Теплые роллы привезли холодными!! К салату Цезарь не положили сухарики, в салат Цезарь добавили столько яйца, как будто это оливье. В удоне с морепродуктами две криветки и всё, остальное лапша. Часто заказывала у них, но теперь уже подумаю, прежде чем заказать.
Заказывал очередной раз роллы, качество как всегда на высоте, свежайшая Рыба, вкусно, бесподобно! Порции просто огромны, но не за счёт риса, очень много рыбы, спасибо!!!!
Заказывали сет "Лосось" и Пеперонни. Если быть честным, то по сравнению с другим более известным магазином суши, вкус был посредственный. Ощущение, будто поел сладкой рисовой каши; все, что может развалиться, разваливалось в руках. Насчет доставки претензий нет, все было хорошо разложено и запаковано.
Вежливый оператор, готовят быстро и вкусно, выгодные акции
Из минусов — сайт не очень удобный, с телефона приходится постоянно мотать списки блюд. И информации о них почти не увидеть
Крайне дорогое место. А за что такие цены?
Не вкусные посредственные роллы, лосось тусклый,
за всё нужно платить) даже за имбирь васаби и Соевый соус. И конечно платная доставка даже если заказ на 1000+, хотя находимся в 1 км от них
Сервис нулевый, обещали 40 минут доставку, привезли за 2 часа всё холодным.
Обратная связь не нужна.
Решила попробовать роллы из Сушибиг и была разочарована. Да роллы конечно большие, но абсолютно не вкусные. В рисе слишком много уксуса, есть не возможно, начинка роллов тоже не впечатлила толи много сыра слишком толи рыбы, сам ролл разваливается при попытке взять его палочками. Плюс цены за роллы завышенные. Ставлю одну звездочку только за быструю доставку...Больше заказывать не буду ((((( 👎🏻
Всегда заказывала роллы только в этой компании,и была довольна!
Сегодня сделала заказ на сайте,перезвонила девушка не хотя общается,спорит что я не указала как рассчитаюсь ,спешит ,тороторит,не чего не понятно,одним словом не приятно такое отношение,да я думаю даже оставив отзыв не каких мер не примут(((испортили настроение !!!
Выиграли с коллегами роллы на радио. Если честно, удивлены отрицательным отзывам. Привезли к оговорённому времени. Большие, очень вкусные, ничего не разваливается! Девушка-оператор милейшая, сама перезвонила сразу после игры. Остались очень довольны и сыты! Благодарим вас и желаем процветания!!!
Заказали роллы у СушиБИГ через DeliveryClub. В 17:56 пришла смс-ка о подтверждении заказа, в ней говорилось, что заказ придёт в 19.40 (хотя в приложении указано максимальное время доставки 80 мин.). В 18:24 нам позвонил менеджер для подтверждения заказа и сказал, чтор заказ прибудет через два часа (!!! через полчаса позвонил подтвердить, что через 2 часа прибудет)
В 20.00 не дозвонились до менеджера. Менеджер должен был позвонить, но не перезвонил нам даже после звонка в их ресторан сотрудника DeliveryClub.
Прождали 2,5 часа до 20.30 и вынуждены были отменить заказ. Перед нами даже не извинились.
В 20.45 позвонил курьер и сообщил, что выезжает к нам. То ли решили сработать «на дурачка», авось не откажемся, спустя 3 часа ожидания. То ли такая организация работы. Ни то ни другое не красит вас.
Остались голодными благодаря вам, вечер испорчен.
Написали в их инстаграм аккаунт комментарий под постом, который был похожего содержания. В директ получили ответ в духе, сорян, что так вышло, закажите в следующий раз и получите "призент". И удалили отзыв из поста. Мы добавили комментарий под двумя фото, они удалили оба и перестали выходить на связь. Думаю побомбить им аккаунт до тех пор, пока терпение не лопнет у них. Работа с клиентом как в деревне. И хорошо, если к вам вовремя приедет курьер, привезет вкусные роллы. Только вот, если к вам этот курьер не приедет и на вас положат большой болт без извинений и попыток решить ситуацию, не надейтесь, что вас кто-то будет слушать или отнесутся с уважением. Вы для них просто кусок мяса, который несет деньги. Все. Придется писать отзыв для людей там, где они его не могут удалить, может кому-то помогу сохранить хороший вечер и сделать выбор в пользу компании, которая заботится о своем клиенте и не занимается подчисткой комментариев, когда облажалась.
Заказывали запеченные роллы. Роллы привезли холодными, они разваливались, то ли вчерашние то ли что. Рыба не вкусная. очень не довольна вашим качеством. Жаль что потеряли доверие. Прошу разобраться с вашей кухней, если хотите чтобы клиенты были довольные.