Gazprombank
206 reviews
October 3, 2024
Ужасный офис. Сотрудник который в данный момент состоит у входа и выдаёт талончики Дмитровское шоссе д. 13а, молодой человек, от своей не грамотности ввёл в заблуждение 😡
2
1
September 23, 2024
Сложная система, но с помощью консультанта отлично справились спасибо.
1
1
October 24, 2024
Закрывала карту и счёт по доверенности, в целом я довольна, надеюсь, что счёт через 30 дней, как мне сказали, будет закрыт. Процедура не быстрая, в сумме с ожиданием в очереди я провела в банке 40 минут. Была в будний день, в дневное время. Из плюсов: сотрудники вежливые, в отделении чисто, играет приятная музыка, есть диванчик и кофе аппарат.
April 28, 2024
Понравился офис. Главное, что квалифицированные специалисты. Мою проблему решили за 3 минуты. Лучше чем на Проспекте Вернадского.
July 24, 2023
Обращался в отделение не один раз
Лучший менеджер Артем, объяснит, сделает, подскажет в лучшем виде и самое главное оперативно. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Спасибо
3
June 24, 2024
После неторопливого ремонта банкоматы поставили так, что с улицы прекрасно всем видно, какую сумму снимает клиент. Наверное очень умный человек так придумал.
1
May 27, 2024
Только что были в банке хотели с мужем открыть новую карту Газпромбанк при входе сидели двое сотрудниц на диване даже не встали вели себя не адекватно,повысили голос, нормально не смогли ответить на наш вопрос.!
2
1
June 6, 2024
Спасибо большое Гурская Валерия очень хорошо обслуживала Спасибо ей большое молодец
1
December 16, 2024
НЕЧЕГО решать не сможет только болтает между собой хи хи хи И ВСЕ . КАРТУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ Я сказал там деньги есть надо забрать сказали оставите реквизит течение месяц банк будет переводить уже месяц деньги нету.
December 23, 2024
Уютно. Все вопросы решают быстро.
1
October 27, 2024
Отличный филиал. Можно решить все финансовые вопросы и попить кофе
October 18, 2024
Отличный офис. Быстрое обслуживание. Мне понравилось!
2
June 8, 2024
Отвратительно. В филиале на новослободской, - 2 сотрудника. прождав полчаса, оплатить взнос не смогла - касса не работает. Так уже полгода и никого это не тревожит
November 12, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Шитову Юрию Вячеславовичу и его сотрудникам Газпромбанка на Тимирязевской за их бдительность, отзывчивость и что смогли предотвратить мошенничество.
11.11.2022 Левшина Валентина Сергеевна пришла в банк с молодым человеком, чтобы снять деньги и передать ему по неизвестному договору. Еще раз огромнейшее спасибо, что сотрудники проявили бдительность и попросили молодого человека показать договор. Тут же он схватил договор и сбежал из банка.
Моей маме 84 года и она очень разнервничалась, но сотрудники ее успокоили, объяснили ее, что это ***, попросили мой телефон(я ее дочь). Они мне позвонили и все рассказали и чтобы я еще раз поговорила с мамой. Потом проводили маму на остановку, посадили в трамвай и попросили, чтобы она позвонила им, когда приедет домой.
Вот такие прекрасные и отзывчивые сотрудники работают в этом банке. Еще раз огромное им спасибо.
Егорова Елена .
9
1
March 13, 2023
Добрый, отзывчивый и просто отличный персонал, быстро и качественно помогли разобраться с возникшими вопросами. Работники данного банка не зря получают свою зарплату, а менаджеру Александру выпишите премию пожалуйста🙂
2
April 25, 2023
Отвратительное отделение.
Вечно что-то не так
то карточку банкомат съест, то потом ее выдать не могут, сначала исковеркали имя так, что допустили 4 ошибки в 5-ти буквах, потом ее потеряли, с третьего раза получилось
со свивт переводом та же беда, то до 7-ти часов не успели отправить, потом запрос что лучше это сделать до 6ти, приходишь с утра - вроде должно быть все ОК, но нет, звонят в з дня и сообщают что до 5ти надо срочно прибежать с другого конца города и подписать еще одну бумажку
3
March 18, 2023
Отношение к клиентам на отвали.ждал приема по своему талону долго. Другие проходили, а я ждал. Приехал для активации онлайн кабинета из-за проблем с регистрацией телефона по совету горячей линии. В итоге проблему отказались решать, опять рекомендовав вновь обратиться на горячую линию. Само отношение сотрудницы вызвало негатив. Наверное клиенты не нужны или просто попал под хмурое отношение. Звезды поставил за чистоту в офисе и удобство расположения по соседству с метро. Не рекомендую.
April 26, 2024
Какие хорошие девушки, и красивые и профессиональные: одно загляденье! Минусов нет
April 19, 2024
Офис открылся после ремонта, очень красивое и уютное, людей много, но долго ждать не пришлось
1
June 16, 2024
Современный офис, только недавно после ремонта.
Непринуждённая обстановка с мягкими диванчиками и креслами, отдельные приватные кабинеты за плотными занавесками, совсем не похожие на офис крупного банка.
Оригинальное обустройство, приятная атмосфера.
April 18, 2024
Быстрое обслуживание,вежливый персонал. Красивые девушки работают.
August 6, 2023
Быстро и профессионально. Обратилась за помощью в оформлении кредитной карты Юнионпэй. Нужно было срочно перед отпуском, все сделали. Спасибо.
1
May 5, 2024
Если вам нужно попасть в кассу банка, забудьте про это отделение. Изменили формат обслуживания, и кассы там теперь просто нет.
February 8
Плохой офис, некомпетентные сотрудники
February 17
Уютный офис - лакшери ! 5+
October 21, 2024
Это дно, которое невозможно пробить. С таким качеством обслуживания ещё не встречался. Наталья Быкова из офиса на м. Тимирязевская ничего не знает и не может ответить от слова совсем. Тех. поддержка ещё хуже, даже ответить не может, операторов вообще нет…
3
February 13
Куча народу. Огромные очереди. Премиум клиента отправили в общую очередь со всеми. Просидела 1,5 часа пока не подняла скандал…
September 19, 2023
Некомпетентность сотрудника, молодой человек сразу справа который сидит, втюхивает не нужные продукты. Полное разочарование в банке и предлагаемых услугах. Их мобайл - это отдельная песня :)
1
1
May 27, 2023
Менеджер не компетентен, не грамотен, не знал, что могу зайти через госуслуги для получения документов. Потребовал круглую печать на 2-НДФЛ, хотя справка стандартная. Бббооооллльььшой минус мальчику, кажется казах... Фамилию не запонила, в 5 окне кажется. Идёт планировка территории, парковаться негде совсем
3
December 2, 2024
Ужасное отделение, пришел в 17 часов и просидев 1,5 часа ушел не дождавшись приема. Они приняли одного клиента за это время!
September 4, 2023
Это отделение закрыто на ремонт до февраля 2024г. Большинство операций не осуществляется. Никакого предупреждения в яндекс.картах. Потеряла время. Нет больше желания открывать счёт в этом банке
2
November 1, 2021
Почитав некоторые отзывы ниже, готовился к худшему, но получилось наоборот.
Со входа чувствуешь, что у Отделения есть хозяин: чисто и уютно, банкоматы установлены удобно и с головой.
Пробив талон, не прошло и десяти секунд, уже сидел у специалиста.
Компетентно, вежливо и с улыбкой, выполнили свою работу на 1000 баллов!
Выражаю всему коллективу огромную благодарность за столь профессиональный подход к клиентам.
Вернусь обязательно!
2
1
September 9, 2022
Заказывала карту в офисе на Дмитровском шоссе 13а 30.08.2022. Несколько звонков по единому телефону через 10 дней , о готовности карты ни к чему не привели. Операторы не видят даже моего обращения. Зарегистрировали жалобу. Обещали разобраться за 15 дней. Вечером того же дня пришла смс, что обращение зарегистрировано, Карта ГОТОВА! Для гарантии и экономии собственного времени Ещё один звонок на единый телефон. Информации по карте нет. Позвонить в то отделение, в котором заказывалась Карта, оператор не может. Соединить с начальством не может. В самом офисе провела больше часа, когда заказывала карту. Нет желания иметь дело с такой организацией.
7
April 26, 2022
Была сегодня в банке. Очень понравилось обслуживание. Несмотря на то, что сотрудничество с банком не состоялось (не привлекли ставки), осталась очень довольна компетентностью специалиста Александра. Чистый и аккуратный офис, наличие стаканчиков и кулеров с водой, опрятность и дружелюбность специалистов. Ожидание длилось всего 1,5 минуты после взятия талона. В офисе в послеобеденное время было три сотрудника, один из них свободный , видимо, администратор зала-банка.
1
4
December 28, 2022
Небольшое отделение банка, грамотный персонал. Работают быстро, получал банковскую карту "МИР". Советую, для получения банковского продукта(банковских карт).
March 6, 2023
06 Марта просидел 1 час для открытия вклада. После того, как вызвали два человека, которые пришли позже меня, решил, что с этим банком у меня не может быть никаких отношений и ушел. По обслуживанию физических лиц это худший банк из всех. Никому не трекомендую иметь с ним ничего общего.
4
January 23
Банк очень хороший
May 18, 2024
Спасибо Калининой Виктории за быстрое обслуживание
1
July 5, 2024
Бывают очереди. Очень не хватает встречающего менеджера
1
March 10, 2023
Очень не хотят работать. Плохое обслуживание, особенно девочка которая карты оформляет сидит как на каторге с керпичным лицом. Клиентам не рады. Работать не хотят. Больше в этот банк не ногой.
3
1
July 14, 2023
Оформила кредитку, в отделении сообщили неверную информацию об условиях. Сотрудница сказала, что кэшбек 1,5% по всем операциям, что враньё. Некомпетентность
1
3
September 29, 2024
Выходной день непоподешь карты не пропускают
June 22, 2023
Недоразумение, а не банк! Потратить время, чтобы потом ничего не работало!!!
Никогда не становитесь его клиентами! Своими же деньгами не могу воспользоваться!
2
1
September 12, 2022
Отвратительное отделение. Пропускают не по номеркам а по знакомствам. Очень грубое и непрофессиональное отношение со стороны старшей смены 12.09.22, ей надо пропустить своего знакомого и можно грубить клиентам, ставить на холд беременных, отвлекать рядовых сотрудников по вопросам которые она не может ответить своим же друзьям. Жесть. Впервые такой трэш вижу.
5
March 29, 2022
28.03 пришла в этот офис, закрывать карту, счет нулевой и блокировать приложение мобильное. Это быстрые операции, меня принимала девушка в первом окне. Не понравилось ее обслкживание , на каждый мой вопрос отвечала не доброжелательно и агрессивно типа ты че тупая. Я просто не в первые сталкиваюсь именно в этом офисе с таким обслуживанием. Являлась вкладчиком именно поэтому забрала дениги и закрыла все что было . Передомной она впаривала дедушке которому осталась не долго жить плохо ходил и говорил страховку не рассказав какие риски , я внимательно ее слушала. Бессовестная , такие продукты вообще нельзя стареньким даже предоагать !!!!! Ему два понедельника осталось жить а они страховку на 5 лет !!! Он сидел даже не понимал что предлагают. А да еще , карту она заблокировала , счет закрыла и сказала удалите приложение и все. По факту я даже без карты захожу в приложение ничего она не блокировала, халатно отнеслась к моему вопросу!
7
1
October 1, 2024
Ничего особенного обычный клиентский офис.
2
April 23, 2024
Отличный сервис! Вежливый персонал!
June 9, 2021
Отличный филиал. Все вопросы решают быстро и грамотно. 9 июня 2021г. обратилась за помощью в офис на Дмитровском ш 13 корп 1 и была приятно удивлена профессионализму Дмитрия, который решил мою проблему за считанные минуты. Огромное ему спасибо!!!
2
2
October 4, 2024
Прихожу только ради Бирюковой Валерии.
2
August 2, 2023
Ну очень долго. Провел полтора часа в очереди. Работает 1-2 окна, медленно, медленно. Потом ещё касса закрылась на обед.
1