Вчера посетили первый раз герой арену. Поднялись на третий этаж, где находится батутная зона.
Девушка администратор рассказала про цены... Про то что внизу есть ещё игровая зона. Я спросила будет ли интересно на втором этаже детям 7 лет? На что она сказала ДА. Моя ошибка была в том, что я не пошла изначально и не посмотрела на эту игровую комнату.
Короче, развели меня на абонемент на батуты и в игровую зону на 2 этаже.
Поиграв в батутной зоне, решили мы пойти на 2 этаж...но когда пришли туда, поняли, что там зона для малышей.
Короче говоря...потратили мы 2400 на двоих детей...поигрались, попрыгали 1 час и дети решили пойти домой, так как там скучно. Дети сказали, что больше не прийдут сюда.
Кто хочет попрыгать на батутах, берите билет на 1 час, так как дольше там находиться скучно.
Лучшие из лучших! Были на ивент фестивале: мастер-классы в рамках пиара различных кружков, детсадов, магазинов… и все это с аниматорами, конкурсами, играми, батутами. Были с дочерью 2,7 лет. Не первый раз в этом парке. Прошли всё кроме робототехники😁 всё очень понравилось! Ребенком занимались. На и клеила и лепила и строила и прыгала и собирала и танцевала и играла и участвовала благодаря прекрасной , интересной организации мероприятия. И покушали вкусно и наигралась вдоволь, и насладились праздником! Отдельное приятное удивление в туалеие и сидушка детская и горшок и подгузники даже, влажные салфетки на пеленальном столе👍👍👍 и фотограф работает в зале. Обслужили быстро👍 Всё очень вкусно! Везде чисто и красиво и функционально. Просторные, светлые и красочные помещения. Много было людей, но всем комфортно , уютно. Не могла увести ребенка домой, столько счастья и радости) Прекрасная игровая: ребенок постоянно в движении, а если и отдыхает строя из мягких кирпичей, то с пользой развитием доя мозга. Ничего лишнего👍 Прекрасные девушки в игровой. Нас даже узнали и не давали моей самой выбежать тз игровой. Приносили мне дочь, если она меня ищет🙏 Была спокойна за неё и отдыхая за столиком пила чай с прекрасным чизкейком ( а мне трудно угодить😋) СпасиБо за праздник!!! Всё для клиентов!👍 Процветания!
Красивый парк, не плохая прогорамма. На этом из положительного - все! Не обьясняя правила детей выгнали из детской, при этом аниматор держал крепко за руку ребенка. Мы сидели 40 минут, но официант так и не подошел. У одного ребенка быд день рождения, сказали проводят в игровую, но этого так же не случилось. После удалось выловить официанта, заказать айслатте, но кофе так и не принесли. Персоналу абсолютно безразлично как проводят время гости, обслуживаются скорее всего только праздники. Жаль, что потратили время, местом и отноешнием в нем разочарованы.
Мы приехали из Казани, примерно 950 руб безлимитный билет стоил, 650 за час, примерно так, точно не помню. Ходили только в детскую зону на 2 этаже, без больших батутов.
Зашли, на 1 этаже мини колясочная без охраны, прямо у двери, на 2 этаж поднялись, оплатили, шкаф большой для одежды, сами повесьте, сами надейтесь, что не украдут.
Ладно!
Ищите ищите няню сами, чтобы она сама надела браслет ребёнку, фотограф за час ни разу не зашла в игровую.
Помещение для игр малюсенькое! За 950 рублей в Казани ты получаешь огромное, безопасное пространство!
У вас же ГРЯЗНО! У меня были новые носки, у дочери новые колготки! На фото все видно! Пушки с пластиковыми шариками от детей мне в лицо 3 раза выстрели!! Няне плевать!
Она следила только за 2 детьми конкретными детьми, потом искала носочки этого ребёнка по всему залу! Так следила, что не уследила!
В итоге, считаю, что цена 400 рублей, даже в курортном городе была бы допустима, но не 950! В Нижнем Новгороде в тц с большей проходимостью вход был 400 руб!
Довольно высокая цена за такую маленькую игровую. Думали, что она побольше, когда туда шли. Ещё официанты сказали, что нельзя заказать пиццу или хачапури, а что-то другое из меню не привлекало.
Место в целом неплохое, батуты, детская, все свежее. Но на мой взгляд все дороговато, кухня средняя.
А елка сегодня вообще ....куча детей, места нет, оооочень скучно и для 5летней и для 8летней оказалось, аж плакали- можно уйтиии, мы больше не можем.... жаль оч денег, в новогоднее время, есть куда потратить....
Хорошее место для проведения детских праздников . Есть разные зоны-для малышей и для детей постарше. Большая зона отдыха для родителей,отдельная комната для проведения дня рождения . В общем место супер!
Хорошее место! Не очень большое пространство(мы были в игровом зале), но очень уютно! Главное, нет ужасной музыки, как в других центрах! Работает вентиляция(кондиционер), что не маловажно! Приятная атмосфера, все работает, можно зайти 2 родителям и бесплатно. Есть хороший ресторан. Нам понравилось, ребёнок в восторге!
Достоинства:
- новая светлая просторная игровая для маленьких и больших, в общем пространстве с тремя закрывающимися залами, рестораном и батутным центром,
- внимательный персонал,
- вкусная еда,
- возможность проводить мероприятия для мам, которые не могут или не успевают найти няню на 1-2-3 часа.
Недостатки:
- Увидела рекламу в городе и смогла найти на картах по названию, а не по номеру дома. Дополнительно спросила где вход в магазине на 1этаже.
- Не заметила анниматоров и инвентаря для тех детей, которые предпочитают рисовать, конструировать и играть в настольные игры.
Мне все понравилось: и интерьер, и звуковое сопровождение и еда. Все спокойно и дети 2 и 4 года набегались от души. Чисто очень - светлые носки не поменяли цвета. После обеда правда начался наплыв детей и мне показалось, что уже не так комфортно, пространство для большого скопления детей все таки ограниченно. Позабавил инцидент со взрослой тетей в игровой зоне - кинулась на 4-ех летнего мальчишку с претензиями, что он в нее из пушки шариками стреляет, хотя пушки не имеют настройки по вертикали, лишь по горизонтали, целиться там в кого-то невозможно да и вес шарика ничтожно мал чтобы уязвить самолюбие взрослого, воспитанного человека с адекватной психикой. Да и нормально абсолютно, что дети ими играют именно для этого они туда и приходят. Вобщем ситуация патовая: неадеквату не объяснишь что она не права, а другие методы воздействия в публичном развлекательном месте для детей невозможны.
Сегодня впервые побывали с внуками в Ресто- парке. Очень понравилось, доброжелательная атмосфера, ответственное отношение инструкторов Эрика и Романа, позитивное отношение Риммы. Всем ребятам- спасибо! Обязательно постараемся ещё не раз прийти сюда. Всем- удачи и доброго дня!
Если у вас дети разных возрастов, забудьте о том, что они смогут вместе здесь поиграть.
Для мелких один зал, для более взрослых - другой.
Причём в том, что для маленьких лазают и папы, и мамы, а старшему брату никак нельзя 🤦🏻♀️
Учитывая, что у меня ребенок не заходит в игровые один, не понимаю смысла заплатить за двоих 2,5 тысячи, чтобы втроем посидеть покушать за отдельную стоимость.
Рекомендую пересмотреть правила, чтобы семья не разрывалась по разным этажам. И делать исключение в рамках родственных связей, ведь это в том числе вопрос безопасности.
В итоге нас развернули на входе, потому что «такие правила». Очень комично смотреть на 10-летку, которого не пускают на фоне огромных пап, еле влезающих в горки. Смех да и только!
К большому сожалению, несмотря на то, что я состою в огромном мамском сообществе федерального масштаба, не стану делиться рекомендацией вашей локации. В нашей стране поддерживается позиция многодетной семьи, место очень много теряет внутри своих ограничений.
П.С. на фото видно, что без брата ребенок не заходит. Соответственно, вся семья уходит.
Отмечали там день рождение ребенка (1 годик), остались под впечатлением! Очень красивый интерьер, красочный. Сама игровая чистая, для малышей так вообще прекрасно, так как везде безопасно, нет острых углов и маленьких предметов. Наш малыш не ходит еще сам, но это не было проблемой, везде залазил и играл. Удобно, что для детей постарше там есть инструктор, который тщательно следит за детьми, а значит родители могут спокойно кушать в ресторане. В ресторане очень вкусная кухня и красивая посуда. На ресепшене тоже была очень приветливая девушка, которая ответила на все вопросы.
Замечательное место в самом центре для отдыха с ребёнком. Попали в первый раз и долго не могла увести. Батуты супер!!!
Понравилось новогодние выступление.
Вернёмся не один раз. Рекомендую.
Персонал очень приветлив и дружелюбный.
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 9, 2023
Очень понравилось в Парке развлечений "Герой Арена"! Классное пространство на 2 этажах, приветливый персонал, внимательные аниматоры. Мы были на 2 этаже, где ресторан и детская игровая с разнообразными локациями: бассейн из шаров с несколькими горками, пушки и другие увлекательные штуки для игры с шариками, лабиринты, карусель, батуты и интерактивное пианино. Ребенок остался доволен! Рекомендую для детского отдыха ))
Были первый раз, дикий восторг! Организация, разнообразие и кухня!!! Все топ. Очень переживали идти в новое место не в своем городе, отмечали др ребенка. Огромное спасибо всем, кто занимается организацией и поварам. Очень круто!
Рекомендую этот парк развлечений. Самый лучший для нас. Малышковая зона отдельно от старших детей. Нет толкучки. Можно не бояться за ребенка.в помещение очень чисто, светло и уютно. Вежливый, улыбчивый персонал.в кафе приемлемые цены и вкусная кухня. Есть столик для переодеваться детей и запасные памперсы. Много интересных мастер классов проводят(Чувствуется забота о детях)
Выглядит неплохо, но сама игровая комната не очень большая, даже площадь их кафе больше. То есть неплохо для проведения мероприятий, но не особо привезти и надолго оставить - ребенку наскучит за час-два.
Жираф зачётный аще.
Еще минус в том, что все это на втором этаже - с коляской особо не залезешь.
Были в парке вчера, в четверг. Не было никакого столпотворения, детей было немного. Отдали 9-летнюю дочку на третьем этаже в батутный центр в 16 часов, думали ей надоедят эти батуты через час, но всё равно отдали, т.к. безлимитный билет со скидкой для многодетных обошёлся в 665 р.). Но, на удивление, никто до 21 часа не позвонил ни разу) Дочка, когда пришли за ней в 21ч10мин, не хотела уходить, сказала, что будет до закрытия) В центре работают профессиональные фотографы, которые делают качественные портретные фотографии в любом формате, одна фотка от 550 р., а в электронном виде 300 р. Взяли там красивый имбирный пряник (150р.), дочка в восторге. Мы остались довольны) Спасибо огромное!!!
Спасибо за проведённое ребёнком время в детском лагере! Знакомство и общение с новыми ребятами, интересные познавательные мк, спортивные уроки на батутах, прогулки на свежем воздухе с играми и отдыхом, творческие занятия, вкусные завтраки обеды и ужины! 👍
Купили билет на Биглионе(скидочное приложение) - 1час 360р , 570(безлимит). Сыну 5 лет понравилось, играл почти три часа. Детей в выходной много, но места хватает всем, особо не толкаются. В ресторане дороговато( например, картошка фри 250р за 140 грамм). Родители могут почилить на подушках)
Праздновали день рождение сыну здесь. Бронировали отдельно комнату для этого. Очень чисто, красивый дизайн, еда вкусная, персонал очень вежливый. Игровая комната хорошая, дети не вылазили с нее. Было научное шоу, детям также понравилось. Снова посетим это замечательное место. Спасибо Вам)
Абсолютно никакой клиентоориентированности!!! Сайт у заведения неинформативный, звонили в ресто-парк администратор вообще несмогла толком ничего объяснить какие-то дежурные фразы и полное неведение о работе герой арена... решили не устраивать мероприятия в этом "заведении"
Отличное место для ребенка! Провести день рождение, напрягаться, проводят инструктаж, разминку, сотрудники следят и работают с детьми! Для родителей есть кафе для ожидания!
Отмечали день рождения сына, было очень круто, дети были в восторге, кухня замечательная, весь персонал внимательные и вежливые. Были сомнения по поводу квеста, нужен ли он вообще, в итоге решили всё же с квестом и ни сколько не пожалели. Выбрали герой квест, все дети активно участвовали , не смотря на разный возраст, никто не остался без внимания и приза в конце. Полный восторг. Большая благодарность всему персоналу)! Конечно же буду рекомендовать всем своим знакомым!
Место новое.
Расположен рядом с рынком Адлера.
Плюсы.
Дизайн все дела. Персонал воспитанный. Взяли комнату для дней рождений. Оплачивается отдельно.
Кухня - хорошо приготовлено и подано. БЫСТРО!
Батуты хорошие.
Скиту на ДР нам сделали. Спасибо.
Теперь минусы.
В комнате которая сдаётся на 3 часам за 2500₽ нет окна… и через непродолжительное время чувствуешь себя запертым в камере! Принести с собой разрешили только торт. Соответственно заказываешь все у них… и это тоже не дёшево. Например салат по тайский то ли 650, то ли 750 рублей (точно не помню) за 250 грамм.
Попрыгать на батуте час 650₽ за человека.
Хотели сфотографироваться в фотозоне нам сказали что она подготовлена не для нас… а кроме нашей компании никого не было… :(
При расчете за комнату, была названа сумма на 500₽ больше оговорённой заранее, когда мы поправили, с нас взяли как договорились.
Вывод.
Нахватает душевности!
Дорого. Качественно.
Были раз, не жалеем, больше не пойдём.
Сразу оговорюсь развлекательный парк небольшой, но есть плюсы которые я наметил, игровая комната для детей до 6 лет, довольно интересно сделана вот некоторые приколюхи :есть светящееся пианино которое поёт когда на него наступаешь пара горок, бассейн с шарами, пушки из которых можно стрелять шарами, левитирующий площадка с шариками, фонтан шариков, веревочная зона, карусель маленькому ребёнку будет интересно и самое главное людей не так уж и много толкучки нет даже в выходной, если ребёнок постарше этажом выше есть батутный центр, и тематический ресторанчик в целом место положительное!!! Рекомендую к посещению, так же проводятся мастер классы для детей
Вчера справляли день рождения 8летнему сыну. Всё очень понравилось, аниматор классный. Кухня понравилась. Было хорошее предложение со скидкой по празднованию Дня рождения! Айгуль официант очень понравилась нам))
Отмечали день рождения сына, 8 лет. Все остались очень довольны!Понравилась и игровая зона-дети не минуты не скучали, и присмотр за детьми, удобство расположения кафешной зоны-попивая кофе можно наблюдать за своими детьми, вкусная еда, грамотные администраторы, везде чисто. Аниматор тоже отлично работал с детками!
Минус один-фотограф, понадеялась на него но лучше бы фотографировала сама. Количество удачных кадров мизерное, просила неск кадров общих-дети все вместе с аниматором и дети за столом. Мне не нужно 100кадров если они не удачные. Иногда на память достаточно и 10 но классных задорных удачных. Детей надо уметь фотографировать-они же частов движении. Так что лучше приглашать своего мастера или самим.
В остальном все отлично! С удовольствием придем вновь!
5 из 5🌟🌟🌟🌟
Мне понравилось всё, само помещение современное, яркое и интересное,прохладное в жару, на ресепшене все подробно рассказали, можно было подобрать под нашу многодетную семью вариант. Нам еше и скидку дали))) А там ведь 2 этажа. Мы пришли утром почти к открытию и спокойно заняли столик к выходу.
Сыну очень понравилось , и при этом он за час реально наигрался и устал, ему вообще не было скучно. А мы за этот период и отдохнули и поели. Салаты очень достойные, кофе 👌, суп-пюре из грибов шикарен. Меню достаточное , что бы выбрать любую кухню и поесть, и детям и ЗОЖ и что-то сытное для мужа . Насытились 🌟🌟🌟🌟🌟
Жаль нельзя посмотреть за ребенком на экране телевизора или, а окошек в стене игровой не было, как в других подобных заведених. Мы больше за других детей беспокоились, уж очень активный сын . Зато пройти взрослому туда можно в любой момент и это радует.
Персонал отличный, за детьми следили, на все вопросы отвечали.
На данный момент это самый лучший комплекс с детской комнатой для детей в Адлере
Придем сюда снова с дочкой и сыном.
Были впервые в этом парке 30 ноября. Нам очень понравилось. Приветливый и дружелюбный персонал.
Интересные игровые зоны на 2 и 3 этажах. Кроме того, на 2-этаже побывали и на познавательных мастер-классах.
Особенно дочке понравилось на 3 этаже, где можно не только попрыгать на батутах, но и пройти задания до определенной цели.
Имеются удобные раздевалки. На втором этаже родителям можно посидеть в кафе, очень удобно.
Рекомендую побывать в семейном парке "Герой Арена"
Хорошее заведение. Отзывчивый и приятный персонал. Сама локация располагает. Можно ребенка оставить и пройтись по близлежащим окрестностям, в герой парке в Сочи такой возможности нет, дети до 7 только под присмотром родителей, а тут все хорошо. 5+
Очень комфортно, чисто, разнообразно! Хотелось бы отметить ресторан, очень вкусно! Ходим достаточно часто, и каждый раз, дети с огнем в глазах ❤️ А мне просто нравится это место от идеи до наполнения 🌟
Есть ещё к чему стремиться и что дорабатывать в этом развлекательном пространстве для детей.Были в Адлере на отдыхе и в дождливый день решили посетить данное заведение.
Плюсы:
Всё новое,внимательные аниматоры в зоне до 7 лет,хорошая кухня,в зоне батутов тоже всё отлично.
Теперь о минусах:
Заведение держит ориентир на маленьких гостей,но детского туалета не оказалось,общий детский кружок на унитаз в одной кабине -это не уровень детского заведения.
Далее обслуживание ресторана....ну очень долго,официанты не следят за вновь прибывшими гостями.За меню ходили сами,девушку официанта ждали 20мин для заказа!!! После нашего замечания наш стол передали другому официант Кристиану.Вот с ним всё безупречно,огромное ему спасибо!!!
Я понимаю,что при максимальной загруженности заведения сложно работать, но есть заведения, где с полной посадкой гость не замечает всей этой "рабочей суеты".
Посещаем лагерь, ребёнок в восторге!!! Очень вкусно кормят, разные развлечения, ребенок целый день занят, ходят на прогулки, играют в различные игры, им проводят мастер классы,прыгают на батуте. Очень хорошее меню! Рекомендую!!! Обязательно придем на вторую смену!!!
Довольно приятное место, можно провести время с ребёнком, нашему очень там нравится. Сначала вдоволь попрыгать, побегать а потом покушать вкусную пиццу, салат или выпить коктейль, также можно весело отметить день рождения. Деткам всем нравится а это главное..
Были в игровой зоне на втором этаже, игры интересные есть в зоне, но сама территориях маленькая. Ресторан уютный, еда очень вкусная, подача достойная, дороговато, но качество блюд того стоит.
Отличный ресто-парк! Можно спокойно оставить детей и отдохнуть взрослыми в кафе, попутно поглядывая за малыми. На площадках крутые фотографы, радуют работами)
Замечательное место для отдыха с детьми! Игровая комната для детей младшего возраста и батуты для детей постарше (можно и детям до 7 лет, но с сопровождением). Проводятся и мастер-классы и праздничные мероприятия. Кроме развлечений есть кафе с потрясающей кухней. Это не фаст-фуд какой-нибудь, а действительно достойная, очень вкусная еда.
Не оправдано дорого,менеджер по праздникам самая приятная из всего персонала ) инструктора на батутах а именно девушки ,очень не приятно с детьми общаются,администраторы заторможенны,официант очень шустрый,быстрый ,молодец ! За контейнеры ,с отстатка банкета,даже деньги берут 😂 в других игровых праздники под ключ 9,500 а тут только шоу 9500,а шоу ни чем не лучше где в остальных местах,вообщем хотите праздник за 50.000 то велком) ну даже если бы инструктора были более внимательны, ко всем кто ударился,и кто на кого повалился,и более добры к детям ,ситуация была бы лучше ;)
Для детей приятное место, неплохая кухня, уютное кафе для ожидания детей, пока те играют на площадке. Минус звезда за то, что очень душно. 3тй этаж для детей постарше, батуты всякие бассейн из кубиков одна горка и полоса препятствий. Детей на час максимум хватает, потом становится скучно. 2й этаж для маленьких детей, так же не большое количество горок и локаций.