21.03 отметили ДР ребенку , забронировав заранее комнату для именинника. Приехав в назначенное время , встретила администратор и сказала ваша комната занята «участником» сво , в замен предложили пройти в комнату Виар очки , либо разместить в раздевалке , т.к. раздевалка рядом разместились там . Деньги взяли как положено , спросив за компенсацию , мне ответили , что стают что меня они никак не обидели , и в конце подарят сертификат на бесплатное посещ ение . Дети довольны , у родителей разочарование…. Столкнулась с таким в первый раз … надеюсь в последний ….
P.s. предупреждайте о таких моментах заранее , телефон был оставлен!!!!
За двух детей 1100 за час, ребёнку до 3 лет скидок нет. Время на чеке пишут сразу после оплаты, когда дети ещё раздеваются/разуваются. Просят выйти раньше времени, написанного на чеке (постоянно подхожу, показываю чек, говорю что у нас ещё 7-10 минут. Лица кирпичом - ошиблись). О безопасности ни слова, всё на бумаге-анкете. Взрослые парни и малыши прыгают рядом, администраторам норм, родители сами пытаются контролировать за сеткой. Администраторы вообще неклиентоориентированы. Вода на стойке 70 рублей 0,5.
Ужасное отношение ,хамское поведение женщины за стойкой информации начала кричать так мы и не поняли кто это был ,сказали позвать руководителя показала на мужчину который стоял за ее спиной и ни произнес ни слова пока шла перепалка.Если это была владелица этого парка значит лешить ее лицензии или показать психиатру ща не одыкватное поведение рюпо отношению к клиентам.На сайте не одного положительного отзыва не увидела.Это последний раз когда пришли в это место. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПАРК ПРИМИТЕ УДЕ МЕРЫ .