General service
173 reviews
October 25, 2022
Друзья если вы ищите место для ремонта Вашего оборудования, не советую данную организацию. Мне нужен был быстрый ремонт телевизора, обратился к ним с ремонтом во вторник (номер заказа МН-0174666), пообещали про диагностировать и сообщить о проблемах до пятницы. Однако не в пятницу, сб, вс, пн и вт ответа не было, я позвонил в контактный центр, однако они ничем не помогли, сказали ждите и все! Взяли с меня 1200 рублей за диагностику 32 дюймого телевизора !
1
5
December 29, 2022
Отличный сервисный центр! Вызвала мастера по ремонту стиральной машины LG, несмотря на то, что живем за городом, мастер выехал в этот же день. Огромное спасибо мастеру Михаилу за качественную работу!
3
1
December 15, 2022
В этот сервис меня отправили с горячей линии Самсунг, сломался телевизор. Сначала со мной созвонилась девушка оператор сверила все данные, в течение часа связался мастер Алексей. Понравилось, что мастер сразу же определил поломку и предупредил, что ремонт возможен в условиях сервиса, а также обозначил стоимость (кто сталкивался с мастерами с авито поймут насколько это важно). Мастер приехал вечером забрал телевизор и оставил квитанцию, ремонт был оплачен переводом, что очень удобно, не надо никуда ехать. Через пару дней мастер привез телевизор в рабочем состоянии. Прошло уже 2 месяца с момента ремонта, телевизор работает исправно. Была замена подсветки. Выражаю благодарность сервисному центру за вежливых и грамотных сотрудников
1
February 20, 2024
Не один раз сдавали технику в этот ремонт. И снйчас не разочаровались, быстро и качественно починили нашу кофемашину. Доступен он-лайн сервис проверки статуса заказа
1
3
October 13, 2022
Отвратительный сервис .покупка была совершена через магазин МВидео ,оттуда и отправили в сервисный центр на пк и возврат денежных стредств по заявлению ,так как аппарат не работал должным образом.по проверке «якобы» в чем я очень сильно сомневаюсь ,вернули обратно товар и дефект якобы не обнаружен.Здравомыслящий человек если бы проводил диагностику явно бы не заверил что аппарат исправен.При звонке в сервисный центр сказали доказывать ничего не собираются и инженер нового ничего не скажет.по итогу магазин товар не принял и деньги соответственно не вернули.покупала соковыжималку ,но она не работает должным образом ,т.е вместо того чтобы выжимать из продуктов сок ,она производит пюре- и вот вопрос к инженеру как в таком случае аппарат может быть исправен ?
2
3
July 1, 2023
Отличный сервис! Индивидуальный подход к каждому клиенту, быстрое решение вопросов, связанных с ремонтом.
3
2
November 30, 2022
Делала покупку стиральной машины через магазин Леран, две недели стирала, и начала протекать, забрали на ремонт, сказали не гарантийный случай и нужно будет оплатить ремонт, диагностика показала, отсутствие кольца крепления сливного шланга. Вопрос, как тогда она стирала две недели и не текла??? Ужасный сервис, менеджеры явно сочиняют от себя чтоб содрать деньги, не советую туда обращаться !!!
1
5
December 22, 2024
Классный сервис
July 7, 2024
Вполне , нормальный сервис. Сдал , сделали , работает.
1
March 18, 2023
По гарантии перепрошили кофемашину за достаточно короткий срок (неделя). Главное не забыть чек от продажи, если был интернет заказ, не страшно и отсутствие чека.
3
November 29, 2022
Отличные специалисты!!! Высокие профессионалы. Если нужен качественный ремонт техники, только сюда.
2
1
December 16, 2022
Отдала по гарантии мультиварку TEFAL, смс о готовности пришло на следующий день. Пользуюсь несколько дней, все работает, я довольна. Сотрудники вежливые, что на пункте приема, что по телефону. Рекомендую!
3
1
June 29, 2021
В этот сервисный центр обращаемся не первый раз. Ребята очень вежливые, терпеливые. Всегда спокойно выслушают, дают дельный совет! Хотела сказать большое спасибо! Недавно сломался духовой шкаф, благодаря сотрудникам центра мы его отремонтировали и теперь пользуемся с удовольствием!
3
2
April 14, 2023
Благодарю мастера по ремонту Михаила за подсказки по духовому шкафу.Инструкция в паспорте- это одно,а подсказка вживую -это очень понятно !
3
1
September 21, 2023
Сдавал по гарантии посудомойку Weissgauff 4106, после ремонта работает как новая.
Сервис достойный!
3
1
April 9, 2023
Мастера своего дела! Осуществили ремонт стиральной машины. Мастер Азамат 👨🔧 знает свою работу на пять с плюсом! Спасибо 🙏🏽
3
1
May 24, 2023
Привезли неисправную свч samsung.
Была отремонтирована на следующий день! Ребята на приемке молодцы! Номер квитанции МН-0182890
3
1
January 19, 2023
Отличный квалифицированный сервис, ремонтировал у них два телевизора Самсунг, все отлично и быстро, первый телевизор работает после ремонта 2 года(MH-0108706).
2
3
August 29, 2024
Очень дорогая работа. долго ждать запчасти
1
May 7, 2024
Отличный сервис, очень помогли!
1
1
April 7, 2023
Уже 3 недели не могут довезти посудомойку. Ссылаются на загруженность. Какая может быть загруженность на 3 недели? Ну развозите фурами, раз не хватает людей, машин
1
3
February 7, 2022
Обращался по гарантийному ремонту. В принципе к качеству ремонта нет вопросов, всё сделали, всё работает.
Сдавали стиралку. Приехал мастер, её сами забрали. А вот привезти назад уже отремонтированную надо было ждать 3 недели... Ну как бы пришлось самому ехать и забирать, сервис с доставкой бы наладить, хоть бы и платной. Готовы были заплатить
3
December 29, 2021
Отличный сервис! Сломался гарантийный холодильник, в назначенный срок приехал мастер, определил поломку - вышел из строя компрессор😣, с собой не было. Приехал на следующий день, в течении часа заменил. Всё работает, спасибо 👍. На новый год на столе будут не замерзшие на лоджии салаты и не прокисшие на подоконнике))
3
2
May 23, 2023
Работают специалисты знающие свое дело, оперативно решают все вопросы.
3
1
January 3, 2022
В сентябре 2021 г. оставила заявку на выезд мастера по гарантии в связи с неисправностью работы газовый плиты после её установки. Мастер приехал на следующий день (на этом все плюсы закончились) ведь до сих пор эту проблему сервисный центр не устранил. Приходится постоянно звонить, а у них то запчасть в пути, то пришла не та - и это постоянные ответы. Решить возникшую проблему за столько времени сервисный центр не может, а ведь прошло уже куда более 45 дней.
3
2
September 11, 2021
Большой сервисный центр. Большое количество авторизаций. Есть выездные мастера. Можно купить (или заказать) оригинальные запчасти на широкий ассортимент техники.
2
2
September 21, 2023
Отличный сервис. Часто здесь ремонтирую технику.
3
September 28, 2022
Очень быстро всё сделали, качественно. Рекомендую. Мастер Егор если не ошибаюсь так зовут его всё объяснил.
2
1
June 9, 2023
Сдавал в ремонт технику по гарантии. Всё сделали в сроки. Вежливый персонал.
3
1
May 16, 2022
Ремонтируют, за репутацию не беспокоятся, только благодаря Роспотребнадзору уделят время . Обращаться сюда только от безысходности, так как гарантийный случай . При получении отремонтированного товара, проверяйте акт выполненных работ, разнится устное объяснение и написанное. При платном ремонте рекомендую найти сервис-центр другой.
2
2
June 13, 2024
Ужасный сервис нерекомендую
1
2
October 28, 2022
Принесла машинку для стрижки волос, даже толком не посмотрели, сказали все, только выкидывать. Могла и поверить. Очень было жаль, пошла в другое место. Другой мастер починил.
1
4
March 18, 2024
С первого посещения сложило плохое мнение.
1
2
July 20, 2022
Обслуживание отличное, профессиональное. Плохо, что не включают кондиционер. Время ожидания тоже хотелось бы сократить.
4
July 28, 2021
Считаю, что все плюсы подделка. Сами работники пишут хорошие отзывы. Сужу потому, что для производства ремонта у них нет нужного инструмента. Так мне и отписали, возврат без ремонта в связи отсутствием провода для подачи Эл. энергии к прибору. Короче никому не советую туда обращаться,т.к.мастера очень слабенькие, зато приёмники как собаки цепные.
4
2
August 25, 2023
Очень долго делают по гарантийному случаю, ожидали больше 45 дней
1
3
April 6, 2022
Всем доброго времени суток. В апреле сломалась мультиварка на гарантии. В Уфе, я не знаю ни одного авторизованнного центра, который мог бы так быстро и слаженно починить мультиварку. Огромное спасибо ребятам из General. Советую!
3
2
July 10, 2023
Хороший сервис , отзывчивый персонал
3
1
March 2, 2022
Отличное обслуживание! Быстро и качественно! Посоветовал всем знакомым
3
2
December 8, 2023
Очень расстроил, так и не смогли починить
1
September 24, 2024
Забрали духовку на ремонт. И все ни ответа ни привета.
April 29, 2022
Ужасно...3 раза отправляла телевизор\был на гарантии\ говорят неисправностей нет...а дома всё то же самое..Просила дать акт что не подлежит ремонту чтобы сдать телевизор -отказ
3
3
May 1, 2023
Очень приятные компетентные консультанты
3
1
May 6, 2022
Обслужили быстро. Персонал вежливый. Телевизор работает , спасибо.
3
1
August 3, 2021
Он написал Сделан запрос на фирму производителя, как будет информация-Вам придет смс-уведомлен Ответа с фирмы пока нет, пытаемся ускорить. В итоге 2недели прошло, на звонки не отвечают жду. ничего Не понял квитанция номер МН-0143442
4
2
July 24, 2020
Сервис никакой! Отдала по гарантии стирально-сушильную машину Samsung. Сломалась сушка, белье на выходе мокрое. Еще до приезда мастера, почитала отзывы о сервисе и ужаснулась, но до конца верилось, что мне то повезет. Не повезло!)) Ремонтировали неделю( хотя в квитанции срок ремонта 4 дня) Ну да ладно.
Машинка после ремонта как не сушила, так и не сушит. Что они там с ней неделю делали, непонятно. В квитанции указано, что провели диагностику и устранили засор крыльчатки сетчатого фильтра блока сушки, но это явно не помогло))
Позвонила в Самсунг и в сервис, обещали перезвонить и решить проблему, жду второй день, посмотрим чем все это закончится.
Инженер- Сентябов Алексей. Заявка МН-0112481
7
1
July 28, 2020
Спасибо Вашему сервису.Заменили стекло на духовом шкафу.Это были долгие почти 1,5 месяца ожидания,но.....это стоило того.Стекло-Оригинал.Другие сервисы(причем с очень хорошей репутацией и отзывами)предлагали ожидания до 6 месяцев,за гораздо большие деньги(оригинал,ведь он едет с Италии,хотя в Москве вот оно есть,за 10000😁),либо за такие же,но от сторонних производителей,которые просто изготавливают по размеру
жаропрочное стекло+оплата доставка+оплата работа и вкупе .....на порядок выше заявленного ценника.Те кто приобретает технику не отечественного производителя и она либо механически,либо по каким-то другим причинам выходит из строя,рекомендую готовиться и запастись терпением.Здесь и сейчас Вам никто не в силах будет помочь))Операторы отвечали на все вопросы,при каждом моем еженедельном звонке грамотно и спокойно.С мастером общалась за все время 2 раза по телефону.В начале "пути",когда необходимо было прислать фото серийных номеров и финально,перед установкой,чтоб обговорить время.Ребята немногословны и все только по делу.И спасибо им за это тоже👍
3
2
March 6, 2023
Отличный сервис, вежливые менеджеры.
3
August 7, 2020
Отличный сервис. На новой мясорубке при втором пользовании вышел из строя редуктор-заменили по гарантии без проблем, без волокиты, что для России просто удивительно. Огромное спасибо за хорошую работу.
3
4
July 22, 2020
Обратился по гарантии для ремонта электрочайника, получил его в исправном виде через день, по результату - всем доволен /заявка МН-0113357/
Единственное - не получил SMS, но легко проверил заявку через сайт, и продублировал запросом в WhatsApp (ответили быстро)
Спасибо)
3
4