Gloria Jeans
209 reviews
June 17
Оценка текущего момента. Зашли на рынок, чтобы "заместить" ушедшую всем известную марку под японским брендом. Дебютная коллекция была приличной, самый удачный конкурентный шаг на рынке - широкая размерная сетка джуниор (подросткам крайне сложно найти одежду), молодцы, что называется, взяли с полки пирожок. Захожу сегодня (не на распродажу, просто надеялась найти школьную капсулу, что весной-летом 2023 г удалось блестяще). И глазам не поверила. Тройку ставлю просто потому, что джинсы всё же кое-какие приемлемы, ладно. А вобще зеро. Горы барахла, которое на 90% уйдёт под пресс. Очень надеюсь, что ситуация будет выправлена до 5*.
Добавлю)
Вчера свершился очередной визит (филиал в Океании): очень прилично подросли ассортимент и качество, в магазине идеальный порядок, вежливое активное не "обслуживание", а помощь (по запросу, без навязчивости) и содействие молодого слаженного коллектива. 4* вместо 5* потому, что линейка "джуниор" радует, взрослая линия ещё очень сильно продавливает масс-маркет, не обрела авторского стиля и лица. Ждём развития событий)
3
April 26
Огромный магазин, больше всего люблю его. Вещи удобно распределены по отделам. Выбор очень большой, размеры обычно все есть, во всяком случае я ни разу не испытывала проблем с подбором. Садятся хорошо, у одежды удачный крой, не просто красиво смотрится, но еще и комфортно в ней. Также в магазине есть зона, где можно на купленную одежду нанести какую-то надпись или рисунок
5
1
August 2
Отличный магазин! Захожу часто, одеваюсь в основном в кэужал и в спортивном стиле, всегда есть что-то новенькое. Вещи хорошо мэтчатся между собой, можно целые образы собирать.
August 30
Обожаю этот магазин. Он располагается в ТЦ рядом с моим любимым ЭПЛ Даймонд- не могу уйти от туда без покупки. И рада такому удобному соседству- и ребёнка приодела и бриллиантов прикупила!👍
October 18
я довольно высокая и чего скрывать - по меркам массмаркета крупная. но тут без проблем подобрала себе джинсы (52 российский размер), рубашки и свитера. приятно, что шьют не на идеальных моделей, а на живых реальных девушек!
August 1
Одеваю тут ребенка и одеваюсь сама. Нравится большой и разнообразный ассортимент, демократичные цены и что вещи отлично садятся.
August 5, 2023
Магазин отыскать достаточно сложно если примерно не знать где он расположен. Он огромный, выбор впечатляет, можно найти даже что-то на пухленьких))
Примерочных много, консультанты компетентны, могут подсказать по акциям и по товару информацию, это очень радует) А ещё на 0-м этаже существует GJ FACTORY где можно разнообразить свой стиль с помощью нашивок или наклеек! Впечатлило!
8
September 4
Добрый день! Возмущению нет предела! Почему идет акция на школьную форму (на всю!), а по факту на кассе скидка у нас прошла только на блузку. Это почему продавец не знает как так Компьютер так цены дает. Кто за это в ответе? Почему такая крупная фирма дурит своих покупателей? Мы пришли специально в магазин чтобы купить по акции. На фото видно, что жилетка висит под надписью акция, а в акцию она не вошла! Так не ставьте или проверяйте товар участвует в акции или нет! 😡 Не желают продавцы помогать! Прошу разобраться! Г. Воскресенск.
February 9
Зашла с мужем в магазин по адресу Москва ул новоухтомское шоссе 2а тц Город Косино и были приятно удивлены ,так как давно не была в магазинах Глория Джинс, большим ассортиментом товара , а самое главное нас встретили вежливые консультанты. С нами поздоровалась и предложили помочь в выборе . Мы искали в подарок племяннику вещи . Остались довольны новым магазином и персоналом 🥰
1
July 14
Преобела шорты для плаванья в магазине(ТРЦ Кузьминки Молл)
Так как время уже было под закрытие
Мерять не стала
Дома поняла что нужен размер больше
Прийдя с обменом мне продавец говорит что не может обменять
Ок,эта группа товара не подлежит обмену или возврату
Но почему то кассир которая обслуживала меня на кассе решила не озвучивать о условии покупки...
Спасибо!
Работники огонь!!!!
September 15
Приложение (интернет магазин) - полная профанация. Товары добавляются в корзину, но оформить заказ нельзя. Ни самовывоз, ни доставку. Потратила час, добавила 20 позиций одежды для ребенка, на этапе оформления заказа дает заказать всего 2 из 20, хотя все остальные продолжают числиться как доступные и находятся в моей корзине. Больше не пользуюсь, дорого время свое
А так средненькая одежда, ребенку, который все равно все ушатывает за 2-3 прогулки, сойдет
March 23
Первый раз сюда пришла, очень понравилось. Красивые вещи, ткани приятные на ощупь. Модели очень разные, в спортивном стиле много интересного и на работу одеться тоже можно. Много хлопка.
December 5, 2023
Классный магазин. Хорошие девочки-продавцы. Они очень приветливые, всегда подскажут, где что найти. Обратила внимание, что в последнее время цены стали выше, но при этом качество одежды существенно изменилось, причем в лучшую сторону. Есть и натуральные ткани, такие как шерсть и хлопок. Футболочки хлопковые понравились. Мягенькие такие. Рекомендую. Инна Степанова
1
May 26
Сделала онлайн заказ, он всего действует 4 дня, приехала на следующий день, как было написано в приложении что он уже будет готов.
Отпрашиваюсь с работы лечу, потому что правила уважаю!
Приезжаю , заказ еще не собирали, только начали , спустя 20 минут оказалось что часть заказа в наличии таких размеров нет , окэээээй.
Далее меня просят подтвердить заказ в приложении, так ничего нет, и мне говорят надо подождать минут 40 чтобы система загрузилась🤡
Ну сорре, мое время мне дороже, я прошу забрать, а потом подтвержу, нет мне сказали и все.
В итоге я была там 1,5 часа и ушла ни с чем, прошло 3 дня , и знаете что, КНОПКА ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА ДО СИХ ПОР НЕ ПОЯВИЛАСЬ, даже больше скажу, в приложении пишет что заказ в пути!!!!
Я пишу в поддержку , мне говорят перезаказать, ну я все понимаю, но я заказ я осуществляла со скидкой 20% что как бы весомо, и мне не хочется не из-за моей ошибки платить за тоже самое больше 🥲
Я очень расстроена и зла
1
November 23, 2023
Большой выбор, вещей много и все разнообразнoе. Есть и поспокойней дизайн, и повеселее, смотря кому под какой стиль) Сам по себе магазин красиво оформлен. В примерoчных много места. Нету бардака, девчонки оперативно рaзбирают вещи, которые кто-то примерял и оставил.
2
September 5
Сегодня 05.09 в «Павелецкая Плаза»мне продали детский джинсы по цене выше, чем на ценнике. Обнаружила я это уже на кассе. Компенсировать отказались, пришлось делать возврат. В итоге ни денег, ни штанов и плохое настроение. Этот момент напоминает историю с ценниками в «Пятерочке» … Очень неприятно, была лучшего мнения о «Глории Джинс»
1
May 4
Пришла в магазин 2 мая, на кассе выяснила, что все мои бонусы сгорели, объясняют тем, что закончилась программа лояльности и была рассылка - ничего подобного я не видела, хотя регулярно посещаю и сайт, и проверяю смс и почту. Более того там были не только бонусы по программе лояльности, но также и бонусы, которые мне вернули за неправильно взятую оплату за товар на кассе!!! Магазин огромный, найти для ребенка что-то нереально, все висит вперемешку, размеры дублируются между детьми и подростками, а размерность разная - первый и последний раз я пришла в Gloria Jeans
4
October 5, 2023
Одеваемся в этом магазине всей семьёй много лет, всё было чудесно, особенно после ребрендинга. Сегодня зашла и не поняла, что произошло. После обновления в магазине была молодая активная, яркая, позитивная команда. Сегодня здесь бродят унылые, тусклые, безынициативные "персонажи". Но с поиском определенной модели однако помогли, спасибо! На кассе сотрудник не озвучил никакие акции, даже когда я задала вопрос, ответ был: нет, никаких акций нет. Мне пришлось напомнить сотруднику об акции - "ну да, есть такая.." вобщем, что-то случилось с сотрудниками магазина, управляющему следует обратить внимание на данный факт. Ассортимент радует! Спасибо!
4
August 23
В магазин Глория Джинс больше ни ногой. Сплошной обман. Смс пришла акция 25 % на всю школьную одежду. По факту потеряв 2 часа в примерочной , на кассе сказали, что скидки нет, только на некоторые модели( которые никак не обозначены в зале). А смс звучит именно на ВСЮ школьную одежду. Очень жаль, что магазин не дорожит своей репутацией.
February 8
Впервые была в Глории Джинс в Европейском - мне понравилось. Большой выбор сезонной одежды на каждый день. Самое главное что размеры адекватные не маломерят и садятся по фигуре. Рекомендую.
2
1
February 6
Хороший филиал. Персонал отзывчивый помогли с выбором модели и размера. Выбор большой для разной возрастной категории. можно найти вещи по вкусу. Рекомендую
September 13, 2023
Раньше периодически заходили в старый магазин, увидели, что открывается новый гораздо больше. Это просто восторг - очень красиво все оформлено, хороший свет в примерочных, да и сама одежда стала гораздо лучше. Теперь это мой любимый магазин, единственный минус - была тут уже три раза ни разу не ушла без покупки, хочется покупать еще))))
1
March 4
Хороший магазин одежды, где можно найти абсолютно все - от курток до носков. Если нужно купить ноские женские вещи на каждый день за вменяемые деньги - то вам сюда. Особенно если не любите долго ходить по магазинам и как я хотите покупать все быстро, в одном месте. Сам магазин просто огромный и красивый, приятно находиться
January 20
Глория джинс теперь полностью заменила для меня ушедший массмаркет. Вещи выглядят не менее стильно и актуально , а подобрать одежду даже проще, потому что шьются с учетом именно российских покупателей. Все нужное теперь есть в глории джинс.Чаще всего беру футболки, лонги, джинсы, худи.
1
November 15, 2023
Большой выбор качественной одежды по умеренным ценам. Джинцы по отличным лекалам шьются и сама ношу и дочке детские покупаю, потому что прекрасно сидят.
1
1
April 12
Была в Европейском пару раз. Сначала пройдёмся по минусам
Студия кастомизации. Сделали патч на джинсах, эта фигня начала отрываться на этот же день, сейчас спустя неделю вообще отрывается, при том что джинсы я не носила. Под пресс положили потому что только 1 раз
Неприветлевый персонал который к тому же не вылезает из телефона. Смотрели на меня как на мусор.
Из плюсов нормальный мерчендвйзинг товара, да и то не во всех местах, и милая кассирша в очках которая очень мило разговариваривает, и обо всем рассказывает. Лучшая
1
June 2
Лучшая Глория в Москве, всегда чистенько, аккуратно, вежливый персонал
1
August 20
Здравствуйте! Девушка который на кассе не внимательная купила футболку она не спросила не номер телефона или почту а потом купила толстовку через день тоже это кассирша и не спросила нечего
January 15
Хотела обратить внимание вышестоящего руководства на общение с покупателями и поведение администратора Скворцовой Ирины, в ТЦ Фестиваль, города Москвы.
12.01.2023, примерно в 18:30 моя дочь находилась в примерочной, я ждала ее в кресле там же , но не в поле зрения была ее примерочная.
Через какое-то время дочь приходит и говорит мне , что администратор отдернула шторку в ее примерочную и стала выяснять у моей дочери про каких-то девочек, которые принесли вещи в соседнюю примерочную.
На мой вопрос, почему Скворцова позволяет себе без стука и предупреждения врываться в примерочную и задавать бестактные вопросы ребенку, она ответила, что имеет права и с гордостью стала показывать свой бейдж! Прошу заметить, что в примерочных было мало народу, а возможно даже и никого кроме нас и Скаорцова также могла и меня спросить все то, что волновало и интересовало скворцову.
Далее наш разговор приобрел повышенный тон, администратор не собиралась извиняться, а наоборот стала угрожать, что вызовет охрану и нас выгонят из магазина.
Прошу регионального менеджера дать обратную связь по данному вопросу, потому что подобное поведение от сотрудника (а тем более от администрации) магазина недопустимо!
1
3
April 5
Зашла просто из интереса, насмотренности. Красивое светлое помещение. Огромный выбор одежды для подростков и старше. Локация для фото- зеркальные стены.
1
August 7, 2023
Хорошие вещи, осoбенно нравятся джинсы, стильно смотрятся и качественно пошиты. Ткань плотная, джинсы не рaстягиваются после первой же носки. И самое главное что все модели комфoртные, нигде ничего не давит
1
November 5
Спасли меня в этот день, сделали всю быстро и аккуратно
Подготовила хороший подарок и сумму посчитали верно, а не то что посчитали в другой точке за вышивку🥰
Приятная девушка продавец, которая мне позвонила, как кофта была готова😉
Много вещей, большая размерная сетка и больше отдел с какими-то коллекциями
Приятные охранницы и вообще очень все понравилось!😻
May 4, 2022
Неоднократно покупала одежду в этом магазине. Очень большой выбор одежды для детей, приемлемые цены и хорошего качества. Удобно расположены товары по возрастной категории и быстро находишь то, что нужно. Магазин чистый и уютный, продавцы улыбчивые и приветливые, приятно приходить вновь. Как радостно видеть, что они поступают по принципу золотого правила: « Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами».
3
1
July 11, 2023
Магазин отличный, выбор большой, моей дочке 17 ей понравилось много одежды, а для детей помладше вообще рай. Хороший персонал подскажут, покажут. Рекомендую
1
September 29, 2023
Вот вроде и хочешь поддержать отечественного производителя. Но ведь не дают. Ребенку понравилась куртка. Нужный размер и нужный цвет по информации в интернете нашла в Вегас Крокус. Приезжаю. В зале нет. Любезно предлагают поискать на складе и перезвонить о результате минут через 20. "Звонят" уже вторые сутки. Приехала в Красногорск в Тетрис. Ура. Есть куртка. Но почему-то сегодня система не даёт списать бонусы, приходите завтра. Хотя бонусы начислены уже несколько дней назад. Вот такие дела 🤷♀️
December 25, 2023
В европейском открылся магазин не так давно, помещение просто гигантское! Раньше думала, что в Глории цены более приятные, а тут прям ничего себе (ну может сегмент такой). В любом случае в магазине всегда чисто, все аккуратно разложено и развешено! Персонал доброжелательный! Вход есть как и через ТРЦ, так и напрямую с улицы!
April 10, 2023
Огромный магазин, большой выбор, хорошие примерочных, много консультантов, осталась очень довольна посещением. Детские расходники, трусы, носки, колготы, платья и сарафаны в сад, всегда по доступным ценам!
1
October 2, 2023
Столкнулась с проблемой-
Отказывают в возврате товара купленного (заказ 2000039027) в интернет-магазине:
Вопрос номер 1: На каком основании мне отказывают в возврате товара?
Поясняю:
1. Заказ оформлен 20.09 на курьерскую доставку с датой 22.09. 22.09 мне никто не позвонил и курьера так и не дождалась, перенесла на самовывоз, забрала заказ 26.09 самостоятельно, в пункте выдачи сдэк.
2. Позвонила 27.09 по телефону указанному в накладной с уточнением когда могу его вернуть (не подошёл размер) мне сказали, что через 2 дня спокойно могу вернуть в любом магазине. В сопроводительной накладной так же указано об этом. Ок- прекрасно.
3. Сегодня 30.09, исходя из имеющейся и предоставленной информации по возврату, приезжаю в магазин, и, карл, вернуть не могу, тк в системе не подгружен заказ!!! Не подгружен и мне предлагается приехать ещё раз! Звоню в call центр мне Светлана, стилист-«психолог», говорит о том, что да- могу сегодня оформить в любом магазине. На мой вопрос почему тогда не принимают, тк я нахожусь в магазине- продолжительное молчание, далее говорит о тех.неисправности в магазине и предлагает съездить в другой! По подсказке администратора говорю, что не виден в системе заказ в этом магазине и получается в другом увидят? снова- молчание. Далее, видимо немного подумав, оказывается и в другом не примут- все же, заказ не подгружен! И дальше самое интересное, мне предлагается этим «высококвалифицированным психологом» порассуждать о сломанном лифте в 9-ти этажном доме! Что?! Вы, Светлана, точно работаете в call центре Gloria или подрабатываете психологом в рабочее время?!
Вопрос номер 2: почему в call центре и в сопроводительной накладной предоставляют некорректную информацию?
1
December 27, 2023
Совершенно отвратительная работа сотрудников магазина. Сделала несколько заказов, которые должны были доставить 27 декабря. В итоге заказы доставлены не были, потому что сотрудники магазина за почти трое суток не удосужились передать их в курьерскую службу! Служба поддержки отвечает только одно: «Да, я все понимаю, но они же собраны!». Мне, конечно, очень радостно от того, что заказы собраны и 3 дня валяются в магазине. Так они и год там могут пролежать, а вещи мне нужны сейчас. Просто возмутительно! Я ориентировалась на дату доставки, в итоге ждала и потеряла время.
1
October 11
Одежда и качество норм, но персонал — нет. Оформить возврат не смог, потому что администратор пропал. Сами по себе не отзывчивые, кроме пары ребят
Вас никто не держит. Увольняйтесь, если не справляетесь со своими базовыми обязательствами. Не надо показывать свое явное безразличие и портить настроение другим
И с таким отношением я столкнулся конкретно в этом магазине. В других городах всё ок было
1
October 25, 2023
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ, которая не сможет помочь абсолютно ничем
Появилась новая функция GJ Factory, которой мы и решили воспользоваться, купив в подарок на день рождения футболку и отдав на кастомизацию.
У них указано, что кастомизация занимает от 10 минут до 1 часа, однако нас попросили подождать 2 часа. Ок, не вопрос.
По прошествии 2 часов, вернувшись к ним прямо перед закрытием магазина, нам дают футболку с запрошенной надписью, сделанной очень криво и неаккуратно. Попросили переделать и условились забрать на следующий день.
Переговорив с друзьями решили, что лучше тогда сделать надпись в 2 строчки и немного крупнее шрифтом, и тут началось самое веселое.
С 8 утра, как служба поддержки начинает работать, я всеми способами пыталась связаться с GJ Factory: телеграм, почта, телефон.
В тг очень бессмысленный был диалог с ботом, разбавленный периодически неадекватными ответами вообще не относящимися к заданному вопросу постоянно сменяющихся операторов.
Посоветовали написать на почту - написала в 9.24 с пометкой "срочно" и отписалась в тг, чтобы точно этот вопрос рассмотрели и при первой возможности связались с магазином, потому что, напоминаю, магазин работал с 10 и вышивку надписи на футболке они бы делали с нуля.
Несколько раз уточняя в телеграме, когда будет обратная связь, отвечали "ожидайте". По почте ответ поступил уже после часа дня, к этому времени футболка уже была закастомизирована и исправить ТЗ уже нельзя было.
Конечно, я не спорю, что какой был запрос - так и сделали, к самой GJ Factory фактически нет претензий, однако меня возмутила служба поддержки, у которой даже нет номера телефона магазина и никто не может ни с кем связаться и уточнить/узнать информацию. Чем они вообще занимаются, в целом, не очень понятно, и какова их функция.
1
January 8
Закупаюсь в GJ на протяжении многих лет, одежда на любой образ и вкус, кассиры всегда помогут с нахождением чего-либо вам нужного, цены прияные, по карману не бьют. Спасибо!
January 9
Переехали на другой этаж, стали больше. Радует, что размерный ряд довольно обширный, удалось купить брюки на 52 размер. И белье там покупаю часто
January 25
Обновленная Глория стала лучше. Все что мерила приятное к телу. Стильные вещи по виду. По цене адекватно
1
October 15, 2023
Купила сегодня для ребенка брюки и свитер в магазине по адресу щелковское шоссе 75
На бирках цена одна , в чеке совсем другая и она прилично выше
Кассир не предупреждает , просто пробил , не указал что есть ошибки , разницу заметила , когда поняла, что сумма больше когда чек оплатила
Неприятно когда так обманывают
При чем на нескольких вещах.
1
January 25
Люблю этот магазин особенно детскую серию. Глория Джинс, у вас классные коллекции и детям нравятся 👍
1
September 19, 2023
Уважаемый директор магазина выражаю свою благодарность за ваше золотое, доброе сердце. Ваша благотворительность помогает семьям! Я многодетная мама. Через семейный центр нам выдали одежду Gloria Jeans совершенно бесплатно. Мои девочки были в восторге! Вы делаете добрые дела. Пусть ваша доброта вернется вам 2х кратно! Спасибо! С уважение Савкина Е.Н.
1
July 14
Пыталась сделать заказ на сайте, показывает вещи в наличии, а заказать их невозможно… пишет что-то пошло не так…
May 3
Очень большой выбор ,стильная одежда,магазин двухэтажный.
Ставлю 5 звезд☆🎀🌈
August 16, 2023
Неплохие вещички, покупаю в основном детям там. Но тут недавно столкнулась с обманом в магазине: взяла три вещи и на двух вещах цены на этикетке отличались от цен, пробитых в чеке. В итоге дома обнаружила, что платье на 200 руб дороже, а куртка на 100 руб, чем цены, указанные на этикетках. Итого обманули на 300, мелочь, но неприятно(
1
1