Купила абонемент,начало занятий 1 июня. Пришла 2го июня и сразу вышла. Покупала ради бассейна, от работы 15 минут, от клуба на автобусе до конечной домой. Удобно!
Когда пришла смотреть клуб джакузи был в ремонте. В целом вроде норм, я была в уличной обуви. Никто не сказал надеть бахилы,когда мы пошли смотреть бассейн. Я понимаю,что люди ходят босиком,старалась особо не топтать, одним глазам посмотрела, вроде норм.
Купила. Пришла. НОВОЕ ДЖАКУЗИ ВСЕ ЗЕЛЕНОЕ мутная вода, и в джакузи и в бассейне, вода в бассейне холодная! Якобы 27° на табло, но нет, явно меньше. Скажу что Пришла вечером, прям напротив входа на диване с ногами сидит большой мужик в шортах. Не красиво и не приятно. Потом он был на ресепшене!!вдвойне не приятно стало.
Грязь,мусор, хамам не работает. В одной сайте нет света, инфакрасная ( или какая она)открыта настежь... я зашла и вышла. Я приняла душ в душе запах плесени и не здоровой сырости,душ наладом дышит. Я в бассейн вошла и вышла,приняла душ,и все равно я пахла какой то тихой и болотом!!
В раздевалках окна не закрыты,сиди смотри как девки раздеваются! Красота!!
Не,я понимала что за такие деньги много чего ожидать глупо, НО НЕ НАСТОЛЬКО ЖЕ!!!!
Если мне в полном размере не вернут деньги,я буду писать в инстанции
Я являюсь членом клуба уже как 3 года . Привела друга на гостевой визит.
Удобное расположение, доступные цены , вежливый персонал и качественные тренажеры ! Рекомендую 👍
Очень классный фитнес клуб. Много чего изменилось. Сделали джакузи, в бассейне вода прекрасная.
Тренера и персонал всегда помогут, отличное отношение к клиентам!
Добрый день! Хотела бы оставить свои отзыв о данном клубе. Начала ходить в клуб с марта. Казалось бы, ничего, все хорошо, все нормально пока. ...... Не увидела все сама. Занимаюсь с прекрасным тренером Артемом (настоящий мастер своего дела) это наверное, единственный радующий момент.
Про клуб: На протяжении 2 месяце не работает в тренажёрном зале кондиционер, там просто дышать нечем. Вчера решила поинтересоваться, когда починят кондей и почему он вообще не работает. А мне администратор Мариана сказала, у нее нет такой информации. Очень уж "вежливый персонал" А, что сказать уже про бассейн это вообще мрак постоянный потоп, грязь в раздевалке в шкафах бегают тараканчики. Хорошо только образ этого клуба
Качалка хорошая, много тренажеров и мало людей .
Есть бассейн, к сожалению его не чистят , и вода мутная . Есть джакузи , в котором вода мутная ((( и детский бассейн в котором просто насыпан песок , и купаться там никто не будет((( расспрашивал всех людей, купаются ли они, на что они ответили , что в таком грязном бассейне не хотят купаться, и что жаловались в администрацию. На что никто не отреагировал аж с 14 мая 2024 года , и все водные локации стали еще грязнее…
6
Show business's response
Оля-ля
Level 10 Local Expert
August 18, 2024
Посещаю спортклуб несколько месяцев.
+ в шаговой доступности
+ разнообразные занятия начиная с самого утра
+ наличие детской комнаты (для родителей с детьми)
+ бассейн
+ хорошо оборудовано
Все очень нравится, отличный клуб!)
Шикарный спортзал! Для любого контингента найдется его уголок! Шикарный бассейн, и кинозал.
Атмосфера в клубе дружеская.Персонал очень вежливый,в фитнесс клубе достаточно чисто и комфортно заниматься.
Зал хороший, просторный и удобный, много тренажеров разной направленности, есть всё, что нужно для продуктивной тренировки - большой гантельный ряд, лямки, пояса, утяжелители. Замечательный тренерский состав, все тренера - мастера своего дела, очень добрые, внимательные, отзывчивые, а самое главное - опытные и квалифицированные! Цена на абонемент достаточно демократичная.
В целом, с моей точки зрения, Зебра Алтуфьево имеет самое лучшее соотношение цена/качество и оборудование/площадь зала. Поэтому я очень довольна залом и желаю ему дальнейшего развития!
Добрый день!
Начну с хорошего, лично для меня прекрасное расположение зала, близко к работе. Хожу только в тренажёрный зал рано утром, тренажёров нормальное количество и немного спортсменов по утрам. Состояние тренажёров нормальное, есть конечно уставшие экземпляры, особенно коврики, которые почти уже истлели...но в целом если претензий нет, вполне себе можно тренироваться.
Теперь о неприятном: очень грязно в раздевалках и душе, сломанная сантехника, которую не чинят месяцами, сломанные двери туалетов, до недавнего времени ни один не закрывался, что не очень комфортно...правда недавно их поменяли, но почему-то девушкам пришлось раздеваться при работнике, который их устанавливал...Есть бассейн, но честно после того что видишь в душе, я не решилась за год ни разу туда сходить, боюсь если честно)
Есть нюансы с ребятами на ресепшене, но я думаю это я своим отзывом не исправлю.
Выбирайте спортзал с умом!
Продлевала абонемент несколько раз.
Близко к дому, и хоть попасть могу только ночью, так как работают допоздна, всё же иногда, после особенно трудного дня, просто необходимо расслабиться.
Никогда не пишу плохих отзывов, но сегодня просто и вынуждена.
Меня не пустили в клуб только потому, что карта не читалась, хотя по фамилии я определялась.
Девушка из отдела продаж убежала прямо передо мной, а татуированная особь мужского пола на рецепше просто отказалась меня пропустить.
Несмотря на имеющееся удостоверкние личности и наличие моей фамилии в списках посетителей.
Я уже не говорю о том, что некоторое время и не работал бассейн, а комплекс СПА попахивает плесенью.
Но прийти после тяжёлого дня и получить отказ в помещении, имея все основания для него- обидно.
Продлевать абонемент не буду точно, и если отзыв удалят-напишу заново.
Этому залу клиенты просто не нужны.
Клуб отличный во всём: атмосфера дружеская, ребята встречают всегда с улыбкой, тренеры профи своего дела, всегда помогут и подскажут, посоветуют и поддержат)! Халявить желания нет, поэтому тренировки всегда эффективны! Идёшь всегда с большим желанием!
Купил карту на год, место потрясающие
Персонал приветливый и дружелюбный, в зале чистота
Бассейн 25 метров, для любителей бассейна самое то
Вообще я всем советую
Минусов нет
Не обманывайте сами себя люди)) очевидно, кто пишет хорошие отзывы, чтобы хоть как-то поднять цену своей шаражке) никому не советую. Текучка по всем фронтам. Когда выкупят фитнес, может, кто-то сделает что-то толковое с этим местом, а так…. Просто трата времени и здоровья! Хотя должно быть наоборот, всех благ
Отличный фитнес клуб! Очень приветливый персонал, отзывчивые тренера. Если есть вопрос или какая-то нерешенная проблема-вам обязательно помогут и в помощи никогда не откажут!
Вначале был фитнес «зебра» не пошло.
Потом стал голден.
Но, все так же отвратительный бассей, в который не хочется ходить.
Чтобы спуститься в бассейн , нужно плавках или халате , ехать на лифте …
Вечно воняет сыростью и плесенью .
Уг , имхо
С каждым месяцем всё хуже и хуже. Везде нужен ремонт, грязно, пыльно. В бассейне плавает грязь, не доделана плитка, сауны почти никогда не работают. Везде жарко и душно, нет кондиционеров в раздевалке и зоне бассейна. Повсюду трещины и антисанитария. Никому не посоветую.
Шикарный спортзал! Для любого контингента найдется его уголок! Шикарный бассейн, и кинозал.
Очень приятные и доброжелательные сотрудники.
Очень выгодные предложения! Очень довольна приобретением абонемента!!!
Отличный фитнес центр, посещала три года, из за пандемии был перерыв, сейчас хочу возобновить занятия. Цены на абонементы низкие, очень выгодные. Отличный бассейн, т.н. кардиоцентр и групповые занятия ( для спины), сеансы массажа. Всем рекомендую этот фитнес клуб.
Зал большой
Это очевидно плюс
Много разных зон
И тренажеров
Всегда можнонайти место для себя
Но мало дорожек и эллипсов
Иногда приходится ждать очередь
Что не очень удобно
Бассейн большой
Но ужасный
Водя грязная
Джакузи еще хуже
Даже залезать страшно
Душевые очень уставшие
Саунам и хамаму нужен ремонт
В других филиалах понравилось больше
Все. К сожалению очень очень очень печально, все в этом клубе. Бассейн не работал полгода, абонемент покупался только ради бассейна, соответственно пришел в клуб сказали не переживайте мы все продлим напишите заявление только ) ПРИШЕЛ ПОПЛАВАТЬ В БАССЕЙН через неделю где то после заявления написанного а мне говорят у вас карта выдавалась по бартеру такие карты мы не продлеваем извините . Получается
КАРТА БЫЛА КУПЛЕНА НА полгода, мною в октябре до марта бассейн не работал с декабря по март и я не ходил в зал соответственно когда пришел то зал благополучно меня кинул, на весь период времени пока бассейн не работал !!!!! Я обязательно выложу на своем ютуб канале эту прекрасную историю, с общением сотрудников и с тем как все здесь устроено в самом зале, как относятся к клиентам как выстроен сервис и какие отвратительные чувства остались от взаимодействия с этим местом, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО МЕСТА, а так же людей лично менеджера Татьяну которая врала в глаза что все решено и вы можете не переживать о продлении абонимента, по факту меня как и огромное количество людей кто оказался в такой же ситуации просто КИНУЛИ в этом зале.
Обходите стороной как можно дальше такое отношение !!!!
За эту цену однозначно лучший выбор, в особенности если живешь в этом же районе. Недостатки: не всегда чисто, сауны довольно холодные, вечером присутствует слабый запах пота (много народу за день проходит), поэтому, в общем, за ними явно брать абонемент не стоит. Вода в бассейне холодная какая-то, мутная (может вместо хлорки используют что-то другое, не знаю). Душы зато приятные, но надо брать свой шампунь, общий очень быстро заканчивается. Джакузи тоже посредственное, напор довольно слабый. Тренировочный зал хороший. Все тренажёры, на которых я занимался, в рабочем состоянии, презентабельном виде. Кинотеатр с беговыми дорожками без звука - это минус. Зачем он вообще тогда?!
ПЛЕСЕНЬ, ГРИБОК, сломанные душевые, Бассейн в СЛИЗИ, вечно мокрые и грязные полы,непрофессиональные тренеры, именно поэтому написала заявление на возврат абонемента и курса с тренером в марте 2024 и до сих пор (октябрь) НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ.
100 раз подумайте чем покупать абонемент!
Обманывают людей.
Купила абонемент еще в новогодние праздники.
Менеджер Дарья по продажам сказала с 18 откроем бассейн, заканчиваем ремонт.
Договорились, что активируем карту с 18.01.24 так как мне нужен был только бассейн, тренажерный зал не интересен это сразу проговорили.
В итоге 18.01.24 бассейн не открыли.
Я позвонила им сама 20.02.24, что бы, как то решить эту ситуацию. Мне говорят приходите пишите заявление Вам компенсируют дни.
Я говорю Вы мне какие-то гарантии предоставите, как мне вам на слова верить теперь, может документ дадите какой или еще что. На что мне сказали заявление. Я говорю заявление это не гарантия это юридически не значимый документ и это мое обращение к вам.
Дарья соединяет меня с Алсу старшим менеджером.
Эта Алсу на мои вопросы не отвечает постоянно перебивает, но что было вообще фатальным я ее сама спрашиваю, где у меня появится подтверждение того, что дни компенсированы может в личном кабинете или еще где, она говорит да естественно. Я ее спрашиваю почему вы сразу не сказали, а просто перебиваете клиента перед которым накосячили и еще сильнее заводите она бросила трубку.
Я не знаю куда смотрит руководство отдела продаж и руководства клуба. Это не то что не клиентоориентированно-это уже слабоумие какое-то.
Если у вас такие старшие менеджеры работают у вас просто не останется людей там.
На жалобы в приложении руководство клуба не дает никакой обратной связи.
24.02.24г бассейн по-прежнему закрыт, не ответа не привета от клуба. Когда звоним сами говорят не знают когда откроют бассейн. Руководство клуба вы, как считаете это вообще нормально?!
Вообщем никому не советую связываться с таким наплевательским отношением. Кроме того, как потери времени и нервотрепки Вы ничего не получите!
Ходила до этого в другую зебру все было ок. Но тут, если у них такая женщина с людьми работает даже и добавить нечего.
Состояние зала не очень, уверена, что хорошие отзывы ставят сотрудники и их друзья. Об этом свидетельствует количество дизлайков под ними.
Всем спорт! Купил абонемент в зал на год, на очень выгодных условиях, в зале очень много тренажеров, весь коллектив гостеприимный, приветливый и вежливый! Рекомендую приобретать абонемент именно в этом зале.
Атмосфера в клубе дружеская.Персонал очень вежливый,в фитнесс клубе достаточно чисто и комфортно заниматься.Очень классные групповые тренировки.Всё оборудование в рабочем состоянии
2
14
Show business's response
Светлана Постникова
Level 5 Local Expert
November 10, 2024
В целом, неплохой зал с бюджетными ценами. Из минусов только то, что бассейн и сауны периодически не работают. В зале много тренажеров силовых, но мало велотренажеров. Детская комната работает только вечером. Самый главный минус - запрет на посещение детей с родителями после 21.
«разрешают» посетителям снимать тебя в раздевалке и после того как это узнается ничего не делают. бассейн отвратительный, да и в целом зал выглядит ужасно. огромный дизреспект, владелец, одумайся🤪
Планировал записать ребенка в бассейн, пришёл осмотреться. Чтобы попасть даже на ресепшн, требуется сообщить им свой телефон. По независящим от меня и спортклуба причинам заниматься не стали. С тех пор на whatsapp обрушился их неуёмный спам с "супер предложениями". Я звонил, объяснял им, что переехал в другой город, обещали исключить из списков рассылки, но спам тем не менее продолжается (прикладываю скрин), причём заблокировать их невозможно, т.к. шлют каждый раз с разных номеров. Если после размещения на нескольких ресурсах отзывов спам не прекратится, буду писать жалобу в Роскомнадзор. А всем посоветую ни в коем случае не давать им свой постоянный номер телефона. Лучше заведите левую симку. Иначе станете жертвой назойливой непрекращающейся рекламы.
Единственное что тут было достойное это цена. В остальном всё не то что оставляет желать лучшего, а просто я бы всё снёс и построил заново. Когда продавали быстро пробежались даже не заметно было, что тот ремонт который был ранее, я сейчас про сауну и бассейн из-за которых и брал туда абонемент, в общем делали там ремонт не пойми кто за абонемент, в сауне были крашенные доски которые воняли, теперь просто дыры, везде кишат тараканы, из обещанных опций типа массажа нет не чего, на что сказали опция есть массажёра нет. Это ещё зебра была. Сейчас вроде как сделали ребрендинг в голден, и вроде как начали ремонт, предлагают на 14 февраля два по пол года за 8500, вчера со своей съездили, забыл тапки и после 10 не смог купить, охренел от того что уже вообще почти всё развалилось и вроде как тараканов морили, но их там рой... В общем предложил своей поехать туда 14го февраля устроить романтик в полумрачной подвальной сырой обстановке где кишат тараканы, по чему-то она не захотела 🤣🤣🤣 поржали и поехали домой даже париться не стали, продлять точно не будем, пока там полностью всё по новому не построят нормальными рабочими и всех тараканов не потравят. А главное когда продавали по телефону сказали ну мы же не подвальный клуб мол что бы разовое посещение бесплатно давать 1500 предлагали, так то ясно после первого раза мало кто захочет туда вернуться. В начале ещё было нечего, не считая того что постоянно приходилось всё прятать от тараканов, но сейчас там уровень ДНО пробито. Пока ремонт не сделают не кому не рекомендую тратить деньги ищите альтернативы!
Персонал к клиентам относится с интересом, только до момента заключения договора, дальше клиент не воспринимается никак.. Управляющие безразлично относится к просьбам посетителей, хотя и создает видимость понимания. Если дело доходит до спорной ситуации, то вообще могут вести себя по хамски, сообщая что суд они выиграют. Акции которые проводятся, это фикция, примерно за такую же цену всегда можно купить абонемент в любое время. Цены невысокие, но за счет этого в бассейнах и саунах чистота ожидает желать лучшего. За состоянием спортивного оборудования никто не следит, пока сам скажешь, и потом будут ремонтировать неделю. За уборщицами вообще никто не следит, что и как они делают, в общем, управление клубом на очень низком уровне. Название изменили, начали рассылать спам/приглашения, даже бесплатно нет желания видеть данную организацию..., приходится постоянно блокировать их рассылки с разных номеров.
Второй раз покупаю годовую карту. Соотношение цена-качество отличное, вежливый персонал, большой выбор зон и тренажеров. Огромный плюс - близко к дому и круглосуточный режим работы
На ресепшене просто хамка , говори не говори обратной связи просто нет , в бассейне вода ледяная , табло не работает , утверждают что температура воды 28 градусов Цельсия, просто не пробиваемые, хамам отключён, в сауне шляпкой гвоздя распохал ляшку , а администратор даже бинт не предложила
Купила годовую карту в этот клуб. Основное условие было - теплая вода в бассейне. Меня заверили, что ниже 28 не бывает. Был ремонт, но я рискнула и решила дождаться. Но оказалось, что плавать там практически невозможно. Вода ледяная. Все остальное в клубе тоже оставляет желать лучшего. Все требует ремонта. Но никто ничего не делает. Стены замазаны кое-как, душ в бассейне не работает. Кругом грязь и вонища.. Очень жалею, что повелась на так называемые скидки.
Хороший зал, давно хожу! Множество разных тренажёров на разные группы мышц, так же параллельно есть бассейн и другие виды спортивных занятий который подойдут каждому человеку, всем советую!
Купила абонемент для для себя , и восторге что есть детская комната где могу оставить ребенка, отличный хаммам и бассейн, за такие деньги шикарные условия👍👍👍 куплю еще и для дочки
Отвратительный зал. Год абонемент, пол года в подарок. Сходила пару раз, бассейн зеленый, с волосами. Подхватили грибок. Качалка в целом пойдет. Групповые тоже норм. И самое главное ! ТУТ ЖИВУТ ТАРАКАНЫ ПО ВСЮДУ!