Golden Section
55 reviews
April 27
Делала ортодонтическое кт с расшифровкой по направлению от ортодонта. Небольшой, удобно расположенный, чистый, уютный центр. Прекрасные специалисты. Администратор вежлива, добра, помогла заполнить документы с наименьшим напряжением, отогрела чаем после ливня, настроила на позитивный лад перед исследованием. Доктор, проводивший исследование так же профессионал своего дела. Остались очень положительные впечатления, обязательно приду на триде сканирование перед элайнерами.
2
September 5
Данный центр находится около метро. Команда профессиональная! Доктор Александр очень внимательный. Администраторы Галина и Олеся помогают быстро заполнить необходимые документы. Приём чётко по времени записи. Советую обращаться в данный центр. Жанна
1
February 14
Хорошая работа операторов call центра, все с кем приходилось общаться, очень тактичные и вежливые, старались помочь решить возникающие проблемы, компетентны во всех вопросах. Чего не скажешь о работе администраторов в самом центре. Еще при первом посещении, когда делала КТ в декабре 2023 года, обратила внимание на надменность и грубость по отношению к пациентам, например, девушка была крайне не довольна, тем что я ошиблась в заполнении непонятно кому нужных многочисленных бумаг. При этом ничего не объяснила про то, что можно забрать диск с исследованием и сказала, что все хранится электронно до 6 месяцев. В январе, при посещении врача, понадобилось КТ, конечно на Яндекс диске его уже не оказалось. Объяснила ситуацию операторам, что возникли проблемы со здоровьем и диск нужен срочно, меня любезно записали в центр на прием и сказали, что передадут, что бы к моему приходу диск был записан и я могла быстро решить возникший вопрос . При приходе в центр, меня встретила надменная и постоянно ухмыляющаяся Александра (дата посещения 14.02.24), которая пыталась мне доказать, что диска у них моего нет и я его забирала. После долгих препираний и грубого общения, с постоянными вставками странного, не вполне себе адекватного смеха, оказалось, что выяснить забирала ли я диск точно не возможно, но она была уверена, что если у него его нет, то я его обязательно потеряла. Спустя некоторое время, все таки выяснилось, что врач диск для меня заранее приготовил и мне его отдали, со словами, что это КОПИЯ и оригинал, по ее мнение, все таки у меня на руках. Зачем все эти разговоры, усмешки и грубость, вероятно ясно только Александре, но посещать и советовать кому-то эту сеть центров желание отпало. Почитав комментарии поняла, что проблема повсеместна и я далеко не первая, кто столкнулся с грубостью и неадекватностью персонала. Администрации данного центра, давно пора задуматься, о персонале который у них работает и навести с этим порядок.
3
June 2
Хочу выразить благодарность медперсоналу и врачу за отлично проведенную работу. Время ожидания минимально. Отношение медперсонала на 5 с плюсом. Короче довольна. Желаю МЦ дальнейшего процветания на благо пациентовам!
January 5
Отличная клиника! Пришла по направлению на КТ. Очень любезная и милая девушка на ресепшен предложила заполнить документы. Потом доктор провела исследование, все прошло быстро, легко, доброжелательно, с улыбкой и даже с комплиментом, что очень приятно! Результаты получили на почту и я, и мой доктор. Спасибо большое!
December 13, 2023
Низкая оценка за некомпетентность менеджеров! Была бы возможность, снизила до "минус" 10! Само исследование без замечаний. Были с ребёнком 08 декабря 2023 г. Дальше начался квест для клиентов. Сначала нам сказали, что сломался принтер и нужно либо прийти в другой раз за снимками, либо ехать в другой офис. А почему центр диагностики в таком случае не берёт на себя обязанность по доставке снимков на дом? Услуга не дешёвая, можно было бы и организовать доставку. Это же не у нас что-то сломалось, а у вас проблемы с качеством оказания услуги! Туда-сюда гоняли супруга с ребенком! Далее - ещё хуже. На почту в течение 3х дней должны были направить расчёт, заключение и продублировать снимки. Фактически расчёт и заключение не были направлены, снимок - только один вместо положенных двух. В письме содержалась масса разных инструкций, как скачать по ссылке описание снимка, но и ссылка не была приложена! В итоге - потраченный день на скачивание и прочтение бесполезных инструкций и на телефон, чтобы выяснить, что вообще происходит?! Только после нескольких!!! телефонных звонков всё было направлено. Если хотите получить услугу надлежащего качества, то данный центр рекомендую обходить стороной!
2
1
October 14, 2023
Записывалась по телефону,работа операторов очень порадовала.Тактичные и воспитанные девушки и молодые люди.По приеду на саму процедуру пришлось несколько раз офигеть.
Первое :отсутствие собственного или ближайшего чистого туалета рядом с кабинетом,только на втором этаже здания загаженный,вонючий без туалетной бумаги.
Второе :5-6 различных договоров и соглашений(зачем?)когда даже в лабораториях при предоставление биологического материала,такое количество бумаг не подписываешь.
Третье :в направлении было четко указано что снимки необходимо отправить лечащему врачу и мне.Так же озвучила это устно,в конечном итоге на почту получила ссылку только я,а самого важного человека в этом процессе - решили обойти стороной(пришлось перенаправлять врачу на почту самостоятельно)
Лучше бы внимательно слушали просьбы пациентов,чем вручали древние записи на диск.
2
December 20
Современное оборудование, отличный сервис, приятные компетентные сотрудники
July 27
Глухие операторы которые не слышат что нужно клиенту , главное записать и отправить человека в клинику а там даже не делают кт то что тебе нужно
September 30
Парковка во дворе, место можно найти, делают хорошо , описание могут отправить по почте и ссылку на съёмок .
1
December 10
Спасибо! Вячеслав Александрович отличный врач! Я очень довольна.
2
March 26, 2023
Вход по паспорту. Или вам может повести и охранник уйдёт курить/в туалет и оставит вертушку открытой. Куча бумаг на подпись. Штук восемь или десять бланков.
По телефону записался на 19:30. Пришёл к 19 и все сделал. Когда уходил на «мое» время пришла девушка. Удивился)) Как обычно, дают cd-диск(зачем?). Так же, все сбрасывают на почту.
Два бала из-за того что вводят в заблуждение по цене. По телефону обозначили сумму в 8500, когда пришёл- оказалось 9600. Потому что «Orto у нас уже нет, только «Orto+». Почему нельзя было это обозначить по телефону, чтобы я уточнил у врача? Если его нет, то что за 8500? Узнать что цена поднялась на 15%, когда уже проехал пол Москвы, не вдохновляет. Если другие стоматологии будут направлять на кт, впредь буду избегать эту фирму.
6
1
October 13
Пришли за 5 минут к своему времени.
Была очередь и к нашему времени нас не пропустили!
Объяснив что наше время это наши деньги, сделать скидку нам отказали.
Т.е. на нас заработали, а то что мы потеряли руководству все равно!
Ответственности нет, делайте выводы сами.
June 4
Все прошло отлично, персонал вежливо оформил документы и провели исследование.
November 13, 2022
хороший центр. записались на прием по телефону в этот же день на удобное время. центр удобно расположен, от метро минут 5 пешком. находится в бизнес центр. саму процедуру провели быстро и качественно. специалист проводивший процедуру все рассказал и пояснил. ценник адекватный.
November 11
Современное оборудование, вежливый персонал, удобное расположение - что еще нужно?
1
October 20
Молодцы ребята , очень вежливые , клиентоориентированность на высоте
1
January 23
Профессиональный доктор-рентгенолог. Отличная администратор. Зачем заполнять столько документов? Занимает много времени
July 23, 2023
Очень много бумаг на подпись и все свои данные приходится заполнять руками, хотя я уже есть у них в базе и ранее подписывал кучу согласий.
Да, при оформлении ипотеки меньше пришлось писать ручкой:)
1
August 30, 2023
Смысл записывать пациентов по времени, если не принимают по времени. Записан был на 13:00 , приехал за 5 минут раньше , для оформления документов . В итоге приняли позже , опоздал на работу
2
May 29, 2022
Без направления вам никакой услуги не окажут, а разговаривать администратор будет с вами агрессивно и в обвинительном тоне. После 5 минут препирательств получила пояснение, что без направления неизвестно, в какой программе делать исследование (спасибо, хоть объяснили в конце). Можно было позвонить врачу и уточнить, но оставлять деньги в этом месте (и вообще в нём оставаться) уже совсем не хотелось.
Рекомендую руководству либо зашить в скрипты колл-центра точный список требований к исследованию ("направление, если направления нет, то формат исследования, который рекомендует врач" и т.д., - так и не поняла из истерики администратора на месте точные требования) и провести тренинги по клиентоориентированности для персонала, работающего с клиентами на местах. К вам иногда могут приходить люди по острой необходимости, и иногда даже когда что-то болит, и не все они хотят иметь дело с хамством.
В итоге, потрачено время, испорчено настроение и не получена нужная услуга. Не рекомендую тем, для кого важен качественный сервис.
7
4
September 27
Отличное место. Работают по записи.
1
March 24, 2023
Отвратительно. Кто делал кт вопросов нет, но это кт не полностью открывается во многих других платных стоматологиях, это типо заплати 4600 и почувствуй себя ЛОХОМ, т.к его придётся переделывать...
2
July 29, 2021
Хороший диагностический центр, делают качественные снимки. Практически все доступные в России рентгенологические исследования можно здесь сделать.
Но есть одно но. Снимки невозможно посмотреть без специальной профессиональной программы.
Записывают исследование на диск. В 2021 году. Или нужно доплатить еще за удобный формат.
March 26
Все супер
Быстро оперативно 👍🏽
1
September 19, 2023
Хорошая стоматология, в центре доступные цены
October 27, 2022
Все точно по времени. Доброжелательная девушка на ресепшн. Врач рентгенолог замечательная. Спасибо.
April 4, 2023
Персонал приветливый. Сделали все достаточно быстро
October 31, 2022
Быстро, профессионально. Оператор помогла выбрать наиближайшее место и наиближайшее время, все сделали четко и быстро.
February 13, 2023
Очень долгое ожидание приёма. Сижу уже 40 минут, и непонятно, когда меня позовут. Огромный минус клинике, что не ценит время клиентов и записывает их подряд, не понимая, что на прием каждого нужно ВРЕМЯ.
2
November 15, 2020
Делала КТ челюсти. Все понравилось. Очень обаятельная, вежливая, внимательная администратор. Все подробно рассказала, ответила на все вопросы. Специалист, кто делает КТ тоже прекрасный. Быстро прислали результаты на почту моему врачу, я еще до дома не успела доехать )
2
1
June 6, 2022
Снимок сделали. Спасибо.
Все нормально.
Но после посещения центра стали названивать стоматологические клиники с предложением своих услуг.
3
May 19, 2023
Всё ок, только окошко выдачи пропусков женщина вечно недовольная
1
July 13, 2023
Если нет охранника на кпп, то ни за что не найдешь офис.
1
January 9, 2023
Чистенько, персонал приветливый, что немаловажно в нашей грубой жизни. Всё для клиентов!!
June 10, 2022
Заказывали 3d анализ обещали сделать к конкретной дате, за день позвонили и уточнили будет ли готово, заверили что будет вечером у Вас. По факту ничего не сделали и пропала оплаченная запись в другую клинику на следующий день. Вообщем так себе организация, причём цены выше средних.
1
January 26, 2022
Делала снимок челюсти. Все быстро. Находится как-то в задворках, но в целом все ок. Качество услуг от этого не пострадало.
January 9, 2022
Удобно расположен, есть парковка. Можно платить картой в отличие от некоторых других центров этой сети.
1
October 15, 2019
Быстро, снимки чёткие, положительные эмоции от посещения.Но чтобы их найти надо сначала заехать на парковку с другой стороны, а там добрый дядя подскажет куда правильно ехать. Заезд с дороги не понятен, парень в будке сидит далеко от шлагбаума. Я думаю что это проблема этого бизнес центра с жёсткой пропускной системой. Золотое Сечение рекомендую всем кому нужно сечение.;)
1
July 18, 2021
Процедуры провели быстро , все подробно объяснили. Очень приятная и вежливая девушка специалист.
April 17, 2022
Все быстро и не дорого. +парковка есть.
January 8, 2023
быстро, качественно
October 9, 2021
Хороший центр, 2 раза кт делал, качество высокое
February 26, 2023
Хороший сервис
December 27, 2019
Удобно, быстро, качественно, цены вполне адекватные, отличный сервис!
July 7, 2020
Приемлемые цены. Процедуру провела очень хорошая девушка, сразу же дала справки для налогового вычета.
November 6, 2021
Очень удобно и стоянка есть
December 5, 2021
Медленно и долго. Затягивают сроки
October 17, 2021
Оперативно. Грамотно.
1
March 26, 2022
Отличная организация! Советую!