Getwola
904 reviews
August 23, 2022
Сервис отличный. Все очень оперативно. Цены в приложении у меня несколько выше, чем когда мне звонит оператор с предложением. Поэтому заказываю через колл-центр. Курьер вежливый, позвонил заранее, для меня это важно)
Курьер Анатолий.
March 13, 2022
Всем привет! Отличный быстрый сервис доставки, быстрое удобное оформление заказа хоть в вотсап, хоть на сайте. Дарье - оператору большое спасибо за оперативность!
Вода вкусная и по стоимости очень выгодно.
1
May 18, 2023
Заказывал первый раз, все супер, курьер Андроник мега культурный и вежливый, заказ выполнен точно в срок, буду заказывать еще
1
November 6, 2023
Сделала заказ воды первый раз в данной фирме. Привез водитель Рамазан. Очень быстро . Вода отличная!
November 30, 2023
Вода здесь хорошая заказывал раз 7, но работа курьеров очень несобранная. Постоянно опаздывают. Путают время и т.д
1
November 21, 2023
Анатолий Н. Доставил сегодня мне воду, за 15 минут предупредил, что приедет. Побольше бы таких курьеров : вежливых и точных 😁
August 6, 2023
Доставкой и сервисом довольна, курьер Даниил отлично справился со своей работой, буду заказывать еще.
March 12, 2023
Профессионально, оперативно.
Курьер Дмитрий Б. - отличный малый!
Занёс воду в квартиру, всё в срок, вежливо, не смотря на поздний час.
November 17, 2023
Воду один раз мне заказывали - понравилось, с сегодня заказал сам. Привез водитель Гусен уже через полчаса, вежливый, позвонил заранее.
February 9, 2023
Раньше пользовался водовоз всегда приезжали не правильно, не звонили заранее и тд. Один негатив
Начал пользоваться этим сервисом и только положительные отзывы могу сказать. Водители/грузчики все нормально разговаривают, доброжелательные. Быстро все делают и тд. Всем рекомендую
February 18, 2024
Круто, заказал воду и уже через 10 минут Алексей К был у меня, спасибо большое!
November 15, 2022
Заказала воду, доставили быстро - в течении 2-х ч. Оплата по безналу после получения, что очень удобно. Водитель Влад М был очень любезен и доставил воду до двери. Спасибо большое за доставку
November 10, 2023
Привёз Воду Андрей.Д,вежливый курьер)все чётко и быстро)сервис у этой организации 5+
December 27, 2022
Огромное спасибо за быструю доставку👍
Отдельно хочу поблагодарить курьера Андрея Д. Позвонил как было написано за полчаса, уточнил все прописанные нюансы, был вежлив. Очень положительные эмоции, спасибо)
August 18, 2022
Воду ещё не попробовала, но сервис действительно безупречный. Все быстро. Отдельное спасибо курьеру Ваге (доставил прямо до двери и занес, уточнил, куда поставить) и оператору Марии. Персонал очень вежливый, приятный, всё уточняют по времени, подстраиваются, быстро реагируют на изменения и оперативно привозят.
October 4, 2023
Евгений В., спасибо, как всегда все быстро и точно, очень вежливый.
July 6, 2022
Была вкусная вода, качественная, гораздо лучше чем доступные варианты в магазинах по 5л, но сейчас вода испортилось, как минимум прошлая доставка, какая-то стала мыльная, нечистая.
Надеюсь это разовое явление, если нет то будем менять компанию по доставке, такое пить желание точно нет, лучше переплатить, но получить качественную воду
1
August 18, 2021
Очень довольна сервисом, быстрая, четкая и качественная работа. Со мной общалась оператор Анна - прекрасно проконсультировала, сделала скидку, была вежлива и приветлива. Я ощущала себя самым ценным и желанным клиентом, что важно!
3
4
July 5, 2023
Отличная вода. Сервис на высоте! Курьер Шамиль очень вежливый, воду привёз вовремя. Спасибо.
1
November 5, 2022
Супер быстрая доставка.Вода качественная,вкусная.Недорого.Есть акции,за бонусы можно взять воду бесплатно.Вежливые операторы.Приятно заказывать и общаться
September 16, 2022
Доставил Игорь Л. Доставку выбирала с 5 до 7 вечера , в 5:45 её уже доставили . Отмечу что заказ был оформлен сегодня часа в 4:30 , то есть после моего звонка вода через 1,2 часа уже была у меня . Курьер был вежливый, за 5 мин до приезда позвонил . Бутыль была в отличном состоянии , без каких либо сколов . Вода по качеству хорошая . Спасибо
1
January 10, 2023
Спасибо за отличный сервис компанию Wola и особенно сотруднику Эдгару Аб. Спасибо Вам за быструю доставку, вежливость и клиентоориентированность.
February 10, 2022
Уважаемые покупатели, все короткие отзывы с 5ю звёздочками - заказные, не ведитесь однозначно! Реальный покупатель опишет и плюсы и минусы, как я. Начну с того, что в эту компанию я пришла буквально в конце января 2022. По простой причине, мне нужна бесперебойная и быстрая доставка чистой питьевой воды домой. С грудным ребёнком никак не могу позволить себе задержки с поставками воды. Но, к большому сожалению, ожидания не оправдались. Я надеялась получить такую же вкусную воду (ну пусть немного уступающую по качеству), чем у моего предыдущего поставщика. Ниже описала причину отказа от дальнейшего сотрудничества в разделе МИНУСЫ.
Итак, уже дважды я заказывала воду здесь. Плюсы:
1. скорость доставки (но это наверное по акции, первые 3 заказа по тарифу "просто" осуществляются в течение 2х ближайших часов),даже возможность заказать накануне и получить в срок - радует безмерно. Поверьте, знаю с чем сравнивать (см мои отзывы)
2. Удобнейшее, супер юзабилити мобильное приложение, где легко сделать заказ, а так же отслеживать статус, выбрать тару к обмену, даже тару другого поставщика принимают!
3. Вежливые, замечательные курьеры! (а может быть, достаточно просто быть самому вежливым с курьерами) :-)
Минусы: И САМЫЙ ОСНОВНОЙ И ГЛАВНЫЙ МИНУС!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
1. НАКИПЬ НАКИПЬ НАКИПЬ В ЧАЙНИКЕ ПОСЛЕ КИПЯЧЕНИЯ ВОДЫ EVER!!! С предыдущим поставщиком мой новый чайник, которому от роду год, никогда не знавал накипи. И тут, стоило заказать воду EVER, после 2х дней (чайник кипятила с сырой водой где-то раз 5-7 на дню) .... Разочарование!
2. Вода WOLA - на вкус будто вода из-под крана, лишь без привкус хлорки. Хотя позиционируется как вода из источника. Одного заказа ради эксперимента хватило, больше не закажу.
3. Вода EVER - не вкусная. Мало того
, что привезли ледышку в бутылке 6го февраля, сразу пить само собой было невозможно. Она жёсткая и несколько горчит, возможно в ней много карбонатных примесей.
Итого: супер Моб приложение, супер промо акции, баллы, быстрая доставка. Однако качество воды оставляет желать лучшего. За скоростью - сюда (правда, похоже, так со скоростью повезло только мне) , за качеством - НЕ СЮДА.
На фото - НАКИПЬ в электрическом чайнике. Которой никогда не было до встречи чайника с EVER.
11
2
October 7, 2023
Воду оперативно доставил Иван К. Очень удобный сервис - всем советую!
August 21, 2023
Нам ппивез воду вежливый и приятный курьер Арут, все быстро и четко, спасибо.
February 7, 2024
Прекрасная фирма! Отличная вода! Очень вежливый курьер!
April 28, 2022
Советую сильно подумать, прежде чем связываться с этой компанией. Мне позвонил менеджер компании, буквально уговорил попробовать их воду, назначили время, я специально ждала доставку, но через 3!!! часа после назначенного времени мне позвонила сотрудница компании и сказала, что мне воду привезти не могут, потому что мой адрес не входит в зону доставки!!!. А зачем, спрашивается, было меня уговаривать и назначать время? Мой адрес был заранее известен. Учитывая такое отношение, сильно сомневаюсь в качестве самой воды. Не рекомендую, на рынке полно клиентоориентированных компаний, которые с уважением относятся к клиентам. Подумайте хорошо, прежде чем заказывать у них воду. Доставка "по свистку" на деле может оказаться так себе затеей.
10
2
September 27, 2023
Спасибо за доставку Ивану К. Все быстро, качественно и аккуратно!
April 6, 2022
Вода хороша! Спасибо водителю Родиону! И не только, конечно. Мне особенно нравится то, что график доставки такой удобный, есть бонусная система.
Персонал максимально приятный от самого оформления и непосредственно до привоза заказа, это всегда огромный плюс.
December 1, 2023
Спасибо за оперативную доставку водителю Артак Са ! Очень довольна сервисом!
January 7, 2022
Увидел рекламу в FB прямо революционного поставщика воды WOLA www.getwola.ru "Доставляем за час, ваша вода уже в пути" и т.д. Много рекламных слоганов и всякой "заманухи". Решил попробовать. Действительно, первый раз привезли воду часа через 3 после обращения и на этом сервис закончился. Всего у меня было 4 заказа, 3 из них- со скандалами. Первую доставку я просто просидел дома, в 21.45 мне звонит курьер и говорит, мол, сорри, вода закончилась, закажите на другой день. Ну, ок. Следующая доставка. В 21.00 звонит курьер: "Буду у Вас через 20 минут". Жду 40, звонит оператор, мол, сорри, вода у курьера закончилась, давайте на другой день. Понимаете уровень сервиса? Никто нигде не фиксирует обращения, они даже не знают, что проблемы с доставкой постоянно. Как за 20 минут могут расхватать всю воду и зачем звонил курьер? Я уже молчать не стал, написал претензию (на которую никто так и не ответил). Воду в итоге мне привезли уже к ночи, но от курьера я услышал всё- от того, как сложно ездить по заснеженным дворам, что у него смена уже закончилась и как он случайно выехал на платную дорогу. Вчера мне звонит оператор и бодрым голосом сообщает, что у меня есть скидка, а я ей не пользуюсь. Ну, думаю, уже 4 бутылки заканчиваются, закажу. Все оформили, спросили, когда удобно? Договорились, что с 9.00 до 13.00. Сегодня в 8.00 пришло смс о том, что "Заказ в работе. Время доставки с 9.00 до 13.00". Но.... В 9.30 звонит оператор и говорит, что: "До 13.00 доставить не можем. Вам будет удобно принять заказ после 20.00?". Вот она- точка кипения. Я попытался объяснить оператору, что так не делается. Хотя, оператор в этом невежестве к клиенту- лишь буферная зона. Девушка поведала мне, что "бывают проблемы с доставкой в удаленные районы". Живу в Химках. Вот такие вот истории. На сайте у них много всякой информации про компенсации за задержку доставки- всё это враньё. В моём сотрудничестве с этой компанией ни одна доставка не прошла гладко, даже не извинились.
17
2
July 26, 2023
Шамиль очень круто все доставил. Очень вежливый искренний парень!
Шамиль зе бест
May 19, 2022
Вода отличная! Позвонила девушка-оператор с красивым голосом и уговорила меня купить воду. Доставка произошла через 30 минут. Курьер Виктор спокойный, приветливый. Вода вкусная, как из колодца в горах. Мне очень понравилась и вода и сервис!
Ставлю твердую пятерку.
February 20, 2024
Николай С .
Приятный, вежливый !
Все супер!
June 20, 2022
С доставкой всё не плохо. Быстро,согласованно, вежливо.
Но качество воды стало плохое. ( запах аквариума )
Написали в чат, ответили, что вода ,как пищевой продукт возврату не подлежит. У них дескать все сертификаты есть, а наши домашние опыты - не аргумент...
А тут без опытов всё ясно. Вода пахнет, в чайнике серая накипь. Нам еще ответили, что компания сменила поставщика и могут быть разные вкусовые ощущения. Ну, ну. Спасибо, нам легче))
5
February 13, 2023
Покупаю воду давно. Было все в порядке, но последние два раза воду привозят со странным привкусом. Даже не знаю как описать. Какой то кислый, химический. Собираюсь вернуть последнюю партию и отказаться от услуг. Такую воду за свои деньги пить не намерена.
2
January 13, 2023
Все прошло отлично, водитель Михаил Н позвонил за 20 минут до доставки, предупредил. И приехал ровно через 20 минут. Михаил был доброжелателен и вежлив. Спасибо!
August 7, 2023
Огромная благодарность Виталию М за доставку воды. Вежливый, аккуратный, занёс все бутылки в дом.
June 2, 2022
Компании надо поменять слоган, на самую медленную доставку воды! Второй день не могут привезти воду! А ответ на вопрос , где вода и в чем причина не доставки воды второй день, просто убил , вода у водителя закончилась. Вы серьезно? Вода закончилась за два дня ? Работа персонала на нуле, ответа нет не на один вопрос , говорят сейчас вам перезвоню и не перезванивают, приходится звонить обратно самой, слушать тишину в трубки пока решают вопрос как так закончилась вода)потом очередное мы сейчас перезвоним и пропали на всегда. Клиентоориентированность на нуле! Никому никогда не советую заказывать у них. Есть намного лучше компании и по качеству воды и по сервису!
4
September 11, 2023
Оперативно, вежливо. Шамиль доставил, куда попросила, поставил воду. Большое спасибо.
April 5, 2023
Качество воды отличное, доставка быстрая. Выражаю особую благодарность Шамилю, занёс пакеты снял, бутылки забрал. Супер отношение😊🌺🌺🌺
1
July 14, 2023
Сервис супер! Позвонили заранее всё уточнили, и курьер Шамиль за 5 минут до прибытия также предупредил, очень вежливый и приятный :)
1
1
May 5, 2022
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ ВОДЫ!!!
Живем в бизнес комплексе, где предоставлена стоянка бесплатная 45 минут для такси (разгрузки - выгрузки) и этот сервис нам позвонил сообщил чтобы мы от шлагбаума до которого 20м тащили сами воду весом 19кг х 3 (заказывали 3 бутылки).
У доставщиков есть каталка для воды, но видимо это очень низкая компания уровнем которые предлагают воду не качественную за дорого + Вы ещё сами должны горбатиться тащить ее в дом!
В чем заключается тогда их сервис?
P.S вода намного дороже чем в других сервисах при этом, качество воды отвратительное!!! На дне песок, мутная вода, точно не кристаллическая с родников как они - ПИШУТ!
Кто желает болеть и пить такую отвратительную воду - добро пожаловать в больницу!
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ ВОДЫ!!!
9
August 4, 2023
Вчера заказал,сегодня уже постучали в дверь..отдельное СПАСИБО курьеру АНДРЕЙ.С..занес,установил,дал инструктаж-красавчик.спасибо фирме-вода ВЕУСНАЯ
1
September 6, 2023
Все супер, спасибо большое , наш курьер Шамиль сделал все круто )
August 25, 2023
Воду привез Эдгар Аб, заблаговременно предупредил, очень вежлив.
Качество воды отличное, заказываю на несколько адресов
March 5, 2024
Спасибо Михаилу за быструю доставку воды и помощь в установке👍👍👍👍👍👍
January 7, 2022
Сервис быстрой доставки воды.
Мне понравилась вода на вкус и бесплатная доставка.
Удобный сервис заказа - есть приложение. Все интуитивно понятно.
Проводят промоакции, а это бонусы, которые можно списать на покупку воды.
1
1
August 1, 2023
Очень вкусная вода. Очень удобный сервис доставки, быстро и не дорого. Курьер (Шамиль) очень вежливый, приветливый. Всем рекомендую этот сервис
April 22, 2022
Заказывали несколько раз доставку. К курьерам вопросов нет, доставляют быстро , вовремя . Персонал по оформлению заказа либо совершенно не компетентен в данных вопросах , либо проще говоря , обманывают клиента везде , где только можно это сделать . Оставляешь на сайте заявку на один заказ, по телефону заявку переделывают , получается другой заказ, по факту привозят совершенно другое. Сделали заказ на две бутылки со скидкой 30 процентов на сайте за 500 рублей . По факту привезли одну бутылку за 405. Полное безобразие . Сотрудники передают друг другу трубки , в итоге полвечера разбираемся с заказом и ничего не решается . Прошу принять меры и разобраться с этим вопросом .
4