Я немного в шоке от отношения к клиенту в этой компании.
При том, что у них оплата только наличными. И мне пришлось идти в метро, чтобы снять деньги, счет округляют в большую сторону, потому что у них нет сдачи.
Когда я спросила почему они этот вопрос решают за счет клиента, если это У НИХ нет сдачи, мне ответили, что если округлят в меньшую сторону, сдачи все равно не будет)).
И это все при том, что цены-то у них не сказать, чтобы маленькие!!
Отвратительное место 5 продавцов и все куда то бегают ,спросишь про товар ,отсылают к другому продавцу,и так до бесконечности.На клиентов они совершенно не ориентированны.Приехал с севера города,хотел оставить там крупную сумму в итоге плюнул ушёл.
Работа персонала отвратительная. Мне начал откровенно хамить сразу блондин плотного телосложения. Человек был явно не вдухе, но без понимания того, что я несу ему свои деньги. После бронирования заказа через сайт, на месте Евгений (продаван) назвал цену, выше на 200 р. Мелочь, но с чего бы?! Настаивал на "правильной" цене, ибо, с его слов, с момента моей брони, она выросла)))
До момента передачи мною денег, чувак даже не дал издали посмотреть на коробку, не говоря уже об осмотре товара перед оплатой. Проверить товар после покупки в магазине откровенно не дал: я купил браслет мибэнд3. Он не включился. Мне сказали что он разряжен. Окей. Как я могу его проверить? Дайте тестовый зарядник. Его нет. Хотя рядом стояли люди с более дорогими покупками и у них были тестовые зарядки, так же как у ребят из стафа. Мне просто отпихнули чек и позвали "следующего". Отлично!) Товар я так и не проверил.
Итог: попытки увеличить цену после брони, хамство, игнор. Слов "здравствуйте", "спасибо за покупку", " распишитесь пожалуйста тут" и "досвидания" тут не знают.
Цены изначально хорошие. Товар не знаю) из за персонала тут я более не появлюсь и всем знакомым буду нерекомендовать магазин. 26.12.2018. Кассир по чеку и продавец - Евгений Ч.
Дополнение: товар в итоге оказался в норме. Спасибо и на этом
Так как не могу ответить на ответ магазина иначе как тут, отвечу тут:)
Я действительно не смогу приложить скрин с заказом, так как после его исполнения все СМС и письмо на почту - удалил. На момент моей брони товар стоил 2099. И это факт. Поэтому и заказал у вас. Так как на равном удалении от моего дома, помимо вашего магазина, у меня имеются еще несколько подобных, а там цены на аналогичный товар были 2200-2300. Я Не писал что он стоил 1990 или 1999, не искажайте факты. И если я не прав, то почему после моих возмущений, мне "снизили" цену до 2100? Потому что я неадекват чтоли?)) тогда мне следовало требовать цену в 999рублей, видимо)) Я НЕ писал жалобу что мне не дали зарядку для браслета. Зарядный кабель идёт в комплекте. Я писал что мне не дали зарядный блок, которого в комплекте нет, но который Был и лежал на столе для стафа. Дату покупки я учитывал и все понимаю. Спешку и сжатую информативность при общении. Я НЕ возмущался желанием продавца обслужить как можно больше людей, это его обязанность. Я возмутился именно хамством. Я не просил вокруг меня танцевать час, и тупо скалиться. Я хотел не получить хамство.
Спасибо что прочли отзыв!
6
7
Show business's response
Белла Сергеева
Level 3 Local Expert
March 3, 2020
Магазин хороший. Есть из чего выбрать. Консультанты довольно информативно отвечают на задаваемые вопросы. Качество продаваемой продукции хорошее. Магазин советую.
1
Б
Бланик Андрей
Level 4 Local Expert
June 27, 2020
Сейчас не все магазины продолжают работу, ибо карантин же. Но надо было оформить покупку, и я стал искать магазин, который работает даже в нынешних условиях. Заказ оформили быстро! Спасибо за то, что не бросаете нас в такой ситуации!
1
A
Anonymous review
December 13, 2018
Подарили мне планшет из этого магазина, звоню им, говорю готова поменять на телефон с моей доплатой (который стоит в два раза дороже), тк планшет не нужен (запакованный, нетронутый). Какие-то нелогичные продавцы начали переключать на других без предупреждения причём (ни здрасьте, ни до свидания), другие начали аппелировать законами, мол ничего не поменяем и возвращать не будем... странные, им же в выгоду, а они в стойку. Интересует позиция руководства в такой ситуации. Неужели также будут отстаивать эту позицию, в ущерб своей выгоде и моим интересам? Попахивает Какой-то совдепщиной
5
4
Show business's response
М
Максим
Level 20 Local Expert
February 19, 2022
Хороший магазин, единственное для тех кто на машине, неудобно, сложно припарковаться.
Решил больше не тянуть и купить себе PlayStation 4 Pro. Это просто не описать словами. Заказ оформил утром. Мне сообщили, что плейстейшн в наличие и могут либо доставить, либо могу забрать сам. Я принял решение приехать на Маяковскуй и получить свой заказ самостоятельно. Найти их легко, это практически в здание метро. Мой заказ был готов и мне его быстро отдали.
Не принимают карты уже как семь месяцев оказывается 👎🏼
Специально ехал в центр в магазин, около 22. В итоге ничего не Купил, так как другие были уже закрыты
Указывайте это на сайте хотябы
Цены какие то фантастические, тоже самое в других местах в три раза дешевле, цены на Mi, в два раза выше чем у самих официалов. бесполезный отдел, яндекс маркет даже нигде городу таких цен не находит.)
Удивительная нежелание консультанта разобраться с проблемой заказа по интернету. Это второй опыт заказа через сайт. В первом были проблемы по времени обещаний.
Товары мне нравятся, а оценку ставлю магазину.
1
Мирослав Кудрявцев
Level 3 Local Expert
February 13, 2020
Очень большой магазин, огромный выбор. Менеджеры доходчиво разъясняют все функции и возможности интересуемой техники.
Нельзя оплатить картой. Делала заказ через интернет, но в итоге предложили аналог нужного товара из-за того, что такого нет в наличии. Нужно говорить было об этом по телефону, когда подтверждали заказ
Купил ноут, пока полёт нормальный. Обычный магазин, из тех, что находишь в Яндекс-маркете, ища самую низкую цену на конкретную вещь. Нет оплаты картами, только кэш.
Лучшая служба доставки с какой приходилось сталкиваться. Привезли через три часа после оформления заказа! Курьер шарит в настройках, помог настроить. Признаюсь, первый мой айфон, поэтому в помощи реально нуждался. Рекомендую!
Столько классных штук, хоть не заходи, я разорюсь скоро =) Из последнего взяла поводка Xiaomi, не смогла устоять =) Реально удобная вещь, собакевич правда не сразу одобрил, по началу лаял на фонарик ) Обслуживание, как всегда, на высоте!
Очень долгое обслуживание. Больше часа мурыжили. К тому же продали не локализованный товар. Покупал усилитель wifi, в итоге розетка китайская, регион тоже китайский. Это просто ужас!
Хороший магазинчик! Но то, как устроена система обслуживания покупателей ужасна! Большая очередь, которая движется очень медленно! Нет оплаты банковской картой, это большой минус!
Заказала наушники в подарок, приехала в назначенный день за ними, а их уже продали другому покупателю. На мой вопрос, зачем тогда нужна бронь, мне хамским тоном ответили, что за предыдущий день продали более 300 пар этих наушников, и поэтому мои тоже продали. Заказав вновь эти наушники, их мне так и не доставили. Отвратительный сервис.
4
1
Show business's response
А
Антон К.
Level 16 Local Expert
October 15, 2020
Отличный выбор. Из проблем: периодически не доезжает доставка и с парковкой не очень...
1
Show business's response
Шабров Никита
Level 4 Local Expert
April 1, 2020
Уже давно думал о покупке набора мини отвёрток. Нужен не каждый день, но иногда без него как без рук. Нашёл подходящий в интернет магазине. Заказал сразу же, а привезли уже через 2 часа. Не пожалел ни разу.