Два дня жду курьера, чтобы вернуть бракованный товар, в итоге служба поддержки бросает трубку, в чате перестали отвечать, курьер так и не приехал. Стоимость товара 2500 рублей. Худшего сервиса не видела в жизни. Один из операторов предположил, что никто не приедет, а везти шезлонг мне нужно самой в магазин, хотя остальные сотрудники службы поддержки заверяли, что вот-вот вопрос решится. Это какой-то треш.
Хороший магазин, в нем есть практически все. Если живешь не по далеку, то можно недорого покупать хорошие продукты, особенно мясо и косметику, фрукты и овощи. Но только, если регулярно заглядывать сюда, в противном случае, можно попасть в такой день, что цены будут очень высокие и от них будешь просто в шоке. А так можно дешево купить бытовую технику , но только простеньких фирм, простых моделей, но кому надо дешево, то это сюда. Но только в акцию и с картой ленты.
Постоянно тут закупаюсь продуктами, чистый светлый магазин, с приемлемым ценами. Можно найти товар по очень хорошей цене по сравнению с пятёрочка и магнитом
3
Show business's response
Алексей
Level 8 Local Expert
December 12, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров, много скидок и различных акций. На кассе обслуживают быстро. Большая стоянка, хороший подъезд.
Кто не знает в г Брянск гипермаркет Лента! Я думаю все. Товары на любой вкус и цвет, на любой вкус, на любой интерес. Невозможно выйти из магазина с пустыми руками. Произошла замена карт, большие скидки на день рождение в течение 7 дней и другие скидки. Большой ассортимент детского питания и одежды для совсем маленьких. Овощи и фрукты очень неплохие цены и ассортимент. Чудесный магазин.
3
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 19 Local Expert
March 29, 2023
Возможно я ни прав, но пока как то так...
Странно ни один ценник с этикетки, не совпал с ценой в чеке, по 3м позициям!
С промокодами не очень понятно, использовал при получении сразу, так его ещё неделю шлют один и тот же, меняя его номинал!
Сборщики, ни всегда хотят видимо общаться и отменяют спорный товар в заказе.
Сотрудники поддержки сбермаркета это отдельная тема, ответ можно ждать сутками и получить ответ, ни на свой вопрос.
Ужасно работает доставка!!!
Приложение просто ужасно!! Постоянно в нем идет что-то не так.
А самое интересное , когда ждешь 3 часа заказ, уже оплаченный , его вдруг отменяют!!!! Потом вежливо извиняются в поддержке и обещают вернуть деньги))))
В целом не плохой магазин, всё есть, цены обычные, обслуживание как и везде, в скупе с огромным количеством магазинов и кафе, находится в подходящем месте.
3
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 12 Local Expert
July 30, 2024
Стандартная Лента. Во всех магазинах схожая расстановка товаров и их ассартимент. Что очень удобно.
Большой ассортимент, хорошие скидки. Очень удобно, что работает круглосуточно. Подвёл, как всегда, человеческий фактор: не смог найти товар и работник магазина нормально не объяснил, где он может быть. И в 6-30 утра почему-то закрыты кассы самообслуживания, нужно звать кассира и стоять в очереди на единственную работающую кассу!
Креветки мало того что в ледяной глазури, так еще и тухлые, сиропы прогоркшие (кокосовые). Очень внимательно смотрите на то что покупаете, подвох ждет на каждом шагу
Большой выбор товаров, я б сказал огромный. Недавно в персональных скидках были бумажные полотенца, касса посчитала эту скидку неактивированной и полотенца «прошли» по полной цене, на стойке информации помогли продать по посчитанной цене, отправив меня на кассу. Готовые блюда не все вкусные, не советую брать сельдь под шубой и картофельные драники, остальные блюда вроде как нормальные. За качеством следят, просрочки мало или нет вообще. Персонал хороший, кассовая лента часто протирается очищающим средством. Не радуют завышенные цены в сравнении с другими магазинами. Очередь на кассе проходит сравнительно быстро (средне). Общая оценка, которую я бы поставил- 3,7, но так как оценка может быть целым числом, то 4.
Большой ассортимент , адекватные цены , приличный внешний вид , почти в каждой категории товаров есть скидки товар от совсем бюджетного до элитного на любой кошелёк , качество товаров на уровне .
Купили дочке ее любимый торт "Киевский", рассчитывали как обычно на орехово-белковые коржи с масляным и сливочным кремом (торт же довольно известный!).
Торт довольно маленький, грамм 400.
Заплатили 500 руб .с хвостиком...
В итоге получили ... шоколадный бисквит с белковым кремом и нечищеным дробленым арахисом 😡.
Как это возможно?!!
Крайне расстроена...
Цены на товары постоянно скачут, на кассе часто получаешь "сюрприз" - цена для постоянного покупателя стабильно выше указанной, причём - не на рубль или два, а минимум рублей на 15.
От некоторых товаров есть только ценники.
Когда просишь сотрудников в зале помочь снять товар с верхней полки - в лучшем случае получаешь ответ "это ваши проблемы... В мои обязанности это не входит... Доставайте на свой страх и риск, либо приглашайте администратора".
Приглашённый администратор "пояснил что это магазин самообслуживания и бегать за клиентами, выполняя все
их пожелания, не входит в его обязанности".
Очень редко попадается вежливый сотрудник магазина, как правило в ответ хамят. И сотрудники залов, которых редко удаётся догнать, и особенно уборщики и уборщицы - зацепить посетителей здесь видимо считается особым шиком.
И только студенты и новые сотрудники, а также уборщик-иностранец оказались вежливы и корректны.
Воспользоваться купонами, скидками и акциями крайне сложно - очень много хитрых нюансов и подводных камней.
А жаль - такой классный магазин был.
В Брянске круглосуточные магазины можно буквально по пальцам пересчитать.
Несмотря на то, что бываю здесь часто после закрытия основной массы торговых центров и магазинов (преимущественно по ночам) - покупать в Ленте скорее вынуждена, так как больше идти закупаться в это время суток особо некуда - все же стараюсь приезжать сюда как можно реже, чтобы не портить лишний раз себе настроение.
Наиболее честный из всех Брянских магазинов (в плане манипуляций с ценниками, которые "забыли поменять", и т.п.). Хороший ассортимент, в отличии от "магазинов у дома".
Выбор товаров очень большой, персонал отзывчивый, всегда помогут и подскажут. Скидки часто проводят, что очень радует. Качество товаров хорошее. Кассы работают.
Очень люблю этот магазин. Радует большой и разнообразный ассортимент. Часто бывают скидки на развесные креветки, которых в других сетевых магазинах, практически, не бывает. Хочется отметить порядок в ценниках и чистоту в магазине. На кассах обслуживают быстро. 👍
Магазин отличный. Продукты всегда свежие. Неплохая система накопления баллов, если её правильно настроить, намного лучше чем у конкурентов. Хотя раньше была лучше и её урезали разбив товар, по которым начисляются баллы, на большее количество категориц. Скидки в большинстве случаев неплохие, но бывают и мнимые - цена на товар завышается потом выставляется большая скидка, для такого магазина не серьезе)))
Всё грамотно расставлено, несмотря на то, что площади сокращаются, продолжают составлять хорошую конкуренцию практически всем окружающим магазинам. Как говорится всё в одном месте, и автотовары, и игрушки, и конечно огромный выбор продуктов, в том числе своего производства.
Магазин норм, выбор есть, не смотря на санкции)) но кассы это что то, стоишь часами((
Наберите штат по больше, чтоб людей не злить, очередями. В магазине оборот сумасшедший, думаю зарплату достойную можно платить и люди будут работать!
Очень большой выбор всего от продуктов питания до велосипедов, автотоваров, бытовой техники, химии, садовых пренадлежностей. Правда раньше цены были подемократичнее и сухофруктов в завтракох побольше.
Очень удобный и огромный магазин продуктов питани и промышленных товаров, правда не соблюдается товарное соседство (где шины, там и продукты). Много очень покупателей,есть и без масок. Охранник на тебя смотрит, как будто украл что-то в магазине. Камеры хранения уже есть поломатые. Есть отдельные полки с акционерами товарами. Можно расплатиться на кассе, экспресс-кассе. Есть карты Ленты, ценник ниже.
Огромнейший выбор товаров как для дома, для малышей, для детей, так и для дачи, шашлыка, для спорта, для машины, для школы. Как Ежедневные скидки на разные товары, так и постоянные скидки, благодаря карте Лента. Оформляется бесплатно!!! Всем рекомендую!!!
Хороший ассортимент, не всегда приветливый персонал, парковка имеется. Готовые салаты собственного производства к сожалению не всегда вкусные, бывают недоваренные овощи в салатах. Алкоголь дорогой, скидки есть.
Огромный выбор продуктов, чисто, еда хорошего качества, но лучше приезжать, когда скидки, потому что цены на некоторые позиции выше, чем в других магазинах.
Отличный магаз. Огромный ассортимент продуктов. Один из самых лучших по выбору крафтового пива. Фрукты и овощи всегда свежие! Выпечка суперская и свежая. Часто бывают акции и можно хорошо прикупиться!
Хороший магазин, с картой достаточно приятные цены. На полках порядок и с товарами и с ценниками. Персонал вежливый и клиентоориентированный, помогают и подсказывают, что очень приятно! Смогли выбрать безумно красивый электрочайник с весомой скидкой, спортивный костюм сыну, кошкам вкусняшки и еще много всего необходимого по выгодным ценам! Приглядели будущие покупки на новый год)