Замечательное место для отдыха! Были в июне. Хорошее благоустройство берега в целом, много чего есть: прокаты, кафе, кальянные. Цены на номера в сезон конечно кусаются, народу тоже тьма, на территорию похоже пускают всех, негде даже коврик постелить бывает на пляжах. В ресторане кормят вкусно и обстановка хорошая, но на завтраках он не справляется с объемом гостей, обед и ужин можно ждать долго. Снимали номер во втором корпусе, сломанная мебель, входная дверь явно взламывлась и как-то на быструю руку на соплях починена. Но все эти недостатки перекрывает природная красота и атмосфера озера и окрестностей. Понравилась термозона, бассейн, разные виды бань, например баню-юрту посетили впервые, было интересно. Ездили с детьми, все в восторге, обязательно приедем ещё.
Мы приезжали в гости из Нижнего Новгорода и конечно красота озера и природа шикарная! Территория большая, много локаций для питания и развлечений. Но есть много недочетов, которые бросаются в глаза и снижают оценку прибывания:
1. В целом низкий уровень сервиса, безразличие от сотрудников на ресепшн Тургояк Сити и баре. К примеру: в баре гостиницы кофе закончился в пятницу , сказали что зерна привезут только в понедельник !!
2. Навигация отвратительная, для тех кто приезжает впервый раз не понятно даже как пройти на стойку регистрации Тургояк-Сити, ни одной таблички.
3. Wi-Fi ловится только на ресепшн, проживали на 6 этаже - в номере не ловится. И по территории тоже, постоянно слетает, просит регистрацию.
4. Номер давно требует реинновации: дизайн и мебель из 90х, за 23 тыс рублей в сутки- сиреневые стены, старый диван с пятнами, засаленные стулья с золотыми вензелями, панно с видами на многоэтажки города - вообще неуместно на отдыхе на озере.
5. Убийственные ступеньки по всей территории, высокие, без перил, кривые, при спуске из отеля, при спуске на пляж, при входе в детский клуб, нет пандусов для колясок - бардак!
6. При высокой цене проживания (в сутки 23 тыс рублей) - нет никаких 'бонусов' и 'плюшек' при проживании, все платно. Ни тебе пару часов в детской комнате, ни прокат, ни в бане - ничего. За все надо доплачивать.
7. На завтраке скудное меню: ни блинчиков, ни оладушек, ни сырников, ни запеканки, ни вафель. Одна кофемашина на толпу народа.
8. За 5 ночей ни разу не меняли постельное белье и полотенца.