Geizer
40 reviews
December 11, 2024
Обратилась в компанию по вопросу покупки и установки фильтра для воды из скважины. Была взята вода, передана специалисту компании на проведение анализа за 3000 руб!!!! Анализ проведен без чека, на рынке эта услуга гораздо дешевле. По вопросу высокой стоимости анализа мы не стали возражать. После побора и выкупа фильтром и комплектующих пригласили монтажника на установку. Во первых монтажник приехал без инструментов (учитывая пробки в городе почему об этом не подумал, нет понимания), мы на своем автомобиле возили его за инструментами, потратили 3 часа, в итоге не следующий день работы были выполнены, сумма была оплачена в срок и в полном объеме. После 1 недели эксплуатации ночью образовалась течь, на наше обращение к монтажнику получен ответ, что это не в его работе проблема, а проблема в гибком шланге. Нам пришлось вызвать сантехника для устранения течи, заранее был куплен гибкий шланг и уголок для его монтажа, но при анализе оказалось, что гибкий шланг в порядке и проблема в соединении между краном и шлангом. Демонтаж соединения не удалось произвести, т.к. он был посажен на клей и сантехник выдал заключение, что при монтаже была сорвана резьба и уголок был посажен на клей. Ребята что???? как можно выполнять работу в новом доме со свежим ремонтом и мебелью, подводить под риски затопления??? Собрав все чеки мы обратились за возмещением суммы в размере 3000,00 руб, на что мне позвонил менеджер и начал выводить на скандал, начал уточнять информацию, сводить доводы сантехника и монтажника. ЭТО ЧТО ВООБЩЕ??? Вы звоните клиенту и начинаете провоцировать на конфликт??? Оскорблять сантехника, который устранил вашу недоработку!!! До сегодняшнего дня на мое обращение не получена обратная связь по возмещению затрат, буду готовить документы на претензию. Просто вопиюще! Назвать данную компанию клиентоориентированной никак нельзя, никогда ее не посоветую! Прошу руководство разобраться в инциденте,
July 24, 2024
Ужасная компания! На клиентов плевать, максимально затягиваю решение проблемных вопросов (мастера, в случае проблемы, вы можете просто не дождетесь)
Купили фильтр с установкой, мастер установил только через пару-тройку недель.
Через месяц у воды появился запах. Подал заявку, еще месяц тишины (не ждите что кто-то вам будет звонить, видимо они специально затягивают время). Описал проблему в письме, приложил чеки (оператор сказала 3 дня на рассмотрение в офисе СПб..снова тишина)
Обещал подождать до 24.07 и начать отписывать отзывы о компании со своими впечатлениями. Давайте зафиксируем, на данный момент у компании рейтинг 4,4
семья у нас большая, а друзей я угощаю только фильтрованной водой. С этим бардаком надо разбираться
(сообщение копирую во все топы, держу в курсе)
1
August 14, 2024
По ассортименту ничего не могу сказать, но обслуживание ужасное , стою под дверью час в режиме работы перерыв не указан , висит табличка тех.перерыв на 20 мин, вышел мужчина сказал продавец вышла, ужасно
October 21, 2024
Обратилась в компанию насчет фильтра, по телефону так проконсультировали, что желание покупать отпало напрочь. От фраз "да это для вас дорого", до нет смысла....я в шоке от такой клиента ориентированности
March 1, 2024
Очень хороший магазин, предоставлен широкийм ассортимент, профессиоальные консультации. Подобрали фильтр, приехали установили. Очень удобно. Буду рекомендовать друзьям. Удачи в Вашей работе!
1
March 1, 2024
Цены дороже чем в других местах хотя и вроде официальные представители. Если нарвались на брак то вас же попытаются выставить 'в весьма неприглядном виде' (слово заменено так как не пропускает яндекс) даже если представите неопревержимые доказательства. И обойдется вам тогда покупочка по двойной цене. Мне замена фильтров и мембраны обошлось в 6 400 !!! И это на Гейзере Престиж без минерализатора.Молодые но хамства и наглости не занимать. Так что подумайте стоит ли с этими господами связываться. Не советую и сам буду переходить на другие . Модераторы, почему константация факта у вас считается оскорблением? Или можно только хвалебные оды ? Если нет мата и используются вполне литературные образы то удалять отзыв уже с вашей стороны мягко скажем не вежливо.
2
June 29, 2023
Оригинальный фирменный классический магазин гейзер, есть все что производит гейзер и даже больше того. Много уникальных вещей есть в наличии. Цены среднерыночные, но точно не самая низкая.
2
August 24, 2023
Одна из самых ужасных компаний, в которую я когда либо обращался! Купил у них магистральный фильтр для воды, он через два месяца начал течь. Позвонил им по гарантии, приехали посмотрели, сказали что брак и они его поменяют, но замену пришлось ждать три недели сидя без воды!! Поменяли на такой же бракованый и опять ждать две недели!! Это посто ужас, в доме маленькие дети и из за их бракованной продукции приходится месяцами сидеть без воды! Никогда больше ничего у них не куплю и никому не советую!
4
1
February 5, 2023
Отличный магазин. Есть весь ассортимент товара производителя Гейзер. Грамотная консультация, всегда помогут разобраться в каком-либо вопросе. Часто бывают акции, всевозможные скидки.
1
December 29, 2023
Удобный подъезд, большой выбор товара, чуть дороже чем в Леруа, продавцы вежливые и толковые.
1
January 11, 2024
Да посещал, была серьёзная поломка у водоочистного аппарата, да ребята решили мою проблему огромное спасибо
1
May 3, 2023
Магазин конечно хороший и выбор большой, и проконсультируют, но цены высокие. Гейзер престиж например стоит ощутимо дороже чем в леруа, почему так не понятно
2
September 18, 2022
фильтры разные и на любой вкус от кувшина до системы очистки , есть все детали до замены фильтра , консультант внимательный и хорошо все объяснят )))) купила кувшин для очистки воды , пользуюсь уже 3 месяца .
2
December 6, 2023
Хорошее качество обслуживания, обходительный персонал и сделали хорошую скидку
1
March 1, 2024
Благодарю за за профессиональный сервис и оперативную замену картриджей в фильтре
1
February 14, 2024
Отличный Магазин. Большой ассортимент товаров!
1
1
September 8, 2022
Зачем на сайте делают "обратный звонок" если никто никогда не перезванивает?! Трижды оставил заявку в течении недели. Не могу понять, какие у вас условия замены фильтров при покупке у вас?
5
October 31, 2021
Одно представительство компании на почти 1,5 млн жителей города. Заявка по обслуживанию фильтра выполняется в течение 1,5-2 недель. Не всегда в наличии есть необходимые запчасти, что также увеличивает время ожидания.
4
September 16, 2022
Широкий ассортимент, отличный выбор и грамотный персонал.
1
1
May 13, 2022
Продавец мужчина грубый, не хочется даже делать покупки, раньше девушка была, но уехала и не стало хорошего продавца. Теперь надо менять магазин.
4
June 3, 2021
Отличный магазин!!! Покупал Гейзер Аллегро ПМ не у них, но был рядом и зашел за советом: помогли детально и доброжелательно.
2
1
May 11, 2023
мне понравилось. Всё рассказали и установили
1
July 5, 2022
Ужасно, интересовался продукцией, заявку приняли , обещали перезвонить, жду звонка до сих пор…не рекомендую данную организацию
6
April 29, 2023
Всё что нужно для гейзера здесь есть.
1
August 23, 2022
Ужасный продавец не чего тольком не обесняет и молчит на вапросы
4
1
May 18, 2022
Хороший магазин консультанты все расскажут покажут выбор большой
1
December 26, 2021
Всегда помогут при ввборе, продукции, адекватные цены
1
June 18, 2021
Широкий выбор фильтров и комплектующих, адекватные цены.
2
1
February 29, 2020
хороший магазин покупали фильтр посоветовали какой взять сделали скидку пусть не большую но приятно и приехали установили бесплатно
3
1
May 16, 2019
Отвритительное отношение к клиенту. Заказала фильтр с установкой. Фильтр привезли, а установку постоянно откладывали, то заболел сотрудник, то в поисках нового. В неуоторых случаях поосто не брали трубку и приходилось искать их через представительство в Москве. Никому не советую покупать там. Переплачиваешь и только. С таким хамским отношением.
2
June 5, 2021
Купил здесь фильтр кувшин и фильтр для жесткой воды .
Ничего плохого сказать не могу.
2
1
August 25, 2021
Если понравился производитель ГЕЙЗЕР, тогда смело в этот магазин!
2
1
August 3, 2021
Всё необходимое есть в наличии
2
1
May 10, 2022
Отличный магазин.
1
1
October 26, 2018
Качественный товар. Официальные представители компании в Краснодаре. Профессиональная консультация и конечно скидки))
4
1
February 11, 2020
Очень хорошие цены и профессиональный подход
5
1
July 22, 2019
Фильтры на все системы. Есть карта лояльности.
1
1
December 17, 2017
Нормальный маленький магазин.Плохо что с дороги не видно.
3
1
April 17, 2018
Профессионалы, все есть в наличии
1
1
February 8, 2019
Вечно недоволен продавец!
4