Gold Apple
1912 reviews
August 8
Прекрасное место. Появилось много новых брендов, классные акции. Персонал шикарный, консультанты всегда подскажут и помогут с выбором
Доставка во все регионы абсолютно бесплатная. Единственное в доставке страдают сроки, как правило от 2х недель, хотелось бы быстрее
3
August 3
Цены привлекательные, всегда можно найти косметику по приемлемым ценам. Но большой минус-это маленькое количество консультантов ⚠️, а народу всегда много 😓. Консультанты в отделе средств ухода за волосами никогда не подходят, если видят что ты выбираешь недорогие средства. Про отсутствие нормальной парковки можно написать ещё один отзыв, а это очень снижает желание туда ехать. Нареканий по качеству работы кассиров нет, всегда вежливые девушки 👍
3
August 18
Я бываю в этом магазине очень редко, от слова совсем. Раз в пятилетку и реже. И каждый раз удивляюсь его масштабам.
Большой, все продумано, можно найти все что тебе угодно, ценовые категории разные, помощницы-продавцы помогут в этом.
Лежала подарочная карта лет пять, взяла так на всякий случай, не надеясь на нее и вот удивление то, она была принята. Обычно такие карты в магазины со сроком действия год. А тут похоже бессрочные)
Поэтому, если бы находился рядом с домом ходила бы чаще.)
3
August 24
Есть все необходимое, в центре города, удобно добираться.
Не нашла только в нем ремувер, было бы здорово его там найти.
Так в целом все чисто, персонал вежливый и компетентен 👍
Работаю рядом теперь, буду заходить почаще 😊
1
October 14
Возможно мне не повезло, но всеобщего восторга от магазина я не испытываю, и в меня полетят тапки. Ассортимент огромен, не всегда понятно, что именно нужно выбрать. И тут на помощь бы приходить консультантам, но они оценивают своими критериями и, возможно, думают, что я не платежеспособна. А зря)
В последний визит спасла ситуацию консультант Виолетта, подошла ко мне, когда я уже в расстроенных чувствах шла к выходу. Очень чутко задавала вопросы и подобрала все как надо, рассказала про акции, подсказала установить приложение. Чек чуть больше, чем 8 тысяч вышел, и эту сумму я потратила с удовольствием.
Девочки на кассе приветливые. Охранники в магазине тоже. А вот консультанты... Ну не мой формат.
3
July 17
Магазин большой, ассортимент хороший. Есть и бюджетные марки и премиум сегмент. Персонал вежливый, в том числе охрана. Все улыбаются и здороваются. Клиентоориентированность на высшем уровне. Единственное, с парковкой здесь беда, она маленькая и вечно забита машинами.
3
November 11
Консультанты и охранники всегда приветливые, помогут и подскажут, если это необходимо. Выбор товаров огромный на любой кошелек, посещаю этот магазин достаточно часто.
Мой фаворит!)
1
December 20
Большой ассортимент товара . Всегда много народа. Отзывчивые консультанты.
Из минусов : стали давать дешевые пробники ( не зависит от суммы было у нас 7 тыс в чеке и 15 все равно давали пробники косметики за 300/500р)
Парковка всегда битком ( ну можно полагать конечно ,ведь это центр)
Ну и конечно хотелось бы еще один магазин такого же формата где то на Северке. А то приходиться через пол города ехать за умывалкой 😬
December 18
Золотое Яблоко — это настоящий рай для любителей парфюмерии и косметики! Широкий выбор, приятные цены и дружелюбный персонал делают каждое посещение особенным. Рекомендую!
2
July 16
Очень навязчивые продавцы. И каждый "топит" за свой бренд. Сравниваю с Москвой небо и земля. Девчонкам ещё расти и расти. Консультантов не хватает, если обратиться с просьбой к консультанту подойти к тебе, как освободится - он о тебе даже и не вспомнит. Продукции не знают. Спросишь где - что находится, махнут рукой и скажут "там" смотрите (ты же не интересуешься тем, что он продает). Попадая внутрь магазина создаётся впечатление, что ты на турецком базаре - очень сильно играет музыка и из-за этого люди говорят громко, кричат, от чего нет желания остаться и погулять по магазину и прикупить что-то не запланированное, а быстрее сбежать. Ассортимент, как всегда на высоте - за него 5 звёзд. А за атмосферу внутри - 1 звезда. С парковкой все плохо.
3
1
November 24
Магазин хороший. Цены на любой кошелек, большой выбор парфюмерии и косметики. Со скидочной картой очень приятные цены! Огорчает одно-порой не хватает консультантов, при большом скоплении покупателей.
November 13
Всем доброго дня! Хочу рассказать о своей плачевной и не состоявшейся покупке через интернет-магазин.
Несколько дней мониторила интернет-магазин ЗЯ и Летуаль, решила попробовать сделать заказ в ЗЯ. Заказ духов производила 11.11, выбрав дату доставки на 15.11, при оформлении нигде не было прописано о возможных задержках курьерской доставки! Утром 13.11 пришло оповещение о том, что доставка сдвигается на 19.11.... написала в ТГ-канал в службу поддержки, отвечали мне с 11:38 до 15:16!!! Как консультанты работают, тоже мне не понятно. Всё бы ничего, но заказ и оплата были произведены в г.Челябинск, а 19.11 я должна быть в Волгограде, где фактически и проживаю! Далее, в наличии эти духи в Волгограде тоже отсутствуют. Описав всю ситуацию много раз специалистам, доставить товар в срок или в Волгоград консультанты ЗЯ отказались, (не лично конечно, а своей службой доставки). Мне просто предложили промокод на 800р, который мне на фиг не нужен...
Ни один интернет-магазин косметики и парфюмерии так отвратительно не работает! Если не хотите тратить своё время нервы, делайте покупки в других интернет-магазинах!
November 3
Очень красивый, приятный магазин для Челябинска. Очень хороший ассортимент, Бывают периоды хороших скидок и если включать голову, то есть товары дешевле, чем в интернет-магазинах.
Скоро снова туда пойдём)
4
September 16
Крупное золотое яблоко. Персонал хороший, выбора много. Всегда чисто и аккуратно. Всегда всё подскажут, расскажут. Есть всё, оригинальная продукция.
July 26
Сам магазин отличный,но,консультантов маловато. Особенно на бюджетных отделах, где очень много народу всегда...Люди толпятся,выбор самостоятельно не могут сделать,и консультант занят,(бедолага-на расхват)))))а,так всё норм.
November 14
Цитадель ароматов и красоты 😅😅😅
Наверно единственный оставшийся нормальный магазин парфюмерии и косметики, который посещаешь хотя бы раз в год, чтобы обновить аромат или пополнить косметичку. Персонал всегда приветлив, всегда подскажет и поможет подобрать то что надо, даже если не знаешь что тебе хочется.
4
September 8
Сам магазин хороший, скидки, консультанты, ассортимент!
Но онлайн-магазин в некоторых моментах - ужас!
Оплатил набор в подарок, он был в наличии в магазине, написали дату и время доставки.
Позвонили в день доставки и сказали, что продали мой оплаченный подарок!
Но, это не конец истории, после этого уже мне привезли подделку под мою любимую туалетную воду, маленький Calvin Cklein One, котроых я раньше брал от 100 до 200, в зависимости от цен и скидок.
Не думаю, что это стратегия компании, и она она к этому вообще причастна, скорее всего просто какой-то недобросовестный работник - подменил по дороге оригинал на копию.
Но факт остается фактом, у меня брызгалка, которой стоит только комаров отпугивать за цену, премиального бренда.
На мой вопрос – и что вы предлагаете в этой ситуации? Мой ответ: вернуть деньги.
Но не предложили ни альтернативу, ни помощь в подборе др набора.
Почему так? Для чего тогда вообще нужна эта услуга, если не дает гарантии, что даже при оплате и получении кассового чека, ты получишь именно свою покупку?
Я бы ведь проще тогда и в магазин приехал. Мне не сложно.
Я просто хотел сэкономить свое время и время сотрудников, а также избавить магазин от доп очереди, а так же своё время и финансы, но не срослось...
Отвратительная ситуация и испорченное настроение.
November 18
Я пользуюсь этим брендом GIGI давно! Решила заказать в золотом яблоке впервые мыло для умывания «зеленые чай»! То что находится внутри, сложно назвать GIGI! Крышка спокойно открывается и залить можно туда что угодно, так и есть! запах мыла для рук, мыло GIGI пенится с капли а в данном случае я вылила намного больше и пены нет, это не GIGI и запах отвратительный. Наклейка сдерживающая от открытия этого флакона, свободно отклеивалась, что там залито не понятно. Еще и возврат не оформляется, а стоит эта жидкость для рук 2450. Отзывы оставлять планирую на всех площадках, это ужасное отношение к клиенту, кто-то. где-то что-то залил в дорогой флакон и все сходит с рук!
2
November 24
21 ноября посетила данный магазин. Остановила свой выбор на бренде Лореаль. Консультант помогла с выбором, сложила товары в пакет.
Свободный кассир, как ярморочный зазывала, активно приглашала покупателей на оплату. Мне не понравились её манеры и настроение , но я решила сэкономить время и направилась к ней. Она не соизволила поздороваться в ответ, злобно закидывала отсканированный товар в пакет с хмурым видом, словно за мной очередь. На выходе утомленный охранник попрощался с таким видом, что лучше бы этого не делал.
В тот же день захотела проверить средства в деле и обнаружила, что у консилера была аккуратно разрезана плёнка от вскрытия так, что визуально не заметишь. Это у меня вызвало чувство омерзения . Считала этот магазин приличным, потому что
покупки и обслуживание поднимали настроение.
3
December 17
Замечательный магазин! Такое огромное количество всевозможной косметики, парфюмерии, просто глаза разбегаются! Здесь каждый покупатель найдет для себя все что пожелает, тем более очень хорошие консультанты, которые помогут и ответят на любой вопрос!
November 28
Мне раньше нравилось больше, до всех этих переделок, лично я с 2008 года влюблена в Яблоко)
Что касаемо ценника, то там значительно дороже относительно других подобных магазинов, я сейчас про самый простой товар говорю, не про элитку, да и с элиткой напряг половины нет из того что раньше было.
Но в целом нормальный магазин.
У кого нет ни карты, ни приложения - обзоведитесь, так дешевле!!!
November 23
Большой выбор товаров, вежливый персонал, качество товара отличное. Расположение в центральной части города. Из минусов - бывают проблемы с парковкой.
July 19
Отличный магазин. Выбор огромный. Постоянно акции и скидки. Консультанты приветливые, всё покажут и подскажут. Товары на любой вкус и кошелёк.
September 4
Очень продуманный магазин. Я зашла сюда за подарком для сестры. Удивилась разнообразию и расстерялась. А консультанты быстро меня успокоили и помогли подобрать все необходимое)
3
November 15
Прекрасное место, часто там бываю, очень приветливый персонал, всегда готов помочь, охранники при входе здороваются. Тестеры в хорошем состоянии, в магазине чисто
1
November 15
Вместо ужастного паркинга перед окнами магазина, который отобрал у пешеходов широкий тротуар могли бы сделать широкую пешеходную зону как делают в Москве и Питере со скамейками и малыми формами. Более того владельцы некоторых авто практически наполовину заезжают на тротуар и пешеходы жмуться к витринам. Если средний выход сделали чуть выше тротуара, то выход ближе к Красной можно было тоже сделать в уровень чтобы люди не ломали ноги при выходе. Это колхозная парковка у ябкола создаёт ощущение деревенкой парковки, особенно зимой когда там сугробы грязного черного снега. Место для такого магазина самое неудачное какое могли придумать.
May 20
Прекрасный магазин - в центре, ассортимент невероятный на любой вкус и кошелек. Но самое лучшее здесь - консультанты. Да, рекомендуют свои бренды, но консультации всегда на высоте
3
June 29
Консультантов много, а толку мало. Товар выбранный на витрине(при помощи консультанта) оказался на кассе совсем по другой цене (дороже), очень неприятный сюрприз. И вообще до ремонта было в магазине намного светлее и уютнее, чем сейчас тёмные тона и деревянные ящики (, сложилось впечатление какого-то рынка. Это конечно сугубо мое личное мнение, но желание вернуться туда 3 из 10😕
4
1
October 28
Лучший магазин с шикарным ассортиментом и высококвалифицированным персоналом,большой выбор товаров для красоты
1
June 23
Хороший ассортимент косметической продукции, огромный выбор ароматов, средств личной гигиены, вежливый и приветливый персонал, цены приятные, часто бывают акции и скидки
June 23
Золотое яблоко- царство красоты и ароматов. Продавцы консультанты профессионалы. Обслуживание вежливое и внимательное. Без покупки точно не уйдешь. Приятная система скидок и особенно приятны подарки. Спасибо!
October 3, 2023
Один из лучших магазинов косметики разных уровней доступности, от детской до профессиональной. Отдельное спасибо за такое разнообразие нишевой парфюмерии. И все это по вполне приятным ценам, и всегда с профессиональным советом консультантов. Рекомендую, в качестве идеи для подарка - сертификат в этот магазин, всегда срабатывает, при чем для любого пола 👍
4
June 27
Магазин работает с 9 утра до 11 вечера, что очень удобно, когда "горит". Так вышло, что не взяла с собой свою косметичку в Челябинск, когда приехала в командировку. Здесь прям с 9 утра за полчаса собрала все необходимое из наличия. Очень помог консультант Рустам. Спасибо.
March 25
Хочу выразить свою благодарность консультанту, Светлане Алексеевне, за помощь в выборе косметики. Профессионал своего дела, грамотный специалист, приятна в общении . Осталось хорошее впечатление от покупки. Благодарю❤️
1
November 27
Отличный магазин с хорошим сервисом: спокойно можно отправить дочь+подростка и её проконсультирую и подберут уход. А не нагрубят за твои деньги. Спасибо за клиент ориентированность ❤️
April 23
Золотое яблоко, бесспорно самый ТОПовый магазин парфюмерии и косметики. Абсолютный чемпион по ассортименту товаров. Качество и сервис на высоте. Консультанты очень профессиональные.
1
March 28
Пришла в магазин с дочерью. С нами работала консультант Лера. Прекрасный специалист, все четко, деликатно и очень позитивно. У меня очень капризная девочка, подросток, Лера буквально предугадала все ее хотелки. Прекрасный сервис, большое спасибо. Лере отдельная благодарность!!!!
July 20
На днях взяли новый аромат на свой страх и риск, как кота в мешке, так как не было тестера на него, как и на другие ароматы, заинтересовавшие нас.
К счастью, покупкой мы остались довольны, но...
было бы здорово, если бы тестеры были на все ароматы, особенно на новинки.
Ведь разочарование от покупки кому-то может стоить похода в ресторан, а кому-то и прожиточного минимума((
August 27
Бываю редко. 24.08. отоваривала подарочную карту. Очень торопилась. Но при помощи работников зала покупку сделали быстро и точечно. Спасибо большое!! Даже подарочном порадовали!
March 31
Один из лучших магазинов сети «Золотое яблоко»! Разнообразный выбор всего что нужно для ухода за нашими божественными половинками чтобы они были неотразимы! На любой кошелек и на любой вкус! Берегите себя и будьте любимыми наши красавицы!!!
3
September 3
Посетила магазин, купив новый аромат. Очень отзывчивый персонал. Помогли подобрать парфюм, все оформить и списать бонусы. Спасибо🙏
September 5
Очень смущают консультанты на каждом углу, я стесняюсь, а они пристают со своими вопросами, а я без них всё знаю :(
Если не знал бы, то сам бы подошёл.
А охранники крутые, всегда прощаются и здороваются. Ради них только не страшно возвращаться
4
January 29
Доброжелательные и вежливые консультанты, могут предложить классные новые марки товаров, треды, много скидок, можно списать бонусы, представлен большой ассортимент различных товаров. Даже охрана приветствует и провожает покупателей!!! Молодцы!!!
June 11
Все хорошо. Улыбчивые сотрудники, чисто там всегда и опрятно. Помогут, проконсультируют, скажут что лучше взять. Советуют качественные вещи недорогие
3
1
October 27
Отвратительно работает доставка, три раза переносили дату! 22.10.24 по этой же причине (плохая доставка) приехала лично в магазин, купила корейскую сыворотку для лица, но каково же было моё негодование, когда вместо сыворотки я обнаружила дома в бутылочке обычную воду... Мне есть с чем сравнить. Но это уже ни в какие ворота. Среди персонала есть не честные продавцы, которые могут заменить сыворотку на ВОДУ! Стыд и позор! Не думала, что такой популярный магазин опустится до такого.
July 11
Прекрасный магазин. Всегда приятно побывать там. Консультанты обычно отзывчивые. Кассы работают быстро.
1
August 27
Всё как обычно идеально! Консультант Диор- one love, молодец, очень профессиональная консультация и сама красавица!
2
1
November 16
Магазин хороший, ассортимент товаров разнообразный. Сейчас наибольший товар из Китая и Кореи. Нужно заново узнавать качество продукции. Плохо с парковкой автомобилей!
December 16
Не покупайте здесь технику.
Муж купил в "Золотом яблоке" через интернет-заказ в подарок ручной отпариватель за 19 тысяч рублей.
Он даже заявленные 15 минут не отпаривал. Написали в чат-бот поддержки.
Отдали обратно в магазин на экспертизу, которая показала, что всё "исправно".
Прошло 1,5 месяца хотят вернуть товар. По возврату денег отказывают, ссылаясь, что он был в использовании. А как его по другому проверять???!!!!
Короче, берите технику в магазине технике.
August 26
Хороший магазин. Большой ассортимент. Моё мнение лучше посещать магазин в будние дни днем, так мерьше народу там. Консультанты могут помочь.
3