Очень внимательные и отзывчивые девушки здесь в персонале! Правда! Они нивелируют почти весь накопленный к банку негатив. А по началу такого негатива много накапливается из-за выкрутасов банка с недосказанностью в рекламе своих продуктов и равнодушностью удаленной поддержки. Так вот, здесь на Ленина разительный контраст с тем же офисом на Петрова в отношении к клиенту
Просто отличный филиал, а в особенности специалист Дарья. Спасибо ей большое очень хорошо объяснила и помогла в решении проблем 🙏. Побольше бы таких людей в банках 🤲
Третий раз посетил это отделение и надеюсь последний. Более двух часов потратил на закрытие счета. Хотя на входе стоит аппарат по выдачи талонов очередность не соблюдается. Ссылаются на нехватку сотрудников
Данное отделение банка не понравилось - сотрудники не смогли дать достоверную информацию и ввели в заблуждение по карте Union pay. Потом пришлось звонить на горячую линию и проверять информацию.
Ужас!!!! Но, это именно не к этому офису, а вообще. (это предисловие). Квест в полном объёме. Оформляла простую дебетовку онлайн. Все шло отлично, но пока не столкнулась с датой получения..... Выбор без выбора. Изменить на сайте невозможно. Звоню на 800 жду как умолешенная, ну вот здесь помогут... Хаа. Я как, умолешенная объясняю мою ситуацию :ииии молодая девушка мне заявляет, что я могу получить карту только в ту дату которая указана👍. Я в шоке. На фига графы, выбор даты? Время? Если банк совсем не нацелен на новых клиентов? Извинений не последует. Буду шарить всем своим, что бы не имели с этим банком дел.
3
1
Show business's response
Mori_Arty
Level 3 Local Expert
December 3
Самый ужасный банк. Заблокировали мне 1 миллион рублей на накопительном счете, все счета и карты. Бегите глупцы пока не поздно с этой ОПГ конторы.
10 операторов чата, сотрудница горячей линии, сотрудники отделения ничего не смогли сделать. За что вы им платите зарплату?
Обещали в отделении, что в течение 15 дней разблокируют всё и рассмотрят обращение.
По итогу ничего🤡
Ахахах, ситуация была в конце августа, а вы только написали комментарий 4 декабря? 🤣🤣🤣🤣
Вот почитал отзывы и полностью согласен, отвратительное обслуживание, такое чувство, что сотрудника банка где-то кто-то обидел и она в отместку начинает нервировать и испытывать терпение клиента банка… откуда-то узнали почтовый адрес, заваливают письмами предложениями кредитных продуктов, начиная с 3,5 %, заманив в офис, просто « сожрали» полчаса времени и естественно ни о каких выгодных процентах кредитования речи не пошло, условия гораздо хуже, чем в ведущих банках… в общем работают, как ларек продающий « быстроденьги» и прочие продукты под сумасшедший процент…
это отвратительный банк. я согласен со всеми отзывами, которые прочитал здесь. У меня история короче - открыл типа счет, но даже не смог зарегистрировать (активировать) карту. Я слушал разъяснения всх этих дам от Газпромбанка, читал инструкции по регистрации, пытался активироваться через банкомат (как это описано в инструкции) бесполезно. Жаль, что я сразу не почитал отзывы об этом "кредитном учреждении". Торопился, должны были перечислить деньги. Зато о том, что мне типа одобрена кредитная карта мне сообщили тут же и пытались ее впарить. Нет такой скрыпач нам не нужен. Рекомендую этот банк вве воим врагам. недругам и недоброжелателям. И еще чиновникам всех мастей. Печально что нет в рейтинге цифры ноль или минусовых показателей. Я бы поставил минус 25
17.04.2023 г. посетили отделение Газпромбанка и не смогли открыть счёт ввиду чрезвычайно медленного обслуживания. Судя по табличке с обещанием угостить чашечкой кофе всех , кто ожидает общения с оператором более 40 минут , это томление в душном зале является нормой , системой. К сожалению , поняли мы это не сразу , и лишь когда силы физические и душевные стали нас покидать , мы покинули и это помещение...
Даже наблюдать за вялой работой операторов было тяжело. Тем , у кого есть
проблемы со здоровьем и кто дорожит своим временем , не советуем обращаться в данное отделение Газпромбанка.
Пришлось брать такси и ехать на Партизанскую, 92 , где были приняты моментально , и обслуживание оставило самые приятные впечатления .
Хотел оформит дебетовую карту,сказали что без сим-карты в комплекте карт нет,в за сим надо доплатить 150р(якобы дебетовые без сим закончились)
Очень неприятно, выглядело как принудительная акция.
Пришлось идти в другое отделение.
Самый отвратительный банк! Онлайн приложение никакое! Загоняя карту в минус списывают больше 50% от зп! Лишние списания возвращают 300 лет! Больше не хочу быть зарплатным клиентом этого даже не банка, а конторы!
Самый отвратный банк, отделение на Ленина 80 в Барнауле, всегда один сотрудник, все так медленно, вы же газпром))) очередь возмущается, а толку то просто банк позиционирующий себя крутым, наверно не имеет денег на сотрудников, позорище
Из оценок нужно ставить ноль. По телефону заблокировал, а разблокировать нужно следовать в офис на другой край города, что-бы написать заявление и увидеть лица менагеров, которые разговаривают через губу не уважая своих клиентов. Всё для "удобства". Ужасно, буду переводить зарплату в другой банк.
Перевели 600€ СВИФТ переводом из Франции, банк снял комиссию 207 €. Просто воровство. Французский банк взял комиссию 11 € . Т.е наш банк воюет против русских людей. Европа ввела санкции и лучше относится к русским, чем наши толстосумы.
Отвратительная контора.про свой кредит ничего узнать не могу без кодов. Только деньги берут без вопросов, а без кредиьов жить можнои без банков тем более. Жаль, что ипотека случилась....
В этом отделении оформляли автокредит. В общем-то никаких проблем в процессе не возникло, все достаточно быстро и без лишних телодвижений с документами. Сервис в банке на хорошем уровне:)