Огромное спасибо Шеламову В. В. за отличное знание своего дела. Делает свою работу качественно и со всей ответственностью. Спасибо вам Валерий, вы меня оградили от множества забот в дни моего горя.
Хочу выразить огромную благодарность в проведении похорон моего мужа Шеламову Валерию Витальевичу .А так же за чуткость,доброжелательность и профессионализм.Моя высшая оценка-5
Не обращайтесь в ГБУ Ритуал,не ведитесь на слово Госудррственное.Похоронный бизнес,есть похоронный бизнес.Всё прошло вроде нормально.Но. Документы отдают только после оплаты.Пользуются горем родных.В такие моменты вы не сможете проверить правильность заполнения документов.В спецификации могут быть приписки которые вы не оговаривали.У меня приписки по коду 95447 на сумму 2900.Хотя агент знал и сам принимал от меня одежду.Также агент Стухинин Артур Александрович просит отблагодарить бригаду сопровождения,хотя по коду 12937 вы оплачиваете 13.600 за бригаду из 4х. человек.Наживаются на горе людей Отпевание у них не заказывайте,обойдётся дороже где то на 25000.Лучше морге.И по поводу отпевания они говорят одну сумму,а батюшка завышает.Я бы не советовала агента Стухинина Артура Александровича.Я пыталась звонить и писать ему,что выяснить ситуацию ,но видимо он сразу блокирует чтоб не беспокоили.
Спасибо Наталье Николаевне Зайцевой за профессионализм, тактичность и предусмотрительность. Когда теряешь близкого человека, очень важно иметь такого помощника. Наталья Николаевна оградила меня от всей суеты и проблем, которые возникают при организации похорон. Возможно и остальные сотрудники вашей организации такие же профессионалы, как Наталья Николаевна. Но я уверена, что она - лучшая!
Челноков Алексей, отличный агент,ничего лишнего, бригада для транспортировки гроба пользуясь горем пытаются нажиться,просят их отблагодарить,Митинский крематорий, там корректна только охрана и батюшка который отпевает. Остальные тоже хотят нажиться на горе людей,везде просят денег. Если будете отпевать,свечи лучше взять с собой,стоимость в крематории 110 рублей за 1
Прекрасный агент Эдуард Дудко. Предусмотрел буквально все, чем облегчил весь процесс для пожилых людей. Но вот организатор поминального стола плохой профессионал. Не предупредила, что стол на 2 этаже. Мы бы выбрали более доступный вариант., каково людям за 80 лет, с палочками забиратья по нескольким пролетам до зала. Это очень большой минус в работе Вашего агентства. Всё остальное было достойно. Спасибо. Ануфриева Т. И.
Все мы понимаем, если бы "бегали сами" в разы было дешевле! Кому-то не когда, кто то в панике... Разные ситуации, но чаще мы все вызываем агента! У нас был Рязанцев Дмитрий. Наша семья очень ему благодарна! Всё тактично, не навязывал лишнее...
Анна Ч.
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
К такому безобразию подготовила статья в интернете- в морге самое первое место, где захотят вас обчистить по максимуму. Воспользовались похоронами за счет государства, по смете были оплачены грузчики. В ГБУ Ритуал Орлов Андрей сообщил, что по этой услуге , те 7 тр что оплачены государством, грузчиков нет, но если мы заплатим в гбу ритуале 7т р дополнительно , то грузчики отнесут нам гроб. После выяснения, Орлов согласился «по своей доброте» нам помочь донести гроб, т к не стали заказывать гоузчиков. И в итоге появились те самые изначально оплаченные грузчики и донесли гроб без двойной оплаты. Нашу одежду на покойного не одели, на нем оказалась чья то другая изношенная одежда. Нашу хорошую одежду видимо перепродали кому то другому.Если заказываете хотя бы дополнительно у них одну услуг, например нательный крест или подушку, то автоматически добавляется сумма в 9700 ₽ за оказание услуги. Молчу про завышенные от 2х до 10ти раз цены на различные товары. Сказали если мы не приобретем внутреннюю пастель для гроба, то он внутри будет голый, чистые доски. Не приобрели услугу. При прощании гроб был автоматически с внутренней постелью. Гроб был откровенно б/у, в кремации их не сжигают,а продают повторно, видимо нам достался уже для похорон в землю.
В общем за все хотят дважды взять деньги и навязать ненужные услуги. Видимо давно проверки на данную организацию не было, обнаглели уже до безобразия.
Хочу выразить огромную благодарность Даниилу Александровичу Келеп, за его огромную проделанную работу с первых часов вызова и до окончания похорон. Спасибо Вам большое, я считаю, что таких сотрудников должно быть как можно больше
Остался недоволен агентом Россохой В. П. Он угрожал запретить бригаде забирать тело, в случае проведения отпевания в морге, т.к. Не было в договоре с ним. Остальными службами остался более чем доволен (морг, мфц, соцзащита, бригада грузчиков и работники кладбища)
Благодарю Вашу организацию и конкретно С.Долгополова за услуги по организации похорон моей мамы. Качественный подход, очень ответственный агент, умеющий грамотно выполнять свою работу и выстраивать психологические отношения с людьми, потерявшими своих близких.
На словах будет гроб б за 42 в итоге гроб колода за 35 разницу на грузчиков которые стоили 3 , а получились13... проверяйте договор !
Чтоб все что на словах то и в договоре
Хочется отметить работу ГБУ Ритуал и персонально менеджера Шеламова Валерия Николаевича за его человечное отношение, профессионализм и такие нужные в кризисных ситуациях советы. Спасибо🙏🏻
Спасибо за помощь в организации похорон моей мамы, агенту Сергею Соколину, всё организовал, до последнего был рядом, все подсказывал, также большое спасибо похороной бригаде, очень помогли.
Большое спасибо за проделанную работу. Все четко без обмана. Отдельное спасибо Эдуарду Владимировичу. Все объяснил и разложил по полочкам. Очень вежливый и внимателтный.
Спасибо городу Москве за безвозмездные похороны моего отца. Огромное спасибо, иначе денег на всё просто бы не хватило. А вот ГБУ Ритуал хотел с нас вытрясти всё до копейки и еще бы кредит взяли.. Разводили на всё что можно и не можно. Да, я теперь поняла какой это "бизнес" беспощадный. Отдельно только хочу сказать спасибо водителю, спокойный, понимающий и подсказывающий.
Спасибо за помощь в организации похорон моего папы. Особая благодарность Муругову Владимиру Михайловичу, нашему агенту за помощь, адекватные ответы на вопросы, реальные консультации. 🙏🙏🙏
1
Алекс Л.
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Огромное спасибо Назарову Александру,за организацию похорон отца. Внимательный,чуткий и отзывчивый человек. Настоящий профессионал.
Похороны- дело хлопотное и дорогостоящее. Ритуал все заявленные сроки, а они были очень сжаты, не нарушил.
Да, недёшево, но нам нужно было в кратчайшие сроки всё решить и Александр всё организовал. Благодарим и ставим 5 звезд.
Обратились в ГБУ Ритуал г. Москвы, в связи со смертью близкого человека- папы. С нами работала агент ГБУ Ритуал Стогова Анна Геннадьевна. Я благодарен ей за организацию похорон, оформление документов, за душевную доброту и человечность. Работать с Анной очень легко, ответит на все ваши вопросы и даст дальнейшие инструкции.
Ребята сопровождения сработали четко и аккуратно. Всем огромное спасибо, за организацию и четкую работу!!!
Благодарю ГБУ Ритуал и всех его работников, принимавших участие в нашем печальном деле. Особенно Дудинова И.Н. проявившего искреннюю человечность и высокий профессионализм. Прошу отметить и поощрить его работу.
Читайте договор внимательно.
Похоронный бизнес, есть похоронный бизнес.
Сделали все нормально.
По окончанию, бригада сопровождения хотела денег на лапу.
В морге бумаги получал долго, много риелторов по "блату" в неочериди заходят, и вообщем работают долго на получение спраки
Просите прайс листы с ценами и печатеми! В морге будут выпрашивать деньги санитары, грузчики гбу ретуала, грузчики крематория - не ведитесь! Отпевание через ГБУ Ретуал не делайте - стоимость будет завышена, а батюшка будет выпрашивать деньги во время молитвы отпевания!
Благодарю ГБУ Ритуал и лично Аркадия Гудилина, за организацию и поддежку моральную. И все доходчиво обьяснил, когда как в тумане от невосполнимой потери.