Ужасное обслуживание, невозможно дозвониться. Раньше была электронная запись- можно было записаться без проблем, сейчас же отправляешь форму на эл.запись- в ответ тишина. По телефону после 5-7 попыток дозвона - ответ запись закончилась, звоните завтра. Бардак! Когда уже будет как у всех адекватных областях- запись через госуслуги!!!!????
Если бы можно было поставить минус пять, я бы поставила. Полная некомпетентность сотрудников, вообще не знают ничего, обманывают, когда уже закроют эту контору.
Грубый персонал. Ничего решить не смогли по моему вопросу. Отправили (как водится) дальше, в другие организации. Рядом в соседнем окошке сидела пожилая женщина. Она вернулась, спрашивала, почему ей сказали одно, а в действительности все не так, и у неё не приняли ее заявление. Ей «специалист» ответил, что достоверно ей не известно, как надо, но «мы всех туда отправляем по такому вопросу, никто ещё обратно не приходил, вы первая».
Да ещё и хамоватые сотрудники. Толком ничего объяснить не могут, ссылаются друг на друга. А в результате уходишь от них с нерешенным вопросом, да ещё и морально «оплёванная», дескать «ходят тут всякие, работать мешают».
Когда уже прекратят в госучреждениях так себя вести? Вопрос риторический…
Очень жаль,что уже долгое время в Октябрьском отделе нет порядка,некомпетентные сотрудники,полная незаинтересованность,на любой вопрос ответить не могут,хамят,грубят,в открытую посылают за дверь! Сколько это будет продолжаться?Может пора сменить руководителя!
25 октября подала заявку в электронном виде,после позвонил сотрудник,на два интересующих вопроса ответ не получила,по поводу записи на приём получила отказ,мест нет,а на последок услышала,что вам ничего не положено и больше не звоните! Придётся решать вопросы выше и устранять от работы таких сотрудников. Я думаю что каждая из них мама и получала те же самые пособия! В январе оформляла пособия ситуация была аналогичная,пришлось лично общаться с руководителям,после разговора ушла в ужасе, сложилось такое впечатление что деньги выплачивает из своего кармана.
Никогда не берут трубку, 5 телефонов и ни по одному нельзя дозвониться, или не берут, или скидывают. Причём не важно когда звонить, утром, после обеда или к концу рабочего дня, такое ощущение что там и нет никого или они ну оооооочень заняты чтоб отвечать по телефону. В течении часа ни один из телефонов не отвечает! Кашмар!
Соцзащита по Рязанскому району, почему вы постоянно бросаете трубку! Много гудков и после просто снимают и кладут. Живу за городом, ребенок маленький,нет возможности приехать, да и с какой радости,если есть телефон,по которому можно задать вопрос! Когда, сидели на ул. Ленина такого безобразия не было! А сейчас тихий ужас.
Невозможно дозвониться по указанному телефону, с утра звонила 27 (!!!!) раз, впечатление, что трубку просто сдвинули. Дозвонилась через автодозвон, спустя 42 минуты. На указанном номере 282295 только запись на приём, консультации не дают. Назвали ещё три номера, где могут проконсультировать, но там вообще не берут трубку, как, собственно, и начальник этой конторы. Собираюсь обращаться с жалобой на федеральный уровень, может, тогда прекратится это безобразие!
Меня просто поражает что такой организации работают такие безграмотные люди. Которые в принципе не хотят помогать людям. Куда смотрит руководство я не знаю. С людьми разговаривают как с хозяин со своим холопом. Грубые не воспитанные
Вообще невозможно дозвониться. Или занято, или не берут трубку. По основному телефону. По остальным трубку снимают, но просят позвонить по этому основному телефону, который вообще не отвечает Так что записаться на приём по телефону невозможно...
Кто то читает вообще эти комментарии???
Я в данный момент работаю без выходных...вторую неделю дозвониться невозможно ..трубка снята у них там что ли !!? занято постоянно...гудки только в нерабочие часы...Обнаглели в конец..
И начальство куда смотрит?
Или тоже прикрывает это безразличие к общественности?!Сидят штаны просиживают ,получают зарплату ,а наши проблемы ,решение которых лежит на них...и входит в конце концов в их обчзанасти и работу ..так и остаются нерешёнными!
Очень вежливый молодой человек, который встречает и направляет в нужные кабинеты. Все чётко и быстро. Работает на результат. Действительно, помогает и все доброжелательно. Спасибо всем сотрудникам! Жду решения, но в любом случае, спасибо Вам !!!
Уважаемые,пишем в приемную мэра,губернатора,президента,наши походы сюда,просьбы,звонки бесполезны,кто в состоянии собрать подписи потерявших надежду на решение проблемы,приходитеа страждущих много……
Дозвониться в отдел по Октябрьскому району просто нереально. Все сроки рассмотрения заявления давно вышли, а получить информацию по нему невозможно из-за наплевательского отношения сотрудников данного ведомства. В отдел по Железнодорожному району, например, дозвонилась с первого раза
Уважаемое руководство, пожалуйста, научите своих сотрудников пользоваться телефонами. Я понимаю,что сейчас время мобильников и в связи с этим им трудно переключиться на стационарные. Может именно по этой причине они никогда не берут трубку?
Что за безобразие творится в отделении социальной защиты по октябрьскому району? Дозвонится не возможно! Для чего у вас сушествуют рабочие телефоны, если на них никто не отвечает или вовсе снята трубка???
Невозможно дозвониться! Пытаюсь позвонить неделю! Либо гудки и просто не берут трубку,либо сбрасывают ! Что там происходит я не понимаю. А самое интересное что бывает звонишь :линия занята и тут же звоню гудки идут и никто не берет! Кошмар какой-то, невозможно получить ответ на интересующий вопрос. План у них что ли по поводу не выплат пособий гражданам. Ужас. Столько номеров и ни один номер не отвечает ,где руководство то я не понимаю???? Номер для консультации вообще просто отключён!!!!!!!!!!!
Дозвонится нереально, даже до руководства. В другие отделы по другим районам отвечают сразу. По Октябрьскому району ни разу не отвечали. Дисциплины ни какой! Ужасное отделение!
Всегда отзывчивые и внимательне сотрудники. Обращалась за помощью к начальнику, очень внимательная и порядочная, все разъяснила и помогла в решении вопроса. Спасибо за такое отношение к работе.
Не знаю откуда берутся положительные отзывы... Один раз обратился за пособием в связи с Covid и ничего до сих пор не добился. У сотрудников похоже план по выполнению невыплат. Надо всех на уши поднять, вплоть до министерства,чтобы что то сдвинулось с места. Что же делать людям,которые не могут за себя постоять!? Разве эта организация не для такой категории граждан!?
Пришла сегодня оформить материальную помощь в окошко 1. И видимо девушке которая принимала документы не понравилось какое то слово, на что на меня обрушилось столько НЕДОВОЛЬСТВИЕ,НЕГАТИВА. Если она пришла на работу без настроение причём тут я? Она работает с людьми и получает ЗАРПЛАТУ, ОТНОШЕНИИ ДОЛЖНО БЫТЬ СООТВЕТСТВУЕЩЕЕ, а не как с подружками сидя на лавочке.
Прием осуществился благодаря электронной приемной на официальном сайте. Это сэкономило время рассмотрение вопроса решено положительно. Благодарю за возможность получения пособия. Мне осталось только заехать и получить готовые к выдаче документы. Рекомендую пользоваться интернет порталами. Это удобно и безопасно.
Почему не берут трубку? Срок рассмотрения моих документов вышел, ответа никакого. Звоню по всем номерам, сбрасывают. Для чего тогда установили работникам телефоны? Для красоты? Поеду разбираться с трехмесячным ребёнком на руках.
Девушка в окошке с детскими пособиями замечательная! И мужчина в окошке с субсидиями) в общем, сталкивалась только с позитивными, радеющими и добрыми сотрудниками)
Замечатльные сотрудники! Веждивые, всегда помогут. Но что больше всего поразило, так это то, что начальник отдела выходит к посетителям и спрашивает их вопросы, а так же помогает их решать! Чем сильно помогает сократить очередь. Очень похвально!