Gazpromneft
379 reviews
February 23, 2024
К заправке вопросов нет. Вопросы к персоналу.
Кабинка в мужском туалете одна, соответственно скапливается очередь.
А общий туалет, который очень бы разгрузил ситуацию, сотрудники закрывают.
Хотелось бы чтоб были приняты меры по решению этого вопроса.
23.02.2024. Время 6:20. Сотрудница вышла из туалета и закрыла на ключ.
4
August 30, 2024
Очереди по 5 машин....
Нововведение - сначала заправка до полного, потом оплата - создаёт большие очереди
January 13, 2024
Сегодня заехала заправиться
Попросила заправщика на 6 колонке 95 на 1000, повторила несколько раз.
Пока ждала уточнила готова ли 6 колонка, дождалась попросила ещё раф 0,3
Оплата была картой смотрю на экран терминала сумма 2239 , спросила уточнила у оператора почему такая сумма если мне нужно было на 1000 заправить.
Оператор совершенно с отрешенным видом ответила вы сказали заправщику что вам нужен 95 на 1000, соответственно отвечаю да.
На что был ответ ну надо громче говорить и опять же с таким же отрешенным
Всё могу понять что скорее всего работают возможно без выходных и т. д...
Но можно просто извиниться мол не расслышал, новенький первый день работает.
Впечатление испортили
4
1
October 9, 2023
Худшая заправочная станция. Такие еще поискать надо. Это ближайшая АЗС из Москвы по м12. Огромные очереди. Если хочешь заправится. Будь добр, выдели 30 минут, чтобы простоять в очереди на заправку. Далее столько же, чтобы оплатить. Как оказалось моя машина была уже заправлена, а мне не даже об этом не сообщили. Хотя стояла возле кассы. Только, когда начала возмущаться кассирша очухалась. Про то, чтобы купить кофе в дорогу, я промолчу. Проще обойтись без него. Чем отстоять очередь из человек 20 за ним. АЗС маленькая, кассиров не хватает. С таким потоком не справляется. Клиентоориентированности-0.Проще заправится в Москве или немного дальше будет большая просторная АЗС конкурентов.
8
May 30, 2024
Работает одна касса и постоянная очередь на нее. Взять кофе или чай только через эту кассу. Яндекс заправки мог бы немного улучшить эту ситуацию но его тоже нет. Так что едем мимо до следующей азс.
3
September 15, 2023
Заехали на заправку в 18.40, уехали в 19.30.
Огромные очереди в пятницу вечером, потому что люди занимающие колонку никуда не торопятся, приходиться ждать пока они напьются кофе, надеяться пончиков и только потом отъедут от колонки.
Работают два заправщика, нам достался хромой, еле от колонки до колонки доплетается. Ни вставить, ни достать пистолет он не потрудился, хотя стоял рядом и слышал писк колонки+ по громкой связи его попросили вытащить пистолет.
Если не совсем критичная ситуация, заправляйтесь на другой заправке :)
11
1
March 18, 2024
Обычная заправка, все есть, персонал приветливый, обслуживание быстрое, но дорогое кофе и платные стаканчики...
March 11, 2024
Оличная заправка, шли по платке Москва-Казань, на заправках персонал вежливый, кофе вкусный, бензин отличный
October 14, 2023
На оплату заправки потратили 30 мин. ТРИДЦАТЬ!!!! В сезон на М-4 Дон НИГДЕ такого НЕТ!!! При этом оплату за кофе не приняли потому что меняли воду и молоко. А когда поменяли - вставайте снова в очередь на оплату. Смеётесь???!
3 кассы, все три открыты, но оплата принимается только через 2 - касса у еды хоть и открыта, но "я не могу здесь принять оплату". Почему???
Очень-очень большая проблема ОРГАНИЗАЦИИ потока клиентов! 2 кассы на оплату топлива, 1 касса на оплату кофе и прочей еды - это нормальная практика всех АЗС. И сотрудница на питании не занимается сменой баков с водой, а только приемом оплаты и приготовлением еды - это тоже ок, так везде. А тут... Не так, сборная солянка, всё в одной куче потому и бардак, и очереди, и грязь. И все занимаются всем, а в итоге никто и ничем. При нас заправили машину, а оплату не приняли из-за бардака в очереди.. не знаю достоится ли этот водитель в очереди или плюнет и уедет с полным баком.. Кто потом платит за недостачу? Сотрудники, на которых компания итак экономит! Бедные девочки, просто стыд и позор организаторам!!!
8
May 1, 2024
Вкусные придорожные сосиски и кофе, качественный бензин, много места для отдыха. Цены заоблачные
November 3, 2024
Хорошая современная заправка со всякими приколюхами))
September 28, 2024
Мы проехали полстраны с севера на юг и обратно. Так вот - на этой заправке ужасно грязный, вонючий туалет в сети. Отвратительно!
January 10
Отличная заправка на М12. Разумная цена топлива.
April 19, 2024
Постоянно заправляюсь на Газпромнефть, бонусная программа отличная, френчдоги вкусные, кофе отпад
August 3, 2024
Суббота вечер, всего несколько авто на заправке, работает одна касса, народ стоит в очереди... Туалеты грязные с жутким запахом, буду проезжать мимо.
November 12, 2023
❗❗❗Очень важная информация если не хотите долго ждать, то воспользуйтесь мобильным приложением Газпромнефть. Это позволит сократить время ожидания. Данная заправка находится на новой трассе М12, у них отсутствуют автоматы самообслуживания, а из-за большого потока клиентов, как на заправку, так и на покупку еды, из-за этого образовываются больше пробки.
1
October 11, 2024
Из туалетов один постоянно закрыт.Грязновато по сравнению с АЗС на противоположной стороне.
3
March 9, 2024
Кассы обслуживают заправку долго, все кассиры заняты хот догами и выбором сигарет. Просто заправиться и оплатить топливо-очень долго. Толпа у кассы, кто за чем стоит не ясно. Кто еду ждёт, кто заправку... кассиры чем то заняты. Все нервничают. Очень дискомфортная атмосфера у кассы. Не надо сюда заезжать, ни за чем.
5
May 16, 2024
Заправка хорошая, цены нормальные, но очереди серьезные даже в обычный день. Нужно больше заправок на М12, конечно, и чем быстрее, тем лучше.
February 4, 2024
Приятное обслуживание, хочется возвращаться и не раз, чисто, опрятно с улыбкой. Добавить бы вариант чаевых по без налу, налички в последнее время нет)
October 26, 2023
Сама АЗС обыкновенная, а вот сотрудники, которые работали 25.10.2023, ужасные, не обращают внимание на посетителей, а если и обслуживают, то того кого сами захотят (и только оплата топлива) из-за чего в будний день была огромная очередь. Сами назначают как будет оплачивать клиент, наличными или безналичным расчетом.
Мужчина предъявил для оплаты наличные, а кассир заявила, что он будет оплачивать картой (ей всё равно, что у него только наличные, требовала оплату исключительно банковской картой).
5
February 3, 2024
После заправки на этой АЗС через километр загорелся чек энджин, еле доехали до дома. У меня только один вопрос, предел отсутствия совести существует, уважаемый Газпромнефть? Ладно где-то на трассе, где полно заправок, может попасться разное, но когда это платник, на котором АЗС на таком расстоянии, что вынужден будешь заехать именно к вам, играя в монополистов на этой дороге, неужели сложно лить хотя бы качественное топливо?!
3
July 16, 2024
После дождя около колонок образовалась огромная лужа, и чтобы оплатить заправку нужно было выйти в эту лужу. Отъехать и выйти оплатить не разрешили.
November 7, 2023
Наверное, не существует более кошмарных автозаправок. Ехали на выходные по М-12. А заправок на ней ещё только одна у Владимира. Из Москвы заправлялись почти час. Работники еле ползают, очереди в кассу неимоверные. Но хотя бы было топливо... На обратном пути пришлось тоже тут остановиться для заправки. Ещё хуже - столпотворение, топлива нет, когда будет неизвестно. На последних каплях доехали до Горьковского шоссе, заправились там... Никогда больше сюда ни ногой.
3
September 11, 2024
В туалет невозможно зайти, вонь ужасная..аж до рвотного рефлекса . Оценка за туалет. В остальном нормально.
July 31, 2024
Хорошая заправка, чисто во всех зонах. Персонал отзывчивый.
February 8, 2023
Заправляюсь, когда еду в Орехово-Зуево. Машин немного, очереди нет. Машина на бензин не жалуется.) Заправщик расторопный, искать не нужно. У колонок и на входе в павильон чисто, утонуть в луже или снегу не получится. Внутри приветливые девчонки, которые лихо управляются с кассами, кофем и всякой снедью. Чистенько, без неприятных запахов. В туалете чисто. Молодцы! В этом месте наблюдаются проблемы с мобильным интернетом (у меня две симки: МТС, Билайн). Надеюсь, что с развитием самой трассы это неудобство исчезнет.
2
3
October 9, 2023
Очереди!!! Очень грязно!!! В субботу!!! В самый трафик на магистрали!!! На заправке явно не хватает персонала - пробивает заправку один кассир, хотя кассы две! Очередь зо едой обслуживает один человек - на заправке машин много, народу много, одного человека на сборку хот-догов явно очень мало! Из трех аппаратов самообслуживания чтобы налить чай кипяток был только в одном аппарате! В кофейной зоне грязь - куча мусора на полу, в туалете тоже грязь и вонь. На оплату бензина и сборку хот-дога потратила 30 минут!
4
May 11, 2023
Заправка с виду новая, на этом всё красивое заканчивается.
Купили хот-доги и кофе, закончилось молоко в обоих кофе машинах, кассир, продающий хот-доги, что-то ответил, но непонятно.
Пришла какая-то магическая женщина из подсобки и начала с ними разбираться.
В итоге образовалась очередь на 40 минут, не понятно, зачем продолжали продавать кофе дальше, через время наконец-то выяснилось что они сломались, обе(хотя я сомневаюсь, просто почисть, засыпь зерен, залей молока, с этим даже справится не могут).
Короче, долго, дорого и вряд ли.
Не рекомендую к посещению.
В туалете грязища.
Недовольные лица, как будто ты у них денег просишь на свои покупки.
Короче, мрак.
8
September 29, 2023
АЗС не справляется с потоком клиентов в часы пик. Люди заливают бензин а потом ходят по туалетам, ждут хот-доги и не оплачивают заправку, в итоге очередь не двигается. Сотрудники говорят что их 3 человека, 2 из которых делают хот-доги и ничем помочь не могут. Короче, я понимаю что много людей, но вы можете информировать с просьбой оплатить заправку. Не все могут стоять по 15-20 минут и ждать оплаты предыдущего автовладельца. Объезжаю это заправку стороной теперь.
5
February 19, 2023
Останавливались на данной заправке отдохнуть и заправиться, все было хорошо пока моему взору не предстала картина, где оператор сначала УБИРАЕТСЯ В ТУАЛЕТЕ, а потом идёт варить кофе и делать хот-доги.Руководство,вы адекватные?) с каких пор этим занимается НЕ ОТДЕЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК? Сколько ещё таких как я,которые не будут после этого пить у вас кофе и вообще заправляться? И девчонок- операторов жалко, это не их задача.Куда у вас смотрит управляющий? В общем, на вашу заправку больше ни ногой. Ещё и ждите отзыв в автолюбительских группах 👌
15
3
March 14, 2024
На заправке не сработал автомат и меня заправили на 3000 рублей, вместо 2000 (не заправляйтесь на 5ой колонке). Причем заправщик такой «это уже не в первый раз». + Заказала хот-дог: булка сырая, замороженная. И обычно всегда спрашивают про соусы, а тут не спросили и положили все.
1
2
November 5, 2024
Вопросов к персоналу нет,вопрос к руководству!мухи везде!ребят куда сан инспекция смотрит
3
2
May 20, 2024
Хорошая заправка , главное вкусный кофе, прекрасное обслуживание и сервис
October 27, 2023
Хорошая заправка, всегда есть горячий хот-дог, девушки добродушные, подскажите, расскажут. Поток у них большой, справляются на ура!
1
1
August 19, 2024
АЗС не плохая бензин хороший ,единственное с покушать проблема
October 19, 2023
хорошо, что на трассе есть АЗС, но плохо, что на кассе одни и те же люди продают бензин проезжающим (которые торопятся) и готовят хотдоги отдыхающим (которые не торопятся). в результате здоровенная очередь и все ждут, пока дядя вася выберет себе нужные сигареты.
1
April 30, 2024
Обслуживание ночью на уровни ,только вот один момент заправляют с обманом . Бак у машины 40 литров ,расход по трассе на тот момент 8,3 литра на сотку , датчик хода показывает 278 км могу проехать на баке . Так же стрелка бака 8литров ушла с такой скоростью что аж тяжело на души за такое обслуживание
November 26, 2024
Газпром и так хорош.возле Москвы сервис еще лучше.удобная парковка.
July 16, 2024
Современная заправка, все на хрошем уровне. Много постов для заправки.
1
June 10, 2024
Иногда у человека есть потребность с комфортом воспользоваться уборной, но в этом месте сделать это крайне неудобно. Могли бы и подумать о посетителях. Я разочарован этим местом.
January 14
Шикарная заправка, хорошее обслуживание.
February 29, 2024
Очень грубое обслуживание большие очереди заправится на грузовой машине очень проблематично нужно ходить по несколько раз колонка постоянно отключается чек после заправки не могут найти
1
2
September 26, 2023
Очень слабая заправка. Что говорить, если в будний день кассиры зашиваются, всего две кассы на оплату топлива, очередь по 10 человек в каждую кассу. Не трудно представить какой коллапс здесь в выходные. Что печально альтернатива только на М7, так как следующая АЗС на М12 только перед Владимиром. Но там хоть хорошая АЗС в плане обслуживания.
2
November 27, 2023
Заправка - надежда после стояния в пробке на скоростной трассе на выезде из Москвы. Собственно и единственная на достаточно длинном отрезке пути.
По этой причине много машин и клиентов, продавцы не справляются или справляются, но на грани. В чем проблема разделить клиентов только с заправкой и желающих поесть?
1
January 2, 2024
Работает одна касса. Очередь на заправку один час. Хотдог даже без заправки нужно ждать от 30 минут. Из трёх кофемашин работает только одна. Заправка не готова к наплыву туристов и путешественников. Плохо.
2
2
February 22, 2024
Все отлично, чисто в уборной. Вежливый персонал. Свежие продукты питания.
1
February 22, 2024
Попросили заправщицу до полного заправить, оплатили, уехали , а машина оказалась не заправлена, оказалось деньги просто висят на колонке, при этом не заправляет. Если не заметили то вернуться туда не представляет возможности т.к развороты самые ближайшие 10-13км в одну сторону, тем самым обманывают людей.
2
2
January 11
Пять звёзд за пёсиков ❤️ и + звезда мишлен за хот-доги
December 13, 2024
стойка с кофе вся в мухах! ползают внутри кофемашин, страшно представить какой «свежий кофе» получается… при этом за кассой стоят общаются 5 человек персонала. куда смотрит администрация?? посетила заправку 13.12 в 9:25 и больше не планирую!
1