Документы подали дистанционно. 26.01. состоялось рассмотрение. Не хватало 1 документа, попросили привезти. Сразу же и врач со мной пообщалась. Всё максимально вежливо и понятно объяснили. Документы были готовы 30.01., но по работе смогла приехать только в неположенное время. Несмотря на это всё выдали и дали устную очень четкую инструкцию дальнейших действий. Искренне благодарю персонал за человеческий подход, профессианолизм и доброе отношение к тем, кто пришёл в трудной ситуации.
Хочу выразить огромную благодарность мсэ 16, документы оформили быстро, доброжелательное отношение, звонили все объясняли, справку получили за 5 минут. Благодарю Комарову Ангелину Николаевну за отношение к родителям, за оперативную работу.
Оформили документы быстро, все объяснили, что и как нужно сделать. Оперативно отвечали по телефону. Приятные в общении люди, отдельное спасибо Ольге Николаевне, кабинет 203
3
1
К
Константин
Level 4 Local Expert
January 19, 2023
Отвратительное место. Когда приглашали, я спросила к чему подготовить ребёнка (чтобы поменьше стресса), сказали ничего не будет просто приходите. По факту: разобрали по кусочкам. Вроде не хамят, но осадок как будто до гола раздели и выставили прочь. Жалко, что ребенку пришлось через это пройти. Говорят врачи нас смотрели не компетентные. Эти врачи в Морозовской работают ( не последнее место). Ощущение, что всё подводится под готовое решение. Ребёнок не может ни одной буквы прочитать - они говорят: это вам неправильно цилиндры и углы подбирали! Сочувствую этим «экспертам» с такой работой вся душа сгорит.
Моему ребёнку должны были продлить ещё в начале июня 2022г. инвалидность, отправили документы в Бюро 16 на Гончарную, и как в яму никто за месяц с нами ни разу не связался, чтобы забрать готовые документы по продлению так ещё трубки не берут когда пытаешься туда дозвониться!!!
Работа организована плохо. Все документы оформлены поликлиникой и переданы в МСЭ. Затем необходимо приехать с ребенком и, в лучшем случае, надо ждать 3 часа, чтобы распечатали справку.
Почему не могут организовать выдачу справки сразу при приеме граждан, без дополнительного ожидания?
Не слушают, документы представленные изучают поверхностно (говорят что изучили очень внимательно, но при этом назвали сына - дочкой. Просто смех). Как итог - общее напряжение, переходящее в хамство.
Нервы не тратьте, пусть решают что решат и идите на переосвидетельствование если понадобится.
Профессиональный уровень персонала не соответствует занимаемым должностям. Халатное отношение к должностным обязанностям, не знание законов, невнимательность при работе с документами, хамское и фамильярное поведение по отношению к законным представителям детей-инвалидов.