Мне нравятся, когда есть достаточно времени с удовольствием прихожу за покупками. Больше скажу именно с этой ленты всегда отличные доставки продуков, всегда хорошие товары и практически всегда всё есть, через приложение сбермаркет (не реклама, просто пользоваться люблю только им).
Огромный выбор товара , следим за скидками , есть позиции которые регулярно берём по скидочной цене , пармезан , индейку ( коту) ,по скидке покупаю галантерейные изделия , брала посуду. В общем в Ленте есть определенный ассортимент товаров , которых нет в другим магазинах. Именно за этими товарами хожу в Ленту , а остальное по пути уже покупается.
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Кассы самообслуживания отличные, а надзиратели, именно так, стоит над тобой, такое ощущение, что ты в колонии 😏🙄 наблюдает всё ли прошло в кассу. Так на кассе самообслуживания есть же монитор у надзирателя, видно с каждой кассы манипуляции покупателя 🙃✌️👏
Делать покупки в Ленте Краснодара гораздо приятнее, чем в Армавире, здесь ассортимент лучше. Выбор товаров огромен, нет таких очередей, потому что все кассы работают! Есть туалет внутри здания, где элементарно можно помыть руки с мылом. Только одно огорчает: в последние 2 месяца в мои персональные предложения стали включать товары, которые уже закончились!!! Напрашивается вопрос: "А с какой целью это делается?!" И фактически персональные скидки отсутствуют, и особого желания ехать в этот гипермаркет уже нет!
Вот хотелось бы поставить 5, но ставлю 4.
Причина - персонал и организация процесса.
По порядку.
Не знаю, да и не моя это забота отсутствие желающих работать в Ленте. Но, когда я вместо того, чтобы быстро купить, бегаю по залу в поисках консультанта, это нонсенс. И ладно бы нашел этого спеца, а так разворачиваюсь и ухожу. И думаю, что так не я один...
На многих товарах на полках нет названия и цены. Товар бывает свален в кучу, как в дешевых секондах.
Имеют место грязные полы и мусор на них.
Недостаток кассиров. Я понимаю, что кибернетика-электроника, но мы - старики по указанию наших генов идем в кассу. А там иногда приходится стоять дольше, чем выбирал по всему магазину.
И конечно мужской туалет. Господа руководители! Зайдите, пожалуйста туда и посмотрите в каком он состоянии. Можно по привычке сетовать на людей и культуру, но!!! В "Бау Центр" ходят те же люди с той же культурой, а порядок там наверное получше, чем у вашего руководства.
Пакеты. Тема вечная и жлобская. Покупка на 5-7-12 тысяч и пакет за несколько рублей. Берите пример с пакетами от Табриса.
И еще проблема тележек. Похоже, что это единственный гипер, где в тележки надо совать монетки и оставлять их на улице. Хотя %%10-15 тележек постоянно в пользовании у сберовцев или стоят в их клетке, другим людям. В Магните и других суперах и гиперах тележки в наличии и без монет.
Вот как-то так.
Магазин большой и вроде всего в нем много, а мелочи портят все.
Прекрасный магазин) единственный минус, это отсутствие ручных сканеров для самостоятельного обслуживания) видели такие в Ленте в Санкт-Петербурге, очень удобно) каждый раз при походе вспоминаем их)
Работают очень хорошие работники Отзывчивые, всегда подскажут. Рекомендую посещать этот магазин. Есть всегда место свободное для авто. Девочки кассиры просто умнички!
Езжу сюда постоянно уже много много лет. Не смотря на мелкие косячки, мясо тут свежее и сочное, всего достаточно. Овощи конечно не айс. Но наладить хорошую поставку в гипермаркеты постоянно невозможно. И камон у нас у каждого есть овощной около дома. Переживем. Есть и экзотика, и наши старые добрые продукты…..
Отличный гипер. Хоть мы и переехали в район ТЭЦ всё равно иногда сюда ездим. Советую попробовать чесночные булочки :) они вкуснее чем в других Лентах. Хорошо что сделали платную парковку (первые 2 часа бесплатно). Теперь там можно свободно и спокойно парковаться, места полно.
Мутное место, товары необходимые, поэтому идешь туда, ну а внешнее впечатление удручает. Привести в порядок входные зоны что-ли, вымыть, выкрасить и будет 👍
Большой выбор товаров, постоянные скидки на хороший ассортимент, вежливый персонал, отличное местоположение, круглосуточная работа магазина, удобная парковка, есть кассы самообслуживание.
Добрый день, скупалась сегодня в этом центре, очень грубо обслуживала на кассе кассир покупателей, это не первый раз она демонстрирует свой характер на людях, очень пожалела, что стала в очередь этой кассы кассира Потеминой Натальи Алексеевны. Очередной раз грубит, хамит, высказывает свое мнение, огаваривается, ощущение, что приходишь к ней домой не в удобное время, очень не дружелюбный человек. Хотя бы просто молчала, наверное ей нравиться унижать людей и делать им замечания, не хотелось бы таких работников видеть на этих рабочих местах.Осадок остался не приятный.Примите пожалуйста меры, объясните работнику его должностные права и обязанности. Надеюсь все получится. Улыбка на ее лице иногда могла бы сгладить некие дискомфорты...
3
1
Show business's response
Олег Голубь
Level 7 Local Expert
August 6
Хороший гипермаркет ,часто тут закупаюсь. Все свежее , выбор большой. В магазине чисто, вежливый персонал. Отличная парковка.
Сегодня столкнулись с очень не приятной ситуацией, на кассах самообслуживания.
При пробивании товара, всегда возникают последнее время сложности, ходим очень часто и очень давно в этот магазин. И вот возникает необходимость в помощи, и мы молча стоим и ждём работника для помощи, подлетает женщина с наездом что "вы тут не одни Ждите" всегда входили в положение работников при большом потоке и если и звали когда девушку то только чтобы оповестить, что возникла сложность. Однако поразило не то что нам нагрубил а ситуация с девушками иностранками , которые стояли с переводчиком и пытались пробить себе товар. Четыре девушки азиатской внешности очень старались понять, как им пробить продукцию. Работница, ходила закатывала глаза, и в какой момент она сказала 2 девушкам которые стояли на одной кассе отдельно от других двух что " идите на другие кассы, здесь вы долго простоите,( или промнетесь, точно формулировки не помню) здесь читать нужно, и направляясь от них начала говорит и подружек своих забирите" три раза это повторила. И подойдя ко вторым девушкам, что-то пикнула на кассе и начала говорить им собирайтесь и трогать продукцию , что там перевел переводчик остаётся только догадываться, девушки растерялись и ушли на другие кассы, где их достаточно быстро обслужили. Очень не приятно было наблюдать за этим недовольством и как закатывали глаза , и очень не приятно такое отношение, даже если у вас очень энергичная работа, это, не даёт вам права, грубить людям, и уж тем более тем, кто не понимает из-за языковых барьеров. Можно было вежливо объяснить, что вас быстрее обслужат на других кассах, а в итоге девушек чуть ли не выгнали. Если работники не успевают за потоком и ваша аппараты дают сбои все чаще в час пик ставьте по двое работников и тогда будет спокойнее и работникам и посетителям
Мне очень нравится Лента!
Во первых огромный ассортимент во вторых цены вполне демократичны ну и в третьих, самая главная фишка- работают круглосуточно!
Неправильные ценники и большие цены, большинство овощей разбитые или переспевшие, но большой ассортимент продуктов.
3
1
Show business's response
А.К.
Level 11 Local Expert
June 10
ТК «Лента» на ул. Российской 257 - эталон неудобств для покупателей!!!
Последнее моё посещение 08.06.2024г. было настолько отвратительным, что больше в этот «магазин» лично я ни ногой.
Начнём с того, что туалеты в тот день там не работали (то ли ремонт, то ли ещё что-то) и мне с ребенком предложили посетить «биотуалеты за углом».
К этим самым «био» близко подойти невозможно - даже снаружи вонища такая, что вызывает рвотный рефлекс.
Далее про парковку перед этой конкретной "Лентой": как известно - она платная (бесплатно первые 2 часа). Я всё понимаю - нехватка мест для покупателей и связанная с этим необходимость ограничить парковку для посторонних и жителей близлежащих домов. Но когда покупателю именно этого магазина приходится быть в нём дольше 2-х часов (а именно в этот раз у меня было так, ведь не секрет, что магазин большой и, чтобы сделать в нём большой закуп товаров, в эти самые 2 часа можно и не уложиться), возникает некрасивая ситуация.
Во-первых, время пребывания в магазине я не отслеживаю, поскольку всё-таки сосредоточен на поиске и покупках (то, что в магазине бардак с ценниками и наличием товара, а также все некогда широкие проходы заставлены поддонами с товарами так, что двум тележкам не разъехаться, и всё это явно не только не ускоряет процесс покупки, но и создаёт много дополнительных неудобств, заслуживает целой отдельной статьи с анализом норм, СНИПов, стандартов и правил торговли ( которые администрации данного конкретного магазина явно незнакомы)).
Во-вторых, на единственном выезде с поворотом налево на ул. Российская в сторону ул. Метальникова только один шлагбаум, на котором нормально не работает табло. Там какие-то крякозябры пишутся, в которых не читается информации о необходимости доплаты за парковку - догадывайся как хочешь и потом объясняй это ещё водителям десятка скопившихся позади тебя машин, в т.ч. необходимость всем сдать назад, чтобы вернуться к паркомату в магазине.
В-третьих, в процессе разбирательства администрация магазина разводит руками, мол эта парковка «не их», а принадлежит некоему частному лицу, которому и нужно задавать вопросы.
По телефону «Оператора», указанному на талоне, человек сообщил, что он не отвечает за схему работы парковки, а «всего лишь» следит за исправностью шлагбаума. При этом по неисправности табло перед шлагбаумом тоже «не к нему».
После оплаты парковки видим в чеке, что данную «услугу» оказывает некто ИП Бирюкова Е.В. (ИНН: 222311985708), которой вероятнее всего и «принадлежит» парковка перед ТК.
Но если заморочиться чтобы узнать кому на самом деле принадлежит парковка, то выясняется очень интересная информация: земельный участок с кадастровым номером: 23:43:0129001:24960 площадью 42 546 кв. м. под парковкой и зданием ТК «Лента» один общий. Он имеет вид разрешенного использования: Для размещения торгового центра. Но самое интересное то, что единственным собственником этого земельного участка является ООО «Лента», ИНН: 7814148471, а не какое-то там «частное лицо». Более того, согласно открытым данным на участке отсутствуют какие-либо ограничения/обременения в виде зарегистрированного договора аренды.
Получается, что некое «частное лицо» ИП Бирюкова самовольно и без ведома собственника земельного участка установила на нём шлагбаумы и собирает оплату?
В заключении хочу сказать: в этот день мною были сделаны 3 покупки: в 21:41 на 725,54р., в 21:44 на 2279,37р. (себе и на мероприятие, поэтому разные чеки), в 23:16 на 7690,40р. и, конечно же, 100р. за парковку это мелочь, но то колоссальное количество неудобств, которые пришлось испытать, плюс полная некомпетентность персонала и прочих «ответственных лиц», в торговом предприятии, в которое я по сути привёз свои деньги, ничего, кроме желания не делать этого больше, не вызывает.
Надеюсь, соответствующие надзорные органы отреагируют на сделанный запрос...
P.S.: На мнение «всего из-за каких-то 100 рублей…» могу ответить, что «какие-то 100 рублей» для Ленты - это тем более пыль…
Раньше бы поставил 5 , сейчас на прилавках есть некачественный товар, особенно в отделе овощей и фруктов. А так адекватный магазин с приятными скидками и лояльными ценами
Гипер построен по стандарту для таких маркетов. Даже примерное расположение товаров на полках очень похоже на такое же в других городах, так что точно не заплутаешь. Единственный минус этого магазина, там почему-то замызганный пол, видимо лень отмыть до приличного состояния, стоит в разных углах маркета своя вонь. Где-то просто плохо продумано товарное соседство, например напротив алкоголя неимоверно воняют стиральные порошки и бытовая химия, а где-то прям воняет грязью. Ещё очень в плачевном состоянии туалет, его по хорошему надо капитального обновлять и переделывать, ощущения от него ужасные, да и уборкой там видимо занимаются не так часто, как положено. Вот за эту вонь и грязный туалет минус две звезды.
Цены сильно завышены. Постоянно переносят товары и на привычном месте уже не найти. Салаты есть можно, но цена просто космическая. На некоторые продукты бывают скидки и тогда уже можно что то купить. Не самый лучший магазин для покупок
Шикарный супермакет. Большие скидки. Огромный выбор.Есть посуда, для туризма и спорта, различная бытовая техника и прочее.
Но надо иметь карту "лента" или кого попросить дать. Разница в цене без карты и с картой бывает очень большой.
Можно виртуальную карту сделать в приложении в течение нескольких минут.
Есть туалет, различные магазинчики, можно перекусить.
Где то два года назад охрана грубо со мной обращалась, думали что я вор.
Потом выяснилось, что ошиблись, но осадок остался.
Отличные цены как для 2022 года, есть всё необходимое от батона до поддона. Хорошее расположение магазина, внутри чисто, вежливый персонал, охранники могут помочь в случае чего, а не как это обычно случается , что охрана выполняет декоративные функции. Здесь можно оставить приличную сумму денег, потому что хочется закупиться побольше с такими приятными ценами , рекомендую.
Цены не сказать что приемлемые. Что-то дешевле, что-то дороже чем в магните. А вот с парковкой беда. Кстати справа есть второй заезд и там один шлагбаум не работает. Я первый раз вечером был и этот выезд не увидел. А на въезде шлагбаум открылся сам и никакого талона при заезде на парковку поэтому я не взял. Пришлось 200 рэ штраф платить. При втором визите на следующий день я талончик взял, но при выезде паркомат выдавал ошибку 615 и не выпускал. Я 10 минут пытался дозвониться по номеру, указанному на паркомате и многократно прикладывал талончик. Трубку так никто и не взял, но шлагбаум открылся. Короче все там работает через одно место.
Есть попадаются акции на товар, то очень выгодно брать товар. Но были случаи,что цена товара на ценнике не соответствует цене товара на кассе.за этим нужно следить. Но когда берешь очень много разного товара ,это сразу заметить невозможно.
Большой выбор всевозможных товаров по приемлемой цене приличного( и неприличного))качества, регулярные выгодные акции. Раньше была проблема с очередями, как поставили кассы самообслуживания проблема решилась. Не всё, конечно, устраивает,минусы есть, но в целом не плохо. Живём рядом , по этому ходим каждый день.
В настоящее время ассортимент скудноват. Местной продукции очень мало. Колбас местного производителя почти нет. Перед праздниками могут немного пополнить ассортимент и все.
Любимый магазин, просторный, огромный ассортимент товара есть все что душе угодно.
Единственный минус запах возле холодильников с охлажденкой, ну и очереди на кассах.
Хорошее место. Немножко нужно освежить магазин. Краску обновить на парковках. Из за большого количества людей быстро изнашивается и Парковка и сам магазин.
Кайфовый супермаркет, удобно, что круглосуточный. Всё есть, много акций, товары хорошего качества, есть сан.узел для посетителей, банкоматы, всегда чисто- посещаю с удовольствием.