Выражаю огромную благодарность за обслуживание на кассе 12.01.2025 Хомяковой Альбине. И заправили и вкусно накормили . Спасибо большое. Побольше бы таких добрых людей.
Заезжали по пути на данную заправку.
Обслуживающий персонал - это что-то с чем-то.
Девушка перепутала абсолютно все хот-доги. На вопрос: «через сколько будет готово?» - стала игнорировать и вообще ноль эмоций. Заказали 1 с курицей для ребенка, с кетчупом, майонезом и немного лука - сделала его с говядиной и пересыпала луком. Про хот-доги с говядиной полностью заправленные вообще молчу, просто прикреплю фотографию. Думаю, ясно, что один из хот-догов просто сырой
На кассе мужчина не до конца понимает что он делает, то ли готовит то-ли топливо продаёт. Начал оплату, пошёл готовить кому-то хот дог, вернулся, не прошла бонусная карта (про которую ему пришлось напомнить), ладно оплатил. Вернулся к колонке, топлива нет, возвращаюсь с этим вопросом: - ой у вас отмена прошла, давайте оплатим ещё раз. В обе вместо 2 минут, пришлось поскакать, понятно почему такие очереди на заправке. Постараюсь объезжать в следующий раз стороной эту АЗС. И вам не советую, через пару км будет заправка *трасса *
Хочу описать свой случай.
Заправщицы недоливают топливо. Заправлялся на 1200р, а заправил на 1020р. Когда подошёл узнать, что произошло, кассирша тут же ушла. Менеджер сказала, что деньги якобы вернуться на карту, но так и не пришли. Звонил в горячую линию, сказали мол к персоналу не может быть претензий, всё дело в банке, т.к оплачивал картой.
И оказывается сам дурак, что оплатил картой.
Не заправляйтесь здесь, либо оплачивайте наличными.
Всем удачной дороги!
При заправке до полного, по незнанию вставил пистолет в бак , пришел сказал до полного, пошел вытащил пришел оплачивать , потом пошел опять вставлять пистолет , опять пришёл на кассу бегаем как дураки ! Напишите инструкцию на колонке не заставляйте клиентов испытывать негатив по отношению к вам , заправляться повторно пропадает желание.
Дополню отзыв , 7.12. 24. вообще бензина нет . Заправились на другой АЗС
Бензин низкого качества. Такое ощущение, что вместо 95-го заправляют 92й.
Расходуется быстро, как буд-то недоливают при заправке (заправщики знают как надуть).
Качество бензина низкое, зато цены капец... Впрочем, как и всегда деньги, деньги, деньги...и все им мало....
Вот интересно ,почему в Подмосковье дизель стоит 64,45 ,а в Сибири на Газпромнефть 70.00 и 71.50. !!! Это чё, типа мы лучше живём чем в Москве и Подмосковье!?
Топливо нормальное, цена как у всех.
Из минусов, часто на кассе одна девушка, бывае что и не одной она где то отсутствует, реже две и все время заняты кафешкой больше чем заправкой машин это раздражает и собирает очереди из водителей и машин. Так что при не благоприятном стечении обстоятельств, можно застрять и потерять время.
Нет заправщиков! Ставишь пистолет в бак - идешь на кассу, там говорят идите заново ставьте пистолет и после заправки возвращайтесь. Гоняют туда-сюда. Не современно как-то...
Нет заправщика!😔
Приходится бегать туда-сюда особенно если заправляешся до полного бака.Не совсем опытные кассиры,видимо постоянно меняются и учатся,но зато хорошо получается кофе предлагать🤭
Прошу обратить внимание руководство не заправки а выше вы торгуете топливом или хотдогами почему в мороз -25 у вас на заправках торгуют фастфудом когда по правилам на заправке нельзя у колонки оставлять автомобиль с заведённым двигателем и посажиры мёрзнут в ожидании, в очередях пока вы продадите фастфуд . Вывести в смену одну сотрудницу и возложить на нее все обязательства бензоколонки ей богу в как фильме оной рукой бензин качаю другой пиво.
путник, если ты сильно куда-то спешишь - то заедь сюда! ибо - это оазис умиротворения всепроникающего спокойствия) здесь никто никуда НЕ ТОРОПИТСЯ) а - смысл??? и так же всё хорошо)
плюс три на пути к Нирване!
Все супер, быстро и четко, топливо отличное, кофе тоже очень вкусный, персонал дружелюбный!!!
3
1
Е
Евгения С.
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Хамство, некомпетентность кассиров и отсутствие автоматизации станции. Лидия Дружинникова (кажется так зовут этого кассира) не имеет никакого представления о здравой коммуникации с клиентом. Заверяет, что опции «залить полный бак» нет на этой АЗС. Говорит полнейшую несусветицу в свое оправдание и не имеет понимания с кем ведет диалог. Одним словом, понабрали абы кого. Одну звезду оставляю отделу качества за прием жалобы и дальнейшему принятию мер по данному сотруднику.
Раньше я зннал, что это качественный бренд, пока не столкнулся с заправкой на трассе м2 в Тульской обл. Около поворота на Ясногорск. Там колонки дурят поеупателей.
Есть притензии общеморальные к данной заправке, всегда ездил к ним заправляться ради хорошего отношения к посетителям и животым (да да животным) На данную заправку переодически заходит греться собака ласковая🐕 в морозы, сидит тихо в уголке и ни к кому не подходит и не мешает. Сегодня вижу картину как собака дрожжит от холода в сильный мороз и её не пускают погреться, по причине якобы какой-то нехороший человек оставил жалобу что боится собак.
У меня просьба к руководству быть более разумными и не кподобляться бездушной женщине которой все всегда не нравится и пускать греться собаку в морозы!!!...
Отличная заправка, на бензин жалоб не было, отличный персонал, стараются быстро и качественно обслуживать клиентов, всегда добродушны и внимательны , предложат товары по акции. Рекомендую
Отличная сеть, заправок, Газпромнефть, качество бензина, солярки. Газа очень хорошая. Цена премье приемлемая. Очень радует начисление бонусов. Внутри чисто есть, можно купить покушать, чай, кофе.
Покупал чай на данной АЗС, и случайно уронил пакетик на пол, в других местах дают бесплатно другой, здесь же девушка в очках сказала что нужно заново оплачивать! Пришлось оплачивать 31.01.2024
Обслуживание великолепно!!!звёзды снимаю за выезд с заправки . Очень большие ямы на выезде. На выезде лежачий полицейский самодельный и сразу глубокоя яма по все длине это полицейского.
Вроде заправка не плохая, но как не заедем, никогда заправщики не работают, при этом сидят внутри, не выходят. А если попросить их выйти заправить, то у них то горе, то плохое самочувствие, то еще что нибудь….
Все мы люди, но здесь похоже заправщики в принципе не хотят работать
Три раза за последние полтора года пытался заправиться. Первый раз, помню, заехал, порадовался, что на месте бывшей ТНК большая такая заправка компании, которой есть доверие. Захожу, а там очередь из десятка злых мужиков. И барышня кассой щелкает и справиться не может. Плюнул, уехал.
Второй раз прошлой осенью ехал мимо, смотрю — пустая. Думаю: ща точно быстро заправлюсь, класс. Зашел, постоял, посмотрел минут пять, как девушка какую-то сосиску с кофием посетителю готовит. Плюнул, уехал.
И сегодня. Еду опять, вижу — пустая. Заехал. Вставил пистолет, вошел, дал денег (не взяли, постоплата у них сейчас). Стоим, ждем. Мужчина за кассой раз в минуту в микрофон говорит: "2 колонка, дизель, до полного". И ничего не происходит.
Минут через 8 попросил отменить, выхожу, вижу материализовавшегося заправщика у машины, который удивляется, почему мне больше не надо ее заправлять. Сказал он мне доверительно, что он один (я тоже был один), и такова жизнь, и не надо нервничать.
Что это было в последний раз? Я не возражаю, если заправщику надо покакать, например, отойти. Мне он вообще не нужен. Но я не понимаю, почему мне нельзя быстро заправить машину? Почему на других заправках, в том числе "Газпромнефть", мне удается оперативно залить топливо, а на этой нет?
Посмотрим. Если припечет, может и заеду. Но не раньше, чем через годика два.
Заправка неплохая заправился быстро. Горючее нормальное стоимость устраивает . Почему поставил два . Приспичило сходить по нужде . Даже пожалел что воспользовался туалетом. Ни какой гигиены, мне было противно прикасаться к унитазу пришлось все делать стоя.
Эта заправка соответствует всем нормам и не вызывает сомнения в качестве бензина, который вы заливаете в ваш сказочный, после заправки конечно, автомобиль.
Давно выбрал АЗС Газпромнефть. Когда то работал в этой компании. Мне нравится расположение, стоимость и качество топлива, система бонусов. Так же есть хороший ассортимент еды и напитков.