Чисто, хороший ремонт. Специалисты разные, как и везде. В целом отношение к пациентам внимательное. Ожидание в очереди минимально, удобные табло перед кабинетами.
Сначала думала, что наконец-то попала в классную поликлинику вопреки моему отношению к нашей медицине. За два года удалось записаться к аллергологу (в другой поликлинике это была фантастика), все приятно, на ресепшене всегда предлагают помощь, все чисто, красиво и с новыми технологиями. Но система есть система и хлебнуть негатива ребята изрядно заставляют. Мне прописали 10 уколов, при это в этот же день я уточнила работу процедурного кабинета. На что ответили с 9-19, 14-15 обед.
Когда пришла на укол в 10.30, мне сказали, что процедурный для уколов работает с 12.00, а пока идет забор крови. ( при этом ни очереди ни пациентов в кабинете не было), работает 2 медсестры. Ну может бабушкам и удобно приходить в любое время, а многие ходят на работу и в некоторые дни я работаю во вторую смену, попасть в процедурный у меня не получится с 12.00-19.00. Пошла разбираться, написала жалобу, одна из специалистов сказала, вы могли бы договориться с одной из медсестер, чтобы принимала вас пораньше. БРАВО! Попробуем догадаться, как я должна договориться с ними, с самого начала я подошла и спокойно спросила об уколах, меня развернули и сказали прийти после 12.00, мол ничего знать не хотим! На лапу что ли дать? Так договориться нужно было?
В общем меня отправили в другой филиал ОБМАНУВ, что там делают уколы с утра. Поставили печать в 208 каб. и как в "добром" медицинском квесте, я поперлась в другой филиал. Пришла в филиал №3, а там уколы делают вообще с 13.00, вот смеху то! Какая умная схема, пинать людей под зад, лишь бы глаза не мозолили. Только благодаря доброй девушке, которая пошла договариваться с процедурный и с заведующей, мне кое-как сделали укол, сказав, чтобы я ходила в свой филиал на остальные уколы. Вот умора! Можете представить на каких нервах и с каким биением сердца, я лежала на уколе. Спасибо всем кто помог мне добиться своего первого укола, и желаю им здоровья, чтобы никогда не сталкиваться с тем ...., с которым приходиться сталкиваться пациентам их больниц, а всем, кто закрывал глаза на проблему желаю приходить в другие учреждения и тоже получать пенки, оры и непонимание! Всего хорошего!
Очень приятно стало находиться в здании. Отличный ремонт. Хорошие врачи и оборудование.
Но пожалуйста сделайте врачам хороший высокоскоростной интернет!!! Из-за слабого сигнала у них тормозит база и что люди сидят на час дольше в ожидании своей очереди, что врачи (терапевты) работают до поздна. Позор.
3
1
Show business's response
Екатерина
Level 13 Local Expert
June 24, 2022
В этой поликлинике есть прекрасный доктор-оториноларинголог Коваленко Наталья Вячеславовна. Замечательный специалист, всегда подробно расспросит обо всех симптомах, очень внимательно вас осмотрит и даст необходимые направления. Меня Наталья Вячеславовна вылечила от ужасного гайморита очень быстро и эффективно. Всегда приглашает прийти на прием даже без записи, если видит, что вы плохо себя чувствуете и нужен регулярный контроль специалиста. Сразу видно, что Наталья Вячеславовна любит свою работу и находится на своем месте. Настоящий Человек и Доктор с большой буквы. Спасибо вам огромное!
Также хочу отметить отличную работу процедурного кабинета и кабинета забора крови - все быстро, безболезненно, что с моими сложными венами было удивительно. Благодарю вас от всей души.
Очень хорошие отношения!!!! Отличные доктора!!! Да сама поликлиника 🔝 Для нашего времени!!! Особенно хочу выразить благодарность Федоренко Ольге Александровне)
Великолепная поликлиника.
Всё чисто, аккуратно, продуманная система.
Персонал внимательный и отзывчивый.
Врачи тоже очень внимательные на сколько это возможно в городских бесплатных клиниках.
Отремонтированная поликлиника, очередей нет, можно перенести запись с другого филиала к ним.
Все очень удобно и даже есть буфет! Актуально после сдачи крови на тощак)
Фешенебельная поликлиника, все очень презентабельно. Врачи, все молодые, приятные и внимательные. Очень круто, когда можно провести полное обследование, диагностику без денежных трат)
Кровь в этом филиале больше сдавать не буду, раз тут такие проблемы её нормально взять. Расцарапали руку иглой, место укола замотали слабо, пока дошла до дома, перепачкала весь рукав джинсовки (насквозь!). Сколько раз сдавала, первый раз встречаю такой уровень непрофессионализма!
Запись 04.09.23, 11:48, разбирайтесь.
Очень «советую» к посещению данную поликлинику, Вас неприметно встретят без «Здравствуйте» с рукоприкладством, не знанием что такое порча чужого имущества, «пройдутся» по Вашей внешности и все это будет от сотрудника ЧОПа с перевернутым удостоверением ( 1 ст. 12.1 Закона РФ ) , ах да еще после того как Вы захотите весь этот «цирк» заснять на камеру, Вам покажут знак на фото,а после ударят по телефону) Не болейте🫶🏼
Все на высшем уровне ! Как и во всех новых поликлиниках. Но как и везде , не хватает грамотных специалистов. Это беда всех городских поликлиник , к сожалению....
После ремонта практически не стало специалистов, физиотерапевтисеского кабинета.
Show business's response
Сергей Курылев
Level 13 Local Expert
February 21, 2024
Хотелось бы выразить слова благодарности участковому терапевту Алиевой Д.И. очень внимательная и отзывчивая. Вдумчиво подходит к проблеме пациента. Работает по принципу не лишь бы отсидеть, а с желанием помочь. Молодец. Приятно к таким воачам попадать. Но ,к слову сказать , и у многих других сотрудников увидел такое же желание помочь.
Хорошая планировка помещения.
В гардеробе работает мужчина постоянно кашляющий, это неприятно, пусть подлечится. Врачи приятные, отзывчивые.
Младший медицинский персонал на ресепшене и в регистратуре грубый и агрессивный.
3
1
Show business's response
Наиля
Level 7 Local Expert
March 15
Приходила за справкой. Чистота, красота, порядок, быстрота обслуживания. Никаких очередей.
Добрый день!
Пишу по процедуре приёма крови: однажды не было бинтов и материалов для перевязи после приёма крови...!
Видимо надо приобрести самому.
И это Москва, для сравнения
Show business's response
марина николаева
Level 5 Local Expert
April 22, 2024
Поликлиника после ремонта. Персонал добрлжелательный за исключением работницы буфета, которая больше занята своим телефоном и недостаточно понимает русскую речь. В туалете на 2-ом этаже нет ни одного крючка для сумки. А как мыть руки: или держать сумку в зубах или как еще? Неужели никто из хозяйственной службы и администрации этим не озаботился?
22февраля 2023 года была у офтальмолога Ивлиевой. Пришла проверить глазное давление и выписать глазные капли льготные. Так как у меня сахарный диабет и глаукома. Она мне выписала глазные капли и сказала, чтоя могу получить их в своëм филиале, то есть в 3 филиале. Сегодня 27 февраля приехала в 3 филиал сдавать анализы и получить капли льготные. Но в аптеке когда открыли мои рецепты, они не могли мне выдать капли, так как врач не правильно выписала рецепты. Итеперь я осталась без капель. Что за врач, которая не умеет правильно выписать рецепт? Это еë халатнось и не уважение к пациенту! Буду писать жалобу в департамент здраоохранения.
Ремонт,на мой взгляд, проведен хорошо, наличие буфета приветствую, особенно,если соблюдал ограничения перед сдачи анализов. Персонал отзывчивый, помогает при оформлени записи к врачам и по другим вопросам, за что отдельное спасибо.Правда время приема посетителей специалистами определено без учёта жизненных реалий, но это не их вина.
Все здорово, удобно и мамам и детям, дети именно в эту поликлинику всегда идут с удовольствием, тут и горка и воды можно попить )
1
A
Anonymous review
July 13, 2023
Ехала на прием к неврологу Грегуш 1,5 часа из области по пробкам и дождю, с больной ногой. Запись отменили когда я зашла в поликлинику. И все уже знали, что врача нет! Это как называется??? Вы звонить умеете людям? Где человеческое отношение!!!!
Желаю вам того же, кто причастен и халатно относится к своей работе!!!
После ремонта тут прям очень хорошо. Ходил к врачу, пришел по записи к своему времени - все без очереди. Врач все подробно отыетил на все вопросы, все подробно объяснил, назначил курс лечения.
По ощущениям по тому как прошло - получше некоторых платных клиник так точно. И не впаривают бесконечно ненужные анализы и дорогущие курсы лечения.
Пришлось побывать в процедурном кабинете и пришла в ужас, когда увидела, что медсестра не меняет перчатки после каждого пациента, хотя это её прямые обязанности. Им конечно всё равно, что они могут занести любую информацию, т.к это кровь. Придётся обратиться в Департамент здравоохранения, чтобы они им разъяснили , их обязанности. А ещё меня очень удевили,цены в буфете, как будто, это не поликлиника, а ресторан. Наверное забыли , что основная масса, это пенсионеры и инвалиды.
Была несколько раз. Понравилось, чисто, приветливо. Доктор к которому записывалась очень внимателен, все, что посмотрел, то и написал. В других филиалах понапишут и живот мягкий и зев чистый и т.д. даже не посмотрев и не потрогав, хотя приходила с жалобой на ЖКТ, парадокс! Они,что не знают,что сейчас в электронной карте можно все прочитать. Вот и приходиться выбирать, куда и к кому бы еще сходить, чтоб результат был. Пока филиалу ставлю добро!
Ждали запись к кардиологу 2 недели!!! По итогу, врач заболела, по словам сотрудников.
Запись отменили не предупредив!
Теперь снова ждать 2 недели следующую запись!!!
Человеку срочно нужна помощь, а его просто послали ждать дальше!!!!
Здание хорошо отремонтировано, много разнопрофильных кабинетов. Но вот чего действительно здесь не хватает, так это мест ожидания очереди. Не все могут придти сюда минута в минуту, да часто так и не получается, поэтому многие приходят заранее, а мест нет. Приходится ожидать свою очередь стоя, что очень не удобно.
2
Show business's response
Лилия
Level 5 Local Expert
February 24, 2024
Чисто красиво и удобно рядом с домом…но врачи не компетентные и даже когда выписывают направление ( которое надо выпрашивать) делают ошибки даже в фамилии пациента
Просто, без объяснения причин, методист Маслова, взяла и не отправила документы на МСЭ. Далее , жалоба, и снова от поликлинники тишина, представьте так просто вас оставляют без реабилитации, без лекарств, без средств к существованию и ещё много чего, чем могло бы помочь государство человеку со стойким дефектом здоровья. Вряд ли это можно назвать человеческим отношением. Где-то это уже было.
Новый терапевт. Все выслушала, дала рекомендации, измерила давление, посмотрела на мое горло, послушала. Продлила больничный. Видно, что человек не просто просиживает стул, а интересуется состоянием пациента. Забыла только рецепт правильно оформить, тк в аптеке не принимали его в электронном виде.
Записалась на Эхокардиограмму в платное отделение. Заранее предложили дату и обозначили интервал времени в который я могу подойти. Так же спросили мои ФИО и номер телефона, чтобы в случае чего мне смогли сообщить о каких-либо изменениях записи. Я пришла, а мне по факту говорят, что врач заболел и больше некому провести процедуру. Я беременная тащилась в поликлинику, чтобы меня развернули? у меня сорвался и прием к кардиологу из-за этой ситуации. Женщина на рецепции заведующего обвинила меня, что я не брала трубку, хотя у меня не было ни одного пропущенного. К тому же в грубой форме меня пыталась успокоить ( я расплакалась). Потому что я месяц не могла записаться на ЭХО а мне это было жизненно необходимо. Отвратительно отношение персонала.
Хороший ремонт, удобная клиника. Приятный мед персонал. Делала мамографию, хорошая, современная техника. Работали в выходной день.
3
Олег Нападовский
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Я лечусь уже давно в поликлинике 147,но такого безобразия никогда не было! Невозможно записаться к своему терапевту. Выдают только одного терапевта и всегда разные. А до остальных-нет доступа к записи!!! Что происходит??? Проверил записать свою супругу- пожалуйста, несколько терапевтов для записи. У соседа без проблем запись. Что меня гоняют постоянно к разным терапевтам!!! Они не знают мою историю болезней, у меня целый букет болезней. Раньше такого безобразия НЕБЫЛО!!! Все зависит от руководства. Хорошие терапевты бегут-увольняются из этой поликлиники. Не было такого раньше на моей памяти! Врачи в 147 пол-ке работали десятилетиями! А теперь и года не работают!!!! Я думаю,что надо разбираться внутри руководства 147 пол-ки. Такого потока увольняемых-НЕ БЫЛО! Прошу разобраться с моей жалобой,по поводу записи. Сделали ремонт-хорошо, а внутри коллектива-нет ни согласия. ни порядка!! Я бы задумался серъезно нам этой проблемой! Мне уже 72 года. И я много лет руководил коллективом. Откровенно скажу- все решает руководство-Руководитель!!!
Скажем так сделали хороший ремонт из минусов ремонта, нет в коридоре лавочек и приходится стоять. Жаль только что минус нет ефективного лечения стандартов много но они скорее ограничевают чем помогают. Многие врачи ориентированы не на клинику и на лечение, а на ограничения и отчётность и стандарт за частую сами его не зная и не зная о возможностях своих. И если что то реально нужно порой приходится выбивать из них это они сами не знают о многих процедурах. И направлениях чуть в право влево система заваливается жалко конечно.
Хожу в эту поликлиннику очень давно. Ремонт красивый. Врачи вежливые. Особенно хотелось бы отметить Лора Коваленко отличный специалист, знающая и спокойная. И эндокринолог Кузнецова отличный врач ! Всегда старается помочь и все объясняет и на все вопросы ответит. Жаль только что терапевты меняются постоянно.
Сделан ремонт, всё чисто, всё новое. Прикрепился в поликлинику в ноябре. И записался к доктору Дементьевой Кристине Николаевне для решения проблем, которые меня беспокоили. Доктор назначила исследования и очень внимательно мне всё объяснила. Побольше бы таких специалистов. Буду записываться только к ней.