Отличная организация! Персонал в офисе отзывчивый и доброжелательный. По поводу контролеров, они делают свою работу выполняясвои должностные обязанности.
2
21
Show business's response
s111777
Level 5 Local Expert
September 21, 2022
Хорошее расположение, обращалась с обращением. Приняли быстро, решили проблему за считанные дни. Работают очень ответственные ребята.
1
5
Show business's response
Nick
Level 24 Local Expert
August 13, 2022
Все законные сроки возврата уплаченного штрафа превысили более чем на два месяца. Не дозвониться, если удается дозвониться спустя 20 минут ожидания - через раз попадаются некомпетентные операторы, которые ничего не знают. Другие называют данные, сроки.
Контролеры не знают что такое виртуальная тройка и как её проверить, хамят, а ты вынужден доказывать, что не безбилетник.
(а конкретно контролеры, которые 24.11 работали в трамваях на Чертановской улице)
Данные люди не имеют ничего человеческого в этой жизни и на все обьяснения им пофигу !!! я имею хроническое заболевание бронхиальная астма и в маске я задыхаюсь тем более когда +35 но их задача штрафовать и больше ничего
Разжилась ГКУ деньгами с населения, сразу сформировала отряд радостных выписывальщиков штрафов, влепило мне 5к не успел оспорить в суде, держи блокировку карт. Мерзость. Ваши штрафы в 5к НЕПРАВОМЕРНЫ, а если посудить с человеческой точки зрения, то просто гадки. В стране кризис, люди не знают как детей прокормить, а вы со своими намордниками, лицемерно выписываете штраф одному когда в этот момент в вагон ещё человек 20 без масок заходят. Выражаю вам моё презрение.
Зайдя в автобус 901 после ночной смены, я машинально прошла к окну, садиться не стала, чтобы не уснуть. Но даже, держась за поручень, уснула. Проснулась от голоса контролёра, в голове мелькнуло, что я забыла оплата проезд. Паспорта у меня не было с собой. Оба контролёра меня заблокировали около поручня, не давая ни заплатить, ни выйти, отталкивал один своим весом. После ночи, не дав мне так и выйти и заплатить за проезд, причём мне снова в этот день в ночь выходить на работу, доехали до конечной остановки. Ехали минут 40-60. На конечной остановке, выйдя из автобуса, он вызвали полицию, ждали долго полицию. Я хотела уйти, но один из контролёров, который мощнее меня раза в два по телосложению, начал меня хватать за руки, отталкивать, забирать сумочку. Приехавшие полицейские вели себя корректно, сделав свою работу, на планшете, пробив мои данные, они уехали, сделав замечание контролёру, который вырывал у меня сумочку и попросили его ко мне не подходить. Составив протокол на штраф в тысячу рублей, они меня отпустили. Постановление серии ААА номер 1989382 от 29.07.2020 года у меня, я его оплатила. 30.07.2020 года после работы, уехав в отпуск, навестить родителей, на странице госуслуг у меня высвечивается штраф 5000 рублей. За что? Больше никаких бумаг я не подписывала, в моём присутствии не составляли. 7.08.2020 году я вернулась в Москву. В полиции мне сказали, что это нарушение самоизоляции. Какой самоизоляции? Значит теперь все жители могут ждать такие штрафы просто так, без протоколов, без предупреждений?
21
2
A
Anonymous review
September 4, 2020
Нынче накидываются на молодых девушек без масок и дерут штраф по 5000, угрожая отделом. Отношение к пассажирам хамское и свинское. Думают, что у них власть, они тут главные, могут поэтому даже пригрозить уголовным делом за «клевету». Строят из себя юридически-грамотных, указ и закон назвать не могут, при этом переводят стрелки. Понабрались умных фраз, а толку никакого.
Более того, не трогают взрослых дядь без масок, трогают только самых беззащитных, молодых, финансово-несостоятельных ещё.
По факту, это люди, которые не заслуживают никакого уважения. Это люди -злые, которых потрепала жизнь и они не придумали ничего умнее, как срываться на других под предлогом благодетельности и наличия «власти».
Сотрудники выполняют свои обязанности, работают по всем правилам и законам. Молодцы!
Благодаря такой организации, в транспорте стало комфортнее ездить.
В автобусе Т72 (200469) двое женщин контролеров НЕ ДАЛИ ОПЛАТИТЬ ДЕВУШКЕ ПРОЕЗД. Встали перед ней и не дали оплатить проезд(девушка зашла в автобус, надела маску и искала тройку). Подошли и начали вешать лапшу на уши, ПРИ ТОМ, ЧТО ДАЖЕ НЕ ДОЕХАЛИ ДО СЛЕДУЮЩЕЙ ОСТАНОВКИ, ВЫПИСАЛИ ШТРАФ ЗА БЕЗБИЛЕТНЫЙ ПРОЕЗД. Прошу призвать этих недоконтролеров хоть к какой-нибудь ответственности, в том числе за то, что нарушили право на передвижение ( + Угрожали поездкой в полицию). Недоконтролер: Макарова Екатерина Алексеевна.(ФИО из постановления, так как эти существа не дали свои значки/удостоверения даже для ознакомления)
Дата: 25 сентября 2020 года, время: 8 часов 33 минуты.
Контролеры вообще ох*ели, простите за выражение. Я зашла в метро " Царицыно" 07.09.2020 в 08: 05 без перчаток ,меня остановила контролер № 38 якобы проверить карту тройку ,я ей дала свою карту ( не в коем случае не когда не давайте им в руки не тройку не документы ) после того как она проверила ,потребовала чтоб я одела перчатки . Я сразу же начала искать их сумке ( не дождавшись пока я их найду она спросила у меня, есть ли документы " конечно я ответила что есть ,как я только вытащила паспорт так она вырвала его у меня из рук и пошла в кабинет ,сказала чтоб я пошла за ней .( не заходите в ту комнату где составляют на вас протокол,лучше постойте там где они вас остановили ( У них там языки развязываются руки и языки ) Так эта с"ка даже не хотела отдавать мой паспорт ,я нашла перчатки и требовала чтоб она отдала мой паспорт и не выписывали мне протокол ,так как перчатки у меня были .Но она переписала мои данные ,и через день вуаля мне пришел штраф 5000 тыс . я вам платить нечего не буду.Так что не ждите чуда !
Маршрут М89. Контролёр "ГКУ Организатор перевозок" (7-й отдел) Клейман Артём Сергеевич и его помощник требовали от меня надеть маску, хотя у самих маски были на подбородках. Его помощник (фамилию не знаю, к сожалению), грубил и хамил, позже он закурил на автобусной остановке, что запрещено законом. И кстати, я просил его не курить, так как мне плохо от табачного дыма, но он усмехнулся и закурил.
От самого же Клеймана разило перегаром.
Я, конечно, понимаю, что в подобные конторы идут на работу злые люди, неудачники, у которых нет ничего хорошего в жизни, но всё же, научите их что ли вежливости или начните реагировать на жалобы и разбираться, штрафовать.
Даже полицейские в сто раз вежливее контролёров.
Отвратительная организация нарушающая конституционные права, на youtube полно видеороликов с их участием, посмотрела бы раньше, знала бы как себя вести, а так: отобрали паспорт, заблокировали, чтобы не смогла уйти, а затем вынудили поставить подпись и теперь придётся платить штраф. Подаю на них в суд.
У меня кончилось тройка, стал искать кошелек с банковской картой. На следующей остановке вижу заходят контроллеры, пошёл прикладывать банковскую карту к валидатору, а эти начали отпихивать меня от валидатора, но когда я все таки пробил билет всё равно на штраф стали разводить, типа поздно приложил и они в окно видели как я побежал платить завидев их. Я их короче послал, так они на моей остановке выпускать меня не хотели, встали намертво, я короче залез на сидушки около двигателя и оттуда перепрыгнул их. Из-за этого прыжка растяжение голеностопа и 2 дня вообще не ходячий.
19
Таня А.
Level 6 Local Expert
September 13, 2022
Насчёт ковидной амнистии-долго,бестолково,и видимо бессмысленно (даже если есть все нужные документы)В МФЦ ничего ответить не могут,организатор перевозок отвечает следующее-специалистов у нас мало,заявок много-не справляемся.Ждите.
Где сотрудник по связям с общественностью данной организации?
Нам нужен ответ на основании чего сотрудники вашей конторы выписывают штрафы и фотографируют паспорта граждан на свои телефоны?
Выписали постановление за отсутствие перчаток в вестибюле станции Выхино, обжаловать в этой организации не получилось, и не получится! Ибо есть ли смысл жаловаться на структуру, которая тебя же и штрафует, как минимум это не логично, они ведь сами же и принимают решение. Но, для того чтобы на этих га*ов подать в суд, необходимо решение от ГКУ «Организации перевозок».
Получив решение буду подавать на них в районный суд, и если не удовлетворят-буду подавать аппеляцию.
21
Monica
Level 3 Local Expert
September 17, 2022
Прошло уже чуть более 3 месяцев, так и не вернули деньги
Заявление от 08.06.2022
Рег. № 1058962-2022
Саакян Моника Севаковна
P.S. Хотя бы здесь ответьте о состоянии заявления и сколько еще придется ждать
Show business's response
Алёна
Level 9 Local Expert
September 27, 2022
Телефон не берут- после 10 минут ожидания сбрасывают.
Я звонила, как и многие, судя по отзывам, насчёт возврата штрафа за маску- заявление подала в мфц в 20-ых числах июля, сегодня 27 сентября -возврат так и не поступил.
Инспектор Армяникова не вступает в диалог. Сразу требует паспорт. Моя ошибка что дал его. По итогу выписали штраф. Но это полный идиотизм. Ознакамливаясь со статьями указанными в нем и то что тороторит инспектор в голове начинается путанница и сумбур, просто не успеваешь среагировать. Работают на карман так сказать.
Самое паршивое местечко, туда на работу берут людей с желанием поскандалить и оторваться на других людях, наверно. Что в сам гофис , что контролеров на маршруты. Слушать ничего не хотят , твердят только за составление постановления. Вы - ничто для них. Выписывают штрафы без возможности объясниться. Снимают все на камеру, что потом вам предъявят обоснованием отказа на обжалование штрафа.
Правду эти чукчи типо из организатор перевозчика не понимают что за счёт их наше правительство народ нагибает
Одно дела если ради людей маски выделяли а другой дела что еще и как нахлебники бывшие безработные потому как такое количество не стояло и не ходило!
Контролер изымает карту при входе в автобус и не возможно оплатить проезд. Групповое психологическое насилие при составлении протокола. Ругань группы контролеров с пассажирами.
Контролер изымает карту при входе в автобус и не возможно оплатить проезд. Групповое психологическое насилие при составлении протокола. Ругань группы контролеров с пассажирами.
Сел на автобус 905, разговаривая по телефону. В автобусе происходила ругань группы контролеров с другими пассажирами (в двух концах автобуса). Собирался оплатить проезд картой тройка, но был остановлен контролером Мокроносовой Ириной Николаевной, которая выхватила мою карту тройка (это произошло в срок около 20 секунд после входа) и удерживая ее при себе (кража), заставила покинуть транспортное средство на остановке метро Сокол. После чего группа контролеров во главе с гражданкой Мокроносовой И.Н. в течении примерно 20 минут занимались вымогательством паспортных данных угрозами - выплатой двойным штрафом полиции, оставляя меня в состоянии переохлаждения и пугая морально проведением времени в отделении полиции, доводя до истерики групповым давлением (у меня присутствует диагноз от психиатра Социофобия и заболевание нервной системы). После того как меня вынудили предоставить паспортные данные, в протоколе вероятно был указан другой автобус 175 по совету пособницы гражданки Мокроносовой (она вероятно присутствовала в автобусе 905 и ругалась с другими пассажирами).
30
1
К
Кирилл Подойницин
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
в августе писал заявление в МФЦ на возврат денежных средств за штраф, дозвониться нереально. Прошло более 40 дней, как получить информацию по своему заявлению. Подойницин Кирилл Александрович
Это полное безобразие!!!!! Дозвониться не возможно. На звонке уже 30 минут ни кто не отвечает!!!!!!!!!
6
Show business's response
Лиза
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Телефон не берут месяц. Подавала заявление на возврат штрафа. Никто не отвечает, не дописаться.
Заявление подавала 31.08.2022. Номер 1589470-2022. Я никак не могу узнать статус своего заявления.
Upd. 9.11 денег нет
Поставил бы «0»
Ездил обжаловать штраф.
За день до заседания позвонили и предупредили. На что в ответ я сказал что не могу приехать к назначенному времени.
Они даже не пошли на уступки.
Дальше все доказательства основываются на видеозаписях к которым я не имею доступ для просмотра.
И как следствие были отказано в отмене постановления.
Смысла в обжаловании нет 👎🏻 никакого
в автобусе 836 два контролера Каета и Солдаткин не дали выйти на остановке девушке затолкали в салон и оштрафовали за проезд без перчаток в то время как весь автобус был без перчаток но оштрафовали только ее одну по факту в данный момент будем обжаловать его в суде тк в отношении девушки было применена физическая сила
лучше платить штраф за нарушение дурацких вредительских правил
чем плясать под их дудку пытаясь соблюдать ети правила врагов сдравого смысла
штобы бороца с крысами нужно иметь силы и время
они сжираут его вместе с вами если вы не готовы давать отпор
Ехала сюда ради копии постановления, в итоге она по другому адресу оказывается получается. Так что имейте в виду.
2
Show business's response
lady.irmiss
Level 5 Local Expert
October 3, 2022
Заявление за возврат средств подано 24.06. 20.09 пришёл ответ о положительно м решении в мою пользу. Только в заявлении написано, что моё обращение подано 23.08. Сегодня 03.10 денег нет.
Оплатила штараф 1000 р в сбере...но через месяц в гос услугах по постановлению мирового суда .надо оплатить еще 2 000!куда можно позвонить или подьехать разобратся
Хочу пожаловаться на работу инспекторов СЗАО Строгино (Балалеева О.Е.). Сначала они не добились паспорта для выписки штрафа двухметрового мужика, который отбивался и ушел ничего не заплатив и безнаказанным. И они нашли "козла отпущения" в виде меня. Я всю жизнь оплачиваю свой проездной, потому что считаю это 1) правильным, 2) мне лишние проблемы в жизни не нужны. Но по закону подлости, я оказалась "нарушителем" закона, потому что мой билет не сработал на валидаторе, либо им так было удобнее утверждать, потому что я не уверена, что он не сработал на 100%. Войти в положение и понять ситуацию не захотели, а я не двухметровый скандальный мужик, который будет отпираться и убегать.
Прочитав дома, как можно оспорить ситуацию, поняла, что это дофига нервов, сил и еще не факт, что примут твою сторону на заседании.
В итоге проще оплатить штраф. Но осадок остался, будто я какая-то непослушная гражданка и преступница. Обидно, когда реальные правонарушители пойманные с поличным просто сбегают, а вежливых и культурных граждан мешают с грязью, чтобы просто отчитаться начальству за "хорошо проделанную работу".
Пусть эта тысяча рублей вам уйдет для лекарства от стресса, потому что работать на этой должности - это не уважать ни себя, ни людей.
43
N
Natalia N
Level 2 Local Expert
September 5, 2022
Организация делает важное дело - следит за порядком и обеспечивает нашу безопасность. Но люди принимают работу контролеров слишком близко к сердцу.
Работают в основном неудачники обиженные жизнью. О знание законов и речи быть не может. Рекомендую всем кто с ними столкнулся просто не давать им паспорт для составления протокола, это не полиция, задержать они вас не могут.
Хуже быть не может, прождал 32 минуты звонят в эту богодельню, ужасное обслуживание клиентов
5
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
Всегда занята линия, совершенно невозможно дозвониться. 2 дня звонила, в ответ только автоответчик и гудки. Была б возможность, поставила бы 0 звезд. Кошмар!!!!! Куда смотрит руководство?!
офигеть просто нет слов списали 5000р с карты за штраф , проезд без билета в городе Москва , я блин живу в Ростове на Дону и лет 5 как не куда не выезжаю 🤦😂
Этой организации ни законы , ни указы не знакомы. Лепят штрафы , видимо, т.к. планы ставят!!!!
Делали даа обращения, ни на одно не получили ответ , хотя на горячей линии говорят что отправили и на эл.почту и почтой Росси.
Научите людей ответственено работать и относится к людям, а не к волкам!