Нет службы поддержки. Пожаловаться на действия водителей некуда.
28.04.2018 в 11:38 на полупустом Кутузовском в районе дома номер 9 водитель такси Gett РС 904 77 при перестроении из третьего ряда в крайный правый подрезал меня, да и еще, обматерил, опустив стекло.
Такое поведение водителей опасно прежде всего для пассажиров.
Несколько лет пользовалась данным перевозчиком, и все устраивало, но вчера подвели меня дважды. С вечера на 8 утра заказала такси, ближе ко времени назначили водителя, который не приехал в назначенное время и телефон его был недоступен. Потеряв 15 мин ожидания, связалась с диспетчерской, назначили другую машину, но водитель вместо пункта откуда нужно забирать уехал в пункт назначения. В итоге, опаздывая на 40 минут и с багажем, побежала на дорогу ловить машину. Данным оператором больше пользоваться не буду. Сделала выводы и друзьям рассказала.
Заказывал у них такси через браузер, проблем не было за исключением наглых водителей, затем решил скачать мобильное приложение, применил код на скидку и меня заблокировали. Написал в службу поддержки потребовав обьяснений, вместо этого с меня требуют фото кредитной карты, а потом вообще стали игнорить. Ужасное отношение к клиентам!
Самое главное - служба поддержки не работает. Вообще.Косяки у таксистов бывают, у всех агрегаторов. Но тут на клиента наплевать именно компании Gett
8
1
Людмила
Level 23 Local Expert
June 4, 2019
Ужасное такси.Водители ХАМЫ. Цены завышены. Останавливаются в 100-200 метрах от места подачи и отмечают что прибыли.С 1 минуты на "комфорте" платное ожидание сделал,хотя включены 3 минуты бесплатного ожидания.
Не рекомендую данного перевозчика !!!
Служба поддержки - никакая. Водила - просто урод моральный, не доехав до дома обозначился, что якобы приехал, отменил заказ иии... умотал в закат, а с меня списали 190 рублей. GETT скатился до уровня Яндекс такси с нелегалами
7
3
Сергей
Level 4 Local Expert
April 15, 2019
Кинули с машиной. Первая машина почти приехала, но водитель отменил заказ и изчез. Другой водитель принял заказ, время ожидания 17 минут, время шло, но время не менялось. Думал пробка у него, ан нет, стоит на месте и ждёт пока я отменю - ему ехать далеко. Третья и четвёртая машина - тоже самое. Итог - яндекс такси, время ожидания 5 минут, уехал на них.
7
1
!!!!!
Level 18 Local Expert
December 8, 2020
Изжил себя как такси, в Часы пик водители просто не берут заказы, ценник выше чем в Яндекс приложение удалил, уже не актуально. И неэффективно
1
A
Anonymous review
January 23, 2019
Делаем предварительный корпоративный заказ и часто машина не приезжает. Служба поддержки говорит, что нет свободных машин. Звонили в поддержку, результата нет. Не понравилось((
Полная безответственность по отношению к водителям. Раньше была нормальная компания. Но,видно плохи дела. Поддержка ужас, ущерб от недоработки программы несет водитель.
Вызывали вип тариф для поездки на вокзал, водитель не приехал и в службе поджержкт сказали ах, нам жаль.
Обратной свящи нет,
Ненадежное место даже при заказе вип уровня
2.04.19 на третьем кольце после Кутузовского встретил редкосного хама из сервиса гет такси, Не004 77, про поворотники не знает, хамит, гнать таких на родину нужно
3
1
give me g.
Level 3 Local Expert
October 30, 2020
Когда еду с ребенком вызываю, потому, что с детским креслом здесь никогда не возникает вопросов.
Водители не работайте в данном такси, это просто кидалово. Клиент вызвал такси из Горки город в Сочи и обратно, поездка заняла 3 часа, счетчик выбил 4600, у клиента с карты списалось 199 руб. Разбирательство шло 3 недели. Сам Гет теперь отвечает следующее: Заказ 102878874 был закрыт по кредитной карте и перерасчету не подлежит. Смешно. Это просто надувательство. Цените свой труд Господа и не работайте с такими вот компаниями типа Гет - это просто ВОРЫ..
Ужасный сервис такси который заказывает тайных покупателей , потом по вине водителя списали вместо 200 бонусов 2000 и поддержка отказалась вообще выходить на контакт как трусы
Отвратительно!три оаза вызывала...водители с трудом находят путают побьезды даже отменяют поездки не найдя клиента
5
doryar
Level 18 Local Expert
February 3, 2020
Ну что Говногетт... Допрыгался своими блокировками... Теперь всех без разбора берёте... Как говорит В.Дудь "добро пожаловать на новый уровень" в вашем случае новый уровень дна!
Вчера вызывали такси, стоя на улице. В комментарии указали, что с нами ребенок 5 лет (нужно кресло). Так вот, когда уже второй водитель отказался везти нас из-за отсутствия кресла, выяснилось, что у них этих кресел одно на сто машин!!! Ужас!!!
Сегодня 19.09.2017г. заказала такси,расчет был наличными,а позже пришло смс что с карты сняли деньги такую же сумму, получилась двойная оплата,стоимость поездки 115руб,п по факту 230руб Водители об этом прекрасно знают и молчат не информируя об этом клиента,верните деньги.
Не обоснованые блокировки волителей. Ни каких обьяснений не дают, почему, за что. Одностороний подход к людям.
3
3
A
Anonymous review
October 2, 2015
Поведение водителя было неуважительнее и грубое. На просьбу включить дворники, когда пошёл дождь мужчина ответил, что не собирается это делать, потому что будут разводы и "вообще я тут водитель, а не вы или вы такая умная и сами сядете за руль?"
Остальные мои просьбы так же игнорировались.
Когда мы подъехали в конечную точку, то счётчик показал сумму в 391р, когда я достала деньги, то он перекрутил его на более позднее время (мы приехали в 0:22, а счётчик после перекрутки показал 0:40) и сказал, что должна ему около 700р. Точную сумму не помню.
Я попросила объяснить за что такая высокая сумма, т.к. Я знаю тарифы (ехала я за 150р-10мин и далее 11р за мин).
На мою просьбу снова услышала колкость с его стороны, что я "капризная" и что я должна сама звонить вашим операторам и разбираться, что он не знает номер телефона и никого вообще с работы.
После тщетной попытки вам дозвониться, он спросил сколько я собираюсь тогда ему платить если не 700р. Ответила, что как показал счётчик в первый раз-391р. На что водитель разозлился и забрал 400р.
3
1
Вера Львовна
Level 9 Local Expert
August 1, 2020
Заплатила дважды. Деньги вернуть не удаётся. Отвечает бот, и помощи никакой нет. Ставлю оценку 1
Отвратительный сервис!!!
Связаться со службой поддержки не возможно!
Только автоотвечик вещает что вы не в машине и теперь пишите на деревню дедушке!!!
Впервые воспользовалась этим такси. Водитель вместо фиксированной суммы взял больше. Обратилась в службу поддержки, обещали перезвонить, и не перезвонили. В итоге, после повторного звонка, согласились дать мне купоны на эту сумму. А зачем мне их купоны, если я больше ни за что к ним не обращусь?!!!!