Giper Lenta
142 reviews
November 11, 2024
Магазин большой, светлый.
Нет ячеек для сумок.
Ассортимент широкий: есть и товары первой необходимости, и уникальные товары; и продукты питания, и хозтовары, и одежда, и посуда.
Минусы:
- часто не работают весы в зале, из-за чего скапливается очередь в отделе ФРОВ;
- мало кассиров, по вечерам длиннющие очереди;
- хоть и поставили кассы самообслуживания, но их всего две и не до конца понятно, как с ними работать (а именно - списывать бонусы);
- камеры хранения починили, теперь есть куда убрать сумки, но нет места для упаковки товара, в итоге - в одной руке держишь пакеты, другой - пытаешься сложить продукты;
- совершенно не следят за качеством скоропортящейся продукции (молочка, охлаждёнка, продукция собственного производства).
Для меня, минусы перевешивают плюсы, увы 🤷🙅♀️.
April 8
Отличный магазин, где всё сразу можно закупить. Что раньше "Семья" был, что сейчас "Лента", планку держат, всё хорошо. Но на кассах всё время очереди, и работают всего несколько. Но это везде почти так в большинстве больших магазинов...
December 25, 2024
Посетил гипер с целью закупить продукты, заодно с сыном посетили другие магазины, благо площадь гипера позволяют разместить не только магазины но и футкорт и кинозалы - заодно посмотрели новинку про Бабушку Ягу :) Вечер проведенный в Ленте сыну понравился )
1
2
January 25
Очень широкий ассортимент, но некоторых товаров нет. Например, льняного масла в принципе. А обычного ванилина очень скудный выбор и порой нет в наличии. То же самое с бездрожжевым замороженным тестом.
Ещё кассы самообслуживания самые неудобные.
2
July 13, 2024
Лента в принципе один из лучших магазинов, всегда качественные продукты, обслуживание в магазинах, чистота в целом, что на Мира 41/1, что в ТЦ Планета, на Шоссе Космонавтов 162Б
Все всегда супер, притензий нет, что в офлайн магазинах, что когда доставку заказывашь, всегда все четко 😍
3
February 18
Самый отвратительный магазин Лента это в Столице. Перед Новым годом приехали за продуктами, нарезка не работает, в овощном мандарины вперемежку с гнилыми. Уехали оттуда в магазин на ул. Советской Армии, вот там всегда чисто, уютно, все разложено. Больше не посещаю Ленту в Столице. Но мама зачем то туда поперлась 17 февраля и забыла взвесить лимон, подошла к кассе, кассирша ей нахамила. Мама ушла вся как оплеванная, а человеку так то 72 года, могла что то и забыть. Видимо берут на работу кассирами всех, кого в другие места уборщицами не взяли, дак хотя бы обучали как с людьми работать или отдел персонала тоже отсутствует? Больше ни ногой в Ленту в Столице
1
2
February 5
Отвратительный сервис самовывоза, собирают товары с исходящими сроками годности из 60 дней, всего 7, несвоевременно меняют статус заказа на выдан, хотя он ещё не получен, вместо охлаждённый рыбы кладут замороженную, путают сыры, хотя на этикетке тот, который заказала, а сам сыр абсолютно другой. Пишешь в поддержку предлагают снова приехать в магазин для возврата. Заказ самовывоза не экономит время, а отнимает больше 3х часов на выяснения! Ни в коем случае не заказывайте в данном магазине, лучше оформить Яндекс, Диливири или Купер! На крайний случай заказывайте в Ленте на Парковом, там все сроки согласовывают по телефону, но рыба тоже мороженная.
2
1
August 16, 2024
Неплохая Лента, хоть и в урезанном варианте. От былого большого места Семьи не осталось и намёков. Выбор конечно же большой, места предостаточно, всё аккуратно и чисто. Но по сравнению с другими Лента'ми выбора как и пространства - меньше.
1
September 2, 2024
Хороший магазин, периодически посещаю, но примерно месяц назад в приложении и на сайте пропал почти весь каталог, теперь только алкоголь и напитки. Писал в поддержку, сказали, что это решение магазина и спрашивайте у них. Поэтому спрашиваю, зачем убрали полноценный каталог товаров?
UPD.
Написал в поддержку сказали опять, что полноценный каталог не доступен потому-что в данном магазине к заказу на самовывоз доступны только напитки. Это тупизм. На Мира 11В тоже не все товары доступны к заказу на самовывоз, но там есть весь каталог, просто отображается "Этот товар доступен для покупки только в магазине" и всё отлично, почему нельзя сделать так же?
Не пишите, мол "Напишите на почту, напишите в ТГ" ничего там сделать ваша поддержка не может. Жду ответ тут.
1
1
July 18, 2024
Отличный магазин, доступные цены. Отзывчивые продавцы, рекомендую. Множество продуктов по акции, а также в этом магазине имеются товары для бытовых нужд.
3
1
March 6
Купили для учителей букет тюльпанов из 25 шт, планировали расформировать по 5 шт для 5 учителей. В итоге в букете было только 20 шт. Время 21-30, завтра в 8 утра поздравлять,,,,, куда бежать, где взять еще 5 шт, как об'яснить родителям куда делись цветы????
2
March 4
Хороший магазин. Все устраивает. Девочки опрятные и воспитанные, не ругаются по пустякам. Короче все отлично
April 25, 2024
Все отлично,широкий ассортимент товара,персонал внимательный и вежливый.
Обслуживание на кассе быстрое и внимательное,на нужные вопросы отвечаеют с пониманием
Спасибо
5
December 23, 2023
Хороший магазин в ТЦ Столица. Огроменный выбор товаров, вежливый персонал, очень вкусная пицца из кулинарии собственного производства. На кассах очередь по 5 человек, хоть и работает 4 кассы. Качество товаров хорошее, много скидок и акций.
3
July 3, 2023
При Семье было лучше. Продукция киты еды была вкуснее, выбор некоторых продуктов сократился, в частности пропала Губахинская пивоварня с полок с пивом. Мясная продукция проредела и к качеству возникли вопросы: когда на днях взял кусок карбонада, открыл дома, смутил запах уксуса, подошёл к жене, дал понюхать - утвердительно кивнула, мясо было замариновано уксусом. Обычно за пару дней в холодильнике начинает подванивать, тут же - 0 запаха испорченного мяса, хотя да, к употреблению оно пригодно, но возникают вопросы по поводу срока хранения этого куска, когда его положили на полку, видимо он подходил к концу и решили продлить его.
2
February 5
Недавно заходила в Ленту. Впечатления не самые приятные, простояла в очереди 15 минут. В целом магазин неплохой, но надо кое что доработать.
June 27, 2024
Очень люблю этот магазин. Большой ассортимент по всем товарным группам, на полках всегда порядок. Очереди бывают, но все быстро "разруливают" продавцы. Сплошное удовольствие делать покупки.
3
1
January 6
Пришли в магазин с детьми, чтобы купить елку... продавца нужного отдела на месте не было, нашли администратора или другого продавца (точно не знаю, на бейдж внимание не обратила) - попросили найти елку в коробке, на остатках было 3шт, на витрине стоял образец. Девушка сходила куда-то, вернулась и сказала, что продавец уже ушел, тк рабочий день закончился у него, на просьбу найти елку в коробке ответила отказом, тк она не знает где искать. Серьезно?! Предложила подойти в другой день днем, когда сотрудник отдела будет на месте. Как итог - елку мы не купили, на следующий день на остатках их уже не было. Клиентоориентированность стремится к нулю.
1
March 28, 2024
Мне всегда нравится то, как раставлены товары, легко найти все необходимое. Часто радуют скидки. По карте покупать вообще бывает выгодно. В магазине чисто, светло.
5
August 18, 2024
Удобно расположенный магазин. Хороший ассортимент, ни разу не называлась на несвежий продукт, очень частые акции на различные категории товара.
July 4, 2024
Большой выбор всего. Удобное расположение. Цены не самые доступные, но выбирать можно долго.
Жалко нет фрешей как в больших супермаркетах зарубежом.
1
April 11
Как Вам удается собрать такой хамовитый персонал в мясном отделе? На середине обслуживания поворачивается и уходит на обед.
2
January 7
Продали испорченный продукт. Покупали крылышки в маринаде, после вскрытия почувствовал запах не приятный, после приготовления стало уже ясно, тухлятину продали. Деньги на ветер....
1
December 30, 2024
Отвратительная работа администраторов. Хамство. Отказалась проверить электротовар в магазине, отправила домой. Ужасный сервис. Вернее его отсутствие в магазине
2
4
May 2, 2024
Удобный магазин,но сегодня произошёл очень неприятный нюанс. У меня ощущение что сроки годности у них не проверяются так как я молочный коктейль так же на неделе находила с просроком. Я сама работаю в ТРК Столица и с кофем купила сырок Delisse,откусываю и понимаю что вкус странный,смотрю срок годности,а он то до 24.04.24. Ребята,смотрите сроки годности своей продукции,это не обязаны за вас делать покупатели.
4
1
January 4
Хороший выбор товаров, вежливый персонал, доступные цены.
3
1
April 10, 2024
Большой, просторный, широкий ассортимент.
Понравились выгодные акции 2=1
Не ем глютен, а там есть безглютеновые продукты
October 27, 2024
Мы с семьей сюда всегда ходим.Нам очень нравится этот магазин.
January 13, 2024
Всё не плохо, ассортимент отличный, ценовая политика почти как везде. Чисто, на полках порядок. Салаты, мясные и рыбные изделия вкусные. Выпечка отличная.
3
1
September 8, 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров на любой кошелек. Всегда можно что-то выбрать.
December 30, 2023
Большой ассортимент товаров. Есть собственная пекарня. Вообще, Лента нравится тем, что есть выбор товаров на любой кошелёк. Достаточно шустрые кассиры
3
November 9, 2023
В магазине конечно можно купить много чего, но персонал на кассе особо работать не хочет, с утра сидит один кассир, не очень довольный, т.к. работает единственная касса и ещё очередь из тех, кто хочет перед работой что-то успеть купить. Постоянно наблюдаю такую картину, что персонал сначала себе все продукты купит, а потом идут на рабочие места. В интервале с 08:00 до 09:30 постоянно на кассе очереди.
3
1
December 29, 2024
Выбор большой. Можно приобрести очень много всего.
2
2
December 14, 2023
Очень широкий ассортимент продукции, есть такие позиции, которых больше нигде не нахожу. Начала понемногу закупаться к Новому году, нашла всё, что хотела. Ну а цены сейчас везде кусаются!
3
1
September 26, 2023
Не богатый ассортимент. Особенно это видно по мясу и рыбе. Если на авто- лучше прокатитесь до Планеты. Я именно так и делаю. В Столице около 9 вечера даже не найдете свежего молока. Пока терпим. Посмотрим что будет дальше, но с каждым годом всё хуже и хуже.
4
January 15
очень большие очереди, кассы самообслуживания тупят и пробивают через раз, кассиров мало
2
1
October 22, 2024
Хороший гипермаркет.
Всё свежий и чистый.
Доступные цена...
2
3
April 18, 2024
Ближайший из гипермаркетов,не очень нравится расположение отделов,за большими покупками едем в ТЦ планета
January 8, 2024
Как только Семья стала Лентой все изменилось к худшему: не клиентоориентированный персонал, а именно невнятные пенсионерки; низкого качества фрукты 07.01.2024 - видимо никто не перебирает; в 12-00 нет пирогов? Раньше именно своей выпечкой славилась Семья. Так и теряете своих клиентов. Конкуренция вам в помощь для улучшения сервиса.
2
July 4, 2024
Магазин нравится, выбор огромный. Нравится кулинария. Хороший магазин для нас!
April 8, 2024
Радуют ассортиментом, обычно закупаемся тут на месяц вперед. Дороговато выходит, зато есть продукты, которые нигде больше не найдешь!
4
1
September 19, 2023
Отличный магазин. Всё можно купить. Хорошие скидки на многие товары. Отзывчивый и приветливый персонал. Рекомендую.
October 14, 2023
Странный магазин, почти всегда много чего нет😢 в приложении пишет ,что есть,а на полках нет🤷,спрашиваю у персонала,они пожимают плечами и ни чего не отвечают. В отделе где продают мясо и рыбу всегда пахнет тухлятиной, и это я очень мягко написала..
Захожу,потому что магазин у дома,и кое что, например кофе, хлеб ,зефир,в общем что упаковано производственно
2
2
October 28, 2024
Все хорошо, чисто, красиво, удобно.
1
1
December 27, 2023
Большой ассортимент продуктов. Своя выпечка в Гипер Ленте подороже, чем в обычных Лентах. Но есть продукты со скидками, которых нет в обычных Лентах
3
June 22, 2024
В гипермаркете "Лента" стало хуже в пекарне - витрины пустые, пекарь уставший и не успевающий. Вам не следует беспокоиться о ситуации в пекарне, так как после 12 часов пирожки сладкие и другие выпечка уже поздно.
March 10, 2023
ЗС приходом ленты, пришёл хаос, если раньше цену на заморозку надо было искать, теперь искать цены на всё, плюс три цены с картой без карты, от/ до, хрен... поймёшь, даже Перельман не вынес бы такой математики, нам же в жизни её мало надо ещё и в магазине оглядываться)) и ждать подвоха и стоять, напрягать зрение и мозг. Лента, вы точно не перепутали квест с продуктовым магазином, где акцент на проходимость...
Ну, и персонал новый, конечно,- вали всё в кучу, - есть захочет - найдёт.
Как итог, я покупаю меньше...
Пожелание - продолжайте в том же духе..
7
November 28, 2023
Большой выбор товаров (ничем не отличается от других Гипер Лент). 8 касс, но нет касс самообслуживания. Когда был в данном магазине, работало 4 кассы, некоторые кассы были без очередей.
March 28, 2024
Удобное расположение, большой ассортимент товаров. Найдётся всё, или почти всё.
March 28, 2024
По сути стандартная лента, из плюсов здесь побольше кассиров работает чем на парковом, из минусов не всем понятно откуда и через куда заходить
3
1