Никакого нормального обслуживания от специалистов вы не добьётесь, детализацию можно заказать только за сегодня, неделю и три месяца, не перенесли остатки пакетов, вы должны сами перелопатить каждую минуту в детализации за три месяца и доказать им, если специалист не сможет вам помочь, то всё это тупик, инет лагает, видимо покрытие все таки не очень, ну и самое обидное, что концы в компании очень сложно найти
Заказала себе карту Газпромбанк Мобайл,так как у теле2 цены просто конские стали,по мимо ап еще постоянно приходилось докупать интернет.В общем оставила заявку,в этот же день со мной связался курьер и доставил карту.На встрече меня еще раз ознакомили с тарифами и я выбрала тот который понравился больше всего.Там же сразу сделали перенос номера. Все оформление минут 10 заняло. Связь,кстати,нормальная. Только вначале не работал интернет,но в настройках поменяла-все заработало)
Отличная связь, интернет! Перенос остатков! Очень удобное, информативное приложение.
Интернет хвалёного Мегафона за 750 р. в месяц в квартире работал очень плохо! С ГПБ иобайл никаких проблем. Были небольшие проблемы с переходом со своим номером, но это такие мелочи! Служба поддержки отвечаешь сразу, в отличии от того же Мегафона. Был в Краснодарском крае. Работает без проблем. Трафик,
минуты списываться, как дома. Ну а стоимость связи вне конкуренции. Всем советую.
Я- клиент газпромбанка, мне нравится пользоваться планом Действуй. Плачу по этому тарифу всего лишь 300 рублей, тк. траты в месяц составляют свыше 15000 руб. по карте. Преимущества: стабильная связь, остатки по пакету переходят на следующий месяц, безлимитный трафик на мессенджеры. Услуга антиспам бесплатная.
Позарилась на акцию, перевела номер от другого оператора, первый шок- телефон не работает за границей от слова совсем, смс оповещение с большинства сервисов не приходит, в том числе от банка , операторы по телефону говорят, что приход смс от сервисов газпроммобайл не гарантирует, интернет местами не ловит, не советую никому, перехожу к другому оператору.
Тариф побеждай как раз для меня вариант, пакет большой, 40 ГБ за глаза хватает. Хоть не переживаю, что интернета не хватит. Услуга Антиспам мне тоже нравится, подключил сам ее. Сразу же можно понять, стоит брать трубку или пропустить звонок.
28.06.2023 я оформил перенос номера, с годовой оплатой на максимальный тариф. Позвонил представитель банка и договорились о том что мне привезут сим карту на указанный мной адрес 30.06.2023. В назначенный день и время мы встретились с представителем, который оформил договор и выдал QRкод на Еsim, не уточнив у меня поддерживает ли моё устройство данный формат. Я не смог активировать QRкод, т.к. выяснилось что на моем устройстве нет такой поддержки. Попытки дозвониться до представителя(сразу после встречи) ничем не увенчались. Я позвонил на горячую линию, где мне сообщили что физическую sim-карту можно получить только в филиале Газпромбанк. По приезду в филиал в г. Иркутске на ул. Свердлова, меня пригласили сначала в один зал, в котором был всего один из трех работающий специалист и попросили подождать(в полном отсутствии каких либо клиентов кроме меня), далее направили в другой кабинет также на первом этаже, где мне сказали подняться на третий этаж. На третьем этаже были три специалиста, среди которых ни один не знает как решить данную ситуацию. И направили меня обратно вниз. В связи с чем я решил оставить свой контакт и попросил им решить вопрос по физической sim. на следующей неделе. После мне перезвонил представитель, который привез Еsim и сказал, что сможет привезти физическую sim, на следующей неделе, и пообещал позвонить в понедельник. Так и не дождавшись звонка в назначенный день, вплоть до четверга. Я позвонил сам на горячую линию, где прослушав всю ситуацию, оператор предложил мне привезти физическую sim на указанный мной адрес. И в конце диалога внезапно сообщил, что так сделать не получится и можно пучить sim только в филиале Газпромбанк. Соединить меня с руководством отказался. Исходя из всей ситуации делаю вывод: на лицо полное отсутствие заинтересованности в привлечении клиентов, т.е. профессиональная клиентоориентированность - абсолютный ноль. Что как следствие влечет за собой более слабую конкурентоспособность на рынке мобильных операторов и вытекающую из всего этого ДОХОДНОСТЬ самого банка и сниженный рейтинг на общероссийском уровне компаний, которые способны предложить данную услугу!
Отличный оператор! За такие, скажем не большие деньги поставляют качественные услуги. Нет такого, что минуты или гиги непонятно куда уходят. Все прозрачно. Платные услуги в обход не подключают.
Итак кто что тут не говорил подведу свой итог:
1. Оператор работает на вышках Tele2, то есть там где курит большая тройка ( а как оказывается на большей части страны), он себя прекрасно чувствует.
2. Годовые тарифы интересны, если только ( по моему мнению) , вы неактивный пользователь сотовый связи, ну или как вторая не основная сим карта, на случай если не ловит....
3. Все нытики, которые тут пишут "не работает, обманули, лагает и тд", а Вы вообще использовали то данную сеть? Может сидите в подвале?
4. Да нет толковой поддержки оператора ( в режим чата), но за год использования обратился один раз, и то с глупым вопросом.
Ставлю 1, т.к. тарифы испортились. Это уже конкретное заблуждение. Тариф Вип подключал по акции за 140 в месяц, вместо 1450 (3000 минут и безлимитный интернет с раздачей (*1000Гб). Потом ещё несколько сим карт со скидкой 70%, т.е. за 450р, потом скидка стала меньше 750р, но об этом предупреждали сразу.
В этом месяце понять не можем, почему интернет в роутере перестал работать. Оказывается сейчас у Газпроммобайл Вип за 1500 р в месяц в описании тарифа "при исчерпании 50Гб безлимитного трафика скорость ограничивается до 128кБит", при этом есть возможность смотреть безлимитные соцсети и Ютуб отдельно, Но там "при достижении 30Гб безлимитного трафика скорость ограничивается..." Я ржу с этого Цирка. Нахрена нам сети 5G, с такими безлимитным тарифами, где 50 Гб это уже для Вип клиентов 😄
Купила сим-карту на вайлдберис о чем очень сожалею, сама сим карта 166р+350р положила на счёт, активация так и не произошла, в службе поддержки сказали что симка не зарегистрирована нужно скачать приложение гпб активация и пройти саморегистрацию, приложение лагает просто жуть, сканирую шк пишет сим не найдена, жаль выброшенных денег!!! Решите пожалуйста мою проблему!!! Дайте обратную связь
Условия тарифа без предупреждения изменились - исключён из безлимита ютуб, по И
елеграмму и ВК - тоже "непонятки". После звонка оператору - невнятная консультация, результат - ждите звонка, дождалась - ответила сотрудница, не умеющая правильно говорить по-русски, явно читала ответ; итог - планирую "расставание" с компанией.
Выгодные условия, особенно для клиентов банка, которым я и являюсь. На оператора перешёл пару недель назад и за это время никаких потерь связи или интернета у меня не было - связь очень стабильная. Буду пользоваться и дальше, надеюсь разочарование не наступит
На оператора перешла, так как являюсь клиентом банка и тарифы получаются особенно выгодными. Пользуюсь больше месяца, связь не пропадает, собеседника в трубке слышно отлично, как и меня. При переходе сразу подключила бесплатную опцию антиспам - за месяц ни одного звонка от мошенников
Перешёл с теле 2, так как предложили очень привлекательные цены на тариф 1390 в год. В теле 2 обманывают с безлимитным трафиком на YouTube и twith, его потихоньку списывают и это у них в порядке вещей. В Гпб все ещё проще... При всех тех же опциях конечно дешевле, но при подключении безлимитного YouTube скорость режется до 144р... Тоесть смотреть просто невозможно. Если эту опцию отключить, все идеально работает хоть в 4к и естественно несчадно жрёт трафик. Очень разочарован... Если не брать в расчёт безлимитный YouTube, то на данный 2023год оператор сносный.
На данный момент лучшее сочетание цена/качество. Правда в некоторых местах скорость интернета не очень, зато при поездке на поезде от Москвы до Минеральных вод сигнал был на протяжении 80%пути
Отвратительная связь ,хотя работают на базе теле 2,но интернет постоянно еле грузится !И раздать гб нет возможности ,это вообще триндец!Вооьщем жду окончания договора с ними и ухожу обратно в теле 2,пусть дороже ,но зато нервы целы и всегда на связи .Не рекомендую,тарифы кстати необоснованно подорожали ,о чем предупредить не соизволят
Добрый день! Подключился к связи по акции ГПБ Мобайл - 2 года тариф S - 490 руб. В год! В месяц это чуть больше 40 руб!!! Что получил в итоге: 10 гигов, 600 минут, 100 смс. 6 раз , Карл!!!!, 6 раз я писал заявление о переносе номера. ПАО Мегафон отвратительно себя вел при переводе меня на новую сотовую связь(В итоге перевод состоялся 1 февраля - в итоге у меня сейчас не 10 го, а целых 15 гб!!!! Оч. Круто! Естественно, через год я подключу тариф L за 1390 руб - т.к. я привык к такому наполнению тарифа. Связь ловит везде, т.к. ГАЗПРОМБАНК МОБАЙЛ заключили договора со всеми операторами связи первой четверки - если ваша связь не ловит, наша ГПБ Мобайл Вит всегда и везде! Не читайте отзывы от людей, которые даже не пользуются этой связью. Фото подтверждение прилагаю!
Заказал сим карту на сайте с одним тарифом, в результате при подписании договора сказали что нет сим карты с таким тарифом... Решил заключить договор с другим тарифом и переносом номера... Ожидал некоторое время для переноса номера, пришёл отказ из за неверно указанного серии номера паспорта... Причëм в договоре было написано верно... Предложили сходить в офис и заново заключить договор... Спасиб не НАДО МНЕ ТАКОГО ОПЕРАТОРА!!!
29.05.2023 в отделении Газпром банка заключил договор гпб мобайл об оказании услуг подвижной связи. Получил сим карту и как только вставил в телефон деньги списались за весь срок договора. Через приблизительно 2 недели ни мне позвонить ни на мой номер этой симки позвонить оказалось нельзя. Однако с этой сим(ки) можно было позвонить в гпб мобайл по их номеру на их сайте. Выслушав массу совершенно не разумных вопросов получил ответ. что деньги не венём и?! И всё. Очередной вор, но какой масштаб? Это наш флагманский банк, газпромбанк!!,
Ситуация точь в точь как и у Михаила Ким : Подключился к годовому тарифу в Ноябре. при заказе симкарты делал на заявку тариф М с переносом своего номера. По факту курьер привез симкарту тариф S в личном кабинете тоже стоял тариф S. При звонке техподдержку оператору мне сказали что заявка оформлена на тариф S. Думая ошибся при составлении заявки соглашаюсь с тарифом S и отменяю перенос номера. Оплачиваю данный тариф и пользуюсь ровно месяц!!!!! Через месяц тариф блокируется и в личном кабинете указана сумма к оплате 890р. Звоню в техподдержку. Там мне сообщают что у меня тариф М!!!! Который мне уже не нужен. В итоге оператор техподдержки составила обращение по которому со мной свяжутся в течении 4 дней!
Всем кто ведется на рекламный развод от газпрома советую 100 раз подумать! Ведь там сначала заманивают, потом меняют тарифы на свое усмотрение и откладывают рассмотрение вопросов на 4 дня в надежде что все рассосется! Причем проблема так и не решена!!! Если хотите проблем то вам к этому оператору.
Подключился к годовому тарифу в декабре. при заказе симкарты делал на заявку тариф М с переносом своего номера. По факту курьер привез симкарту тариф S в личном кабинете тоже стоял тариф S. При звонке техподдержку оператору мне сказали что заявка оформлена на тариф S. Думая ошибся при составлении заявки соглашаюсь с тарифом S и отменяю перенос номера. Оплачиваю данный тариф и пользуюсь ровно месяц!!!!! Через месяц тариф блокируется и в личном кабинете указана сумма к оплате 890р. Звоню в техподдержку. Там мне сообщают что у меня тариф М!!!! Который мне уже не нужен. В итоге оператор техподдержки составила обращение по которому со мной свяжутся в течении 4 дней!
Всем кто ведется на рекламный развод от газпрома советую 100 раз подумать! Ведь там сначала заманивают, потом меняют тарифы на свое усмотрение и откладывают рассмотрение вопросов на 4 дня в надежде что все рассосется!
Поддавшись на "интересные предложения по ТП" в дальнейшем очень сильно пожалел!! Обман, некомпетентность, искусственное создание впечатления "я хочу помочь""!
Перешел 16.04.23 на ГПБ мобайл, во-первых, представитель опоздал, но ладно, это не критично мне было в тот момент, во вторых, самое главное, выбрав ТП с годовой подпиской, мне представитель, видимо, ему так захотелось или просто грубая невнимательность, поставил ТП с помесячной оплатой!!! Позвонил ещё раз в АС, мне сказали, что я, ВНИМАНИЕ, должен оплатить выставленный мне сотрудником ТП, а только со следующего месяца, они поменяют на годовой)))Оставил обращение 16.04.23, но ответа нет до сих пор. В абонентской службе -роботы, говорят-ждите))) чего только? В море погоды?? Короче, они там для "галочки".
Действительно шарашка, коротко: Заключил договор с переносом номера, номер не перенесли, деньги мной были перечислены в день заключения договора. Договор расторгнут, деньги вернут через 30 дней, так было написано, и это только через отделение банка. И? Прошло более 30 дней денег нет, а по телефону отвечают что не могут проверить что произошло, (напомню прошло 30 дней) и рекомендуют обратиться в банк, а я там провел полтора часа пока пришла моя очередь с тем чтобы узнать почему деньги не вернули. Неужели для этого должен пройти месяц и снова идти в отделение банка чтобы задать вопрос о решении Газпром Мобайла о том почему им понадобились мои 1390 рублей которые не вернулись по заявленным проверенным банковским реквизитам.
Связь сама по себе итак недорогая, а еще и бесплатные функции есть.. (антиспам и безлимит на тг, вотсап) другим бы операторам брать пример, а то только и умеют, что цены поднимать!!
Ушла из МТС к ним, в корпоративный сегмент. Были заманчивые тарифы, давалась скидка до 50% если есть определенные траты по карте. Вопросов по качеству связи не было, пока не спустилась в метро, это раз. потом стали с АП мухлевать это два, но не смотря на это, тариф оставался приятным. Прошло 1,6года решила уйти к другому оператору. И тут самое интересное - офисов связи у них нет. Надо идти в банк ГПБ, там отдельной очереди на связь тоже нет. Сотрудник банка не сразу понимает, что от него хотят, тк с такими вопросами, видимо, редко приходят. Написала дополнительное заявление(хотя 6мес назад уже писала), что изменились паспортные данные. Сейчас пятый день эпопеи, каждый день подаю заявку на переход и каждый раз отказ, 5 заявок отклонил Мобайл по разным причинам, хотя заявление корректное, такое же заявление на мтс прошло с 1 раза. Сегодня пришел отказ - у оператора нет времени мою заявку обработать!!! В работе две техзаявки, по мне это затягивание намеренное, изводят ,чтобы человек отказался или сдался.... Шарага какая-то, плюнуть хочется и уйти без номера, но жалко он у меня 15лет уже. Рекомендовать не могу эту компанию.
не решили проблему перевода номера за год даже( обещали один тариф , а по факту извинились и сказали, что ошибка менеджера в этом салоне. только за год то уже заплатили за связь(
Так то все работает, хоть и тормозит сильно. Но меня смутило другое.. 29.12.22г. оформила и оплатила тариф на год за 1390р. Заманчиво). Только вот почему то в приложении указано что соедующее списание в сумме 1390р/мес.будет 30.11.23г. То есть уже не год как заявлено в акции,а 11 месяцев..Мелочь. А не приятно. Звонила в поддержку, ответили «это в приложении ошибка».. ну так почините раз ошибка, что вы людей в заблуждение вводите.
Долго мне втюхивали эту симку ,согласился , привез курьер ,сказал ни чего делать не надо просто киньте денег и все заработает , уже третий час не могу зарегестрировать ,говорят то одно приложение скачать ,то другое ,говорю верните деньги мне эта морока не нужна,~а мы не возвращаем...
Не вздумайте в этот лохатрон вступать пожалейте деньги и нервы.👎👎👎
сказать что оператор отвратительный - это мягко выразиться! А сотрудники и техподдержка - некомпетентные бездыри - тоже смягчить. Подключился с переходом номера, но заявление потеряли. Обращался в течении месяца 4 раза, - ни решения, ни звонка от них - тишина! На последнее обращение ответили через ДВЕ НЕДЕЛИ (хотя срок рассмотрения - 3 рабочих дня) профессионально)), - ничего не скажешь! Да и ответ такой же: что это невозможно! Стоило ждать месяц и оставаться без связи??! ИТОГ: месяц ожиданий, 1000р. на ветер, симку - в унитаз и забыть про недоделанного оперетера как страшный сон!
Подключил максимальный тариф Побеждай. Мне его вполне хватает, интернет стабильный, на позвонить и пообщаться тоже хватает. Допом купил красивый номер себе для солидности)
Обслуживание отвратительное. При переходе было заманчивое предложение, переход планировался со телефонным номером Теле 2. В итоге: заявление на перенос оформлялся 5 раз. 2 раза непосредственно сотрудник Газпромбанка. 3 раза собственноручно. просто издевательское отношение. до сих пор заявление не принято. И все время не та дата. Операторы как попугаи: вы не верно указали дату. То не принимают датой оправления. Не советую переходить на данного оператора связи!!!
9
1
Show business's response
Насти Насти
Level 7 Local Expert
August 29, 2024
Выгодно, если тоже много пользуетесь картой Газпрома. Например я плачу всего 175 руб в месяц сейчас. Оформила годовой тариф Пробуй. И ещё я номер купила себе красивый, не везде так можно.
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
August 20, 2024
Симку забирала в офисе Газпромбанка, удобная система оплаты, плачу по 3 месяца сразу. Тарифу меня на 45 гигов + безлимитный вк. На всё хватает, ни разу такого не было, чтобы закончились гиги или минуты раньше срока.
1
Show business's response
Екатерина Филипова
Level 7 Local Expert
June 5, 2024
Перешла на Газпромбанк Мобайл полгода назад, и пока ни разу не пожалела! С моим тарифом Действуй ( 25 ГБ + 600 минут) всегда хватает интернета, даже если залипаю в соцсетях и смотрю сериалы. Плюс, безлимитные мессенджеры- это просто спасение.
Человек привëз симку надом. Взял все данные паспорта. Симку никак не активировать. Звоню в Мобайл. Там говорят что номер симки у ни числится, но они мне ни чем не могут помочь!!! Бардак.
Жду замены esim с конца декабря 2022 года. В Воронежской офисе сообщают что только в Москве можно , в Московскоп офисе с "радостью" сообщили что замена esim производится только в регионе подключения. 14.06.23 снова посетил отделение Газпромбанк - отказ, нет esim. Что, действительно так сложно распечатать qr код?(((
***. Просто дно и ничего более. Не связывайтесь с этим оператором. Оформил симку с переносом своего номера. Доставили сим с временным номером из другого региона, и итог перенос номера невозможен. Поддержка нулевая, со всеми вопросами бери паспорт и звездуй в банк. Одним словом Аферта это.
Связь на вышках теле 2
Стоимость 1200 на год вперёд.
400 минут в месяц плюс немного интернета.
Переходящий остаток на следующий месяц без накопительного варианта как у теле.
Для не особо болтливых отлично.
В апреле 2023 года был рекламный ход, Компания предоставила годовой контракт за 1300 рублей с полноценными услугами: безлимит внутри сети, 20 Гб интернета, 500 мин. на номера других операторов.
Перешла из теле-2 со своим номером на тариф года L.
Пожалела, конечно, т.к. расход интернета больше, чем там предлагают. К тому же в банке скрыли, что есть другие тарифы ,,Быть вместе,,где более выгодные условия. Вот так нам дурят в этих банках, страховка и пр.
Роуминг для звонков в Турции не работает, позвонить в Россию нереально, проверено на двух сим-картах и двух смартфонах. Так же нашел подтверждение этому на форумах, проблема старая и оператор ее не решает, возможно умышленно, возможно что в других странах тоже не работает.
Чата-поддержки тоже нет.
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 26, 2023
Техподдержка никакая. Перестала регистрироваться сим карта в сети. Звонили через день, задавали одни и тежи вопросы. В конце опроса обещали передать информацию специалистам, но проблему так и не решили.
Отвратительное обслуживание! Привезли сим карту,тариф не соответствовал заявленному,хотя курьер убеждал обратное. Составил обращение на горячую линию,ждите 3 суток. Прошла неделя ответа до сих пор нет.Позвонил на горячую линию,говорят составляйте новое обращение и ждите 3 суток)))) Короче не рекомендую эту компанию…
Оформление сим-карты через сайт. Оплата 100р на доставку. Несколько звонков в службу поддержки и в итоге ни ответа, ни привета. Кстати, работают на базе теле2.