Мой талон в 09:00. Терапевт Александр Олегович Дубинин опаздал на 15 мин! Это позор и ужасно! Больше к нему не обращайтесь!!! Подводит пациентов! Увольнять его надо!!!
В конце января обратилась в поликлинику (филиал 2) с сильной одышкой. Врач дал направление на диспансеризацию (хотя с прошлой прошло только 9 мес). Кроме кардиограммы, я ничего больше не сдавала. Каково было мое удивление, когда в электр.карте я обнаружила, что через месяц после моего пребывания в поликлинике, медсестра Сорокина ЛЮ взяла, оказывается,у меня экспресс анализ крови на холестерин, глюкозу, измерила артер.давление,глазное давление, вес, талию... Дистанционно!!! НО !!! Мне никто ничего не измерял, ни давление, ни забор крови не был сделан! Придя в поликлинику для выяснения информации, спросила у медсестры Сорокиной, откуда взяты данные, в ответ услышала, что показатели взяли из ПРОШЛОГОДНЕЙ диспансеризации, (а какие то данные- просто с потолка)!! Понимаете? Давление! Холестерин! Сахар! Данные 9месячной давности!!! Причем заведующая этим отделением (жаль, не записала фамилию), подтвердила, что это разрешено Приказом Министерства Здравоохранения!..Вы серьезно???
Хуже всего то, что в тот день, когда медсестра "выпустила" этот "доврачебный осмотр" с нормальным давлением и проч, я лежала весь день с повышенным давлением!! Вижу, что написанием какого то количества липовых справок, отделение зарабатывает себе на премию. А уж куда списываются расходные материалы по забору крови, которые так и не используются, нужно задуматься вышестоящей организации.
6
1
Show business's response
Жирайр Рштуни
Level 4 Local Expert
November 30, 2024
Здравствуйте.
28 ноября, был на приёме у дежурного терапевта, Куровой Ксении Владимировны, ( каб. 201) с сильным кашлем, слабостью, головной болью и частично забитым носом. Услышав, —« Что это значит? » После того как я сказал, что у меня обострился хронический бронхит, мне сразу стало понятно, что мы не найдём общего языка. Далее она послушала мои лёгкие и сказала, что всё чисто, чем сильно меня удивила, так как, у меня мокрота уже частично стала отходить в связи с чем у меня и был сильный кашель и болела верхняя часть дыхательных путей. Этим она показала свою некомпетентность. В свою очередь я объяснил, что являюсь певцом хорошо известного государственного коллектива, и сказал что у меня концерт и в таком состоянии я не могу выйти на сцену, на что она мне ответила, что ваша специальность не имеет значения, и у нас общие стандарты определения нетрудоспособности для всех, и мы не работаем со всеми индивидуально у нас общий регламент. Температуру она мне не проверила, а лишь спросила на словах есть она или нет, я ответил, что в данный момент температуры у меня высокой нет, но она была ночью и за день до этого. От незнания того, что делать дальше она решила позвать для комиссии ещё одного доктора кем была, Коваленко Ольга Дмитриевна, занимающая должность заведующей терапевтического отделения. Пока я ходил за паспортом в гардеробную эта особа успела подойти и ждала меня уже в кабинете. Стоя у окна ни разу не подойдя ко мне не осмотрев не послушав лёгкие абсолютно ничего не сделав, она сразу начала говорить о том, что у меня нет симптомов болезни, и у них нет основания для предоставления больничного. Это просто полнейшее безобразие, на каком основании не проверив больного, врач, тем более заведующий делает такие выводы, это что новые стандарты врачебной комиссии? ! Дальше эта, Коваленко выдала, что так как у меня нет температуры то я и не болею, на что я возмутился и ответил, что отсутствие температуры ещё не означает что человек не болен. Потом она, уходя, сказала терапевту, "Ой, ну дай ему два дня и всё", НАЗВАЛА МЕНЯ СИМУЛЯНТОМ, и закрыла дверь с той стороны.
За 33 года своей жизни я впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением к себе со стороны врача!
Вместо того, чтобы получить помощь мне стало только хуже и меня ещё и оскорбили. На каком основании, Коваленко Ольга Дмитриевна позволяет себе разговаривать так с людьми?!
Я требую разобраться в этой ситуации, разобраться с этими псевдокторами которые не имеют право носить звание врача!
Классная поликлиника)) новая, чистая, приветливый персонал, все в форме, очень удобно пользоваться услугами врачей, всё быстро, почти всегда ко времени, и на высшем уровне. Радует, что старые поликлиники стали перестраивать, потому что самим врачам тоже очевидно работать так приятнее, стали добрее и вежливее все)))
Чистые туалеты. Светлые помещения, новое оборудование. В общем, супер!
Отличная Поликлиника, недавно полностью Реонавированная, а самое главное приветливый и внимательный персонал, который всегда пойдет на встречу. Да и с парковкой проблем нет, всегда можно оставить машину во дворе напротив!)
Нет масок. Отправляют за ними на ресепшн. Там очередь из бабушек, которые тебя отчушпанят, если ты прервешь их диалог с сотрудником. Нет аппарата для бахил, я с артрозом тазобедренного сустава очень тяжело надеваю бахилы. Те, кто с этим знаком- поймут. Но ладно я, как пожилые их надевают без мата!?- понятия не имею! Вместо ремонта могли бы поставить хоть один аппарат. Анализы в конце коридора-просто супер:( Надо пройти через весь этаж больных людей, которые стоят у кабинета на кровь В УЗКОМ ПРОСТРАНСТВЕ ПЛОТНОЙ ПРОБКОЙ. Не диванов, не стульев , все стоят плотной кучкой возле кабинета! Протиснулась через людей со скрипом. Думали, что я на кровь без очереди протискиваюсь, смотрели, как на шпиона.
Кто додумался так спроектировать кабинеты!? Зато у кабинета с анализами нет никого, и большой просторный коридор с креслами! Логика зашкаливает. Вот и приди справку для бассейна платно получить. 700 рублей все удовольствие и куча эмоций. Комната страха для взрослых.
Не прикрепили к поликлинике ссылаясь на регистрацию в другом районе женщина на стойке дажи бумажку не дала для заполнения ! А в моём районе ремонт позвонил в горячую линию сказали что обязаны дать листки для заполнения и если отказ то только в письменном виде и причина должна быть четко указано!!!
Ремонт сделали хороший, врачей много. А не радует. Чтоб срочно сделать УЗИ молочных желез, надо записаться к участковому, взять у него открыть направление и сидеть две недели тупо тыкаться на сайте, чтоб на это УЗИ записаться. Можно попасть и через месяц. А мне вот лично, срочно надо. Считаю этот процесс нужно усовершенствовать. Везде современные технологии, а люди должны ровно в 8 залезть на гос.услуги и тыкаться до одурения. И есть все шансы недотыкаться. Запись открывается в 8 и в 8:10 уже не запишешься.
Моя хорошая знакомая обратилась в поликлинику с травмой. Она делится:
"Была тронута тёплым и внимательным отношением сотрудников ко мне. Отнеслись по-человечески и быстро помогли решить мой вопрос. Сейчас очень редко можно встретить такое чуткое отношение к нам, пожилым. Особенно хочу отметить сотрудника Огонькову Марию Константиновну за её личное внимание и доброту. Её отношение напомнило слова из Библии: «Никогда не будь резок со старшим по возрасту… Относись к женщинам старше себя, как к матерям». Оказывая пожилым внимание, вы даёте возможность почувствовать нам себя нужными и дорогими!"
Непонятная организация при выписке лекарств. В других поликлиниках врач выписывает постоянные лекарства для хронических больных на 3-6 месяцев. В этой Поликлинике надо каждый раз ходить у врачу за рецептами, даже инвалидам. Идиотизм какой-то или главврач таким образом получает деньги для своей Поликлиники
1
1
Лена М
Level 7 Local Expert
December 25, 2024
Разочарована, что-то дëрнуло платно сделать два УЗИ в 195-й пол-ке в Крылатском, но предложили сделать в филиале 2 из-за отсутствия свободного времени и нужных специалистов... Как итог платно, ещё и в 7.30 утра мне сделали УЗИ, но не смогли выдать результат т.к. сломалась техника, потом прислали результат на эл. почту и там было по сути фото экрана с разводами, хорошо хоть спустя несколько дней выдали нормальный результат. Коментарий врача во время обследования был достаточно давящий и плевать так это или не так в плане показаний аппарата, как-то корректно нужно подавать определённую информацию, может у вас поэтому техника и полетела... Если поликлиника не может оказывать нормальные платные услуги, если это делается на урывках, пропихивая в очередь по талонам, так может не нужно этим заниматься вообще!?
Посетила поликлинику на Молодогвардейской 40. Была приятно удивлена, после ремонта изменилось все. На первом этаже при входе измеряют температуру бесконтактно, уютное кафе, где можно отдохнуть в ожидании приема врача или перекусить после сдачи анализов. У кабинетов врачей нет очередей. Чисто, уютно, светло, современно. Вот бы еще профессионалов подстать этому ремонту и финансирование, чтобы не было отказов в дорогостоящей и необходимой диагностике.
Я жду врача на дом уже 12 часов и это абсолютно не нормально. Хочешь быстрее - иди сама. С температурой под 39. Спасибо. Здание отремонтировали, а систему не получилось походу. Надоюсь, у нас когда-нибудь случится нормальная медицина
После ремонта стало лучше, врачи все те же, нравится эта поликлиника, прикрепился к ней. Вроде бы мне показалось, что здесь поменьше пожилых людей, возможно , но не уверен
Любимая поликлиника. Набрали молодых и грамотных специалистов, сделали ремонт. Еще и кафе есть на первом этаже с вкусным кофе и пирожными. Персонал вежливый и приветливый) веселый дядя в гардеробной 🤣 👍👍👍
Красота). Обновили, отремонтировали всё. Со старыми поликлиниками сложно сравнивать. Попадаешь, как-будто в коммерческую. Молодцы! Есть даже буфет, правда, там тортики, пирожные, пп нет(. Ассортимент не для поликлиники. Чисто, комфортно, современно)
Моя мамочка Ермолова Екатерина Владимировна 1927 г.р. наблюдается в поликлинике 195 филиал 2 у участкового терапевта Гавриловой Анастасии Евгеньевны.Очень вдумчивый,внимательныц и грамотный врач.Я благодарна ей за чуткое и внимательрое отношение к моей 96- летней мамочке.Анастасия Евгеньевна буквально СПАСЛА МОЮ МАМОЧКУ ОТ СМЕРТИ.Я очень благодарна Гавриловой Анастасии Евгеньевне.Она молодойно очень грамотный и внимательный врач.Хороший специалист и человек.
Большое ей СПАСИБО от меня Земсковой Ирины Николаевны 1951 г.р. и от моей мамочки.
Прекрасно все : новый ремонт , отношение персонала и врачей , удобно записаться .
Очень приятно , что в Москве постоянно повышается качество медицинских услуг по ОМС )
Очень приличная поликлиника. Пришёл в 195-ю из 214. Сравнение оч не в пользу 214. Хороший ремонт. Нет очередей. Всё по расписанию. С первого раза понятно куда идти. Самое главное конечно персонал (отдельная тема, сравнение опять не в пользу 214й.)
Очень плохое отношение. Обратился с острой болью в спине 09.08.24 к терапевту Ма-----ой А.И. Работа физически тяжелая ( поднятие тяжестей). Работать очень тяжело и больно. Больничный не дали, обследование по спине не назначили ! Только по телевизору современный стандарт. За что я плачу налоги и страховку ?!
Специалисты Мега крутые, профессионалы своего дела. Претензий нет. А только низкий поклон. Претензии к системе здравоохранения в целом. Пока запишешься к своему специалисту, пока дойдёт очередь до тебя, можно ласты завернуть, в прямом смысле этого слова. Два раза вызвали скорую, пока лечили одно , оказалась причина в другом. Приходится прибегать к услугам частных к клиник с конскими ценами как на чугунный мост.
Вопрос к здравоохранению : до Коле будете грабить и без того нищий народ??? Эта система сделана специально так, чтобы идти и отдавать деньги в платные клиники ?
После ремонта приятненькая и понятная, много указателей в какую сторону какие кабинеты, буфет со столиками, информаторы на каждом этаже, сейчас правда с закрытием на ремонт филиала 3 очень мало свободных записей стало, а так все отлично!
Если взять все мои посещения - то могу поставить хорошую 4. Но есть пару «но»…
1. Иногда приходится ругаться, потому что персонал (не врачи) начинают говорить грубо. Но как только говоришь им общаться «нормально», то обычно все начинают себя вести нормально… Но есть одно исключение….
2. Врач-эндокринолог МОИСЕЕВА ОЛЬГА БОРИСОВНА. Умоляю Вас - НЕ ХОДИТЕ К НЕЙ. Женщина неадекватная, а по отзывам - врач тоже относительно хороший. После того, как я сказала о своих проблемах, она сказала мне носить маску на глаза ночью. А на мой ответ «что я не могу в ней спать» - сказала привыкнешь, да и вообще, что тут делаешь, если все знаешь… Затем ее монолог зашел вообще не туда… мягко говоря.
Поэтому еще раз НЕ ХОДИТЕ К МОИСЕЕВОЙ ОЛЬГЕ БОРИСОВНЕ. А если к ней попали, то не молчите и не терпите такого поведения. Она просто неадекватная женщина, которая точно НЕ ХОЧЕТ решать проблемы пациентов.
* В поликлинике в крылатском есть прекрасный эндокринолог Яковенко В.С.
После ремонта поликлиники находится стало намного приятнее. Оборудование прекрасное, очередей нет. Кофе вкусный. Но к сожалению хорошие специалисты не задерживаются, что-то не ладится в административном ресурсе.
Очень чуткий и опытный специалист! Я много лет посещаю её кабинет и ни разу не вышла от неё без правильно подобранного лекарства и внимательного и доброжелательного пожелания!
Была очень приятно удивлена как сделан ремонт, как преобразилась поликлиника. Чисто, светло, современно. Это районная поликлиника, поэтому никаких там особенных исследований не делают, только то, что делали всегда: УЗИ, маммография, флюорография и пр. Мне все понравилось, и врач, и процедура, и атмосфера.
Поликлиника нового образца, очень чистая и приятная на вид. Есть лифт, что актуально для престарелых людей. Из персонала с кем приходилось общаться все достаточно любезны и, если можно так сказать , клиенториентированы. Во всяком случае все вопросы которые возникли в ходе посещения были решены.
Хорошая поликлиника, приятная атмосфера , большая, чистая, персоналы всегда приветливые и вежливые . Спасибо главного врача поликлиники за отличную чёткую организацию работы учреждений, за умение подобрать квалифицированных специалистов .
Поликлиника после капитального ремонта.Производит приятное впечатление,очень светлая,применены современные материалы в отделке,а также Новый дизайн в обустройстве зон ожидания.Молодой персонал,очень внимательный и отзывчивый,а главное профессиональный.Очень милый буфет,то чего не было никогда в обычных районных поликлиниках,это просто супер!Очень приятная входная группа,гардероб,автоматические надевания бахил.Имеется лифт и инвалидные коляски.И это очень круто!Парковочные места есть,не много,конечно,но при желании,можно припарковаться.
В такой отремонтированной и прекрасно оснащенной поликлинике еще бы видеть нормальных врачей.
Случайно попала к терапевту Викуловой И.А.
Неприветливая, раздраженная, категоричная.
Каким бы она ни была специалистом, градус самомнения надо бы сбавить ей.
К врачу приходят за помощью, но после общения с ней мое самочувствие ухудшилось.
Зачем работать с людьми, если они так раздражают?
Здание хорошее , на этом можно и закончить к кардиологу МЕСЯЦ записаться ,через портал mos.ru, не могу. В филиал №2 запись просто отсутствуют. Только не надо просить зайти к заведующему или к кому то еще ! Просто откройте запись на портале mos.ru , для этого его и создали чтобы люди не тратили свое время!
Посетили сегодня поликлинику: выслушали "хамский" комментарий медперсонала на медицинском посту 1 этажа т.к.не знали,что аптека куда нас отправил фельдшер по выходным не работает, а мы " приперлись".Не рановато ли начали так "разговаривать" ведь этой "даме" в районе 30 лет. А наш мэр сообщал, что теперь в поликлиниках все лучше, чем раньше. НЕ ЗАМЕТИЛИ. А жаль.
Современная , стильная, очень классные администраторы, приятные врачи. Дали направления сразу. Итог я месяц не могу записаться по данному направлению, у меня через 2 дня оно истекает, а записи на мос ру, так и не открылась ни разу=). Мне уже даже интересно стало, откроется нет, нет не откроется, позвонила в страховую и тишина...мне кажется тут права человека ущемляются согласно конституции о том что каждый имеет право на медицинские услуги.
Поликлинника новая, есть кафе, все чисто и прекрасно
Но
Второй раз попадаю на неквалифицированного терапевта, в этот раз Филиппова Мария Александровна. Банально врач не может ответить, что принимать от боли в горле во время беременности, на вопросы про Терафлю или Ингалипт сказала посмотреть в инструкцию, тк не знает, можно ли их принимать, никаких рекомендаций не дала