Gazpromneft
350 reviews
May 12, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Я в шоке! Приехала с двухлетним ребенком, заплатила за три кофе и не получила его! В очереди было 20!!!! Человек. Потому что автоматов с кофе три, а работает кое-как один, и этот один сломался. Двадцать человек ждут, а кофе они так же продают, ничего не сообщая о времени ожидания. Я была возмущена, и передо мной не то, что не извинились, меня сотрудница обозвала матом (при всех, громко, у меня есть свидетели!!!) и сказала, что она не собирается возвращать мне деньги, чтоб я становилась в очередь и ждала как все, когда починят автомат!!!! Я первый раз с таким сталкиваюсь, и, надеюсь, последний! У меня есть фото этого сотрудника, прошу связаться со мной! Только в результате скандала мне обещали вернуть деньги. Инцидент произошел 12 мая в 10 утра, сотрудница не разрешала сфотографировать её бейджик.
9
1
March 25, 2024
Хорошая автозаправочная станция, вежливый персонал, практически всегда встречают с улыбкой на лице, что очень приятно при посещении какого либо заведения...
3
October 19, 2023
Шикарная заправочка. Все как всегда - у Газпрома! Чисто, уютно, очень вежливый персонал! Все молодцы. А самое главное - нереально вкусный горячий шоколад!
1
June 28, 2024
Заправка не плохая,но туалет для матери и ребенка он же для инвалидов закрыт,было очень не удобно с маленьким ребенком в женском.Едем с Казани на всех остальных спасибо понимающему персоналу открыт
3
December 9, 2024
Не понравилось Обслуживание плохое кофемашины не все исправны Заказали нагецы с картофелем фри и прождали выполнение заказа 35 минут
August 12, 2024
Топливо нормального качества. Мест парковочных достаточно, но очередь на заправку, как во времена дефицита! Простоял 20 минут, чтоб заправить машину.
Внутри очередь в туалет, как "за дефицитом в СССР".
1
January 21, 2024
Заправлял ДТ 500 лит. Обратил внимание что цвет топлива отличается от привычного. Обратил внимание на это Администратора АЗС. Ответ: что топливо проходит ежедневный контроль. У них всё по стандарту.
Результат: после побега в 600 км,замена фильтров на 5000 руб. Повышеный расход топлива.
В туалетах постоянно грязь. Мыло в дефиците. Газпромнефть М12 направление на Казань. На колонках для грузовиков постоянно проблемы, то не работают, то отключаются когда им захочется. С приложения нужный объем не отпускают.
5
1
February 7
Отвратительная еда, взял корн дог - обычное тесто после вафельницы, сосиска на вкус как из бумаги.
Кальцоне с ветчиной и сыром - очень соленый и ветчина как будто заветренная
January 5, 2024
Приехали семьей заказали покушать, хотдоги вкусные сочные, но забыли приготовить бургер, после второго укуса поняли что котлета ледянная, попросили переделать! Нам принесли гретый бургер в микроволновке!!!
Попросил еще раз переделать бургер на что мне ответили что А кто его должен оплачивать?
Девушка некоректно выражалась, говорила, что всем нравятся ее бургеры
В итоге все конечно супер но продавец (Екатерина Лбова) настроение испортила! Остальные девочки супер!
2
3
May 19, 2024
Ужасная заправка. Про отсутствие 92 бензина узнали только от заправщика. Уже неделю нет этого бензина, с его слов. Но нигде нет никакой информации об этом.
Хотели купить перекусить, так только 1 касса и 1 продавец на еду. Народа много, чей заказ выдали непонятно. Люди нервничают, продавец ничего сказать не может. Продавец пробивает 3-4 заказа и уходит их готовить. Почему не поставить двух продавцов на кассу? Одна пробивает, вторая готовит. При необходимости первая помогает второй. Хорошо ещё туалет работает.
March 24
Были сегодня в 02:25.
На кассе стоит максимально заспанная женщина, которая вообще не соображает по какому алгоритму надо готовить хот-доги и обслуживать людей — все происходит максимально медленно.
Человек буквально стоял и залипал в одну точку минуты три. Это что-то новенькое, учитывая очередь из нескольких человек.
Ну и плюсом мне нахамили за то, что не предупредила, что буду платить qr-кодом, а не картой.
Женщине- кассирше желаю таких же приятных и быстрых клиентов, как она сама! :)
April 14
Ужасное обслуживание, мужской туалет один, второй закрывают и говорят идите в женский, при этом в другом уборщица запирается и сидит там
July 13, 2024
Хороший АЗС комплекс. Есть приличный маркет. Вот один минус, но это скорее не к самой заправке. Мало их на трассе, поэтому много машин. Время ожидания 5-7 минут.
January 7
Не заправлялся, покупал кофе, очень вкусный, и ароматный.
1
November 23, 2024
Классный комплекс, включающий в себя весь спектр услуг!
1
September 17, 2024
17.09.24 заправлял, хотел авто на 3 колонке в 20.05 часов, заправщик не позволил помыть самому лобовое. Угорать, пьёт чай прям у азс. Операторы говорят он творит что пожелает, приходят со своими ведрами. Будте осторожны, может и в бак что-то посыпать и стекла поцарапать.
1
September 9, 2024
Плохая логистика на самой площадке АЗС. Очереди в кассу. Пока кому то жарят сосиски - 5-6 человек в очереди ждут. Микроскопический туалет, туалет для людей с ограниченными возможностями закрыт на замок. Общее впечатление неухоженности
2
July 20, 2024
Час не мог заправить автобус, то слив топлива, то колонка не работает, ладно включили, списали деньги, заправили на 2 литра на 20 000, устроил скандал, вернули 19850, а чек не дали, по итогу от девушек на кассе услышал, что я не умею заправлять автобус, причём не я один был в такой ситуации, репутация газпрома испорчена в лицах многих людей кто там был
May 27, 2024
Обслуживания не было. Одна заправка на 100 км, заходишь, чтобы бы попить кофе и покушать, а кассир стоит грубым голосом в 2 часа ночи говорит пересменка и ничего не продаст. А время когда мы зашли было 1:48 Я понимаю если рядом были бы другие заправки, а тут одна на 100 км. Люди едут по 24 часа. И ждать еще пересменку какую то в 2 часа совсем никто не хочет
1
July 28, 2024
Самая отвратительная заправка. Оооочень медлительный нерасторопный, хамоватый персонал. То посылают оплачивать через терминал, который виснет и требует «перезагрузки», то отправляют оплачивать на кассу, где огромная очередь и кассиры обратно посылают к терминалам. И это все при большом потоке желающих заправится!!!
2
1
April 6
В мужском туалете всегда воняет мочой как год не мыли, для вегетарианцев меню мать в кино водил.
June 26, 2024
Хорошая современная АЗС, на бойком месте. Туалет не самое сильное место, но вполне нормально. Не вижу причин проезжать мимо.
October 14, 2023
Явно не подготовлены к большому наплыву клиентов по выходным . Руководство, очевидно, экономит на персонале. Надо учитывать, что это единственная заправка на довольно большом отрезке пути . Вечно в туалеты очереди, бумаги нет, в кассу очереди, в буфет очереди ( ждать не стали, уехали голодными ) , а в этот выходной еще и бензина не оказалось . Вообще . Ни 100, ни 95 . Только 92 . Вот и что делать? 92 залить не могу. Для моего «пыжика» это смерть. Можно как-то предусмотреть наличие бензина на выходных ?? Лишний раз уже не хочется останавливаться на этих заправках
9
1
January 15, 2024
Очень невнятный оператор Дарья Попова, никак не могла ответить как заправляться 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Заправщика не оказалось.
Плюс ко всему - Очень грязные туалеты, мыла нет, сильно разбавленная жидкость вместо мыла, даже не получилось толком помыть руки. Бумажных полотенец тоже не оказалось. Территория не почищена, одна слякоть, и горы нечищенного снега, пройти трудно, все ноги намочили...
Для заправки такого уровня, это конечно не допустимо! А тем более для платной дороги!!!!!
1
June 6, 2024
Долго ждали пока пройдёт оплата предыдущего клиента по колонке. В итоге оказалось, что кассир забыла закрыть оплату. Заправщики между собой ржали и обсуждали, что нам придётся побегать прежде чем сможем заправиться.
В туалете сушилка для рук висит над батареей
September 21, 2024
Куча народа, внутри здания АЗС полный хаос, 30 мин простоял в очереди, если есть по пути что-то другое то лучше заправьтесь там чтобы не тратить время!
1
July 7, 2024
Организация работы АЗС на нуле, включая работу бонусной программы.. Бонусы списать через терминал самообслуживания нельзя, бензина нет..., очередь, в которой потеряно все время сэкономленное на платке..
1
2
January 9
Хороший бензин и перекус. Вкусный кофе.
May 2, 2024
Хорошая заправка, как везде только чише. Туалет работает. Кофе купить можно. Заправляют честно, это в наше время дифицит. Рекомендую заезжайте..
August 26, 2024
Я думала таких заправок уже не существует особенно в Подмосковье… отсутствует онлайн оплата, подъехали третьими , в итоге простояли минут 30… заправщиков 2 , те справляются, очереди километровые
1
February 4, 2024
Заправка может и нормальная. За это сохраняю 2 звезды. Не заправлялись. Остановились перекусить. Сначала ждали 15 минут на кассе кафе, чтобы на нас обратили внимание. Сотрудница, косилась на нас и отворачивалась. После моего вопроса, сказала, на другую кассу идти. Заказали, ей продублировали заказ, на что она сказала, всё видит. Еще 15 минут ожидания и мне крикнули: вы что-то заказывали? 🤦🏻♀️ жуть!
3
1
June 12, 2024
Заправлял диз.топливо. Кассир почемуто напутала и пробила наличкой. Налички у меня не было и началось.... пришдось переводить ей деньги по тел. В результате я потерял 450р. на скидке на топливо. Топливо оказалось не лучшего кпчества т.к. расход сразу увеличился.
2
1
June 17, 2024
Сотрудники этой АЗС как будто специально создают очередь, что на колонки, что на кассы огромные очереди, кассиры совершенно не спешат обслуживать, делают всё вальяжно. Оф сайт газпрома не даёт оставить отзыв с одной звездой, отличная политика)))
1
2
July 12, 2024
Типичная АЗС сети Газпромнефть.
Туалеты грязные или не работают, как сегодня 12.07.24
Кассы работают в непонятном режиме. Отстоял очередь за хотдогом, в итоге мне сказали "хотдоги заказывать на соседней кассе"
Не рекомендую.
September 9, 2024
Большая стоянка, много машин, автобусов и как всегда очереди в туалет( Туалеты грязные! Спасибо, что в рабочем состоянии.
1
May 24, 2024
Отвратительное отношение персонала заправки, грубят, на просьбы не реагируют, заказ отдавали очень долго, часть и вовсе забыли, пока я не уточнила про него, так как на табло все заказы в статусе ожидания, туалетная комната очень грязная, вместо мыло -вода
2
2
September 20, 2023
Отличная заправка, всё супер, удобно, уютно, комфортно, быстро, компетентные работники рекомендую это место
16
3
June 13, 2024
После заправки высветился чек двигателя — прочитали ошибку: плохой бензин. Не думали, что на заправке на платной дороге могут возникнуть подобные проблемы.
Еда не вкусная, ждали её минут 20, за это время курица осталась сырой, есть не стали
Очереди перед заправкой огромные — стояли около полу часа
August 23, 2023
Неплохая АЗС, можно оплачивать бензин как через терминал, так и через кассу, у кого есть приложения Яндекс Навигатор, Тинькофф Топливо, можно оплачивать через них. Качество топливо хорошее, нареканий нет. На самой АЗС чисто, есть кафе. В общем, все устроило.
2
2
August 16, 2024
Будьте очень внимательны на данной азс. Там работают заправщики, которые систематически заправляют вместо дизеля бензин и наоборот. 15 августа 2024 года около 21 часа на колонке 3 заправщик Кабанов Олег заправил в дизельную Volvo xc90 бензин. По счастливой случайности количество топлива было около всего лишь 10 литров и автомобиль не запускали. После ругани и скандала на азс сотрудники все до начали шевелиться и вызвали специально обычного человека, который откачал топливо, чужое данному автомобилю. Со слов данного специалиста на этой заправке такое происходит регулярно.
1
July 29, 2023
Не заправлялся. Воспользовались только кафе. Двоякое впечатление. Кажется, руководство данной АЗС сильно экономит на персонале, набирая не совсем трудолюбивых людей, не желающих обучаться ради премии от выручки, да и вообще. Хотя, с другой стороны, люди «пыхтят как могут», выполняя кучу задач, включая «покурить». Попали в обеденное время. У нас была большая компания из 8 человек. Заказали много. Буфетчица перепутала немного в заказе. Я сказал ей об этом, что сделали не то, что я оплатил. Буфетчица меня не поняла. Обратился к оператору кассы, которая была рядом и принимала от меня заказ. Возможно она уже устала к этому времени, так как не понимала - что я от неё хочу, хотя я ей показывал чек и заказ, который держал в руках. В итоге, минуты через 2 меня поняли, хотя изначально мне сказали отведать грузинского блюда «жриЧоДали». Так как у нас был большой заказ, то за нами образовалась очередь. Второго оператора не было. Народ естественно был недоволен. Появился второй оператор. А первый исчез. Народ начал требовать от буфетчицы, чтобы та принимала заказы на заправку. Та, в свою очередь, стала объяснять, что это не её обязанность и она не имеет право этого делать. Тратя время на эти объяснения, был простой в исполнении заказа. Пока последний из нашей компании получил заказ, первый уже поел :) А ещё почему-то заправщик убирала мусор из урн зала при наличии уборщицы. Но может это просто из-за желания помочь. Надеюсь, уборщица в это время не исполняла роль заправщика :)))
10
October 31, 2024
Ужасная вонь, грязь в туалетах!!! 21 век
Выглядит так как будто все вытирают одной тряпкой.
May 1, 2024
Майские праздники. Очередь ужасная. Заправка справляется. Но то что на трассе сделали так мало заправок это ужасно. Очередь в туалет огроменная. Мужчинам повезло больле
3
May 16, 2024
В целом по качеству бензина нет вопросов, а вот с персоналом беда, попросил заправщика заправить 95 бензин на 1к, вместо этого он заправил полный бак 100 и это блин в ниву Урбан, естественно написал в книгу жалоб негативный отзыв и ставлю 3 звезды за это
4
May 21, 2024
Отличная заправка. Хороший бензин , нет очередей , есть большая парковка для машин
3
October 2, 2023
Остановился взять кофе без заправки. Это ужас. Народу у касс полно. За кассами работают 5 человек. Но это не помогает. При заказе отправляют на кассы где стоит народ для оплаты заправки, хотя работает еще одна касса у прилавка где продают кофе и еду.(слева). В результате уехал без кофе и с плохим настроением. заезжал 01,10,23 в 13,30
6
August 7, 2024
Заправлялся 100-м бензином, сразу после заправки загорелся чек ( автомобиль мазда 6, 2,5 литра). В итоге из-за некачественного топлива замена форсунок. Заправку крайне не рекомендую
3
January 1
Как и на всех заправках этой компании, всё хорошо
October 28, 2023
Безобразная заправка. И это Газпром? Грязно на столько что в туалет зайти нельзя. График уборки туалета весит для кого не понятно. Заехали в 15:50. Единственная уборка в туалете была с 7до 8 утра. Платная дорога, огромный трафик на заправку. Кассы не работают, стоят 2 несчастные кассира и толпа народа с которым они не справляются. С такими оборотами который приносит заправка можно позволить себе УБОРЩИЦУ которой нет в штате и адекватное число кассиров для такого потока клиентов.
4
August 7, 2024
1 из сети заправочных станций всё на высоте люди товары, качество бензина жалко, что разнятся цены.