4 года обслуживаю купленную здесь же машинку. Нравится внимательность персонала, всегда наличие свободных мест на платной парковке, которую оплатит салон, отсутствие суеты и толчеи.
Конечно за 4 года многое изменилось не в лучшую сторону, исчезли приятные бонусы для клиентов, начиная от чашечки чая или кофе на время ожидания до годовой карты помощи на дороге за своевременное прохождение ТО, но обстановка попрежнему осталась спокойной и доброжелательной.
Услуги недешевы, но нет "развода на деньги", все по необходимости.
Автосалон ( Автосервис) расположен в удобном месте, доступный въезд, парковка оплачивается сервисным центром для клиентов!!! Специалисты грамотные, есть кафе-столовая, зона ожидания оборудована всём необходимым, ремонт и ТО проводят качественно, доволен обслуживанием здесь.
Ушла в прошлое эра хорошего и качественного обслуживания в данном автосалоне. Прохождение ТО превращается в какой-то фарс. Заявлялось 2-2,5 часа на работы, как итог - 5,5 часов. И за все это время ни разу менеджер сервиса даже не позвонил для согласования работ, обозначить степень готовности или даже сообщить о готовности. Сам подойдешь, поинтересуешься - ответят, но все равно дальше будут тянуть. Стоимость на оригинальные запчасти с работой завышают в 2, а то и в 3 раза.
Теперь здесь больше шиномонтажка, чем хороший сервис.
Самое обидное, что увидел уже по получению авто, так то, что даже машину помыть нормально не смогли, просто окатили со шланга и все.
Никаких услуг «в подарок» больше не делают. Теперь любой чих за ваши деньги.
Хороший авто сервис. Когда-то были официальными дилерами General motors. Потом - Hyundai. После ухода западных компаний переключились на китайские автомобили.
Очень дорого.
Но качество работ хорошее.
Дают гарантию на ремонт и запчасти, купленные через их отдел запчастей.
Обычно качественно делают ремонт и регламентные работы при ежегодном ТО.
Не Рекомендую Данный Сервис
Появилась вибрация по кузову, приехал к якобы дилеру Хëндай, провели диагностику, которая занимала более 6 часов, повторюсь, дилер, выявили верхнюю подушку ДВС, которая стояла новая, менял в другом месте, думаю ладно, может бракованная, поменяли, ничего не изменилось, приехал повторно, выявили якобы нижняя подушка, дело было не в верхней оказывается, потребовал вернуть деньги за их услуги и за деталь, отказались, в пустую потратил 28т.р, Как-то так, к ним теперь не ногой, писал жалобу, звонил и тишина
Случилась поломка машины у нас далеко от дома, очень удачно, что заехали к вам . Нас быстро приняли, сделали диагностику ходовой, оказалась сломана шаровая опора, все быстро заменили и цены порадовали. Спасибо за внимательное отношение к клиентам!
Нашли проблему, которую не могли найти в других сервисах. Менеджер Денис очень внимательно выслушал, задавал вопросы. Пока ждешь машину можно выпить кофе, посмотреть новенький jetour или jac.
В целом, хороший сервис. Особых нареканий нет, всё работы согласовывают с заказчиком, если во время ТО или осмотра находят недочёты или детали выработали свой ресурс. Есть пару вопросов к персоналу, но это не критично. В остальном, всё достойно. Кстати не плохо моют машины на приёмке. Это радует. Обслуживаю свой транспорт уже третий год. Надеюсь Китай их не поглотит))
Пользуюсь 10 лет, с момента покупки авто! Все здорово, но дороговато ! Раньше дорого стоила работа , а теперь и запчасти! Но для тех , кто ставит оригинальные запчасти, приемлемо.
Не вежливое общение сотрудников, халатность в подготовке авто для Хендэ мобилити, подранные кресла в нижнем зале ожидания, в целом чисто, парковка ужасная, мест нет, не развернуться, не запарковаться
Качество работы, на самом высоком уровне! Всё чётко и понятно, даже для "чайников". Сроки, объем и цена, в пределах разумного. Есть возможность выбора, никто не давит. Спасибо большое!🤝👍
Хороший салон. Делали ТО по цене ниже, чем у аналогичных официалов. Срок выполнения работ четко по заявленному времени. Не навязывают лишних услуг. Менеждеру Жукову (имя забыл) спасибо! Мастер в цеху после моих вопросов "от Чайника" тоже все обстоятельно рассказал, пояснил что уже пора менять, а что еще может подождать. Всем спасибо!
Хочу поделиться опытом, посещения данного ТЦ. 30.11.23 г. проходил 2 ТО на Хëндай Палисад, все работы были выполнены очень качественно, отношение к клиентам неплохое, время ожидания соответствует заявленному, на первое посещение была сделана скидка на работы, очень приятно! Отдельное спасибо мастеру Никите и мастеру приëмщику Денису! С уважением Сергей Ч.
Спасибо ребятам. Проблем никаких никогда не было после ремонта.рекомендую . Много лет обслуживаюсь. Все отлично!
1
Show business's response
wolna5
Level 13 Local Expert
June 17, 2024
Больше 10 лет провожу ТО своей машины в этом автосервисе. Всегда приветливый персонал. Качество работ на высоком уровне. Через пару-тройку часов после сдачи авто на ТО менеджер перезвонил и проконсультровал по состоянию автомобиля (по итогам диагностики). Обговорили порядок выполнения и стоимость дополнительных работ и сроки.
В установленное время забрал обслуженный автомобиль. Сервис даёт гарантию на работы и запасные части.
Оцениваю на ОТЛИЧНО.
Обслуживаем здесь машину, неплохо, но иногда добавляют работы, которые увеличивают цену. Выбирали новую машину, не сошлись в цене, пришлось купить в другом месте.
Место красивое и презентабельное, но очень дорогое обслуживание, только одни лампочки на Опеле оценили в 11к, спасибо за красивую обертку но пришлось искать лапочки подешевле