ГБУ МО центр мемориальных услуг
37 reviews
July 5
Наша семья выражает благодарность сотрудникам ГБУ МО центр мемориальных услуг и особенно Маленкиной Лоре Геннадьевне за высокий профессионализм и душевное тепло. В трудное для нас время она взяла на себя все хлопоты, все отлично организовала, ответила на все вопросы и поддерживала нас. Все сотрудники были чрезвычайно внимательны и корректны. Спасибо большое.
2
May 16
Выражаю благодарность сотруднику ГБУ Ритуал Еременко Александру Владимировичу, за высокий профессионализм. Всё по делу, информативно, лаконично, оперативно, без навязывания доп. услуг, получил полезные советы и ответы на все сопутствующие вопросы.
Сам морг, обычный, требует наведения порядка на территории. Если есть выбор, то проводить там церемонии не рекомендовал бы, только забирать тело. И надо быть готовым, что это суд-мед морг, подготовка тела не аккуратная а стоимость высокая, увы, по печальному опыту, так во многих подобных моргах.
1
October 8
Выражаем искреннюю благодарность Осмоловскому Сергею Васильевичу, взявшему на себя организацию похорон.
Доступно и подробно объяснил все этапы и нюансы процедуры, проявляя терпение, тактичность и компетентность.
Организовано всё чётко по времени, все пожелания учтены без навязывания дополнительных услуг.
Всё прошло спокойно благодаря Сергею Васильевичу и всем, кто сопровождал этот процесс.
1
September 28
В нашей семье случилось горе-умерла мама. У меня был телефон ритуального агента, дали знакомые с хорошими рекомендациями, которому я и позвонила сразу же. Девушка приехала очень быстро и четко стала исполнять свою работу. Вызвала все необходимые службы, общалась с ними, ведь мы были в шоковом состоянии. Когда дошло дело до приезда службы по перевозке тел в морг, тут все и началось! Вместе с этой службой приехала на личном авто Лора Геннадьевна. Вопрос: кто ее звал и где она взяла наш адрес? Вероятно, кто-то слил! Эта дама, видя что у нас уже есть агент, начала требовать впустить ее в квартиру, посмотреть на тело мамы. Наши вопросы, что ей вообще нужно, зачем она приехала, если ее никто не звал, дамочка игнорировала и поливала грязью нашего агента. Дальше -хлеще! Не щадя наши нервы, она начала угрожать, что тело мамы не заберут, если мы ее не впустим. Наш агент была сама спокойствие. Она четко дала понять самовольно приехавшей, что это самоуправство и противоречит законодательству. Только после этого Лора Геннадьевна соизволила убраться восвояси. Я никому не советую это агентство, которое получает контакты и адреса незаконным образом и беспардонно приперается в ваш дом, шантажируя и угрожая.
4
2
July 17
Выражаем огромную благодарность Маленкиной Лоре Геннадьевне! В тяжелое для нашей семьи время взяла все хлопоты по организации похорон на себя, постоянно была на связи, приехала домой раньше бригады врачей и полиции, постоянно успокаивала нас и поддерживала. Оказала помощь в оформлении документов на вывоз праха на территорию Евросоюза, без ее консультаций нам пришлось бы нелегко и мы потратили бы гораздо больше времени.
Отдельное пожелание работнику гримеру химкинского морга: Вам бы руки оторвать!
2
November 8
Хотим выразить искреннюю благодарность Еременко Александру Владимировичу за безупречную организацию похорон. Все сотрудники работали четко, слаженно, организовано. Спасибо Вас, Александр Владимирович, за Ваше доброе сердце!
1
September 3
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ГБУ МО Центр мемориальных услуг. Огромное спасибо Маленкиной Лоре Геннадьевне за ее душевное отношение и профессионализм. Помогли во всем вопросах, вся организация была на высоте. Огромное спасибо!!!!!
2
November 7
Горе всегда приходит в семью неожиданно, к этому почти никогда не удается подготовиться заранее. Оно несет в себе не только боль утраты, но и горечь оформления необходимых документов, организации прощания с учетом следования традиций и канонов, с чем всегда необходима квалифицированная помощь. Выражаем благодарность сотруднику Осмоловскому Сергею Васильевичу за человечное отношение в такой тяжелый жизненный момент, поддержку, и помощь в организации достойного прощания с близким человеком. Несмотря на длинные праздничные дни и после праздничный "наплыв", сотрудник всегда был учтив, вежлив, тактичен и компетентен, предоставлял подробную информацию, отвечал на все вопросы (часто повторяющиеся много раз, ведь в таком состоянии тяжело воспринимать информацию), своевременно оформил все необходимые документы, что позволило произвести организацию прощания в кратчайшие сроки. Спасибо Сергею Васильевичу и всем сотрудникам, принимавшим участие в процессе организации.
December 15
Похоронила мужа в августе 2024 г.
Прочитав несколько отзывов, надо сказать была расстроена. Но оказалось напрасно.
Хочу выразить глубочайшую благодарность работникам
,, Центр мемориальных услуг,,
Ионовой Кристине Эдуардовне и Януш Лесе Владимировне.
За помощь которую они мне оказали, за их терпение с клиентами.
(Надо сказать, что у меня была тупиковая ситуация с могилой в области) Но эти Благородные люди, сумели разрулить мою ситуацию и были со мной на телесвязи пока не прошло захоронение.
Также отдельную Благодарность хочу выразить бригаде рабочих ритуальных услуг. Они просто молодцы.
Хочу пожелать всем сотрудникам в предверии НовогоГода.
Здоровья, терпения в их не лёгкой профессии. И конечно мирного неба над головой.
С Уважением,
Попкова Нина Каримовна.
September 22
Выражаем огромную благодарность сотруднику Вашей службы Маленкиной Лоре Геннадьевне за искреннее участие и четкую организацию процесса. А также спасибо ребятам, которые перевозили на авто Ритуал нашего Деда, Налобина Виктора Павловича.. У них классная униформа. Спасибо!!!
С уважением, Николай и Елена Плехановы.
2
November 17
Хотим поблагодарить Ангелину Анатольевну за помощь в проведении похорон мамы,всё было сделано отлично,учитывая,что нужна была транспортировка в другой город,привезли строго по времени,все услуги были уместны,всегда на связи,всё предложенное достойного качества.спасибо вам за поддержку в нелёгкий момент
October 24
Мы с папой выражаем благодарность сотрудникам ГБУ МО центр мемориальных услуг за высокий профессионализм при организации похорон моей мамы. Особенно хотим отметить Ионову Кристину Эдуардовну. Она все отлично организовала, всегда была на связи и поддерживала нас.
June 27
Огромная благодарность сотрудникам ГБУ МО ЦЕНТР МЕМОРИАЛЬНЫХ УСЛУГ за высокий профессионализм, чуткость, отзывчивость, понимание в такой трудный час. Отдельная благодарность Маленкиной Лоре Геннадьевне за организацию мероприятия на самом высшем уровне, понимание, помощь, поддержку. Спасибо, что устроили такие красивые и волшебные проводы моей девочки в последний путь
2
November 29
Хочу выразить благодарность персоналу , в особенности Кристине Эдуардовне за оперативную помощь. Все было выполнено согласно договору при оформлении.
Произошла небольшая заминка с автобусом. Этот вопрос решили быстро и качественно. Цены адекватные, персонал вежливый.
May 18
Всем доброго времени суток! Хочу оставить отзыв и поделиться очень положительными впечатлениями от взаимодействия с данной организацией и особенно Лесей. Спасибо ей огромнейшее!!! Действительно открытый и добрый человечек!!! Всё объясняла, всё подсказывала и более того, во всём шла на встречу, косалось всех нюансов. Что косаемо цен... Они приблизительно везде одинаковые (плюс/минус). Нас всё устроило и за пределы договорённостей никто не вышел. Если у вас нет достаточного количества свободного времени на разъезды и поиски более дешёвых вариантов (как было в случае с нашей бабушкой) , то Леся отлично со всем справляется и слышит очень хорошо людей, столкнувшихся с потерей близкого им человека!!! Лесечка, спасибо тебе огромное!!!!!!!!!
1
November 18
Спасибо огромное Ерёменко Александру Владимировичу. Нашёл родственников моей умершей в самолёте жены. Если бы не он, мы бы умерли от переживаний, где она?
Всё сделано чётко, быстро, без волокиты. Побольше бы таких работников в сфере ритуальных услуг!
May 20
Обратились сюда, так как проживаем в Химках, получилось приехать уже после окончания рабочего дня. Еременко Александр Владимирович не смотря на позднее время задержался, подробно описал наши действия по сбору документов и получению справок. Оставался на связи все утро, пока мы оформляли документы в Красногорском морге. Договор мы заключили только на следующий день после получения справки о смерти. Цены и услуги особо не навязываются, выбрали сами то, что нас устраивало. Цены с другими ритуальными агентствами не сравнивали. Так же Александр оказал помощь в выборе кладбища и места на кладбище, выбрали сами церковь для отпевания и опять таки Александр переговорил с представителем церкви об услуге. График всех действий по времени составили вместе с Александром и все три дня действовали согласно этого графика. Катафалк и бригада носильщиков в Красногорск прибыли вовремя. Не успели получить через МФЦ разрешение на захоронение, по непонятной причине на эл. почту пришло сообщение, что услуга оказана, но самого документа во вложении не было. Даже когда приехали на кладбище, на руках разрешения все равно не было. Александр сам затребовал это разрешение у исполнителей и переслал на почту в администрацию кладбища. Может в договоре услуги ритуального агента и завышены, но в данной ситуации нас все устроило. Отдельная благодарность Александру Владимировичу Еременко.
P.S. Поминальную трапезу мы не рассматривали, но все равно нам позвонили и предложили, доставку на дом тоже делают, доставка нас устроила, все привезли в назначенное время.
2
1
October 8
Выражаю благодарность за профессиональную работу Осмоловского Сергея Васильевича! Всё по делу, с пониманием в такую тяжёлую ситуацию! Спасибо Вам большое за Ваш труд и терпение🙏
1
May 27
Выражаем огромную благодарность Маленкеной Лоре Геннадьевна! Всё очень оперативно, информативно, но при этом с большим участием и вниманием в трудный период, связанный с потерей близкого человека! И что немаловажно, в кратчайший срок были оформлены всё необходимые документы.
2
June 19
Хочу выразить слова благодарности Осмоловскому Сергею Васильевичу за чуткость, внимание, профессионализм, всё чётко, без лишних слов и навязывания услуг. В трагичный момент моей жизни Сергей Васильевич был рядом - Помощь и поддержка 24 часа! Спасибо за понимание. Желаю всех благ.
1
May 21
Хочу выразить благодарность Еременко Александру Владимировичу. Пережили большое горе, человек нам помог, все отлично прошло, организовано хорошо. Очень воспитанный и вежливый мужчина.
1
1
May 30
Выражаю огромную благодарность Лоре Геннадьевне, за помощь в организации похорон. Все сделано и проведено на высшем уровне от момента обращения вплоть до помощи организации поминального обеда. Также огромное спасибо распорядителю Андрею, который сопровождал нас все время. Все исполнено тактично, вежливо.
2
March 8
При морге вам необходимо взять справку о смерти . И тут начинается самое интересное . Маркетинг в действии . Вам с серьезные лицом сообщают , что вы обязаны заплатить 34т за то , чтобы тело подготовили к захоронению . Не ведитесь , это деньги на всю их бригаду , по закону это обязаны сделать бесплатно . Когда вы отказываетесь , вам просто не выдают справку . «Приходите завтра , приходите послезавтра». Начальник по имени Григорий якобы на месте отсутствует , хотя его автомобиль на месте . Общалась с Ионовой Кристиной . Девушка цинична , опытна , старается разводить и запугивать - другие там не нужны .
6
February 18
Опыт негативный. С чем мы столкнулись, когда пришлось связаться с ними:
- административный фактор. Так как это гос контора они первые узнают о смерти. И располагаются при морге. Их агент приезжает забирать тело в морг.
- запугивание. Начинается при первом звонке после смерти и предупреждают, что все остальные похоронные агенты это ***, и работать нужно только с ними.
- шантаж. Когда они узнали, что нам не нужны их услуги, кроме морга, начали угрожать, что не мсожем забрать тело, и что в крематории нас не примут. Все это конечно было ложью.
Причина всего этого банальна - ДЕНЬГИ. Цены у них вдвое выше, чем у остальных.
Единственное, что пришлось оплатить у них - услуги морга.
6
1
October 16, 2023
Вся наша семья выражает сердечную благодарность ГБУ МО "Центр мемориальных услуг", особенно, Кристине, Лесе и ребятам, которые конкретно занимались усопшей. Оказана необходимая помощь в оформлении документов. Было дружелюбное, спокойное, отзывчивое отношение в решении всех возникших трудностей. Такое чуткое обращение с родственниками в трудной жизненной ситуации очень ценно. Еще раз спасибо большое. Всем в таких ситуациях рекомендую пользоваться услугами данной организации.
2
June 11
Хочу поблагодарить Кабацкую Ангелину Анатольевну , за очень оперативную помощь, человек делает работу от сердца, не имея коммерческих мыслей как у многих , урвать, заработать , все по совети , сопереживая клиенту, БЕЗ ВАС МЫ ДАЖЕ НН ПРЕДСТАВЛЯЮ КАК ПРОШЛИ БЫ ЭТОТ СЛОЖНЫЙ ПУТЬ…Благодарим вас еще раз
1
May 17
Выражаем искреннюю благодарность ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» за организованную и слаженную работу. Особенно, хотелось бы поблагодарить Еременко Александра Владимировича за вежливость, отзывчивость, чуткость и высокий профессионализм. Нашей семье была оказана вся необходимая помощь, в т.ч. в оформлении и получении документов.
Все по делу, четко и грамотно! Спасибо!!!
1
November 1, 2023
Очень компетентные специалисты, очень вежливые, по всем вопросам помогут и подскажут в любое время суток. Не могу представить как можно было бы сделать их работу ещё лучше.
Отдельное спасибо хочу сказать Ангелине Анатольевне, которая сопровождала меня на всех этапах похорон, отвечала на все вопрос. С ней этот не простой период прошёл комфортно и легко)
1
1
October 26, 2023
Если Вы не готовы самостоятельно заниматься похоронами и позволяют финансы, то их услуги имеют место быть. Там сидят действительно профессионалы, которые, я не сомневаюсь, сделают всё от и до.
Но моя претензия заключается в том, что они практически не дают возможности отказаться от своих услуг, а когда идёшь в отказ, делают кислую мину, хамят, рассказывают страшилки о том, что другие сделают плохо и накосячат.
По существу:
1) цены на ритуальную атрибутику завышены в 2 раза по сравнению с ритуальными магазинами;
2) Навязывание дорогостоящих услуг. Запугивание.
P.S. При кладбищах есть великолепные часовенки, где батюшки сделают отпевание более атмосферно, чем в морге.
7
September 28
Хочу выразить благодарность Маленкиной Лоре Геннадьевне за помощь и содействие в организации похорон.
1
December 19
Спасибо большое за отлично выполненную работу начальника отдела Ерёменко А. В.
July 8, 2023
Рассказываю алгоритм работы сотрудников ЦМУ, СМЭ города Сходни, который временно дислоцируется в Химкинской ГКБ, если родственники будут отказываться от навязанных услуг по подготовке тела:
При самой первой встрече скажут, что нужно составить договор и оплатить подготовку тела, и только после этого начнется вскрытие.
(Сражу же встает вопрос законности их действий и порче анализов и материалов которые могут испортиться по причинам описаным ниже)
Потом в лоб еще раз скажут, что ОБЯЗАНЫ оплатить 31000, далее, видя, что вы не соглашаетесь скидывают до 15000, аргументируя это подготовкой к закрытому гробу, еще далее пугают тем, что у вас все неправильно, кладбище неправильное, Крематорий неправильный, что не захоронят, не кремируют. Все это стойко выдерживаете и тут вступает в роль Георгий Сергеевич, заведующий отделением. Которого еще нужно дождаться, ведь заведующий же занятой человек. Ожидание будет составлять достаточно долгое, при этом никуда отойти нельзя, чтобы не пропустить встречу.
После долгого ожидания, когда он, наконец, появляется-приглашает на беседу и начинает запугивать уже медицинскими рекомендациями: тело гниет, будут посмертные изменения и вообще справку могут дать по истечении 72 часов, и тело еще сильнее испортится, а также будет спрашивать у вас сколько вы заплатили денег, если обратились не к ним.
(Появляется еще вопросы:
Зачем сотрудник морга, тем более зав.отделением намеренно увеличивает сроки получения справки и тем самым способствует порче тела?
Почему заведующий СМЭ интересуется финансовой составляющей, когда его работа заключается в другом?
А также возникает следующий вопрос: почему МОРГ, здание, где хранятся тела для последующих захоронений не может обеспечить сохранность?)
Стойко выслушиваем и это. После этого только уже можно ожидать справку. От 0 до 72 часов (дается 3 суток на установление причин смерти, далее по закону не имеют права задерживать, поэтому будут этим пользоваться)
Но это еще не конец, во время получения тела специально откроют секционную, чтобы запах от вскрытия проникал в зал прощания, а также могут открыть рот и глаза для наведения большего ужаса.
И это государственное бюджетное учреждение. И это возникает систематически, но чтобы противостоять этой системе-ее нужно увидеть. Читайте настоящие отзывы и будте вооружены своим знанием перед посещением таких организаций.
14
2
February 22
Пока находились в прощальном зале, пока оплакивали люди, прощались. Сотрудники с соседнем помещении смеялись так что слышно на все здание. Я все понимаю но это неуместно, бесчеловечно и некомпетентно. Объясните своему персоналу что они не в цирке работают. Отвратительно.
В остальном все прошло хорошо.
2
May 30
Спасибо большое!
Лора,отличный специалист!
2
October 5, 2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам Щелковского отдела, нашим вопросом занимался Черноглазов Валерий, все нюансы по работе с документами и похоронными вопросами,взял на себя, все было сделано быстро и четко,был не критичный ньюанс, а так считаю, что 86.000 адекватная сумма, кремация, отпевание в храме. Сумма зависит от потребностей. Остались довольны организацией, все не навязчиво, четко, с документами все рассказывают, что куда,кому отдать.
1
2
May 28
Дорого, навязывание услуг. Но работу свою делают.
September 11, 2021
Большую благодарность хочу выразить агенту Семину Руслану, за помощь в захоронении моего отца Тананыхина Юрия. Мы были растеряны и не знали как быть и что делать. Всю организацию взял на себя Руслан, очень ответственный и чуткий агент. Больше таких агентов в ГБУ МО "ЦМУ".
1
2