Сервис отвратительный, в лицо тебе улыбаются, а по факту куча вопросов после ТО. Антифриз сам доливал, бачек гидроусилителч руля сломали, пытались скрыть, заклеить не удалось пришлось сказать, что сломали, поменяли бесплатно. Сигализация стала подглючивать, пришлось ехать на другую СТО решать проблему. На следующий день после То двинатель затроил, поменял свечи проблема ушла. К машинам относятся пофигистически, лишь бы деньги платили. Цены завышены в 1.5-2 раза чем на обычной СТО. Не рекомендую, поле Геларуса проидется ехать проходить повторго ТО на нормальной станции.
Обратилась в данный центр с целью замены тормозных калодок (привезла свои, новые) и попросила посмотреть состояние свечей. В итоге работа длилась около трех часов!!!! Поменяли свечи (хотя просила просто посмотреть). Нет ни кофе-машины, ничего, чем можно было бы себя щанять и отвлечь. Даже кулера! Заплатила Около 5 тыс. В итоге через неделю начали дико скрежетать задрие колеса. Заехала на обычную станцию и там мне сказали что колодки сточены полностью. Получается в Гелврусе мои старые сняли, мне отдали, новые забрали себе, а установили какие-то свои, отработанные. Просто в шоке!!! Свящываю жто с тем что на машине были не сочинские номера, поэтому вилимо подумали что сейчас уеду и обращаться не буду с претензией. Ужасный сервис. Не рекомендую!!!!!!!
Заезжала на ТО. Сервис порадовал и приятно удивил ! Приемлемые цены, компетентный персонал ,комфортная обстановка! Регулярно оповещают об акциях , которые действительно выгодные. Всем советую!
Ребята молодцы, делают качественно, всегда посоветовавшись с хозяином машины, я остался доволен, подобрали запчасти, решили возникшие трудности профессионально
Делал очередное ТО на Opel Astra J. Записался, приехал, все быстро, качественно, без очереди! Все понравилось!
3
Show business's response
A
Alex
Level 2 Local Expert
May 27, 2022
Вполне приличный сервис! Заскрипели тормоза, перез поездкой в горы. За пару часов подвезли нужные колодки со склада, подъехал, тут же поменяли. По цене нормально, мастера бодрые.
Толковые и чистые мастера. Заезд своеобразный,но разобраться можно. Со своим маслом приезжал. В подарок установили новые рамки под номера. Цены приемлемые.
Если проблема относительно серьёзная, а не просто замена расходников, то сюда точно не стоит обращаться. С Ситроеном не смогли разобраться, но сделали вид, что отремонтировали. Только деньги содрали. Отъехали от сервиса, и опять те же ошибки вылезли. Крайне не рекомендую
Всем добрый день. Наверное это один из лучших автосервисов у нас в городе, была проблема с АКПП, произвели ремонт по адекватной цене с 6-месячной гарантией. Особое спасибо Леониду Викторовичу техдиректору.
7
2
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
July 2, 2020
Делала машине ТО в данном центре. Предельно вежливо отношение. Сразу сориентировали по стоимости. Были стерты передние колодки: позвонили, уточнили менять или нет, сразу озвучили стоимость. Все старые фильтры оставили в салоне, чтобы видеть, что поменяли. В подарок проверили развал-схождение. Есть видео фиксация всего процесса. Не дёшево, но тут выбор каждого - платить за качество и гарантию по сделанной работе или же сэкономить, но в случае поломки ничего не доказать. После ТО прошёл месяц - все отлично, машина "летает".
Отвратительный сервис. Настоятельно рекомендую найти другой!!!С февраля 2019г. пытаемся починить опель. Началось все с диагностики парктроников, на что было сказано что 2 шт.вышли из строя и можно заменить аналогами за адекватные деньги в районе 2т.р.(шт) + работа. Эти парктроников ехали вечность и вот где-то к концу февраля начало марта они приехали и конечно же они не подошли. После чего было предложено поставить оригинальные "немного подороже"(но речь шла о 2-х шт.) Без согласия менеджеры заказали 4 шт и после их установки в апреле 2019г был выставлен счет на 15 т.р. В апреле Карл!! Эти "компетентные" ребята так же взялись починить датчик температуры после чего было "скатано" на такси туда-назад не одна тысяча рублей. Далее были заказаны запчасти, которыми "методом тыка" пытаются до сих пор устранить проблему вакуума системы тормозов. Ни разу не перезвонили в сроки которые обещают. Постоянно нужно звонить и напоминать о себе.
Звонил, ответили из колл-центра "телефонистка", сказали что сейчас никто из сервиса ответить не может и мне перезвонят. Ждал несколько часов, потом поехал в другой сервис, но в итоге так никто не перезвонил.
Неоднократно приезжаю к ним на ТО, да и ремонт. Мне удобно! Все спокойно сделают, запчасти у них есть (искать не надо), в документах все напишут, картой заплачу. Если у них жду - чай, кофе, тв ... Минусы: в этот раз приезжал без записи - пришлось 30 минут подождать.
Наконец-то в г. Сочи появился автосервис, соответствующий уровню цивилизованного города, а не колхозу у моря.
Успехов и процветания всей дружной команде Геларус!
Обратилась на сервис в связи с севшим аккумулятором. Приятно удивилась, когда узнала, что у них можно сделать ТО с сохранением гарантии. Цены порадовали. Также мне бесплатно проверили всю ходовую по Акции. Ещё и колодки поменяла. Отличный сервис. Приятный персонал.
Договорился по телефону, что приеду к 9:00. Приехал, никого нет, висит табличка ЗАКРЫТО, подождал 5 минут и уехал. Отличный сервис) сначала платят за рекламу, а потом просто не вовремя открывают салон!
Сервис ужасный, делала диагностику двигателя, сказали все хорошо, ремонт по мелочи. Отдали 14т. Пару поездок и все масло было под капотом . Со второго раза все таки выяснили что двигатель требует кап.ремонт. При этом пришлось изрядно поскандалить . Так что решайте сами . Таким специалистам доверять машину не стоит.
Не плохой сервис. Ни каких не ожиданостей что по цене что по срокам ТО. Менеджеры рассеянные, но в целом на ситуацию не влияет, просто приходиться одно и то же повторять 2-3 людям.