Приехал мастер с этого сервиса отремонтировал машинку прямо на дому, порадовала оперативности и наличие запчасти. Заявка 108069. Еще и капсулы для стирки подарили Ариеэль. Рекомендую.
Самый ужасный СЦ в который я обращался, несмотря на то что сервис авторизован как официальный от фирмы VITEK, и мой ремонт был платным, меня мурыжили 3 месяца. При этом оплатил ремонт ремонт я заранее на 2й день. Самое худшее это их оператор на телефоне которая не знает ничего,и обещает перезвонить когда узнает, нов итогое не думает даже перезванивать (ждал неделю).В итоге сам звонил на горячую линию VITEK там мне сказали что этот сервис заказал мне запчасть ,и это только после 10 дней после сдачи техники. В итоге, сдавал я увлажнитель воздуха, после ремонта вроде работает но шум который я указывал когда сдавал в ремонт, так и остался. Шум очень сильный. Не рекомендую этот СЦ. Они не работают, они там тупо зарабатывают на доверчивых гражданах т.к деньги за ремонт вы платите заранее.
Очень рада что есть такая организация. Неоднократно заказывала комплектующие для бытовой техники, которые уже сняты с производства. Заказываю по интернету. Отвечают и обрабатывают заказы очень оперативно.
Заказал трансформатор для микроволновки "САМСУНГ"заказ приняли, присвоили номер МН 0126260 сказав как придёт вам сообщат. Не прошло и трех дней мне позвонили. Мой заказ был выполнен. Хотелось ещё раз сказать "СПАСИБО". ОТЛИЧНАЯ РАБОТА КОЛЛЕКТИВА. Так держать.
Ужасный сервис!!!😡 сервис по ватсап вообще не работает! Больше двух недель не могут даже банально сделать диагностику на газонокосилку , хотя все неисправности на лицо, каждый раз когда спрашивал - когда будет результат диагностики, отвечали- сегодня, и так три раза!!!! Если есть другой сервис- идите в другой! А все хорошие отзывы делаются людьми ради скидки в 50₽ за отзыв👎👎👎
Ремонтируют холодильник уже пол года. На последнем этапе не могут получить от менеджера производителя ответ уже с декабря месяца. Нас направляют к производителю, мы туда, производитель отправляет обратно в сервисный центр. Сегодня разговаривала с оператором Анастасия: ответа от производителя сказала - нет, на предложение связаться с менеджером кто решает этот вопрос - не связывает, заученные фразы и отсутствие хоть какого то конструктивного подхода в решении вопроса. Когда для сотрудников сервиса клиент перестает быть главным и желание помочь - не является ведущим в работе, то это провал. Если есть возможность избегать это место - избегайте.
Очень довольна качеством проведенных работ. Сервис оправдал мои ожидания. Для тех кому важно сделать качественный ремонт в оговоренные сроки - рекомендую
Отдавала телефон по гарантии. Ребята на приемке молодцы, проконсультировали, все разъяснили показали. Ремонт был долгим, вместо недели занял три, но телефон отправляли в Москву, вернулся в идеальном состоянии.
Хороший сервис по гарантии сложно бытовой техники.
В феврале 20 года сдавал на гарантийный ремонт телевизор. Отремонтировали.
Пока не сломался 😊.
Персонал вежливый и компетентный.
Все быстро (хоть и были выходные). Вот только забрались они..... Пока ехала увидела незнакомые улицы, отсутствие дорог и панельные пятиэтажки "друг на друге". Либо город не мой, либо век предыдущий.
Привез газонокосилку бензиновую на гарантийный ремонт 20.10.2019 указал причины по которой привез на ремонт,так в итоге они ее завели,сказали ,что заводится хорошо и отписались что проблем не обнаружено,а на то что я в описании написал,что с воздушного фильтра бежит бензин,они даже внимания не обратили.Для приличия даже диагностику карбюратора не сделали.В общем к ремонту по гарантии они не обращают должного внимания,так как это БЕСПЛЛАТНО 😡😡😡
Будьте внимательны! Долго делают диагностику. Так получилось, что дома отказала варочная панель. Привез к ним и ждал неделю. Все время стоял статус "диагностика". Пришлось жаловаться на сайте чтобы ускорились. Статус поменялся на "ремонт не требуется". Пришел забирать, деньги не возвращают за диагностику. Оказалось мастер включил и варочная панель заработала. Диагностика не проводилась. Через десять минут разговоров мне деньги вернули.
4
2
Show business's response
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
August 26, 2021
Ужасный сервис! Ужасная компания! Пытаемся ремонтировать по гарантии газонокосилку. 45 дней прошло. Оператор постоянно завтраками кормит, то запчасть не пришла, то у мастера на ремонте, то ещё что-то 🥵
Ремонтировала стиральную машину бош, приезжал мастер с этого сервиса, немного не общителен конечно:) но ремонт выполнил четко, заменил резинку дверцы быстро и без лишних слов, понравилось, что озвученная цена до ремонта совпала с окончательной и оказалась весьма приемлемой.
Хороший сервис. Не один раз пользовался их услугами. Всё делается в срок. Качественно и с гарантией. За все время проблем не возникало. Всем советую. Заявка МН - 0104717
Ремонт МФУ потребовал кучу времени. Сервис информирования о выполнении работ весьма слабый, из-за этого я потерял много времени, пожег бензин и нервы. Оценка для меня на самом деле 3,5 *
Долго, дорого, некачественный сервис! Отдавал на ремонт аппаратуру. Взяли почти 10 тысяч. Делали больше месяца. Испортили внешний вид. Пытались обвинить в этом меня. Обходите стороной!
приносил по гарантии технику, отремонтировали быстро, вроде норм. но когда я принес коробку домой нашёл там маленьких красных муравьев. они были во всей коробке, и про них никто не предупредил. если забираете отсюда что-то, то обязательно всё проверяйте.
Хороший сервис, рекомендую. Правда есть один недочёт мастера которые ходят поадресно, вы могли бы быть чуть повежлевее. Надо при тем как входить в квартиру к людям говорить "Здравствуйте", а когда уходите "Досвидания". И разговаривать не сковь зубы.
Сломался холодильник Самсунг. Приехал специалист Эдуард в тот же день в Черниковку. Продиагностировал, выявил причину тут же Заказал плато. До него не могли найти причину.И через 2 дня заработал наш холодильник в прежнем режиме. Спасибо!
Приехали точно в согласованный срок. Забрали оборудование. Диагностика и ремонт в два дня. Всё отлично! Рекомендую!
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 23, 2019
Оставила на ремонт телевизор 29.10.19，якобы заказали запчасть, уже прошло 55 дней, запчасти нету. Интересно еще сколько дней должно пройти пока телевизор вернут с ремонта？
Обдирают, сами смотрите. Сдавал утюг тефаль на ремонт взяли за диагностику 400р после позвонили и попросили доплату ещё 2700р за ремонт причина якобы замена терморегулятора. Я соответственно отказался сдал утюг у себя в городе на ремонт заплатил всего 500р работает утюг больше месяца. Уважаемыйе клиенты думайте сами после этого.
6
Show business's response
Артем Р.
Level 4 Local Expert
February 1, 2021
В середине декабря заказал регулятор оборотов, обещали привезти и сделать за 2 недели, прошло 1.5 месяца - так и не сделали.
Номер заказа МН-0126542
Сдавали ноутбук, не включался. Отремонтировали оч быстро, большое спасибо! Номер заявки МН-0103959.
1
3
Show business's response
Анна Комарова
Level 11 Local Expert
July 3, 2020
Отдавала пылесос, сделали и через неделю сломался.Потом принесла обратно,мне сказали сгорел мотор,сделать мотор около 3тысяч р.стоит.Забрала и отдала знакомому,он посмотрел и починил, там что то открутил подкрутил и все,ни какой там мотор не сгорел.Просто обманули,видимо так и деньги делают .не советую!
Вежливый персонал, все объясняют как положено. Быстро пришли запчасти и отремонтировали . Советую!
3
3
A
Anonymous review
December 26, 2018
Дали заключение на диагностику не разбрав бытовую технику инженер Мусихин нарушение рекомендаций завода изготовителя могу предоставить фотографии в достоверности моих слов.