Реально всё хорошо. Не подкопаешься. Ребята профи, без лишних слов. Ничего не впаривают, только по делу. Остался очень доволен выполненой работой, велик стал лучше нового, тормоза огонь. Респект
Show business's response
Мир777
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Не рекомендую .обслуживание оставляет желать лучшего ...хомят,грубят ,угрожают ,мол :не вздумайте украсть наш велик !чем самым оскорбляют тебя как клиента .приходя туда вы будете чувствовать себя воришкой ((
Хотите прикол. Звоню, говорю: соедините с мастерской Королев. Вопрос по ремонту есть, смогут сделать нет. Девушка в ответ: Передайте мне, я с ними свяжусь, они по телефону не консультируют. ШОК! Я не уверен, что она вообще компетентна в технических особенностях и насколько точно сможет передать мою проблему. Жаль, нельзя поставить 0. Хотя 1 звезда чисто за рабочий телефон. (Все это пишу, как директор по развитию сети мастерских с 5летнем опытом работы в прошлом) так что если вы мне в ответ решите написать, что-то типо: " У нас в сезон большая нагрузка, плюс выходной день" И прочую подобную чушь - не утруждайтесь. Было приятно с вами не посотрудничать.
Всё понравилось. Выбор по всем направлениям огромный. Цены приемлемые. Аренда устроила.
Огорчает лишь отсутствие подобных компаний в Королеве, но это не претензия к данной компании.
В общем рекомендую.
Просто супер мастерская. Вел продиагностировали, смазали ходовики, подкачали колёса и самое главное закрепили заднее колесо с передачей скоростей. За всё заплатила 500 рублей. Рекомендую всем!
Позвонил узнать стоимость замены на МТБ тросиков и рубашек переключения скоростей. Консультант (кажется представился Павлом) сказал приехать в мастерскую на диагностику. На диагностику чего? Я ему говорю, модель велосипеда могу назвать. Он опять про диагностику гнёт. Странно это, цену потом на сайте го-райда спецом посмотрел, причём там она фиксированная и не зависит от модели велосипеда. И то, что консультант меня отправлял 'на диагностику' тоже странно. В итоге поменял в другой веломастерская.
Все прошло отлично, орендовали на весь день. Велосипед в отличном состоянии
Show business's response
Irina A.
Level 10 Local Expert
August 23, 2023
Брали два велосипеда один из которых с детским креслом, едут отлично, ничего нигде не щелкает, с колесами тоже все в порядке 👍
Единственный минус ремешки на детском кресле, постоянно нужно затягивать, они во время катания расслабляются. Приятная цена, сутки 1000 рублей. Катались 5 дней, объездили Лосиный вдоль и поперек, красота невероятная!
Спасибо, в следующий год за арендой только к вам!
Ребята переехали в более просторное и удобное помещение. Работают быстро и профессионально. С сложными вещами не обращался, но думаю прекрасно справятся. И хороший выбор запчастей. Минус - на мой взгля цены высоковатые. Видимо чувствуют, что особых конкуренто в в городе нет.
Прихожу в данное заведение, наблюдаю, что единственный работник занят делом, думаю, ну ладно, подожду, но он даже здравствуйте не сказал, никакого приветствия, затем ушел к другому покупателю. Спросил насчет аренды, мне сказали с максимально недоброжелательным лицом все подробности, добавив, что я это был должен все прочитать на сайте якобы. Отношение персонала ужасное, приходить повторно желания нет.
Вообще ни как!!! У них один номер, на котором чел, вообще ни в чем ни понимающий говорит- приезжаите - сделаем!! Приезжаю, в Королеве мастер говорит - кто вам сказал что мы это сделаем! ; прямого номера нет, всё через того чела! Вообщем! Развернулся, уехал, время потерял!!
Велосипеды в аренду не всегда полностью исправны. Давали дважды в усмерть грязные велосипеды, но само по себе место хорошее, пользуемся услугами часто, цены приемлемы
Уже третий год хожу на ежегодное ТО, на сборку нового вела, и на ликвидации последствий аварий) грамотно, оперативно, честно. Не навязывают услуги, иногда дают рекомендации что еще можно заменить/почистить/смазать. З/ч в наличии, либо иногда в течение недели подвоз. Рекомендую!
Отзывчивые люди, богатый ассортимент. А что ещё для счастья надо? У них нашлась даже усиленная 240мм задняя ось. А её так ть под заказ 3 недели ждать. Классные и честные ребята в общем.
Мои любимые ребята!
Всегда знаю, что если что и приключиться с велосипедом, его починят и всё будет в лучшей форме!
Отдельное спасибо Мише, Васе, Максиму и Екатерине!
с уважением, Анна
Обращались по поводу настройки горных лыж. Всë супер за небольшую денюжку.
Вел делали там давно, еще на Дзерджинке. Ну так 🤷♀️. Зато коляску для ребенка починили, вот где радости было 😁
Отличная мастерская! Всегда все четко и по делу. Летом загрузка большая и поэтому любой ремонт приходиться ждать день или больше, приезжала весной и мелкие косяки исправляли сразу.
в 2021 году обратилась подруга - прокол колеса. Мастера, не проверив покрышку, заменили камеру. Итог: через 50 метров после выезда из ремонта повторный прокол. Повторная замена и - о чудо! - в покрышке застрял осколок. Взяли оплату как за 2 замены.
в 2022 году обратилась - полетел подшипик в каретке. заменили, но почти сорвали резьбу в раме. каретку-то заменить можно, а вот раму - уже дороже.
Не можете, не умеете - не делайте ещё хуже!
К сожалению после последнего обращения к ним (снятие шатуна с поврежденной резьбой съемника для последующей затяжки чашки каретки) уже дома обнаружил глубокую, до металла царапину на раме.
Меня в сервисе предупреждали что при съеме наружным съемником может быть повреждено ЛКП на шатуне, по шатуну претензий нет, но про раму разговора не было. Очень неприятно, поставил 3 только потому что раньше у них делал разные работы без подобных косяков.
Возила туда велосипед на сборку. Собрали и отрегулировали как надо, всё досту пно объяснили, для меня как новичка это важно. Спасибо, буду обращаться ещё.
Уже третий раз пользуюсь услугами, а именно обслуживаю свой сноубо рд
У меня, как Новичка в этом деле, всегда много вопросов, на которые я здесь нахожу много ответов.
Спасибо сотрудникам, опять вышел в хорошем настроение, и с подготовленной к сезону доской)))
Веломазин в 15 минутах от станции Подлипки-Дачные
Адекватные цены, профессиональные ребята, помогут вам с вашим велосипедом
Огромное количество разныз велосипедныз штучек, чинят так же электро-самокаты
Заезжал отрегулировать тормоза и скорости на велосипеде и протянуть все болты,объявили 1000 пришел забирать уже 1200 объявляют ну ладно не в деньгах дело.
И тог тормоза не настроены, одна передача не включается, руль откручен. Это я узнал спустя пару дней после регулировки.
Плохой прокат, и плохое обслуживание. Не идут клиенту на встречу, сначала одни правила потом выдумывают что то другое. Да и велосипеды оставляют желать лучшего
Ехали с дачи с женой и хотели взять на прокат 2 велосипеда, но от нас потребовали 2! документа. Мое водительское удостоверение не устроило и..
пришлось ехать в другой прокат и взять велосипеды там по одному документу, как впрочем ВЕЗДЕ! Мне все равно, прокатов вокруг достаточно и выбор есть, но все таки выскажусь (уж очень мальчик хамил на кассе), неужели вы считаете, что кто-то готов пожертвовать паспортом или любым другим документом ради ваших велосипедов??? А если готов, то почему он не сделает это ради одного велосипеда? Тогда уж через нотариуса оформляйте выдачу в прокат, раз так боитесь... Вы, единственный известный мне прокат с подобными требованиями. К вам более... "ни ногой", как то так.
8
4
Сабина К
Level 5 Local Expert
June 15, 2024
Ребятам спасибо!
Отрегулировали новый шоссейный велосипед.
Обновили запчасти на горном.
Бываю у них изредка, но не в первый раз.
Брали велик напрокат, очень жёсткий, в плане изношен, тяжёлый, неповоротливый, сиденье неудобное, потом купили свой, merida big nine 300 попросили прикрутить подножку, купленную у них же, подножка весит как пол велика, хоть бы предупредили, дома открутили и выбросили.
Хотели лыжи напрокат взять, они очень так себе, залог 8000, поехали новые купили в два раза дешевле. Мораль: не ходите вы туда, ничего хорошего там нет.
3
3
Илья Суровцев
Level 3 Local Expert
November 19, 2023
Отличная мастерская, сделали все быстро и качественно. Мастер профессиональный, дополнительно помог с разобраться.