Гуляли с друзьями по центру Москвы, решили зайти взять пиво и сидр в этом заведении. Не стали оставаться внутри, т.к. были с собачкой, сели около входа, где на городском тратуаре они поставили барную стойку и стулья. К нам пришел друг с шаурмой. К моменту, конда она уже была съедена почти вся, вышел охранник и сказал, что со своим нельзя и что ее нужно убрать. Мы попросили показать, где висят внутренние правила заведения, которые предупреждают посетителей о том, что даже к их уличным столам нельзя подходить со своей едой ( и речь сейчас не о еде на всю компанию за их столах, речь об одной пригедшей шаурме, с учетом, что мф заказывали у них напитки и планировали ещё ). Охранник не смог показать нам эти правила, мы сказали, что пусть он напечатает, повесит и мы уйдем, т.к. убирать шаурму явно некуда, ну не в карманы же, и что клиентов нужно оповещать заранее,или вежливо предупреждать на следующий раз и дать им уже доесть треть этой шаурмы. Он ушел и вернуося то ли с барменом, то ли с менеджером, который начал ту же песню, но правила нам так никто и не показал. У меня у самой бизнес в сфере услуг и закон потребителя я знаю, каждый клиент должен быть проинформирован утвержденным руководсивом документом, а не просто 2 дядьки что-то там захотели и выгоняют нас с городского тратуара. Они встали у нас за спинами и стояли. Я сказала, что если мы не правы и что-то нарушаем, то они могут позвать полицию, которая стояла в 100м от нас. Они этого делать не стали, но продолжали стоять над душой. Когда друг доел, а мы допили , мы спокойно встали и пошли, проходя мимо охранника он буркнул мне, что мол наше место в парке, а не в заведении. К слову, мы не алкаши, прилично одеты и вежливо разговаривали, да и с платежеспособностью всё норм. Видимо, не их целевая аудитори. Я сказала, что так нельзя с клиентами общаться, они могут и отзыв написать, да и касса так не пополняется. На что мне было сказано, что ему пофиг " 4 клиента ушли, 4 придут, не обеднеем". Я за такое общение увольняю свой персонал, мне каждый клиент дорог, но тут , видимо, другая политика и репутация не так важна, клиентов то попой жуй, зачем к ним лояльность и вежливость проявлять. Да и закон потребителя криворучки писали, тут лучше знают, как правила до клиентов надо доносить.
К слову, цены здесь не низкие, учитывая, что по сути это забегаловка. Выбор и вкус тоже не вау. Недалеко в переулке есть пабы с куда более интересным вкусовым выбором и ценами ниже, про сервис и отношение вообще молчу. Не рекомендую это место, только настроение испортят за ваши деньги.
Совет руководству : повесить внутренние правила внутри и снаружи заведения, особенно на столы, которые вообще на тратуаре стоят, для полноценного информирования клиентов ( нет информирования, нехрен и спрашивать!) и объяснить охране, что такое клиентоориентированность.
Прекрасное место, отличный крафт по приятным ценам. Приятные бармены, могут помочь подобрать напиток. Была бы пятерка, но сегодня произошёл неприятный случай. Взял себе литр разливного с собой, но крышку закрутили неплотно и по пути половина пива вылилась в пакет... (соответственно 200 рублей из 400 на ветер, хотя остальная часть пива успела выпустить газ и удовольствия от нешо не так много). За хороший пакет (который, кстати, я купил дополнительно за 15 рублей) , который не дал пиву протечь в рюкзак плюс одна звезда)
Огромный выбор крафта, отличные бармены, бюджетная неплохая кухня. В целом очень приятное место, с ненавязчивой музыкой, и приятным дизайном. Очень классные постеры
Нескончаемая подборка пива, всё не перепробуешь, пытался - безуспешно. Музыка разнообразная. Мясо - подкопченый брискет лучший в мск. Персонал - идейные специалисты в области крафта и atmosphere-мейкеры вашего вечера. Атмосфера home, frendly. Время ожидания - мигом. С ув.Постоянник.
Очень и очень дорогое пиво, продавцы цены ему цены не сложат, спорят о тех вещах в которых не понимают. Качество пива цене не соответствует, можно купить вкуснее и дешевле. Не рекомендую
1
1
Katerina Shults
Level 6 Local Expert
June 16, 2024
Никогда не берите там Fish&Chips
Рыба пресная и невкусная
Панировка совершенно не хрустящая
В ответ на мою претензию принесли соль и перец, только как это поможет? Рыбу надо изначально солить про готовке, а не приносить клиенту что-то непонятное еще и за такую цену
К пиву вопросов нет, а вот к еде очень много
Одним словом — расстроили
Добрый вечер!
Зашла в это заведение охранник и менеджер в красной футболке не пустили в туалет беременную женщину.Моему супругу пришлось купить пиво ,чтобы я зашла в туалет .Я была в разных странах и городах ,но подобное вижу впервые!Книга жалоб не оформлена соотвествующе в ней нет печати префектуры округа, печатей генерального директора и описи документа.Это хамское заведение Охранник Андрей занимался рукоприкладством беременной женщины.Прошу просмотреть камеры .Чек на оплаченный заказ заведение не предоставило,что нарушает ,как налоговое законодательство,так и права потребителя ,так как ,приобретя напиток в заведении мне так и дали права написать отзыв в фальшивой книге жалоб ,основываясь на том ,что я не клиент.
Здоровская атмосфера.
Необычное и очень вкусное пиво. Красивое, что немаловажно, хех.
Еду тоже успел попробовать, и она тоже не подвела. Всё очень быстро и вкусно.
Однозначно советую к посещению.
Долго носил сюда свои деньги, больше не буду. Всегда брал только "на вынос". Хороших новинок не привозят. Что нравилось, того больше нет. Последний раз выбрал с трудом несколько банок и всё равно не смог их купить, "сдачи не было". Желание снова прийти отсутствует полностью.
Хорошее место, но дороговато и очень людно в выходные. Даже встать бывает негде.
Однако персонал давольно приятный и идёт на разговоры
Очень большой выбор напитков
А вот с закусками что-то не так. Есть всякие изысканные и давольно странные для пива закуски и дорого.
Нет ни вяленого ни сушёного мяса, а так же орешков, сухариков и чипсов
Крутое место, реально необычное, не шумно, спокойно, приятные диванчики-подоконники , огромный ассортимент крафтового пива, плюс скидка если берешь с собой, и к этому целая стена разливных кранов. Советую посетить тем кто интересуется или любит крафтовое пиво, если что вам любезно подскажут обо всем работники данного заведения
Сколько раз ГлавПивМаг спасал тогда, когда в час ночи срочно нужно пиво, а купить негде!
Ребята лучшие. Отличный выбор, есть все. Народ разномастный ходит, как и положено приличной пивнухе в центре
Большой ассортимент, приятный зал, до 40 сортов пива на розлив. Из закусок очень понравились томатные палочки с соусом от шефа. По вечерам бывает людно, но в целом очень уютно
+ Очень хорошая музыка
+ Большой выбор пива
- Пиво стало очень дорогим(400)
- Охранник постоянно ставит бронь на угловой стол, хотя там никто не приходит
- Охранник ведет себя быдловато и хабально
- Надоели уменьшать напор воды. Я постоянно выкручиваю кран обратно.
- Хожу уже 4 года, до сих пор не дали карту постоянного клиента
Честно говоря, бар вызывает очень смешанные эмоции.
Выбор всегда широкий и невозможно не найти что-то по своим предпочтениям. Бармены всегда хорошо помогают подобрать по вкусу любого человека, которого я сюда приводил. Даже тех, кто пиво раньше не любил.
Но вот охрана — полный мрак. Я всегда веду себя уважительно, но вечный синдром вахтёров у охраны, если раньше вызывал вопросы, в последний раз вывел из себя.
Взяв домой несколько банок, я решил скромно подождать свою спутницу рядом с выходом так, чтобы никому не мешать. Через минуту ко мне выходит охранник из общего зала и произносит: «Встань сюда, это моё рабочее место».
Это была команда, а не просьба. Далее он начал оправдываться, что так ему проще следить за залом. Ну да, одним глазом в телефон, другим на зал, который находится в другом месте.
Зачем думать о личном пространстве гостя? Зачем просить, когда можно командовать?
В целом, на эти вопросы также получил ответ: «Думать надо меньше». Этот совет я возьму на вооружение. В раздумьях зайти ли сюда закупиться домой пивом, выбор будет очевидным.
Современное место, два просторных зала, места со столиками и у барных стоек Прекрасный выбор пива (только кранов 40, не говоря уж о выборе в банках). Толковые бармены. Вкусные качественные закуски. Своя кухня.
Нормальное пиво красиво стоит. Ценник несоизмеримо высокий.
Охранник ужасный. Отгонять своих же посетителей это что-то. Открытая веранда. Друзья пьют пиво, купленное в главпивмаге. Я пришел с кофе и принес девчонкам тарталетки (они пьют пиво вприкуску с десертом). Подлетает ошалелый охранник и всех заставляет есть быстрее/убирать/уходить. Также приставал к тем, кто купил у них бутылку навынос и пил из неё.
Какой-то маразм...
Много пива это плюс. Атмосфера никакая. Оплата сразу после заказа. Сидя за барной стойкой про тебя вспоминают только, если о себе напомнить. А уж про какое-либо общение с барменом и мечтать не пришлось. Рай для интроверта-любителя пива.
Мало места и шумно. Но это, наверное, типично для баров. Много выбора пива, бармены дают пробовать. Еда не понравилась. Персонал очень крутой. Рассказывают интересные факты о пиве.)
2
1
Ya Sunny
Level 14 Local Expert
February 11, 2024
Вкусный сидр на розлив. Дизайн тоже атмосферный. Было время не вылазили с подругами отсюда. Авоськи тряпичные продают под бутылки, модняво))
Как-то отмечал там
День Рождения Джона Леннона. Пришёл сам Джон и выпил со мной пива. Потолки высокие - поэтому головой никто не ударился. Выпил и в озеро - там рядом пруд прудит. Цены чуть завышены, как и потолки. Зато, как вы уже поняли, головой никто не бьётся. Еда есть, но местами странная - ел бургер без булок. Я всё понимаю, но зачем все класть на помидурку. Она же не пропитает ничего. Когда помидур тусит сам по себе где-то внизу, это не прикоольно.. Передайте повару пожалуйста... Только если он не буйный! А то я можт ещё зайду.. или не зайду... В общем, меня нужно уговорить в комментариях.
Пива много, понравилось кофейное! Но слишком простенько и очень громкая музыка, поболтать посидеть не получается, приходится перекрикивать друг друга! А так терпимо, работает вроде до трёх ночи!