Из плюсов
Много места, можно попить кофе, есть где присесть, летом кондер, приятный ресепшн.
Из минусов
К огромному сожалению не весь персонал достаточно компетентен. При сдаче документов, не всё прикладывают, потом приходится ездить и довозить в несколько мест сразу.
Очень хорошее отделение. Всегда встречают хорошие девушки, с улыбкой. Все сотрудники очень хорошие, вежлевые, всегда стараются помочь в решении моих проблем. Много раз наблюдала за людьми, которые с порога сами начинали грубо или недовольно разговаривать с сотрудниками ито они старались не отвечать грубо на грубость, хотя это тяжело сделать. Дорогие люди, когда вы недовольные приходите в учреждение, то убедительно вас прошу не забывать, что сотрудники МФЦ тоже такие же люли как и вы. У них так же есть свои проблемы и плохое настроение, но они вынуждены терпеть такое отношение к себе! Ставьте себя на их место и подумайте, как бы вы себя вели на их месте!
Оформлял пенсию в этом году, ждать пришлось около 30-40 минут, пришёл без предварительной записи, молодая девченка стажер оформила все документы в течении 20 минут, никаких вопросов лишних не задавала, всё по теме, быстро .
Хорошее обслуживание.
Отдельно хотелось отметить специалиста Жихареву Елену, очень грамотный специалист, помогла по всем вопросам, которые возникали.
Оценка снижена из за действий администратора, так как выражение своих эмоций это не профессионально.
В этот офис обращалась несколько раз. Во первых очень повезло,что не было очереди. Обслужили быстро и качественно. Служащие грамотные,ответили на все интересующие меня вопросы. Документы были сделаны быстро и без ошибок.
Была на днях. Хорошее место. Администратор вежливая девушка, работу выполняет на совесть. Объясняет, подсказывает и помогает найти лучшие варианты с решением вопроса. Потом пригласили к специалисту, она тоже помогла решить вопрос, очень вежливо и понятно объяснив. Благодарю, Вас девушки!!!
Мне очень понравилось отношение к людям все терпеливо выслушивают нас и. Т.д. Меня принимал по моему вопросу молодой человек по имени Роман такой молодец-молодец . Хочу отметить что молодёжь у нас хорошая.
Весь декабрь меняла документы и за всё время прошла, наверное, всех операторов центра))Всё очень четко, вежливые сотрудники (хотя меня почему-то пугали, что МФЦ это просто самое ужасное место - это не так), ответили на все мои вопросы, и когда забывала взять несколько талонов - делали это сами) И девушки - администраторы: вежливые, тоже отвечают на все вопросы и главное всё очень быстро делают. В общем, меня всё устроило. Этот МФЦ на 5 с плюсом)
Вроде бы организация создана для удобства граждан, но график работы просто зачеркивает всё эти удобства. На сайте один график, на самом деле МФЦ работает пн-ср. до 17.00, пт. сб. тоже до 17.00 и только в четверг до 20.00. Хотела попасть на прем в пятницу, по графику на сайте работает до 18.00, приехала 16.50, всё, уже не принимают. Одно разочарование.
Место расположение не идеальное, но нормальное. От остановки не очень далеко, парковочные места есть. За неделю была 2 раза, обслужили быстро, рассказали, объяснили лучший вариант
Очень четко работают ,выслушают, подскажут ,посоветуют ,приятно работать с девочками ,мне кажется там вопще колектив очень сплоченный, особенно две девочки не знаю как зовут ,но они принимают и приглашают подождать очередь , всегда улыбаются ,приятно разговаривают
Одно из немногих грамотных отделений МФЦ, в принципе с поставленными задачами справлются и на этом "спасибо" Помещение большое, зимой тёплое, можно и подождать в очереди.
3
Мариана
Level 6 Local Expert
April 4
За стойкой регистрации постоянная болтовня между сотридницами, даже если стоишь и ждёшь и болтают о своём между делом. Дымят как паровозы с другого выхода каждый день и соответственно с такими ароматами и работают. Курят без стеснения, когда второй выход возле многоквартирного подъезда с детьми. Когда идёшь из другого дома в поликлинику по тротуару то приходится идти через курящих тёток с малышами.
A
Anonymous review
July 19, 2023
Всё красиво и быстро. Персонал отзывчивый, очень вежливый. Претензии к обслуживанью нет
Администратор на рецепшн не компетентна с каким вопросом я к ней обратилась , почему нет информации что инвалид ы 2 нерабочей группы инвалидности , могут пройти в день обращения и без очереди, почему эту информацию как то через кого то узнаешь.
2 сотрудника на весь офис, долгое ожидание в очереди. Приехала чтоб мне сделали документ, по факту делай сама в приложении госуслуг, в офисе только подтверждение....Зачем тогда вообще эта контора ?
В этих организациях ничего не меняется, всё так же ждём, когда же нас вызовут, хотя время по талону уже прошло ... Но.... Без них уже ничего невозможно сделать....
Удобное расположение, приятная обстановка, дружелюбные работники. Много раз туда обращалась-всегда помогали!
Единственный минус-не работают машины по выдаче талонов, приходится обращаться к администратору за стойкой, а иногда там и очереди бывают!
30 августа получила кучу отрицательных эмоций по поводу оформления дотации на карту.
Талон взяли за две недели. Когда пришли ждали 20 минут. После чего нас отправили к специалисту, который некомпетентен в нашем вопросе. После этого ждали ещё полчаса. Наконец попали к девушке, которая разговаривала с нами ужасно.
Теперь выясняется, что она ещё и документы оформила неправильно... Так зачем столько высокомерия и хамства, если даже оформление социальной карты нормально сделать не может
Идея мфц хорошая, но как и везде есть свои недоработки, это что то типа проводника человека и организации, и многие недопонимая суть работы мфц негодуют на сотрудников, задержки сроков, либо их не устроил результат того, что они хотели получить, поймите вы наконец, мфц не выносит решения ни в чью пользу, не печатает документы, не решает кому дать, кому не выдать, сотрудники лишь опираются на законы и постановления органов власти и учреждений ОКАЗЫВАЮЩИХ услуги, мфц лишь почтальон и помощник для людей!!! Отстаньте от сотрудников, оставляйте своих тараканов дома и приходите в хорошем настроении, вам всегда рады помочь! П.С. Злоба не решит ваши проблемы
Замечательные сотрудники. Отношение очень внимательное, консультируют грамотно и очень вежливо. Приходили с дедушкой 85 лет по поводу прописки. Не ждали даже минуты. Огромное спасибо!
"специалист" Мамонтова Кристина очень хамовитая. Обычно специалисты выглядят ухожено и общаются доброжелательно, но это не про неё. Мало того вид сотрудника хуже, чем у уборщицы ещё и дерзит. На вопросы отвечает, что мфц носит заявительный характер. Хотя как минимум перечень документов специалисты должны озвучивать.
Отзывчивый персонал, никогда не отказывают в помощи, всегда вежливо и культурно ведут диалог, даже если вы придёте без талона, по возможности вам обязательно примут
Сотрудники не всегда компетентны. Очень часто настроение сотрудников влияет на обслуживание, бывает так, что в разговор сотрудников чувствуется завуалированная издевка, оскорбление, прикрытое хамство. В силу работы иногда прихожу в это Мфц и всегда с большим нежеланием
В данном МФЦ расположены 10 приёмных окон. Талон можно взять день в день утром на сайте, если заранее бронировать, то талоны расписаны на ограниченное время и их мало. Какую-то информацию можно спросить на ресепшене при входе.
3
В
Виктория
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Недавно была в данном отделении МФЦ, всё понравилось. Быстро приняли, всё объяснили, не нужно бегать по сто раз за разными бумажками, сами всё находят
Хочу отметить работу администратора Алены. Внимательность и доброжелательность с клиентами. Отзывчивость. Профессионализм. Спасибо большое. Побольше-бы таких специалистов!
Был тут пару раз при входе сидят две не очень адекватные девушки у которых спрашиваешь нормально а они тебе в ответ незнаю не могу ответить или я от куда могу знать и все в грубой форме вроде окон много всегда работают только три самое хорошее МФЦ на Проспекте Победы там очень хорошие работники не гоубят не ходят и всегда все подскажут и расскажут