Отличные роллы, заказываем на протяжении 2 лет, доставка очень быстрая, бывает и за 40 минут привозят, всегда вежливый персонал и самое главное всегда все вкусно очень
Show business's response
Эльвира
Level 5 Local Expert
July 19, 2024
Ужас, это не описать словами. Сделала ПРЕДЗАКАЗ ко времени на 22:30 19.07. Часто заказывали в Гедза были частые задержки с заказами, но так как качество самих роллов было хорошим, выбор всегда падал на Гедзу. Так вот заказ я жду УЖЕ 3 ЧАС. Да и это не шутка!!! Я никак не ожидала ТАКОГО ИСХОДА,хотели отметить событие и могли бы принять тот факт что доставка задержится на пол часа НО НЕТ.
Звоню на линию в 23:00 и спрашиваю что с заказом, соответственно они связались с точкой и перезвонили, ответили что в течении 10 МИНУТ БУДЕТ ВСЕ ДОСТАВЛЕНО.
Звоню ВО ВТОРОЙ РАЗ, время уже около 0:30 доставка задерживается уже НА ЧАС, также позвонила на линию, они ответили что заказ будет доставлен в течении 10 МИНУТ!!! ОПЯТЬ. Сказали что курьер выехал с 3 заказами и сломался по дороге, да можно И ЭТО ПРИНЯТЬ, но с трудом! Мы сидим ждём. Прошло ещё овермного времени, сейчас на часах 0:50. И мы ВСЁ ЕЩЕ ГОЛОДНЫЕ И РАСТРОЕННЫЕ, уже понимаем что ДОСТАВКИ НЕ БУДЕТ!!! Я звонила 3 раз, но уже отвечает автоответчик со словами, сейчас УЖЕ НИКТО НЕ ОТВЕТИТ НА ВАШ ЗВОНОК!!!
_________________________________________________
БОЛЬШОЕ СПАСИБО ДОСТАВКЕ "GEDZA" за ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК.
______________________________________________
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ здесь, и ДОВЕРЯТЬ какие либо важные события!
Заказали сегодня сет своя компания на 2 тыс.вкусные понравились.при заказе от 2 тыс идут типа подарки на выбор .выбрали запеченные роллы но их забыли доложить
Позвонила оператору .отправили курьера
Спасибо .молодцы это радует ответственны в своей работе
Заказала роллы и суши по рекомендации друзей. Была приятно удивлена. На сегодняшний день доставок суши очень много, но всегда была разочарована качеством. У гедзы понравилось разнообразие. Хорошие порции. Вкусно. Все свежее. Можно самим забрать. Однозначно рекомендую.
Это ужас!!! Всегда заказывала ролы только у них , всегда было вкусно, но не в этот раз, все помятое разного размера,а вкус это еще хуже рис засохший, рыба вонючая с привкусом испорченности! Пришлось выкинуть в мусорку! Жалко потраченного времени на доставку в 2 часа, и конечно же денег!
Мы в шоке! Что с вами произошло? Столько лет заказывали у вас и все было отлично, но не в этот раз! Рис отвратительный, он кислый, как буд то его из уже ели и обратно положили в наши роллы! Рыба не свежая, стоимость в три раза дороже чем у более дешевых, а есть не возможно! Все выбросили в помойку, это не роллы, это какая то мерзость! Больше никогда не будем заказывать у вас! Мы разочарованны, вечер испорчен! Заказ номер 7902 от 03.11.2023
Всегда брали роллы, всегда было на высоте, по последний раз 01.09.2023 сделали заказ, и оченб были разочарованы. Классические роллы с лососем, это ужас ( рыба то ли протухла, то ли остатки какие-то были, она даже цветом была бледно розовым, вкус и запах был ужасный). Ролл филадельфия, это тоже отдельная история. Слой был на столько тонкий, что весь рис было видно. Вкус тоже оставлял лучшего.. Вообще, очень разочарованы, за такие деньги это того не стоит.
Заказали сет Седзи,мне понравилось,40 кусочков,причем размер вроде мини,но они гораздо больше чем обычные в фарфоре. Привезли менее чем за час. Замечу,что у Гедзы всегда приятные вежливые курьеры, какие-то на позитиве что ли.Сравнивала с другими ресторанами доставки роллов,пока на мой вкус Гедза лидирует по всем показателям,вкус,скорость, качество обслуживания.Доставка была по черниковке,у них филиал на Ульяновых.
Заказали роллы ,свежие , очень вкусные , быстрая доставка , приятный и вежливый администратор Карина ( побольше бы таких и плохих бы отзывов стало намного меньше ) Заказываю не первый раз и буду заказывать ещё , рекомендую всем ! Христос Воскресе!
Очень вкусные и качественные роллы! Разнообразие вкуса и выбора! Мы заказывали доставку и представляю как все вкусно в самом ресторане с пылу с жару! Идеальные пять звезд!
Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы это сделала. Являлись вашими клиентами на протяжение 5 лет, но больше никогда не будем у вас заказывать. Оператор ошиблась и отправила курьера по другому адресу, но до конца пытались обвинить нас. Хотя как минимум в таких ситуациях должны извиниться и загладить свою вину. Ни разу не извинились. Сама всю жизнь работаю в ресторане и знаю, если ресторан виноват, то всячески пытаются угодить гостю, чтобы не остался неприятный осадок и не потерять гостя. Гедза групп не ценит своих клиентов. Заказ был сделан сегодня на время 15:15 по адресу Придорожная 1А.
Ужасный сервис, персонал отвечает медленно и не до конца достоверную информацию.
Привезли раздавленные роллы, по вкусу также были ужасные, с разваренным рисом.
Невероятно вкусно!
Очень большие и вкусные роллы, заказываем только злесь, очень большой выбор сетов и вкусов. Друзья тоже заказывают тотько тут, Рекомендую!!!!
Вчера , 23.02.2022года заказали суши ( сет много лосося и сет хокайдо), к ним ок,вопроса почти нет, так как были голодные поели,но ещё я заказала суп том ям, помимо того что курьер вообще его забыл взять, менеджер позвонила и сообщила об этом, а курьер даже был не в курсе и взял полную оплату,тк его ещё доставили через 3 часа, и знаете что лучше бы не доставляли,это полный отстой, кроме грибов и бульона Я там ничего не нашла , одна креветка жёсткая и штуки 4 кальмаров которые жевать невозможно
Заказал пиццу 10:30. Проговорили о времени час полтора доставки.
В итоге ?
Мне позвонили о доставке 13:22. Прошло 3 часа с момента заказа. Оператор мне позвонила и спросила, «вы доставили пиццу?», то есть она спутала меня сотрудником доставки.
Про другие мелочи не стану писать. Потому что их было много.
Ставить НОЛЬ звезды нужно, а не один.
Заказывайте в другом месте
Сделали предварительный заказ за день ко времени. Про нас забыли, сослались на поломку машины у курьера, хотя адрес находится во дворе от места где готовят. Спасибо за испорченный обед и настроение. Ужасный сервис!!!
Заказывал для жены и детей на 14.02, сам по работе в отъезде. Первый раз попробовали, жена в восторге, сюрприз удался, сказала, что очень вкусные и большие, хватило и на ужин и завтрак)пицца также хороша. Будем брать у вас)
Ужасная работа службы операторов . Сделала заказ через сайт, приехала - заказа нет.утверждают , что звонили мне - но пропущенных нет. Девушка, которая в пункте выдачи даже не пробовала решить проблему- типа сами звоните, я не обязана. Отношение к клиентам - будто я к ним домой пришла и что то хочу.
Ставлю 4 звезды только потому, что на вкус было лучше чем в остальных организациях. Особенно понравилась пицца. Из минусов: долгая доставка, холодные рассыпающиеся роллы, и самое обидное это испорченные на вид роллы. Такое ощущение, что курьер тряс его просто🤦🏻♀️шапочки на роллах раздавлены🤷🏻♀️.