Оформил здесь Джили Атлас Про в кредит. Получились вполне комфортные для меня платежи. Теперь серебряный красавец с мега комфортным салоном мой. Дилерский центр отличный, скоро приеду сюда на обслуживание.
Обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе и всегда остаюсь доволен. Персонал здесь не только приветлив, но и готов помочь с выбором запчастей, подсказать и объяснить все тонкости. Особенно удобно то, что есть зона для клиентов, где можно комфортно находиться, пока автомобиль находится на обслуживании.
Позвонил узнать по наличию, сказал, что покупку планирую в ближайшую неделю. Менеджер ответил, что когда соберётесь покупать, тогда и звоните. Я в шоке от такого сервиса. В итоге приобрёл автомобиль в другом салоне.
Нравится оперативность работы сервиса. Не было в наличии запчастей, заказали, пришли за 2 дня. Ремонт выполнили за один день. Скоростью работы восхищаюсь.
Нормальный дилер.
Скидку давали неплохую.
Общение с менеджерами ненавязчивое, приятное. Тест драйв - легко, без заполнений заявлений и анкет.
Спасибо Дмитрию из трейд-ина, адекватный понимающий подход к оценке и менеджеру Артему.
21.01.2024 посещал дилерский центр Бизнес-кар (Geely Лосиный остров). Авто Geely AtlasPro (2023 г.в)
Причина обращения:
1. Не открывается задняя правая дверь (изнутри и снаружи, защита от детей отключена!)
2. Не работает бесключевой доступ на пассажирской двери
После технической мойки у ОД и нахождения автомобиля в теплом боксе поломки САМОликвидировались: заработала дверь и бесключевой доступ. Причину поломки не искали, обшивку двери не снимали, продули и силиконом побрызгали, что можно снаружи замка.
В просьбе снять обшивку и изучить истинную проблему - отказали. (Хотя при записи по телефону просил чтобы была такая возможность - предвидел.)
Результат оказался нулевой – в этот же день дверь снова перестала работать!
Двери с момента покупки у ОД новой машины не вскрывались, причины моей как пользователя, быть не может. Тем не менее работы проведены в недостаточном объеме, в результате чего снова вышла из строя дверь.
Тем не менее обслуживание приятное, отношение хорошее. Но полумеры принятые ОД по устранению неполадки портят всякое впечатление!
Год назад делал ТО 3 Джили Атлас у этого дилера, было всё превосходно! Но за год отношение к клиентам в корне поменялось......
Сервису видимо очень деньги нужны и побольше...
Мало того, что при прохождении ТО при оплате цена оказалась на 10% больше заявленной суммы, так ещё и некоторые позиции не сделали, но зато приписали то чего точно не делалось.
Больше туда нт ногой.......
Заезжал посмотреть новый атлас и тугелу, тугелы не было в шоуруме. Несмотря на занятость другим клиентом девушка менеджер пообщалась ответила на интересующие меня вопросы за что ей +, но контактами не обменялись, в следующий раз прийдется заново с кем то из менеджеров общаться это -. Цены ррц, презентыи скидки обещали минимальные, до нг ситуация в другом салоне поинтереснее была.
Заезжали смотреть машину. Много моделей есть в наличии. По ценам средне. Но если старую сдавать, то по трейд ину сделают хорошую скидка, там есть специальная программа. Также уточняли про покупку за нал, нам ответили, что без проблем. Планируем вернуться за покупкой в следующем месяце.
Пользуюсь услугами 14 год подряд. Отличное соотношение цены и качества. Оперативно, качественно и ТО и ремонты различной сложности. Покупкой Машины довольна.
Жуткий сервис, взяли машину в ремонт по КАСКО, согласовали все со страховой, а через 2 недели звонят мне и говорят, что запчастей нет. И тонкий намёк, что за наличку "все может быть"...
Ездили по намеченым автосалонам, искали машину. Сюда заехал потому что увидел его с дороги. Я был с двумя детьми, и своей мамой. Зашли, все красиво конечно.. но к нам даже не подошел никто, может мы не так респектабельно выглядили, не знаю.. но даже при попытке что-либо спросить, просто не реагировали. В итоге взял брошурку на Coolray, и уехал восвояси.. Машину в итоге купили, но в другом автосалоне. Я не в коем случае не ругаю тут никого.. но как то сухо все, вяло. Я не так часто покупаю машины))) и наверное сейчас что то изменилось в подходах к покупателям. Но я бы еще понял, если там очередь стояла, ажиотаж был.. А так, лично мне, стало не приятно там находиться спустя 5 минут, сразу захотело уехать.
Отличный выбор автомобилей и невероятно знающий персонал в Джили Лосиный остров. Они помогли мне найти идеальный автомобиль, соответствующий моему стилю и бюджету
Вежливое отношение, чай, кофе...
Мастер-консультант принял машину, внимательно выслушал, принял обращение. В течение ремонта периодически отзванивался и держал в курсе событий по ремонту автомобиля.
Единственный и, наверное, существенный минус - не предоставили подменный автомобиль, хотя было ясно, что ремонт не на один день.
Покупка прошла прекрасно- всё быстро и клиентоориентировано.
Сервис…..кошмар как он есть. Записан был на 9 утра. Записываясь по телефону, проговорили всё что нужно сделать на ТО0, включая обновление ПО на машине что рекомендовано производителем.
Машину приняли в 9-40. Т.е. потратили 40 минут моего времени на то чтобы я просто ждал менеджера.
Софт не обновили потому что у электрика отдельная очередь…..да меня не волнует у кого какая очередь- мы проговорили все работы на звонке! Сами регулируйте свою очередь!
ТО должно было занять 1,5 часа… Оно столько и заняло но сейчас 12-45 и я уже час жду когда до меня дойдет очередь на выдачу автомобиля, который стоит на улице и тоже ждет ….
Как сложно заработать клиентскую лояльность но как легко потерять клиента, да?
Мне понравилось посещение, если сравнивать ТО на новой Риге в мейджоре и здесь, то небо и земля. Здесь профессионально и с толком все сделали ничего лишнего не навязывали, а на новой Риге в мейджоре один трёп и никакой работы , полное недоверие, мажоры одним словом. А здесь мне понравилось, поэтому рекомендую.
Планировал свою старенькую Гранту продавать через Авито. Но в этом центре рассказали про трейд ин. Если сдаешь по нему, то делают максимальную скидку по кредиту. Получается очень существенная разница. Посчитал, так получается выгоднее, чем самому продавать. Теперь езжу на Атлас Про.
Покупал новый автомобиль. Все по делу, выгодные условия по сравнению с другими, компетентные консультации с нормальным объяснением всех нюансов. Отдельный плюс и благодарность менеджеру по работе с корпоративными клиентами Анне. Салон функциональный и уютный, правильно зонированный.
Show business's response
А
Андрей
Level 5 Local Expert
September 6
Обслуживал в этом сервисе две тугеллы с разницей 1 мес. При приемке первого авто на ТО 1 была озвучена проблема касающаяся отключения режима «авто» на климат контроле при разговоре по громкой связи авто (требуется прошивка ГУ), но оказывается в рамках ТО обновление ПО ГУ выполнить в этом сервисе нельзя, надо записываться и приезжать на обновление отдельно. При приемке второго авто были заявлены проблемы с ближним светом фар. Приемщик отказался проводить регулировку в рамках ТО, не смотря на то, что по регламенту проверка и регулировка (при необходимости) осветительных приборов входит в регламент. В момент проведения ТО первый и второй автомобиль подпадали под отзывную компанию «дополнительная защита крепления пыльника» никто ни словом не обмолвился. Техническая мойка авто не входит в стоимость ТО, но вас об этом не предупредят, узнаете когда счет выставят. При этом авто помыли так, что кузов и стекла покрылись белыми разводами до такой степени, что пришлось сразу ехать на мойку, а мойщик вытирая крышу, грязной обовью наступал на пороги и изгадил весь салон. На первом авто смазали контакты аккумулятора, на втором - нет. Все ТО сводиться к банальной замене масла и фильтра за 17 тыс руб. При этом не уверен на 100%, что замену произвели, т.к. обещанный видеоролик с отчетом в приложении так и не появился.
Оставлю отзыв о сервисе данного ДЦ. ТО сделали нормально. Думал, раз дилер, то денег оставлю немеренно. Но нет, цены были как на сайте, без лишних накруток. Персонал профи в своем дел, мастер все сделал быстро и грамотно. Буду обращаться по мере необходимости.
Проходил ТО.
Плюсы:
- скидки,
- ответственный подход,
- четко по регламенту,
- бесплатная мойка авто, и уборка пыли в салоне.
- оригинальные запчасти,
- смазка узлов и механизмов.
Минусы:
- мошенничают с объемами заливки масла, по паспорту в авто заливается 5,6 литров масла, по накладным залили 6 литров и это согласно щупу получилось всего 40%. У другого дилера джили 5,6 л. масла по щупу получалось 70%.
- задержали автомобиль на 1,5 часа, хотя изначально обещали сделать до 13:00.
В сентябре я приобрела Geely Atlas в этом салоне, и могу сказать, что осталась очень довольной своим выбором. Мне понравилась спокойная атмосфера в салоне и компетентный персонал, который помог мне сделать правильный выбор.
Это место, по старой памяти, вовсе не джилли, а Тойота ) А это значит-надежность и качество! Поэтому- продавать китайский хлам за дорого-плохо и не продавать японское качество тоже плохо…
Хорошее когда-то было место…5 звезд за прошлое!
Делал здесь ТО. Коллектив приветливый. Машины помыли, причем хорошо. Мастер принял автомобиль вовремя. Уточнил, есть ли у меня какие-то пожелания. По окончании работ дал некоторые советы. Пока шли работы, находился в комфортной зоне ожидания. Кофе бесплатно.
Это действительно отличный салон, который заслуживает высших оценок. Они помогли мне с подбором автомобиля на "пять с плюсом", и чувствуется профессионализм и забота персонала. Рад, что у меня был такой положительный опыт в этом салоне!
Проходила в этом центре ТО. Все прошло быстро, непонятные услуги не навязывали, конечный чек был честным и понятным. По времени не сказала бы, что прямо быстро, но ожидание было комфортной в клиентской зоне. Меня все устроило, буду обращаться еще.
Проходил у них нулевое ТО. Работают нормально. По времени ушел примерно час. Записался заранее, но правда минут 5 ждал, пока займутся моей Джили. По ценам пока держаться в рамках адекватного. Девушка на ресепшене очень милая.
Show business's response
Ilya Muratov
Level 11 Local Expert
July 3
Мой опыт покупки автомобиля geely в автосалоне на Лосином острове был просто отличным! Вежливый персонал, высокое качество автомобиля. Большое спасибо за отличный сервис!
Ужасный сервис. Пришел с намерением купить ТС. Попросил тест драйв, но мне в нем отказали по причине того, что менеджер, Линда, была одна в салоне, однако, как минимум, там еще была девушка хостес. В итоге, сошлись на проведение тест драйва на следующий день в 9:00. Вечером менеджер набрала мне и перенесла тест драйв на 14:00 следующего дня, причем предварительно менеджер должен был меня набрать. По факту мне никто на следующий день не перезвонил и я сам поехал в салон, подошел к менеджеру, на что мне было отвечено, что времени нет так как много продаж. После этого мною было принято решение поехать в автомир на ярославском шоссе и купить машину там, о чем не сожалею ни минуты. Замечу, что менеджер, Линда, автосалона Лосиный Остров, в итоге, ко мне даже не позвонила. Ужасное качество обслуживания.
Обращался за поддержанным автомобилем. Был расчет на тщательную проверку сотрудниками дилера машин, которые заходят по трейд ин. Оказалась очень кривая машина с кучей перекупов до заезда к этому дилеру. Общался с двумя менеджерами. Один крайне некомпетентный персонаж, после достаточно жесткой переписки поставил меня в блок. Что странно, там ничего такого не было. Второй оказался вполне адекватными, но увы машина подкачала. Будьте осторожны, в текущий момент в погоне за прибылью, некогда именитые официальные дилеры не чураются продавать откровенный мусор, да еще и в хамской манере. Хотя такое было всегда
Самый лучший менеджер Дамир. Сказано - сделано. Человек слово. Если бы все менеджеры ровнялись на таких как Дамир, то мир стал бы лучше.
В автосалоне приятно находиться, сотрудники вежливые и располагают к себе. Счастья Вам и спасибо за Ваш труд.
Время ожидания несколько превысило планируемое, но было комфортно, есть зарядки, есть телевизор в зоне ожидания, делают чай-кофе, автомат со сладостями тоже есть.
Очень хороший диллер. Отлично проводят ТО. Перед обслуживанием всё доступно объясняют, выслушивают пожелания. Если есть какие либо дополнительные работы, согласовывают, прежде чем проводить.
Не всё менеджеры озадачены продажей автомобилей, некоторые сидят и отшивают покупателей.
Очень странно.
После обращения к руководителю сбыта, заменили продавца и взаимодействие наладилось.
Ощущение что некоторых сотрудников берут по рекомендации близких к руководству. А продажи от этого страдают.