Gbuz City Polyclinic № 51, Children's Polyclinic Department № 39
432 reviews
July 20, 2024
12.04.2023
В целом, поликлиника хорошая. Есть много места для парковок с колясками, и это под крышей, что важно. Здорово, что гардероб удобно расположен и там много диванчиков, а не металл. стульев. Места хватает. Пеленальников на всех этажах хватает.
В здании есть большой грузовой лифт.
До регистратуры реально дозвониться и записаться.
На нашем участке не было своего педиатра, мы ходили к разным другим, большинство нам понравились. Хороший кардиолог (на Орджоникидзе), лор. В целом, современное здание (кроме лестницы на 1 этаж))
Прошло чуть более года, зашла глянуть отзывы на прежнюю поликлинику. И удивилась хейту, количеству дизлайклв на мой отзыв, аж 8 шт. Что ж,у всех свой опыт, но когда нам выписывпли из больницы и клали в инфекцию, педиатр всегда была на связи. И потом обследование смогли оперативно сделать.
Нет у меня негатива к поликлинике.
Ну а каждая организация меняется со временем: они врачи уходят, другие приходят, всем по-разному на них везёт.
4
1
December 12, 2024
Сегодня впервые за долгое время посетили с ребенком поликлинику! Так красиво все сделали! Новый ремонт! В здании пахнет новизной и чистотой! Все доктора, с кем приходилось сталкиваться за 4 года ( благо из было не много и не часто )
Адекватные, компетентные, вежливые и открытые к решению вопросов здоровья детей люди!
🙏Особую благодарность выражаю доктору Охотниковой!
Самый внимательный к деткам педиатр! Никогда не назначит лишнего, но даст все, что в её силах!
Ребенок её любит и на прием всегда идет с удовольствием! Контакт с ребенком всегда включеннее, чем в платной Медике) Мои запросы по здоровью сына всегда закрывает! Бонусом подарит приятную мелочь типа наклеек и пожелание быть здоровыми!
5 ⭐️ Виктория Олеговна!
Желаем Вам активной и продуктивной мед.карьеры и ощущения большого и важного дела)
3
2
January 29
Были здесь в свой первый прием, когда нам исполнился месяц.
Сотрудники здесь тянут лямку. Ответы на вопросы односложные, все нужно уточнять дополнительно самому.
Итак, что же меня возмутило до глубины души.
- Скользкий кафельный пол, в том числе на лестнице, по которой надо подниматься до третьего этажа. Шла с младенцем на руках на полусогнутых ногах, боясь упасть.
- Врачи, кривящие лицо от детского плача и настойчиво требующие «заткнуть» ребёнка соской.
- Медсестра, отчитывающая тебя как настоящая бабка, обвинительным тоном с упреками.
- Педиатр, которая на фоне этой медсестры казалась дополнительным элементом интерьера, а не врачом. Консультацию проводила медсестра, лекарство громогласно назначила медсестра, а педиатр… ну послушала ребёнка, ну выписала рецепт, ну и записи в свой журнал сделала.
К профессиональной части вопроса у меня нет, обследовали, сказали на что обратить внимание, благодарю.
Но такое отношение заставляет задуматься о посещении платной клиники при необходимости.
Одна звезда за окулиста и вторая за невролога. Остальным совет пойти на курсы повышения квалификации.
January 15
15.01.2025г. нам предстояла госпитализация в дгб#5 им.Филатова, в приемном покое оказалось, что не хватает двух справок, нам пошли на встречу и дали полтора часа на их оформление, на удачу мы рванули в нашу поликлинику #39, с мольбой обратилась в регистратуру: помогите-спасите, и нас спасли, спокойно и доброжелательно выслушали мою проблему созвонились с эндокринологом и ортопедом, те согласились нас принять без записи, осмотрели ребенка, оформили справки, и у нас всё складывается с госпитализацией. Да и с начала декабря, как только мы начали сбор документов для операции, я ни разу не столкнулась с непониманием или грубостью, всегда все спокойно, вежливо, с пониманием. Всегда все расскажут, объяснят, подскажут как лучше, хоть в справочном, хоть в регистратуре, доктора Астафьева и Шевчук, их медсестры просто золотые женщины, персонал кабинета ЭКГ, персонал лаборатории, кабинета #2. Спасибо всем сотрудникам поликлиники, которых мы поселили за последний месяц, у меня только самые положительные эмоции от поликлиники!!!
1
December 9, 2024
"Педиатр" Охотникова В.О. даже одной звезды не заслуживает. Запустила болезнь ребёнка. Просила дать направление на кровь. Не дала. А этот показатель был очень важен для оценки течения болезни у ребёнка. Всё равно кровь сдали, но, к сожалению, позже чем это требовалось.
С порога начинает грубить, выяснять отношения. Отмечу, на это тратиться основное время приёма. Осмотр никакой, на скорую руку.
Обращение к Охотниковой- увольняйтесь!!! Педиатрия это не ваше.
1
1
October 31, 2024
Эта поликлиника - филиал ада для мам и деток. Полнейшая разруха. Невозможно записаться не то, чтобы к узким специалистам, к педиатру даже!!! Выписку в садик здоровому ребёнку предлагают ждать минимум неделю, просто потому что нет врачей! Есть конечно очень хорошие врачи, которые в этих ужасных условиях остаются преданны профессии, но есть и те, кто не понятно что делает в медицинском учреждении. Просьба к руководству поликлиники - отпустите вы на пенсию несчастную Бобыкину Г.Ю., ну ненавидит она детей, лицо замотался какой-то грязной марлей, всем видом показывая свою брезгливость и слоняется по коридору без дела, а номерков нет, чудеса.
4
1
November 25, 2024
При всех минусах поликлиники..... сроках ремонта, который длится и длится и длится.... Минусах хирурга-ортопеда, который работает только в 21 веке за деньги, а здесь и не взглянет.... А если взглянет, то одно напишет в карте, а вам, мамочка, скажет "все хорошо, идите!" Есть и хорошие ответственные врачи, такие как офтальмолог Цветкова и невролог Мартинович
1
October 12, 2024
Никак не закончится ремонт, ходить вокруг в крохотный проход неудобно. С ребёнком на руках без лифта на третий этаж это испытание. Жуткие очереди. И с гардеробом просто беда, в общем одному с ребёнком там просто не возможно справиться и сотрудники гардероба агрессивные и недалёкие. К специалистам вопросов меньше, в основном как везде, есть приветливые любящие детей, а есть грубые и незаинтересованные как везде.
2
January 29
Были сегодня с 6 месячным ребёнком на сдаче анализа на энтеробиоз. У ребёнка временный мед отвод от прививок. Мед сестра заверила нас, что там строго по номеркам и никакой толпы нет. Приходим и что мы видим: вход на анализ только с улицы! Помещение метр на метр, народу забилось человек 8, вытяжки нет, духота, пеленального стола нет, ребёнка не раздеть! Вы зачем уважаемое руководство поликлиники так делаете? Чтобы побольше инфекции распространялось? Надо у каждого спросить не делали ли им недавно прививку ОПВ? Шанс подхватить заразу просто огромный. Примите меры, не издевайтесь над грудными детьми и их родителями!
November 24, 2024
хорошая поликлиника!
все чистенько,хочу сказать отдельное спасибо лорам,- 1 звезда за туалеты,они просто ужасные,люди которые ходят мимо туалета,вытрите хотя бы за собой!
сидушек много,есть пиленальные столики 2-3 на этаже.Вообщем,советую,только сходите перед выездом дома в туалет)
1
October 19, 2024
Все конечно ругают, но здесь всегда откликнутся и помогут. Направят куда нужно и если горит что по времени или ситуации, то всегда идут на встречу. От медсестер до врачей, здесь работают люди.
1
1
August 14, 2024
Замечаний к персоналу не отмечено, достаточно адекватные э по всем направлениям, специалисты придерживаются принципов доказательной медицины. Считаю, данному заведению можно доверять
1
January 11
Хочу написать огромное спасибо врачу Астафьевой О.Б за её профессионализм. Очень приятно, что в нашей поликлинике работает такой грамотный специалист.
1
September 2, 2024
Наконец то набрали молодых специалистов. Надеюсь что ещё лет через 10 сделаю и современные ремонт. И отдельное спасибо работникам регистратуры. Они бы могли давать курсы по поведению регистратора в поликлинике .
1
1
October 31, 2024
ЛОР Шудегов Р.Г. грубый и раздражительный в общении,не любит людей,зол на весь мир и свою работу,похоже.Рекомендации дает неполные,как-то опасаюсь лечить ребенка с его назначениями.Ушли к нормальному ЛОРу. Вот все его рекомендации (для лечения отита) во вложении,единственный плюс,что пишет разборчиво😁
1
November 20, 2024
Персонал заботливый , никто не кричит не хамит , все спокойно объясняют
Сама больница в вечном ремонте, вход уже который год не в фасада здания , но нам все равно)
Больница полностью устраивает нас 🤝
November 11, 2024
Ремонт , длящийся сто лет, вечно неработающий гардероб, нет рентгена, к специалистам не попасть, до регистратуры не дозвониться по сорок минут. А самое прекрасное, что в детской поликлинике нет комнаты мамы и ребёнка 😂👍кормите грудью в коридоре🔥
1
June 5, 2024
Хожу в эту поликлинику полгода с новорожденным! Такого бардака я ещё нигде не видела! Всё это время идёт ремонт, одновременно принимают и лечат детей. Ремонт такое ощущение будет идти все то время пока мой сын не вырастет, потому что результата не видно от слова совсем. Зачем так делать непонятно? Лифт не работает, полы разбитые, несёшь грудничка можно ноги переломать и упасть в любой момент, туалеты отвратительные, мыла нет, бумаги нет, двери еле закрываются, если пришла одна с грудным ребёнком то всё писай хоть в штаны, так как нет столика пеленального в туалете, как и комнаты матери и ребёнка, покормить негде. Пеленальные столы все старые, раздолбанные, стоят или у окон или у дверей, где же ещё раздевать грудничка? Гардероб дурацкий, маленький, обувь не принимают, при этом в некоторых кабинетах в бахилах нельзя. Большая часть людей не раздевается и тащит свои куртки и бросают их перед кабинетами, чтобы сдать кровь у грудничка ничего не сделано, держи на коленях на стуле как хочешь, а медсестры даже палец не завяжут. Талоны достать сложно, жди когда позвонят из коллцентра, обратной связи нет, если пропустил звонок значит всё остался без номера. Грязь везде, регистратура ничего не знает, для чего сидят непонятно. Поликлиника заключает договоры с другими медучреждениями непонятно по какому принципу, если нужны узкие специалисты придётся ехать с грудным ребёнком на другой конец города и только туда, потому что договор только с ними!! Зачем так делать? Кабинет физиотерапии не ремонтировали лет 50! Единственное, что могу отметить из позитивного, большая часть медперсонала очень хорошая, квалифицированные врачи, которые любят деток. Но условия в которых работают врачи и принимают пациентов отвратительные! Скамейки металлические, сидеть на них невозможно, можно отморозить все придатки себе, а держать на руках ребенка тяжело. Ремонт поликлинике не поможет, её надо просто снести и отстроить нормальную современную поликлинику, которая сможет обслуживать быстро и качественно весь район. Дома строят вокруг и все идут в эту древнюю убитую поликлинику! Которая и морально и физически устарела!!! Талон к неврологу не достать 3 месяца, на массаж очередь, узи сердца очередь несколькомесяцев.
14
1
January 24
Огромная просьба Руководству проведите беседу с регистратурой не умеет от слова совсем общаться с людьми , звоним по 40 минут ждём когда ответят , по телефону начинают грубо разговаривать слова здравствуйте они не знаюь , не выслушив человека ложат трупку ,ещё подобная ситуация буду писать жалобу ☝️
September 18, 2024
Пока что идет ремонт.
Ребенок заболел
Пришли записаться на прием 17.9
Врачей не было. Попросили перезаписаться на 18.9
Перезаписались к определенному времени.
В итоге время по записи не работает.
Просидели больше часа в очередях и то вызывали тех, кому позже по времени нужно приходить..
Что за отношение?
November 21, 2024
Крайне недовольна приемом врача Охотниковой. Столько глупых вещей от врача я никогда не слышала. Одна из них, Когда врач говорит что ребенку не какать 5 дней это норма, хочется ей предложить не ходить в туалет пять дней!
August 22, 2024
Отвратительная поликлиника, попасть к врачам это надо пройти целый квест, начинаешь звонить в 8 утра, сидишь на телефоне 2 часа, тебе отвечают и говорят что записи уже закончились пол часа назад.
6
September 13, 2024
Есть нормальные люди. Например: педиатр Бектурбаева. Зато мед сестра при ней - мегера злобная, что б ей пусто было. Сидит, как пуп земли, молнии из глаз пускает. Каждый раз какую-то гадость скажет.
3
1
August 18, 2024
Почему у Вас медсестры и врачи приходят без масок и бахил к новорожденным детям??? Еще с таким негативом требуют что мы их обеспечивали! А следующий раз не пущу ра порог без должной защиты!!!
4
6
November 1, 2023
5 баллов ставлю только нашему новому педиатру Османову Загиди. Прямо впечатлил меня и дочку 4х лет, спокойный, компетентный врач не назначающий всякой фигни! Нашел общий язык с ребенком, назначил нужные анализы и даже предложил вариант как удобнее их сдать. Очень надеюсь что задержится подольше, так как очень много врачей сменилось(((
А вот поликлинике и ее руководству 1 балл!!! Вечный ремент без ремонта, куда идут деньги?! Все обшарпанное, врачи бегут оттуда(( смените уже руководство имейте совесть!
Отдельная жесть это гардероб! Работает до 16 только, а потом как?! Тащишь наверх пуховики и смысл тогда в бахилах???
15
1
February 5, 2024
Была в пятницу в поликлинике 39, педиатр выписала направление к врачам, сказала в регистратуру подойти взять талоны, в регистратуре начался квест, такого ужаса я ещё нигде не видела, отношение мед регистраторов мягко говоря удивило разговаривать не могут, хамят, я вообще незнаю как таких людей берут на работу неужели у нас все так плохо, чтобы тебя с утра какая-то регистраторша ставила на место, работу свою незнаю от слово совсем не запомнила как её фамилия помойму Волкова и сегодня ещё такая же была привлекла свое внимание боевым раскрасом яркий макияж-это всё что у неё новерное есть на все вопросы один ответ обращайтесь к педиатру , вопрос, что вы тогда делаете на работе, если ничего не знаете, хамят на каждом слове, такое впечатление что я к ним домой пришла буду писать в Горздрав, чтобы данную поликлинику 39 проверили, как они работают, а самое главное как в регистратуру допускают таких сотрудников которые ничего незнают а ещё меня удивило то что они меня же и сделали виноватой мол что вы тут кричите, я вообще спокойно разговаривала, но у них же корпоративная этика))))))
18
4
May 18, 2023
Ставлю 5 звезд только Потаповой Светлане Сергеевне и патронажной медсестре. Патронажная медсестра очень внимательная, вежливая и отзывчивая, ребенка осмотрела, все объяснила, к специалистам и на узи записала. Потапова Светлана Сергеевна-единственный педиатр, которая обратила внимание на мои жалобы и симптомы у ребенка, заподозрила болезнь и назначила анализы, которые подтвердили наличие проблемы. Спасибо ей огромное! Сама поликлиника за последние 6 лет улучшилась, здание немного отремонтировали, самое главное-подтянули организацию рабочего процесса, теперь не надо часами стоять в очередях , чтобы взять карточку или искать эту карточку по всем специалистам, регистратура тоже вежливая. Но есть и минус-это некоторые педиатры, которым видимо не нравится их работа и они не хотят в ней развиваться. К счастью детей этого района, самого неграмотного педиатра в этой пк больше нет-это Комбарова Г.А., ее счастье, что я ограничилась жалобой на нее и этим отзывом, так как она чуть не угробила мою старшую дочь, когда ей не было еще и года, сколько слез и нервов это все мне стоило только я знаю, молчу о финансах потраченных за 2 года на реабилитацию, а она даже не извинилась!
3
July 10, 2024
Не знаю как в других поликлиниках, но в этой поликлинике вам всегда помогут, пойдут навстречу и абсолютно точно не оставят без внимания! Это касается и взрослой и детской поликлиники! ! Благодарю руководство поликлиники и персонал за вежливый подход и отличную организацию работы!
2
1
November 7, 2024
Выписать ребенка в садик можно Только по записи, запись 3-4 дня! Это просто кошмар! Живой очереди нет(на выписку) дежурный принимает только больных.
1
1
September 28, 2024
В целом всё хорошо и персонал и обслуживание.Вот только не помешал бы внешний косметический ремонт.
November 27, 2024
Отличная клиника только клинит иногда, шучу внутри очень чисто. 😃😃
November 26, 2024
Не хорошие вы работники. Я ждала 30 минут на телефоне и когда мой номер дошел до 1 вы сбросили меня. Надеюсь вас коснётся это по жизни. Удачи
1
1
January 29
Была с мужем в травмпункте! Как будто вернулась в 90-e! Вышла из кабинета рентгена старушка, махала шваброй и орала зачем мы все сюда пришли!
December 12, 2023
Были сегодня в полеклиннике ,сдавали кровь и мочу !Ребенок начал сразу нервничать ,пока ждали кровь своей очереди ,я пошла поставила мочу ,минус в том что я поставила в пакетике не смотрела ни куда что где что написано !Мне главное ребенка настроить на сдачу крови !Вот стою уже следующие мы кричит женщина с недовольным лицом такие такие имя фамилия тут ,я говорю да мы она подойдите сюда подхожу пальцем тыкает мне в бумажку а такое ощущение что носом ,читайте что написано ну да я извинилась спрашиваю где моя сниму мешок ,она цыкнула сделала недовольное лицо и ушла !ЕСЛИ вы только пришли на работу и не ХОТИТЕ работать не работайте !Уходите !Да я не увидела моя вина но у каждого человека в голове миллион мыслей ,могла не увидеть задуматься !Просто либо сними и молчи ,либо скажи просто снимите ,либо просто скажите надо снимать 😡
Дата 12,12,2023 года 8 утра
8
4
March 18, 2024
Просто ужасно!!! Выгнали из кабинета больного ребенка, состоящего на учете, без оказания медицинской помощи!! Врач Охотникова Виктория Олеговна и мед.сестра Балабанова Диана Геннадьевна стали требовать нотариально заверенную доверенность, что является навязыванием платных услуг, ни звонки мамы, ни доверенность в простой письменной форме их не устроила. И все это в отместку за то что мед.сестра опоздала на работу, а я сделала замечание по этому поводу. Личное эго врач и мед.сестра ставят выше должностных обязанностей, выше закона. Возмущена до крайней степени!!!!
5
7
April 15, 2023
Наблюдаемся в этой поликлинике с рождения, сейчас нам 3 месяца. Участковая Евтушенко Дарья Владимировна - очень внимательный врач, ребенка знает и всё про него помнит без бумажек. Узнаёт своих пациентов по смеху в коридоре :) Все нужные обследования и специалисты доступны, хоть и с небольшими очередями за талончиками. Но мы всё успеваем пройти вовремя.
Удобная логистика - максимум врачей в один день и прививки тоже сразу, чтобы лишний раз не ездить.
Очень понравилась окулист (увы, фамилию врача не спросили), дала очень много важных советов, в том числе о вреде разных популярных детских гаджетов.
Ну и самый наш восторг - 23 кабинет (консультации по ЗОЖ и самостоятельным физическим упражнениям и массажам с ребенком). Тоже дали массу нужных советов, а еще показали 5 простых упражнений, благодаря которым наша дочь в 3 месяца научилась сама переворачиватся на живот! Теперь опережаем в развитии всех сверстников.
Минус балл ставлю за регистратуру которая несколько раз проявила себя некомпетентно, вынудив нас на бесполезные ранние приезды за талонами, а также за неверную информацию по записи к специалистам.
3
April 26, 2024
Как во всех учреждениях здравоохранения немного хромает обслуживание! Небольшой тренинг с персоналом и все будет отлично!
3
April 12, 2024
Ставлю оценку такую за врача с нашего участка Клименкову Екатерину Павловну и заведующего Фефелову Татьяну Анатольевну. Отличные специалисты и просто хорошие люди.
4
1
August 10, 2023
Ортопед Сребнев Сергей Игоревич (единственный ортопед в данной поликлинике) отказывается назначать лечение ребенку.
Приводила дочь в 7 лет с небольшим искривлением, на что врач попросил ребенка ВСТАТЬ РОВНО. Ребенок встал ровно и мы получили "ну вот видите, все ровно".
Привела ребенка через год, в 8 лет, когда о сильно поднятом сутулом плече и необходимости вмешательства специалиста уже сказали педагоги в школе и даже внешний преподаватель по танцам. Сегодня врач вновь попросил ребенка встать ровно, сообщил "все мы не симметричные" и закончил прием.
Считаю, что данному специалисту не место в медицинском учреждении. Видимо, человек выполняет KPI минздрава по "оздоровлению" населения в отчетности.
Буду эскалировать вопрос компетентности данного врача и руководства поликлиники, которая это поощряет.
14
1
February 3
Записаться ни по телефону, ни через горздрав, ни через госуслуги невозможно!!! Номерков никогда нет, или они по 1 и поймать их невозможно, с 8 утра пытаешься записаться по часу, телефон первые полчаса просто скидывает, типа очередь переполнена, потом после 100 звонков в очередь попадаешь, минимум на полчаса. Просто кошмарная система, из года в год минимум лет 5 последних лет не меняется
August 14, 2023
Записаться к профильным врачам - это целый квест! Номеров можно ждать очень долго,а когда подходит твоя точкнедь посещать врача,то этот самый доктор может заболеть и тебе предложат ещё немножко подождать.
Педиатры очень часто перегружены,именно по этой причине осенью,зимой и весной нужно в среднем потратить час на "посидеть в очереди перед кабинетом".
Офтальмологи частенько ставят не верные диагнозы. Это касается детей разного возраста.
Хирурга я бы старалась обходить стороной. Штампует диагнозы за 2 минуты,причем ребенка практически не осматривает.
3
2
October 20, 2023
Хуже поликлиники, чем эта я не встречала ни где….
Это филиал АДА на земле. Всех не приятных ситуаций, которых мне пришлось пережить за 18 лет, что я водила своих трех детей, даже не перечислить…. 🙈
Вечная текучка кадров, загнанные, как лошади, остатки живых врачей. Размалеванные, не компетентные и равнодушные «куклы» сидящие в регистратуре. У меня иногда складывается впечатления, что я им денег должна.
11
2
June 12, 2024
Интересное место. По телефону и в жизни, абсолютно разные люди. По телефону, чуть ли не посылают. Пришёл сам, так даже направления выдали сразу и без вопросов!
1
March 11, 2024
По отношению врачей вопросов нет, они всегда вежливы, корректны и терпеливы.
Вопрос записи на приём, по- прежнему, не решён.
Затянувшийся ремонт создаёт неудобства посетителям и персоналу.
2
May 8, 2024
Никогда не дозвониться. Ожидания приема специалистов неизвестно-Вас запишут в журнал, и будете ждать до второго пришествия. Хамство процветает. Педиатры отказываются принять ребенка с жалобами если не по участку, на дом врача не вызвать
1
2
July 26, 2024
Чисто. Мед. персонал доброжелательный, вежливые. Хорошие отношения к детям.
1
April 19, 2024
Ребёнку скоро 2месяца ни одного врача не прошли 😡к педиатру попали только в 1,5 месяца 🤦♀️С первым ребёнком ровно в месяц мы все врачи проходили только в Невском районе))) Посмотрим когда у вас найдется запись!!!
1
September 24, 2023
Записаться к педиатру невозможно, только через две недели, даже если очень нужно. Возможно это везде так, в детских поликлиниках, но это возмутительно. До 2020 года можно было попасть и сделать справки и пройти комиссию, а сейчас это занимает очень много времени. А итог один, если нужно срочно то только платно идти ! Увы и ах!!((
Недавно нужно было срочно справку от педиатра для колледжа моему сыну, предложили только через две недели подойти на прием к педиатру. ((( Очень печально , я была в ужасе, как так?????
5
May 29, 2024
Утомительно долгий ремонт.,надеюсь когда нибудь закончиться и порадует жителей. Очередь на массах вечная,на узи безконечно долгая,терапевты почти все выпускники вузов
1
December 26, 2023
Хочу поблагодарить нашего уасткового педиатра Потапову Светлану Сергеевну. Оченьй и внимательный врач. В рамках ОМС давно такого отношения к детям не встречала. Сил вам и карьерных успехов! Спасибо!
1