Заказала доставку на сайте, при выборе все продукции добавились в корзину, при этом уже на сайте был скудный выбор. Через некоторое время перезвонили, 4 продукта из 7 не было, пришлось заменить тем, что было. Кроме того, сказали, что заказ будет доставлен через день, хотя на сайте указано, что привезут на следующий день.
На следующий день опять позвонили и сказали, что одного из продукта нет, опять заменить, а заменять вообще нечем!!! Это просто ужас, брала на подарок для корзины, и больше половины пришлось поменять на не то, что хотелось. Попросила привести до 12 заказ, в итоге заказ привезли около часа.
Впечатления ужасные от заказаны, по качеству сказать не могу, но то, что на консервах наклеены напечатанные бумажке о составе и месте изготовления- не внушает доверия.
Заказываю икру к праздникам. Иногда для подарков. Удобная доставка и оплата. Все свежее тщательно упаковано ( лед, специальные пакеты). Есть подарочная упаковка. Икра не из мороженного сырья. Просто молодцы. Спасибо!
Сколько не заказывала, всегда все свежее и вкусное! Осётр выше всяких похвал. Рекомендую. На праздничном столе смотрится потрясающее. Спасибо большое менеджеру Елене за ненавязчивые консультации и рекомендации! А еще замечательные курьеры)
Хочется написать очень много слов благодарности, т.к. сколько раз заказывала и покупала в подарок все в восторге!!!! Также очень хочу сказать спасибо Руководству этой компании и за работу Елене которая все подскажет узнает все ваши предпочтения и организует все еа высшем уровне💐! Заказали в этот раз подарки на 8 марта))) икру красную и черную в подарочной упаковке советую очень, т.к. подарок получился отличный!
Заказываю в этом магазине примерно года 2, всегда вся продукция качественная! Если заморозка, то без лишней воды, охлажденка тоже хорошая! Часто буду форель охлаждённую, креветки замороженные, другие позиции. В этот раз решили попробовать черную треску!!!! Рыба просто великолепная, тает во рту, минимум усилмй в приготовлении! Немного посыпала карри, и помориеовала в соевом соусе, и на 12 минут отправила в аэрогриль!!! (Фото прилагаю)
И отдельная благодарность нашему менеджеру Елене! Всегда внимательная, всегда посоветует что и как!!!!
Классные слабосоленые икра и рыба.
Икра, продающаяся в супермаркетах, последнее время оказывалась либо дико пересоленной, либо вообще протухшей.
Берём теперь только здесь.
Можно заказать отличный набор к блинам на масленицу.
По рекомендации друзей, заказывала на этом сайте форель свежемороженую . Привезли рыбку мне в назначенное время без опозданий . Отличная рыба свежая, вкусно пахнет, упаковано хорошо все чистенько . Рыбка очень вкусная, съели с удовольствием. Теперь я ваш постоянный клиент. Рекомендую .
Добрый день! Признательна за Заказы, получаемые от Вашей Фирмы!
Очарована Заказом "Завтрак Аристократа". В неописуемом Восторге и Наслажденьи по Утрам!
В доме Праздник!!! Спасибо!!!
Признательна менеджеру Светлане за помощь в формировании Заказов.
Благодарю внимательных курьеров.
С уважением Алёхина Л.Г.
Открыла для себя этот магазин месяц назад. Ассортимент порадовал. Сделала пробный заказ на небольшую сумму. Порадовало все! Свежесть замороженной Угольной рыбы, мидии шикарны, доставка в срок даже раньше..все отлично, было. Перед НГ решила порадовать себя и близких. Заказала свежего лосося от 4 до 5 кг, люблю сама его разделывать, засаливать ну и т.д. и кучу ещё разных вкусняшек. Заказ сделала 25.12. Доставку на 29.12. В этот день мне никто даже не позвонил. Пыталась сам позвонить, безрезультатно. На сообщения в ватсап мне также никто не ответил. 30.12. С утра мне отзвонились три человека. Уточнили актуален ли ещё заказ, я подтвердила что да. Все понимаю праздники, пробки и т.д. Итог, заказ мне так и не привезли. Сама звонила уточняла, мне обещали перезвонить но...вечером позвонила сама и отказалась Пришлось, мчаться в ближайший гипермаркет за хорошим лососем. В моем приложении статус заказа стоит Выполнен. Ребята, как выполнен?
Открыла для себя новый интернет магазин и очень осталась довольна. Большой выбор рыбной продукции, морепродуктов, кулинарии, короче, на любой вкус. Заказала сёмгу слабосоленую- вкусно, обалденный рулет из варенокопченного угря и суповые наборы из сёмги- это сказка! Буду заказывать дальше. Спасибо, Марине менеджеру ,за качественное обслуживание и внимание.
Благодарю за доставленные продукты. Все в вакуумной упаковке, свежее и симпатичное, как и должны выглядеть продукты, не подвергавшиеся повторному замораживанию. Пока приготовила только суп из семги для ухи. Замечательно вкусно. Покупаю второй раз, надеюсь, не последний.Спасибо.
Более 2х лет покупаю продукцию у Главрыбсбыт. Икра черная в подарочной упаковке всегда вызывает вздохи восхищения у получателей подарков , икра красная всех сортов и вкус всегда на высоте. А рыбная продукция, особенно угорь, лучше, чем у всех остальных поставщиков, проверенно на опыте! А доставка!... и ранняя, и срочная...
Покупали икру с доставкой.
Привезли в пакете с охладителем.
На баночке состав указан другой, чем на сайте. То есть, кроме икры на баночке указан консервант, но не указана вытяжка из рябины.
Температурный режим согласно инструкции соблюсти сложно : в холодильнике слишком жарко, в морозилке - холодно.
Написала в чат свои вопросы, особенно по температуре хранения. Видно, что сообщение прочитали, но не ответили ничего вообще.
Сама икра без посторонних запахов и привкусов, но, как будто размороженная.
Магазин порекомендовали. Делала заказ несколько раз себе и родителям. Качество продукции становится хуже. Заметила не только я. Но последней каплей был обман со стороны магазина. При этом никто не собирается решать вопрос по факту моего обращения. В документе из магазина указан ,якобы телефон директора, который прям следит за качеством продукции и работой своих сотрудников. написала ни ответа, ни привета. Не от «директора», не из магазина. Суть в том, что как указано на сайте доставка от 3500 в воскресенье и понедельник бесплатные. Сделала заказ в воскресенье на понедельник. В приложении. Сумма заказа была больше 3500. Оператор перезвонил. Я уточнила доставка бесплатная. Сказали да. Дальше поскольку товар весовой был уточнила, чтобы мне перезвонили после формирования заказа. И назвали точную сумму. На следующий день. Перезвонил курьер и у него пришлось уточнять сумму заказа. Ок. Предупредил приехал. Я оплатила. К курьеру нет претензий. Все четко. Дальше я решила проверить документы и увидела, что я еще оплатила доставку. Это вообще как. Я бы если знала, что сумма меньше заказала бы еще несколько позиций. Написала в мессенджере свою претензию -тишина. Хотела к нг заказать более дорогостоящий продукт. Но теперь точно не тут. А всем потенциальным покупателям стоит задуматься,если магазин в таких мелочах позволяет себе врать и не решать вопрос, то вранье и обман потребителя дальше может иметь место быть безгранично. Ну что же минимум 3 клиентов вы потеряли. Советовать здесь делать заказ точно не буду. Клиентоориентированность 0.
5
3
Show business's response
Александр Мачин
Level 12 Local Expert
January 6, 2023
Очень неожиданно, что при наличии дорогущщих подарочных наборов, да еще в канун НГ, совершенно не проработан момент с подарками, который даже в самом дешевом цветочном магазине работает, как часы. Нет возможности упаковать, добавить подпись от кого или лучше открытку, добавить аддоны какие-то платные, на которых тоже же можно заработать магазину, а сам подарок станет интереснее и приятнее.
И в довершении всего, когда мой подарок "Жизнь удалась" был доставлен, в него был вложен чек с припиской, что чек не надо вкладывать.
Персонал отличный , все очень вкусное и свежее. К сожалению я переехала в область жить и пришлось отказаться от продукции. Есть доставка но в Область очень дорого. Ну все равно всем кто живет в Москве рекомендую.
Первый заказ, оформленный менеджером и, видимо, для привлечения новых клиентов, был хорош. Все свежее, прекрасного качества. Морской коктейль пах морем, в приготовленном виде источал аромат свежих морепродуктов. Кальмары, сельдь, треска и тунец все отличного качества. Второй заказ оформляла на сайте, без участия менеджера, ну, воскресенье, не хотелось никого напрягать. Утром заказала, в обед привезли- очень оперативно) Но... Морской коктейль по внешнему виду неплох, но в процессе приготовления появилась вонь ( при размораживании неприятных запахов не было) и в субстанции на сковородке обнаружились хрящи, больше похожие на обрезь свиных ушей. Есть это невозможно🤮. Естественно и второй морской коктейль из этого заказа будет выкинут в мусор. Все остальное, надеюсь на это, без скрытых "сюрпризов". Меня мучает вопрос, а что без персонального менеджера не стоит делать заказ? Кстати, и упаковка отличается от той, что на сайте! Как так то? Разные поставки или залежалое втюхивают тем кто на сайте самостоятельно заказывает? Фото упаковки и вот этого нечто на сковородке у меня есть.
Приобрел разнообразную вяленую рыбу. Все свежее, очень хорошего качества. При покупке возникла странная ситуация, Но, в итоге, ее разрешили, и, даже, предоставили хороший подарок. Очень вежливая, культурная администрация! Спасибо!
Спасибо большое Елене и Полине, менеджерам по продаже. Да и по доставке- благодарность, всё быстро и в срок. Постоянно предлагают всё самое лучшее, по оптимальной цене, понимая, что для пенсионеров это важно. Брали суповые наборы из сёмги- изумительное качество. А в этот раз принесли нам две карельские форели, пресервы из селедки- всё отличного качества, быстро и со скидкой, как постоянным покупателям. спасибо, ребята!
Замечательный магазин с огромным выбором рыбной продукции, морских деликатесов, и многого другого.
Цены ниже, чем в других магазинах, а качество на высоком уровне.
Внимательный и вежливый персонал, несмотря на большой поток покупателей.
Постоянно преобретаю здесь рыбу, как охлажденную, так и копченую, качество отличное, очень вкусная и всегда свежая, доставляют очень быстро.
Особенно хотелось отметить икру, заказывала пару раз. Это самая вкусная икра которую я пробовала, икра умеренной соли, без жидкости,все икринки как на подбор 👍 очень приятная на вкус. Буду заказывать только здесь и всем рекомендую.
Очень радует качество продуктов этого магазина! Операторы вежливые, компетентные, всегда помогут определиться в выборе. Периодически устраивают крутые акции! На днях по акции взял 500 гр черной икры на юбилей своему отцу, привезли к ней в подарок 500 гр красной! Было очень приятно! Желаю успехов и процветания этой компании!
Магазин хороший, проверенный. Доставляют всегда только свежий товар. Мне все очень нравится в этом магазине, всем рекомендую! Попробуйте заказать что-нибудь, и сами поймёте, что это отличный магазин с деликатесами. Быстро качественно, недорого. Всем приятного аппетита.
Все было нормально, пару раз заказывал, потом стали доставать звонками, больше решил не связываться, о чем сказал по телефону. Звонки продолжились, я заблокировал их номер, все равно , хотя бы раз в день, происходит попытка дозвона. Вам что, заняться нечем?
Были давними клиентами магазина. Муж заказал красную рыбу охлаждённую, сегодня привезли. Давно я такого отвратительного качества рыбу не видела. На стейки порезать невозможно - мякоть как каша, видимо не раз переморожена. Больше мы не ваши клиенты!
Ужасно повёл себя главрыбсбыт, чего не ожидали, отношение к клиентам стало сильно хуже. Заказали 2 подарочных набора в новогодней упаковке, выдали в картонных коробках, рыбу положили сверху, не влезла…как подарок это не выглядит…по умолчанию в наборе обещали подарочную корзину, потом сказали, что заменят на подарочную коробку, в итоге ерунду получили. Такое дарить неприятно. Больше не будем заказывать и другим не рекомендуем.
Не рекомендую.
Делал несколько заказов, затарил рыбой морозилку.
Во-первых, большая часть упаковок без вакуума, в поддержке говорят - не переживайте, на качество не влияет. Ну ок, возможно.
Во-вторых, решил разморозить и приготовить навагу спустя месяц после покупки. После разморозки начал чистить рыбу, а она в желтом липком налёте (см. фото). Обратился в поддержку, сказали, что это нормально, якобы из-за жирка.
Ни в первом, ни во втором случае поддержка вопрос не решила.
Больше не буду заказывать и никому не советую.
Скорректирую отзыв, так как это будет честно. Я написала двоякий отзыв и поставила 3 звезды. Но ситуация изменилась, мне позвонила менеджер, и предложила повторить заказ тех продуктов, что мне не понравились совершенно бесплатно. Вот это клиенториентированность! Сёмга пришла невероятно вкусная, слабосоленая, просто мечта.
Мой предыдущий отзыв:
Заказ делала 8.01.2020, доставку заказала 10.01. Все было оформлено быстро, доставка пришла вовремя. Выглядело все красиво внешне. Теперь конкретнее: я что то отправила в морозилку, поэтому не могу сейчас сказать как вкус и качество. Буду говорить про то что попробовала. Слабосоленая сёмга это живая соль, ужас. ( 2 упаковки заказала и очень пожалела). Угорь порадовал, был очень вкусно закопчен и свежий. Сельдь не слабосоленая, но в отличие от сёмги вполне неплоха. Двоякое впечатление, заказывать там вряд ли буду (
Решила
Все прошло с доставкой хорошо. С икрой были охлаждающие материалы т.е. икра была в холоде. Упаковка красивая. Приложены были все сертификаты соответствия . Брала набор "поробуй все" за 9900
покупаю рыбу и морепродукты постоянно! рыба свежая! относительно недорого. вкусная линейка заготовок и холодных закусок. очень понравились соусы для пасты. смело рекомендую
Заказывала рыбу, икру, Тартар с сёмгой и тунцом. Просто бомба! Ещё набор для приготовления пасты. Получилось волшебно! Рекомендую! Качество отличное! Все свежее и очень вкусное!
Заказала 29 декабря икру, согласовали дату доставки. Никто не позвонил. Ничего не доставили. Деньги не возвращают. Не пользуйтесь никогда услугами этого магазина
2
3
Show business's response
А
Анна
Level 9 Local Expert
August 1, 2022
Будьте внимательны: заказали самовывоз, но забрать его не удалось: нет ни вывесок, ничего, ужасная промзона, при оформлении заказа также никто не объясняет, где искать точку, трубки не берут.
Надеюсь, что с доставкой дела обстоят лучше, тк продукция неплохая.
Я просто в шоке от этой конторы. Первый заказ привезли все ок.. только со сроком годности напутали, но это мелочи по сравнению с тем, что я заказала целый список на Новый год и мне тупо не привезли... не отвечают ни в вотсап, ни в почте, звонок сбрасывается. Я их всем рекламировала сначала, теперь советую не связываться!
4
2
Show business's response
Сергей Аршаков
Level 9 Local Expert
January 10, 2022
Заказывал перед Новым Годом,доставка вовремя не смотря на все пробки 29.12. Все свежее, вкусно, хорошо упаковано.
Вчера привезли мой первый заказ, решила сегодня ничего не готовить и Заказала из их ресторана блюда от шеф повара. Очень вкусные подкопченные стейки сёмги - шикарный обед воскресный получился. Спасибо!!! Попробую взять у них готовые наборы для завтрака - первый раз такое вижу, выгодно получается очень!
Делал заказ , привезли оперативно , курьер в маске , перчатках , как полагается , по продукции хочу отметить качество охложденой рыбы , все было свежее и вкусное ! Огромное спасибо !