Gbu Zilishnic rayona Yakimanka
75 reviews
October 24
Не возможно дозвониться до ГБУ Жилищник ни по какому вопросу . Сбрасывают трубки уже не первый год такая ситуация происходит . Присылают спам в почтовый ящик по поверке счетчиков и на каждом оповещение разные номера . У меня такой вопрос , что за спам вы рассылаете и принужаете к поверке счетчиков в вашей в кавычках организации , что это за организация такая и как можно сделать поверку счетчика , если вы сбрасываете звонок к вам ? И по какому номеру звонить ?
Сегодня 24.10.2025г. Пахнет канализацией и дохлыми крысами ,до сих пор уже неделю в приквартирной зоне(тамбуре) и при входе в подъезд , делала заявки в диспетчерскую жека, также пахнет у меня в квартире ,от них ответ такой:У них все хорошо , протечек нет в подвале и запаха соответственно тоже нет. Отвратительная работа Жека .
July 5
Организация не занимается своей деятельностью от слова совсем! 5 лет бесконечных потопов соседей сверху так и не решили. Мало того в крайнем потопе обвинили меня и пригрозили подать в суд!
Все сантехники, приходящие на вызовы абсолютно не компетентны ! Крайний «специалист» вообще сказал что у меня канализация проходит по потолку и я сама мол себя топлю. При этом еще и попросил денег на телефон скинуть за консультацию. При ремонте ы вскрыли все , там явно видны многолетние затопы сверху и никаких неполадок с нашей стороны. При которых нам абсолютно никак не помогали несмотря на миллионы жалоб.
2
January 18
В 2023 году заменили лифт на новый в доме по адресу: г.Москва, Донская 25 стр1, в итоге новый лифт не работает постоянно. Вот уже 8 дней лифт не работает вообще,стоит на первом этаже в открытом виде,с включенным светом, кнопки не работают,в диспетчерскую не дозвонишься. Нигде в подъезде нет объявления с чем связана поломка. В доме 9 этажей, много пожилых людей и людей с детьми. Я на 8 месяце беременности,живу на 7 этаже и это просто мучение. Выхожу из дома только по крайней мере необходимости. Пожилые задыхаются. Никто проблему не может решить и не дают никакого ответа. Что за издевательство над людьми? Прошу в срочном порядке решить вопрос с лифтом!!!!!
4
October 2
Непонятно чем они занимаются. Ни до кого не дозвониться, никакой информации на сайте нет. Видимо основная работа - гонять чаи целый день.
3
February 12
Просто ужасное отношение к людям. Данная организация чистит снег с крыши с откровенными нарушениями и плюет на безопасность прохожих. На замечания и вопросы граждан отвечают, что им без разницы. Подробнее можно ознакомиться в видео с записью беседы с рабочей бригадой.
6
June 26
Уже неделю сидим без горячей воды, не могут починить аварию, только переносят дату ремонта
2
October 20, 2023
Большая Ордынка 34-34 КВ 4 Никифорова Ирина Николаевна, благодарность сантехник, за внимательный качественное выполнение значит работы по вызову запретный обещание
4
February 29
невозможно дозвонится, не отвечают на вопросы, скидывают постоянно трубку!!! не перезванивают и не отвечают на обращения! это в центре москвы!!!!
6
December 20, 2023
Пол года пытаюсь добиться от сантехников чтобы пришли устранили проблемы подачи горячей воды в квартире. Конец декабря, никто даже не шевелится.
5
June 3, 2023
Диспетчер Быкова в грубой форме и абсолютно по-хамски отвечает на заявки жильцов, совершенно непрофессионально. Напомню, что данный сотрудник получает зарплату от нас с вами, жителей района. Такое общение с жильцами абсолютно неприемлемо. Прошу принять меры.
17
1
December 15, 2022
Уборка снега на тротуаре у Школы N1799 на 1-ом Кадашёвский пер. 3, совсем не производится. Детям приходится выходить из калитки школы и идти по проезжей части. Именно узкая часть тротуара вдоль ограждения школы не чистится, а закидывается кучей снега трактором с проезжей части.
Убедительная просьба: почистить эту часть тротуара и обеспечить безопасный подход к школе.
4
September 18, 2022
Регламентные работы не выполняются, уборка в подъездах только после жалоб на mos.ru, при авариях кипяток может по 2-3 часа хлестать пока они приедут. Воду отключают на 3-4 дня, т.к. сотрудники не компетентны и не могут разобраться в проблеме. Работают ТОЛЬКО после жалоб в вышестоящие органы. Бесполезная организация, которой жители вынуждены платить дань это точно не плата за услуги по содержанию и ремонту, т.к. они не оказываются! Разогнать надо такие конторы и особенно их руководителей - обнаглевшие бесполезные сотрудники!
10
February 23
На донской улице дом 6 строение 2 не чистят у дома лед. Все люди падают. И ломают себе ноги и руки. Безобразие.
4
December 29, 2023
Уборщики вели себя непрофессионально, пытаясь завязать личные отношения вместо работы. Нужно четко разъяснить рабочие обязанности.
4
1
March 25, 2022
Отвратительная работа Жилищника испоганила наш любимый дом!
Постоянно занимаются самоуправством, за последние года без уведомления жителей:
- поменяли лифт оставив большие зазоры и дыры, которые нелепо замазали (по требования) и залили пенопластом;
- поменяли добротную входную дверь в подъезд на отвратительную дверь, которая постоянно ломается, искривляется, ломается доводчик, пробили дыру в стене/козырьке и кое-как заделали, что в пасмурную погоду все течёт на голову и по двери, образуя мокрый опасный порог, который жители всеми силами устелют коврами чтобы не сломать себе шею!
- уборка в подъезде не качественная, не регулярная как было до пандемии, лифты не моют вообще;
- постоянно боремся против тараканов;
- отключают с утра и без предупреждения жителей ВСЮ ВОДУ в доме!!!!!
- на жалобы реагируют, но зачастую отмашками, указывая, что проблема исправлена, но к ней никто не притрагивался!
- могут звонить в праздничный день под 12 часов ночи, видимо в отместку за оставленную жалобу.
При этом только поднимают цены на содержание и ремонт, который они не производят или делают кривыми руками разрушая наш дом!
Претензий нет только к нашим дворникам, единственное работающие люди в этой организации!!!
12
3
December 2, 2023
пер.2Хвостов 12 три раза подавала заявку и никто не приходил и не связывался по телефону!!!! Сколько можно сидеть в холоде!!!!!!
5
January 16
Некоторые сотрудники ведут себя непрофессионально, пытаясь завести личные знакомства вместо работы.
2
May 1, 2021
Даже не ожидала, что в самом центре может существовать такая организация.
Вызвала электрика для замены счетчика в коммунальной квартире (счетчик на комнату, не общий, который находится в ведении Мосэнергосбыт). Пришел «иностранный» специалист с другим техническим заданием. Я настояла на замене старого счетчика, спросила о стоимости работ, но «специалист» не ответил. Потом «выкатил» сумму и без акта выполненных работ и чека и был таков. Да, он ещё «обобрал» мою соседку-старушку, которая тоже захотела поменять счетчик. Но со слов зарубежного специалиста, нужно было докупить автоматические выключатели и взял 1000₽ (стоимость автомат.выкл. от 96₽). На просьбу вернуть деньги не реагирует. Сотрудник «иностранный» и ценник у него соответствующий. Качество работ - неуд. Лучше бы на Профи.ру обратилась. Дозвониться в организацию невозможно. Кроме музыки в трубке, больше ничего услышать нельзя. Вот такая организация
22
1
July 28, 2022
Дозвониться невозможно.
Информации по платным услугам нет.
Мастера вызываются через диспетчерскую и цену лупят от балды - проверить негде.
Часы работы - классика! Туда не попасть, не отпросившись с работы.
9
April 4
Хуже жилищника я не видел, персонал меняется постоянно , чего то добиться не возможно , постоянно пишу обращения ноль реакции
2
July 15, 2021
"Знакома" с этой организацией очень давно. Как и 10, и 5 лет назад, так и сейчас абсолютно наплевательское отношение ко всем и ко всему, к людям которые волею судеб (или всё же по собственному выбору?) принуждены к общению с ГБУ Жилищник Якиманка, к вверенным их попечению домам, дворам, деревьям... Ремонт и обслуживание домов - отвратителен, деревья пилят а не ухаживают и не высаживают новые. Дворы не убирают нормально.
Дозвониться до этой организации НЕРЕАЛЬНО, постоянно играет музыка и никто не берет трубку.
На сайте зарегистрироваться НЕВОЗМОЖНО.
Неужели ничего в этой жизни не меняется?
У нас одна реальность, а ТАМ другая.
20
January 14, 2022
Набрали дворников цыганей. Приехала к ребёнку в больницу на полянку 22, припарковалась на бродниковом переулке ко мне подбежали эти дворники и начали милостыню просить! Это вообще нормально?! Вы кого набрали то??
12
2
November 18, 2021
Совковое хамство в лучших традициях. Дозвониться невозможно! И даже написав заявление на платную услугу, дождаться её тоже невозможно.
Если уж трубку удосужилась взять секретарь, то никакой информации и помощи вы не получите, зато наорать и бросить трубку она горазда, при том что с ней говорят вежливо.
Всех разогнать, бесполезная организация.
15
September 8
Так себе!
August 10, 2021
просто откровенно наглое и хамское отношение к людям, которые им платят зарплату. Обратилась первый раз. Писала несколько раз, звонила и даже пришел человек, назвался Александром, обещал прочистить воздуховоды, которые должны прочищаться регулярно без напоминаний. И все! На этом действия жкх закончились. Звоню, пишу....как в пустыне.
11
July 26, 2021
Начальник аварийки Артёмов.в.г набрал комерческих объектов по всей Москве и в приказом порядке заставляет их обслуживать напливав на заявки. Кто против отправляет в отдел кадров увольняться. Я работал в аварийке
14
March 12, 2021
Абсолютно наплевательское отношение к людям, постоянно тянут время, заявки не выполняют, бесплатно ничего делать не хотят, а платно - цены, как крыло самолёта. Моя заявка не выполнена с 19 февраля 2021 года, и никто не спешит ее выполнять. Стояк в аварийном состоянии. Не рекомендую обращаться в эту организацию .
17
September 16, 2021
Оставляла заявку на устранение засора 14.09. 21,в 11-55.Мастер так и не пришел и не позвонил. Это второй раз так происходит. Безобразие! Я весь день потеряла.
10
January 27, 2021
Очень часто приходится общаться с юридическим отделом этой компании. Хочу отметить проффесианализм сотрудников и поблагодарить за оказанных консультации.
2
11
August 19, 2020
Сотрудники доброжелательны, обращалась несколько раз, и всякий из них вопросы были решены мгоновенно без повторных обращений, особенно ярко в отличии от МФЦ Якиманка.
2
19
October 18, 2020
Один из немногих Жилищников, где к гражданам относятся по-человечески. Работают грамотные и компетентные специалисты.
2
20
August 18, 2021
По ул Малая Полянка , тракторная поливалка облила дорожной грязью ,,
Вам одежду принести ,чтобы ПОСТИРАЛИ.
8
2
November 8, 2019
По пятницам вопросы по приборам учета не рассматриваются. На сайте об этом графике нет ни слова. При входе висит бумажное объявление.
PS ну и, конечно, ненавязчивый клиентский сервис. Стою, разговариваю с охранником по поводу графика работы конторы и того, когда можно будет сдать данные о поверке счетчиков, и тут на нас надвигается дама с требованием срочно «сложить» ей коробку по сгибам. Ни «здрасьте», ни «извините, мне срочно надо» - просто «складывай». Охранник прерывает разговор со мной и начинает складывать коробку. Я прекрасно понимаю, что для охранника важнее «дама из кабинета», чем клиент с улицы. Но «дама из кабинета» в самом начале рабочего дня должна иметь силы для качественного общения с «населением»?
11
March 22, 2019
При большом негативе по отношению к работе Жилищника, внутри работает много профессиональных и приятных людей. Вчера был лично и сдавал акты по просроченным счетчикам холодной воды. Кулакова Анна все очень четко и быстро объяснила и дала миллион способов оперативной связи с ней, чтобы решить мою проблему. Хотя для даже любимый всем МФЦ пугает)
Когда сталкиваешься с таким отношением, веришь в то, что на местах люди решают. Спасибо Анне.
5
11
June 17, 2021
Ужасно, точно есть к чему стремиться, и как организация, и в плане ведения коммунальной работы в районе!
12
April 4, 2020
Припарковаться негде, от метро далеко. Человек на входе измеряющий температуру прибором для измерения температуры стен это оч странно. Не понимаю, почему нельзя документы по проверке счетчиков отдавать в мфц
5
3
June 15, 2021
Пытаюсь дозвониться уже несколько дней, не получается. Дочь приходила в рабочие часы результат тот же.
7
March 19, 2018
Я бы поставила этой организации минус пять звезд!
Дозвониться ну просто нереально!
Поговорить с кем то адекватным и оперативно решить проблему НЕВОЗМОЖНО!
В квартире отвалился кусок трубы! просили написать заявление! Рассматривают его почти два месяца!
После 60 исходящих звонков, мне ответила вежливо милая девушка (одна звезда ).
После долгих и мучительных поисков заявления которое поступило известно когда и известно от кого, меня переключили на главного инженера который в грубой форме заявил что я должна наизусть знать регистрационный номер своего заявления прежде чем звонить!
Юристов в жилищнике вечно нет!
Начальник второй раз притворяется слепым глухим непонимающим!
Произвол власти в самом расцвете!
Отказались выполнять перерасчет!
Не отвечают на обращения!
не следят за реестром, теряют обращения!
незаконно отключили водоотведение при этом отвалился кусок трубы откуда маленьким ручейком течет вода!
На личном приему у Шелгунова наобещают полцарства пройдет год и вы ничего не получите. Окажется что вас вообще на приеме не было...
Что бы решить какую- либо проблему, необходимо сразу писать жалобу в Жилинспекцию, иначе никто и не подумает зашевелиться!
17
1
March 3, 2020
Есть работники ,что оперативно делают свою работу и помогают жителям решить проблему и это просто замечательно
2
12
March 10, 2021
Невозможно дозвониться, информации по приему документов по поверке водосчетчиков на сайте не нашёл!!
10
September 9, 2020
Спасибо Дмитрию Николаевичу, помог разобраться в ситуации, очень отзывчивый.
2
4
October 1, 2021
Очень плохая Компания,плохо обслуживают ,Никон не найти!!
9
October 29, 2019
Вежливый персонал! Удивляет, что такое возможно в жилищниках! Отзывчивость и профессионализм на хорошем уровне!
3
11
July 22, 2020
ничего не изменилось от введенного ноу-хау "нажмите 1 для...., нажмите 2 для....". никто, абсолютно никто не отвечает
10
1
September 28, 2018
Надо коллективно на них подать заявление в соответствующие органы!!!чтоб не повадно было!!! Реально целый день звонил 28.09.2018 за целый день с 10 утра начал звонить и до 14:50 звонил и ни одна собака не ответила!!! Подругому Я их не могу назвать!!! СКОТЫ
14
1
June 7, 2018
30-го мая 2018 я обратился в расчётный отдел МФЦ Якиманка по вопросу отключения радиоточки в квартире, и совершенно неожиданно для себя узнал, что у меня имеется задолженность.!
Оказывается с 11-го месяца 2017 года у меня на лицевом счёту ежемесячно накапливается т.н. "долг" по ХВ, ГВ и Водоотведению.!
На мои возмущённые протесты по поводу того, что я регулярно, вовремя и полностью оплачиваю выставляемые мне Текущие ЕПД, и поэтому никакой задолженности попросту быть не может, - сотрудники МФЦ категорически заявили, что это не к ним, - это обращайтесь в свою управляющую компанию, т.е. в ГБУ "Жилищник района Якиманка".
И получается так, что согласно полученного мною в МФЦ "долгового" ЕПД, ГБУ "Жилищник района Якиманка" регулярно втихую приписывал мне долги по ХВ, ГВ и Водоотведению начиная с 11 месяца 2017 года и по 05 месяц 2018 года, - всего получилось почти на 600 рублнй.! И судя по всему не собирается прекращать свои мошеннические действия с использованием служебного положения.!
Эта организация давно заслуживает пристального внимания со стороны Жилищной Инспекции, Роспотребнадзора, Прокуратуры РФ и Следственного Комитета России.
7
2
August 22, 2018
Отвратительная работа гбу жилищник якиманка. Для чего размещать телефоны на сайте, если по ним дозвониться нельзя. Это не просто кто то не берет телефон. Поосто срывается гудок. Сброс. Позор, центральный округ!
13
1
May 31, 2018
Спасибо технику-смотрителю Валентине!Пришла смотреть протечку,для состав. акта о протечки с верхнего этажа .Все объяснила,как действовать дальше.. .А главный инженер молча выслушал,и тишина....ни какой помощи.
4
February 13, 2020
Криворукие мастера, с минимальным набором инструментов 90-х годов во главе со всемогущим, но ничего не делающим для населения гл. инженером. Это система.
8
February 13, 2018
по телефону дозвониться очень трудно. Вот уже более 30 минут слушаю музыку. с 15.20 до ??? 13.02. 2018.
Вопрос мой по заявкам № 15831 и 17146 отправленным в 2017 году и новой заявке № 1601 от 5. 02.2018 не решен, мне никто не звонил.
7