Постоянные проблемы с наличием продуктов, теряем из-за этого гостей и выручку соответственно, аналогов для заказа либо нет вообще, либо они не подходящего качества, о чем и пишут наши гости уже нам в негативных отзывах!
Заказывала разово, домой. До квартиры не доставляют, но я об этом знала заранее - предупредила оператор, когда подтверждала заказ,поэтому доставка была оформлена на удобное время, когда была возможность мужу спуститься за ним 😅. Продукты приехали вовремя, курьер был очень вежливый, хороший. Так что всё супер! Когда все, что поназаказывала закончится, воспользуюсь ещё👍
Планировали сотрудничать с этой компанией. Заказали креветки на пробу(пришлось взять 2 упаковки тк 1 не хватало на доставку)
Привезли 1 упаковку с истёкшим сроком годности, а вторую с нормальным.
Вопросы конечно появись сразу после этой ситуации, но можем понять..бывает всякое.
Когда вскрыли креветки, оказалось, что они все сухие и разного размера, хотя изначально уточняли этот момент...
Мы как ресторан не можем позволить своим гостям выносить еду такого качества.Связались с менеджером и обьяснили ситуацию.Понимаем, что открытую пачку забирать никто не будет и попросили заменить закрытую пачку на другую фирму или вернуть деньги....и всё с 28 июля нас игнорят
Более того скидывали менеджеру свой закупочный лист по рыбе и тд с целью сотрудничества, но это тоже осталось без ответа)
Хочу выразить благодарность Чулковой Кристине! Пока я не знала что делать - она все с чутькостью , вниманием и заботой помогла узнать, разузнать и создать заказ! Получила вовремя!
Заказываю продукты два раза в неделю в кафе. Последние два месяца возят отвратительно ,могут вообще не приехать и даже не сообщают об этом.
Написал менеджеру претензию на что получил ответ «какой ужас» и на этом все.
Информации когда приедут продукты никто не дает.
Теперь покупаю продукты у конкурентов ,чуть дороже но стабильно возят.
Надеюсь вы предпримите меры по сервису доставки и сборки продуктов .
Спасибо
Наша компания, выражает благодарность коллективу ООО «ДЖИ ЭФ СИ- ЦЕНТР» за оперативную работу по обработке и выполнению заявок, за грамотную консультацию по продукции, а также за своевременную доставку продукции, приобретаемой у Вашей компании.
Учитывая доброжелательное отношение и профессионализм вашего сотрудника Алешечкиной Виктории Анатольевны, мы с удовольствием будем продолжать сотрудничество с вашей организацией.
Слаженная работа всех отделов вашей компании, дает возможность достижения положительного конечного результата.
Отличная Компания по доставке продуктов, цена всегда хорошая , много позиции редко гле можно найти на рынке, здесь есть . Зелени всегда сведип
Доставка на соедующий день!
Самая лучшая компания! Заказы обрабатывают семь дней в неделю. Всегда оперативно решаются все вопросы, в том числе и по части возвратов. НО самое крутое - это сайт с личным кабинетом, который очень продуман и удобен для использования. Сотрудничаем давно и замену искать не планируем.
Быстро оформили заказ. Четко доставили. Особое спасибо менеджеру Чулковой Кристине. Будем работать.
2
Show business's response
Яна Т.
Level 6 Local Expert
May 24, 2022
Для достаточно популярного ресторана в центре Москвы заказываем продукты большими партиями. В компании gfc есть некоторые проблемы с обратной связью и скоростью обработки заказов, но это полностью перекрывается хорошим качеством продуктов(берём замороженное куриное мясо и фруктово-ягодные джемы для десертов) и быстрой адресной доставкой. Пару раз сами забирали со склада-все было готово точно в срок и хорошо упаковано.
Отвратительный сервис ,пинают с менеджера на менеджера ,обещают перезвонить и никто не перезванивает ,ужасно просто . Нет никакого желания пользоваться сервисом
Работаю с компнией gfs уже больше полугода, все супер, все всегда вовремя. Привозят на следующий день, менеджер Наталья всегда на связи, даже если влзникают какие-то вопросы, быстро решает.
Когда решил написать отзыв, то понял , что я далеко не один такой.Сделал заказ и жди вечность. Никто не позвонит.По телефону только обещают и дают номер водителя, который не отвечает.Бардачная компания. Лучше не связываться.
Заказ №111320
Крутая компания
Большой выбор товаров. Главное,что всё можно заказать через приложение. Есть личный кабинет с историей заказов. Поэтому дублировать заказ можно нажав одну кнопку и не надо веяно звонить менеджерам
Что происходит? Два дня жду заказ. Дозвониться не могу. Да и менеджер даже не соизволит позвонить, уточнить заказ. И это уже не в первый раз!
А в прошлый раз вообще привезли испорченный товар. Хорошо хоть, что заменили.
Отвратительная работа!
Ребят! Что происходит с вашей компанией. Два дня заказ не могут привести. Сорвали поставку. Потом якобы работать не могут?? Просто позор! Менеджеры Марина не профи совсем! Ужас (
4
1
Матвей Державин
Level 9 Local Expert
July 2, 2021
По акции, при заказе, получил в подарок коробку хлопьев водорослей нори. Дoставили быстро, точно в указанное время. Все продукты в герметичнoй упаковке