Geely Losiny Ostrov
356 reviews
September 19, 2024
Самый ужасный и не клиентоориентированный официальный дилер Geely. Кто вообще им дал дилерство не понятно. Звонишь, отвечает колл центр. Соединяют, трубки не берут. Просишь перезвонить, проходит день два три, так никто и не перезванивает. Приезжаешь на ТО, просишь машину не тереть тряпками и губками, так как в керамике, всё равно трут. А общение с сотрудниками, когда все таки удается связаться это что то с чем. Реально как на базаре по факту. Не рекомендую ни кому из знакомых и Вам не советую. Жаль нельзя поставить оценку «0»
5
May 31, 2024
Покупал с десь машину, довольно быстро и просто, прошел тест драйф менеджер Артем Комаров все показал рассказал доступно, единственное со страховкой пришлось подождать большая запись.
1
1
July 4, 2024
Даже 1 звезды много. Люди забыли, что такое клиентоориентированность. Не хотят работать и контролировать своих сотрудников. Такие базовы вещи, как приветствие, улыбка и желание помочь клиенту, чтоб он вернулся еще раз отсутствуют на прочь.
Вот один из примеров от 04.07.2024г.
Приемка машины.
Сотрудник: Вам машину мыть?
Клиент: Если считаете необходимым для проведения то, мойте. Только обратите внимание сотрудников, что авто в пленке, чтоб не повредили.
Сотрудник: тогда лучше не будем мыть, у нас мойщики плохо моют.
При этом компания предлагает керамику, пленку и другие допы.
7
December 9, 2023
Менеджер Артём показался весьма искренним, не заметил никаких подвохов или увиливания. Сам салон хоть и маловат, но представлены основные модели Geely. Кофе вкусный, зал ожидания. Автомобили достойные - из китайских считаю данную марку надёжной. В общем пока всё нравится, хотелось бы дойти до сделки и понять, есть ли подвох))) Как же жить без подвохов? Или дилеры Geely принципиально без подвохов и подводных камней решили работать? :)
1
1
June 29, 2024
Огромное спасибо замечательному менеджеру Линде за помощь в выборе авто. Благодаря ей, мы приобрели не просто машину, а члена семьи. Она вложила в нас и в эту покупку душу, за что мы ей очень благодарны!) побольше бы таких менеджеров!!!
2
1
March 2, 2024
Вот и мой небольшой рассказик про китайский "полупремиум". Взял год назад тугу для дела и чтоб на основном агрегате не катать пробег, жалко. Но хотелось чего то надёжного, легкого, городского. В итоге получил не плохую стартовую скорость, хорошую управляемость, салон интересный и мультимедиа.
Про надёжность: 20 калеса при выезде за 120 км от Москвы пробитие на скорости 70 км/ч. 18 гораздо практичнее для нашей страны. И конечно сразу замена тормозных дисков, на 20000 км бить руль начало на трех тугелах. В этом сервисе сказали забудьте о гарантии и поставьте нормальные тормозные диски. Аккум умер три дня простояв без завода на температуре -23 -25 градусов, лучше сразу поменять, не дожидаясь встревалова. Говорят о проблемах с проводкой. Отсутствие мелких вещей типа контроля слепых зон и 50 литров бак это уже наверное домогательства.
А вот на что я искренне надеялся так это на качество сервиса китайцев при заходе на рынок. И здесь фиаско. Поломка трапеции дворников. Не говоря о том, что автомобилю год, надёжность не то, что низкого уровня, её нет. Данный сервис на визгах начальницы клиентской службы отказал в подменном автомобиле и оставил без зазрения совести меня без автомобиля на месяц полтора пока не придёт трапеции, хотя эта начальница ещё долго вскрикивала в поипадке о том, что случай может быть не гарантийный😂в общем сервис и гарантия китайцев это басни, все та же обёртка конфетки, а внутри шлакохлам.
7
July 2, 2024
То ли у них страшная нехватка кадров, то ли менеджеры на окладах без %%, то ли продажи прут так, что уже и продавать не хочется.
Выбирали между Тугеллой и новым Атласом. В тест-драйв 2 машины нельзя в один день.
В чем принципиальная разница между моделями кроме внешнего вида, цвета и цены менеджер четко ответить не может.
Приезжать к назначенному времени бессмыслено - все равно придется ждать (в нашем случае 40 минут, и не до тест-драйва, а до нашего ухода из салона).
И так не сильно хотелось китайца покупать,а с таким подходом тем более.
1
January 11, 2024
Недавно приобрел автомобиль в этом салоне и остался в восторге от условий покупки. Весь процесс прошел гладко и приятно, без каких-либо проблем. Очень доволен своим выбором и обслуживанием здесь. Рекомендую всем, кто ищет качественный автомобиль и высокий уровень сервиса
1
1
December 16, 2023
Был тут на ТО-4 своего Geely Coolray. Посоветовали одноклубники tg канала geely coolray- Москва. Ну что сказать ехал с настороженностью. Цена была в разы ниже чем в том месте где обслуживался ранее, там стало совсем плохо и очень дорого.
Запись сюда делал через autоspot.
Итог, по делу.
Менеджер по сервисному обслуживанию Владимир, адекватнейший человек. Все рассказал, все показал.Цена ни на рубль не повысилась, учли все скидки👍👍👍. Были опасения , что не попал в ремзону, вечером сдавал автомобиль, утром забирал. Мысли, а если не видел процесса, значит накосячат. К счастью, этого не произошло. Все поменяли, все залили, все закрутили, старые запчасти аккуратно положили в пакет. Машину выдали в оговоренное время. Машина довольна, я доволен+ бонус, уборка в салоне автомобиля, бесплатно🔥💗. Сервис на высоком уровне. Спасибо Geely business car. Приеду еще раз.
1
1
February 9, 2024
Спасибо сотруднику компании Джилли Дамиру за очень корректную работу. Всё объяснил, был вежлив и учтив. Познакомил со всеми нюансами машины Атлас Про. Посоветовали какую охранную систему поставить. Машиной довольны и довольны работой коллектива. СПАСИБО
1
March 4
Сделал ТО все понравилась не чего не пытаются навязать , цена осталось такой же как и озвучили при записи по телефону. Теперь машину буду обслуживать здесь
January 9, 2024
Недавно стал обладателем автомобиля, купленного в этом автосалоне. Поразило внимательное и профессиональное отношение персонала. Покупка прошла быстро и эффективно, без лишних хлопот. Автомобиль превзошел все мои ожидания, огромное спасибо команде за их работу!
1
1
March 21, 2024
Приезжали пока просто посмотреть. Салон современный, светлый. Персонал дружелюбный. Выбор машин есть. Цены показались обычными. Но консультант сказал, что есть акции, если в кредит, если по трейд ин, т.е. цену снизят. Здесь же потом можно ТО проходить. Хорошие впечатления.
1
February 15, 2024
Самый близкий и удобный для проведения ТО еду по Ярославле из Сергиев Посада. Стандартное время обслуживания. Комфортная Зона ожидания. В соседнем Toyota есть кафе, из него можно посмотреть работы в цеху и свой авто. Персонал доброжелательный.
1
July 28, 2024
Не очень понравилось в салоне, мы назвали бюджет сумма - плюс/минус. Менеджер видимо, решил, что плюс не считается и сказал, что ничего в наличии нет и не будет и вообще не стоит ждать, а то что есть сейчас (при том что это входило в наш бюджет)- дорогое. В общем, можно сказать отговорили от покупки, мы в другой салон потом поехали. Возможно, произошло недопонимание, но тем не менее уговаривать что то продать точно не хочется
3
November 9, 2024
Разочарование выглядит именно так.
В июне подыскивал себе машину. Приехал туда где в лучшие грды купил лексус. Бесконечно долгое ожидание свободного менеджера ( при «сверхзагруженных»стучанием по клавиатуре . Руководству!- это тревожный значок- игнорирование живого клиента).
Минут через 30 освободился менеджер . Разговаривал на бегу через губу демонстрируя не просто незаинтересованность, а какое-то пренебрежение. После тест-драйва который пришлось едва не выпрашивать и разговора во время которого ощущаешь себя человеком второго сорта, перешел через дорогу и купил себе чанган ( салон благодаря работе профессионалов не заработал 2,5 млн).
Вчера жене приспичило пересесть на монжаро или тугелу. Снова позвонили в лосиный остров. В процессе телефонного звонка пришли к выводу, что уже 4,5 млн руб лучше потратим в другом месте.
Если руководители салона будут читать этот отзыв- ребята! У вас серьезные проблемы с персоналом. Они не клиенториентированы. Те продажи которые у вас сейчас есть исключительно благодаря известным событиям в автосфере, но когда это закончится клиенты пойдут туда, где их не будут ненавидеть
ПыСы: мне там ниже какую-то помощь хотят оказать. Большое спасибо конечно. Обязательно заедем с супругой на машине, купленной в другом салоне с другим отношением сотрудников к покупателям, чтобы вы мне помогли лишний раз убедиться в правильном выборе
2
1
December 3, 2023
Недавно стали посещать этот салон. Внимательность и вежливость персонала очень подкупает,ранее обслуживались в другом салоне недалеко ( достаточно известном в городе). Хорошая система бонусов и скидок. Прошли здесь ТО,меняли резину. Все качественно и быстро.
1
September 9, 2024
Выбирал долго машину, но только в Geely Бизнес Кар Лосиный остров остановил свой выбор. Менеджеры зацепили грамотной, компетентной консультацией и интересной презентацией машины.
1
September 7, 2024
Новый Geely Atlas - это полный восторг. И цена тоже радует, доступно, скидки за трейд-ин. Мой семейный бюджет не пострадал)
1
2
November 26, 2023
Техцентр не плохой, цены нормальные, зал ожидания на троечку,камеры как ремонтируют авто к сожалениюя не нашёл, надеюсь камеры востановят, по обслуживанию меня устраивает, авто выдают чистую, спасибо сотрудникам техцентра.
У моего кулрея с самой покупки жил своей жизнью сенсор закрытия на левой ручке двери, то работает то не работает, за три года не один дилерский техцентр не мог что-то сделать все отмазывались якобы она же ещё работает вот как совсем не будет так и приежайте, в этом тех центре разобрали всё почистили по гарантии и теперь всё работает, Ура, огромное спасибо, я очень благодарен.
2
1
March 14
Здравствуйте.Благодарю вас за машину, долго искали. Это то, что мы хотели. Были очень рады и довольны. Успехов в вашем деле!
March 31, 2024
Покупал тут машину, gelly coolray рест.
По машине была отзывная по приводу багажника , менеджер и салон об этом знали, но продали машину не сказав об этом, позвонив в сервис , записали на замену, через 2 недели. Все скидывают вину друг на друга. В сервисе говорят вина менеджера, менеджер обратное. В общем надеются что клиент не узнает , и так прокатит.
Работа сервисного отдела вообще ужасная. Максим( фамилию не помню) как сказал записал меня на замену привода, и к электрикам на прошивку ГУ, в итоге когда приехал сказали , сто к электрикам не записаны, если время будет примем , в итоге целый день машина пробыла в салоне.
Одним словом если человек деньги не платит, им наплевать на клиента . Хотя может так даже когда и платно делают.
К машине нареканий нет, но из за отношения сотрудников не рекомендую обращаться
3
1
February 12, 2024
Оформил здесь Джили Атлас Про в кредит. Получились вполне комфортные для меня платежи. Теперь серебряный красавец с мега комфортным салоном мой. Дилерский центр отличный, скоро приеду сюда на обслуживание.
1
September 16, 2023
Обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе и всегда остаюсь доволен. Персонал здесь не только приветлив, но и готов помочь с выбором запчастей, подсказать и объяснить все тонкости. Особенно удобно то, что есть зона для клиентов, где можно комфортно находиться, пока автомобиль находится на обслуживании.
2
2
October 24, 2024
В целом нормальный автосалон, покупал здесь окаванго, попался нормальный менеджер, можно общаться.
June 27, 2024
После первого посещения,выделил для себя данный сервис лучшим ,среди тех, которые доводилось посещать:технологическая мойка -это полноценный комплекс, без замечаний, рекомендации исключительно по существо и цена приятная ТО-1 10000км .
1
1
May 17, 2024
Посетили данный автосалон с целью покупки нового авто рассматривали Монджаро, работу менеджера по продажам могу оценить на твёрдую пятерку, а вот трейд ин...Если хотите обесценить свой авто, Вам сюда, до этого было 4 оценки в разных салонах и здесь предложили наименьшую цену.Ужас, развернулись и уехали...Если есть желание проверить мои слова, то по приезду сразу обращайтесь в трейд ин, чтобы не терять время и цена выкупа Вас приятно удивит.
4
January 13
Приехала в салон просто посмотреть автомобиль, но так вышло , что купила и уехала на автомобиле. Салон чистый, сотрудники доброжелательные , предложили чай, кофе. Менеджеру Линде большое спасибо! Все объяснила, показала, организовала Тест-Драйв. Теперь у меня новенькая машина.
January 22, 2024
21.01.2024 посещал дилерский центр Бизнес-кар (Geely Лосиный остров). Авто Geely AtlasPro (2023 г.в)
Причина обращения:
1. Не открывается задняя правая дверь (изнутри и снаружи, защита от детей отключена!)
2. Не работает бесключевой доступ на пассажирской двери
После технической мойки у ОД и нахождения автомобиля в теплом боксе поломки САМОликвидировались: заработала дверь и бесключевой доступ. Причину поломки не искали, обшивку двери не снимали, продули и силиконом побрызгали, что можно снаружи замка.
В просьбе снять обшивку и изучить истинную проблему - отказали. (Хотя при записи по телефону просил чтобы была такая возможность - предвидел.)
Результат оказался нулевой – в этот же день дверь снова перестала работать!
Двери с момента покупки у ОД новой машины не вскрывались, причины моей как пользователя, быть не может. Тем не менее работы проведены в недостаточном объеме, в результате чего снова вышла из строя дверь.
Тем не менее обслуживание приятное, отношение хорошее. Но полумеры принятые ОД по устранению неполадки портят всякое впечатление!
2
February 28, 2024
Нормальный дилер.
Скидку давали неплохую.
Общение с менеджерами ненавязчивое, приятное. Тест драйв - легко, без заполнений заявлений и анкет.
Спасибо Дмитрию из трейд-ина, адекватный понимающий подход к оценке и менеджеру Артему.
1
August 20, 2024
Хочу поблагодарить за помощь в выборе нового автомобиля менеджера Самира. Очень грамотный, вежливый и порядочный человек. Рекомендую!
1
1
September 16, 2024
Уже написал. Скатились они сильно… сижу жду все.. вроде деньги несу, а на меня все как-то паралельно. На рецепе тишина, на второй сам напросился. И там сказали жди, через полчаса и вопрос что за дела пересадили в более темный угол… и та же песня. Посмотрим как чинят, а вот качество сервиса уже заметно утрачено
3
March 6, 2024
Заезжали смотреть машину. Много моделей есть в наличии. По ценам средне. Но если старую сдавать, то по трейд ину сделают хорошую скидка, там есть специальная программа. Также уточняли про покупку за нал, нам ответили, что без проблем. Планируем вернуться за покупкой в следующем месяце.
1
March 26, 2024
Год назад делал ТО 3 Джили Атлас у этого дилера, было всё превосходно! Но за год отношение к клиентам в корне поменялось......
Сервису видимо очень деньги нужны и побольше...
Мало того, что при прохождении ТО при оплате цена оказалась на 10% больше заявленной суммы, так ещё и некоторые позиции не сделали, но зато приписали то чего точно не делалось.
Больше туда нт ногой.......
5
1
February 19
Грязно, менеджерам не интересно, машин нет, не из чего выбирать ( по наличию для продажи) есть только самые дорогие комплектации.
2
March 14, 2024
Заезжал посмотреть новый атлас и тугелу, тугелы не было в шоуруме. Несмотря на занятость другим клиентом девушка менеджер пообщалась ответила на интересующие меня вопросы за что ей +, но контактами не обменялись, в следующий раз прийдется заново с кем то из менеджеров общаться это -. Цены ррц, презентыи скидки обещали минимальные, до нг ситуация в другом салоне поинтереснее была.
1
July 18, 2024
Регулярно проходил ТО еще на Камри, которые раньше тут активно продавали. Никогда не возникало нареканий, всегда все проходимо четко по времени и качеству.
1
May 10, 2024
Отличный сервис. Есть постоянные акции и предложения. Приветливый персонал на сервис, чего не могу сказать о менеджерах по продажам. Два раза перед покупкой авто приезжали и оба раза ноль внимания. В итоге авто куплен в другом салоне, а обслуживаю здесь.
1
October 21, 2023
Пользуюсь услугами 14 год подряд. Отличное соотношение цены и качества. Оперативно, качественно и ТО и ремонты различной сложности. Покупкой Машины довольна.
1
May 1, 2024
Денису Зарецкому мой пламенный привет! Помог определиться с выбором авто. Машиной доволен, гоняю уже третий месяц. Машину хорошо чувствую на дороге. Салон максимально комфортный.
1
1
July 10, 2023
Ездили по намеченым автосалонам, искали машину. Сюда заехал потому что увидел его с дороги. Я был с двумя детьми, и своей мамой. Зашли, все красиво конечно.. но к нам даже не подошел никто, может мы не так респектабельно выглядили, не знаю.. но даже при попытке что-либо спросить, просто не реагировали. В итоге взял брошурку на Coolray, и уехал восвояси.. Машину в итоге купили, но в другом автосалоне. Я не в коем случае не ругаю тут никого.. но как то сухо все, вяло. Я не так часто покупаю машины))) и наверное сейчас что то изменилось в подходах к покупателям. Но я бы еще понял, если там очередь стояла, ажиотаж был.. А так, лично мне, стало не приятно там находиться спустя 5 минут, сразу захотело уехать.
5
August 10, 2023
Покупка прошла прекрасно- всё быстро и клиентоориентировано.
Сервис…..кошмар как он есть. Записан был на 9 утра. Записываясь по телефону, проговорили всё что нужно сделать на ТО0, включая обновление ПО на машине что рекомендовано производителем.
Машину приняли в 9-40. Т.е. потратили 40 минут моего времени на то чтобы я просто ждал менеджера.
Софт не обновили потому что у электрика отдельная очередь…..да меня не волнует у кого какая очередь- мы проговорили все работы на звонке! Сами регулируйте свою очередь!
ТО должно было занять 1,5 часа… Оно столько и заняло но сейчас 12-45 и я уже час жду когда до меня дойдет очередь на выдачу автомобиля, который стоит на улице и тоже ждет ….
Как сложно заработать клиентскую лояльность но как легко потерять клиента, да?
6
December 14, 2023
Отличный выбор автомобилей и невероятно знающий персонал в Джили Лосиный остров. Они помогли мне найти идеальный автомобиль, соответствующий моему стилю и бюджету
1
1
September 8, 2024
Нравится оперативность работы сервиса. Не было в наличии запчастей, заказали, пришли за 2 дня. Ремонт выполнили за один день. Скоростью работы восхищаюсь.
1
1
August 16, 2024
Хорошее место! Была там на ТО, а потом покупали ещё одну машину.
Персонал очень приветливый!
Мне понравились обе процедуры!) Рекомендую!!!
1
1
December 5, 2024
Хорошая компания, хороший сервис, лет 15 уже там обслуживаем машины,Спасибо))
1
December 26, 2023
Вежливое отношение, чай, кофе...
Мастер-консультант принял машину, внимательно выслушал, принял обращение. В течение ремонта периодически отзванивался и держал в курсе событий по ремонту автомобиля.
Единственный и, наверное, существенный минус - не предоставили подменный автомобиль, хотя было ясно, что ремонт не на один день.
1
March 31
Приехали 30 апреля, в салоне нет менеджеров , позвали прождали 15 мин так никто и не вышел! Клиентоориентированность 0
1
December 20, 2024
Ужасный салон. Может продавать они и умеют. А вот решать проблемы не умеют или не хотят. Возникла проблема с климат-контролем в Джили Коллег, а именно разница температур в 5-6 градусов между установленной температурой и температурой в салоне. Сначала ничего в процессе не выявилось, но при замере в движение авто с их сотрудником выявилась данная проблема. Но ремонтировать отказались. Отправили запрос китайцам. Ответа уже ждём месяц
1
February 17, 2024
Мне понравилось посещение, если сравнивать ТО на новой Риге в мейджоре и здесь, то небо и земля. Здесь профессионально и с толком все сделали ничего лишнего не навязывали, а на новой Риге в мейджоре один трёп и никакой работы , полное недоверие, мажоры одним словом. А здесь мне понравилось, поэтому рекомендую.
1