На днях приобрели новый автомобиль, старый здали в трейд-ин. Помощь в сделке оказывал Бунаков Андрей, очень внимательный и клиентоореентированный, в хорошем смысле слова, менеджер. Процесс выбора и покупки автомобиля прошёл быстро и успешно. Андрей был рядом на всех этапах, предложил выгодные варианты сделки, дал исчерпывающие ответы на все вопросы. Спасибо.
Качественный сервис, ремонтировал автомобиль, не где не могли найти неисправность, записался в гольфстрим, быстро нашли и устроили неисправность, видно, что работают профессионалы
Покупали несколько машин в разное время в этом центре. Очень удобно всё. Трейд ин , новые машины и бу, авто на разные деньги. Можно повыбирать. Рекомендую.
Когда обращаешься за сервисом к официальному дилеру, понимаешь, что цена будет выше, но готов платить за качество ремонта и порядочность при обслуживании. 12 лет обслуживаю свое авто в Чешском доме, ребята молодцы, большое им спасибо, всё на высшем уровне и нет ощущения, что тебя обводят вокруг пальца и впаривают лишние услуги. А вот Гольфстрим, увы, разочаровал, желание обращаться к ним за услугами пропало. Обратилась после ДТП с ремонтом двери, дверь выпрямили, покрасили, но только с лицевой стороны, о том, что удар может спровоцировать повреждение лакокрасочного покрытия боковой части двери, даже не подумали и не посмотрели. В результате через пару недель окончательно отошла краска с боку. При обращении к ним с этой проблемой, от мастера-приемщика Александра был оригинальный ответ: "Мы Вам с наружи дверь сделали, а с боку ничего же не видно было и вабще у Вас это всё отвалилось, потому, что машина ржаветь начала..." К слову - ржавчины на машине нет вабще! Т.е. это клиент должен был указать при обращении за услугой, куда посмотреть при приеме и ремонте машины? А проверить полностью последствия удара для устранения повреждений не входит в их обязанность? Я обратилась за услугой отремонтировать дверь после ДТП полностью, а не одну лицевую сторону для красоты. Ну хорошо, не заметили, бывает, но вы банально извинитесь, скажите, что да, не заметили сразу, не учли при составлении сметы. Но нет... Может это и не к месту будет сказано, но хорошо, что такие "специалисты" работают не в медицинском учреждении и не стоят за операционным столом. А я со своей Шкодой, больше к ним ни одним колесом!
Сотрудники компании,Вы хоть между собой договаривайтесь,от каждого разная информация!Вы не думайте,что только Вы работаете и Ваше время ценно!Во время записи спрашиваю время работы-1,5 часа,накануне записи позвонили подтвердить-1 час работы,в день записи приезжаю-2,5 часа работы!
Невежественное отношение менеджера отдела продаж Артёма Р. к своим обязанностям.
Хотели купить автомобиль, менеджер подтвердил возможность продажи, составили договор, и Артём исчез.
После 4х звонков на горячую линию Артём заявил, что подписывать ничего не будет, так как появился более интересный клиент, который готов сдать старый автомобиль в трейд-ин.
Записывался на развал схождение по телефону, приехал по назначенному времени, а мне говорят что вы не записаны. Пришлось приехать на следующий день. Так что прежде чем ехать лучше позвоните и уточняйте. Развал сделали хорошо, машину помыли плохо.
Легендарный автосалон трансформировался по брендам в -связи с текущей политической ситуацией в стране . Но кстати пользовался кузовным работами по удалению рыжиков на крыльях по болячка специфическим одной популярной марки ,вполне достойно . Рекомендую
Вежливо, профессионально, быстро, по делу. Менеджер Алексей Ногаев.
1
Show business's response
Глеб
Level 10 Local Expert
March 28, 2023
Самое главное что у людей остался человеческий подход и понимание. Ремонтировал здесь машину по гарантии. Да долго, но это были единственные кто готов был принять машину сегодня, а не через 2 недели. Да были спорные вопросы, но работы выполнены по гарантии и не взяли ни рубля! Подменку выдали. Хотя авто у них и не преобретался.... После времени, понимаю что они сделали всё правильно. Удачи вам.
Салон превратился в пылесос для денег. Профессионалы ушли в гаражи. Вчера обратился с проблемами , взяли денег за диагностику. Ума хватило только на сброс ошибок. Отъехал 50 км. И все проблемы возникли снова. Позвонил, сказали мастер Артемьев Алексей перезвонит, как только примет автомобиль. Но видимо он его уже 4-ре часа принимает ( рыльце в пушку) , так и не перезвонили. Туда больше ни ногой.
Покупали поло новый в 2019 году! Все очень понравилось! Настоящие профессионалы, честный диллер! Покупкой довольны и общением тоже! Если надумаем покупать другое авто- только сюда!
Покупали новый автомобиль, менеджер ответил на все интересующие вопросы до и после сделки.
Здесь же оформили страховку - предложили разные варианты в нескольких страховых компаниях, все сделали быстро.
Здесь же предоставили услугу по постановке автомобила на учет - никуда даже ехать не пришлось - все сделали в салоне.
Отдельная благодарность Бунакову Андрею, который с нами работал 🤩
Отличный автосалон и сервис. Диллер не впаривает лишнее, можно поторговаться и договорится. ТО делают быстро и качественно , все показывают и объясняют . Рекомендую
Здесь авторазбор, будьте осторожны!!Настоящий дилерский центр Volkswagen по другому адресу. 2,5 года потеряны в Гольфстриме с необратимым ущербом для автомобиля.
4
4
A
Anonymous review
May 27, 2021
Покупали новый автомобиль по трейд-ину. В автосалоне имеется выбор разных моделей Volksvagen в различной комплектации в наличии и под заказ. Лишние доп.опции не навязывают. Заказывали автомобиль 17.04.2021г., забрали 26.05.2021г. Ожидание (чуть больше месяца) связано с задержкой производства на заводе-изготовителе. Все пункты по предварительно подписанному соглашению салон выполнил. Спасибо за скидку и подарки!!! Очень приятно!!!! Нашу сделку сопровождал менеджер отдела продаж Илья Кичигин - тактичный, вежливый молодой человек, грамотный специалист, ему отдельное СПАСИБО!!!! Удачи и процветания всем.
Покупали авто по traid-in. Нами занимался Андрей Бунаков. Машину оперативно оценили. Был предложен вариант для покупки, который нас устраивал. Провели тест-драйв на авто с аналогичным двигателем и приводом. Рекомендую данного менеджера как компетентного сотрудника.
Скорее всего более никогда не обращусь в данный автосалон и ни в коем случае не буду его рекомендовать моим знакомым, последний визит оставил массу негативных эмоций
1 обратился по поводу загоревшегося на панели приборов индикатора износа тормозных колодок, оказалось, что произошел неравномерный износ тормозного диска, который перетер в свою очередь кабель датчика итог замена дисков и колодок, при том что колодки я менял у вас 15 тыс. км назад, к тому же нужных запчастей на складе у вас нет (скорее всего вы скажете, что виноват я, потому что торможу как не нормальный, но за весь период эксплуатации у меня АБС сработала только раза два);
2 мастер-приемщик озвучил сумму бедующего ТО моего автомобиля 70 т.р. Извините меня, но вы в своем уме 70 т.р. при пробеге автомобиля 50 тыс. км.
3 в ожидании своей очереди бродил по вашему шоуруму минут 30, никто из менеджеров даже не обратил на меня внимание, зачем вы вообще их держите или вы не заинтересованы в продаже новых автомобилей
до свидание фольксваген, больше я к вам не приеду
Загонял дважды автомобиль на ТО. Цены приемлимые (даже в связи с повышением цен). Поменяли стойки стабилизатора по гарантии во второе посещение.
Сервисом доволен. Всё сделанно на высшем уровне. Вызывают такси в нужную точку - приятно.
Когда приобретал автомобиль, у конкурента менеджеры были более отзывчивые, но я был в конце рабоче дня. Может быть это сказалось.
Хороший салон вежливый, учтивый персонал. Могут помочь, посоветовать и с автомобилем и с выбором самого выгодного кредита. Огромный выбор банков для кредита. Так , что остается только ваше желание ездить на авто.
Действительно, хороший салон, продавец проинформировал о всех акциях, о технических характеристиках рассказал подробно. В общем, ознакомил нас со всей нужной информацией. Сделка прошла быстро и комфортно.
Записался 29 декабря 2022 года на второе ТО. По телефону обозначили сумму 44 250₽. После похода к конкурентам, которые предложили на 10 000 дешевле сумма в Гольфстриме опустилась до 30 950 ₽. Р А З В О Д по-русски.
Салон хороший, попадались приятные менеджеры, покупал там авто, условия не супер, но получше чем в Керге. Минус-допы ставит ИП под крышей оф. дилера, ТО делает тоже. Документы делают похожие на фикцию, но цены исправно завышают в 1.5-2 раза. Возможно, это как и везде, сколько ещё мы будем терпеть беспредел... Итог: купить авто-да, ставить допы-ну такое, все равно они не от дилера, а от ИП, которого можно в любое время прикрыть.
Поменял в ноябре свою машину по трейд ин на новую. Все очень понравилось! Менеджер Андрей отработал на отлично. Все объяснил и сделал выгодное предложение. Рекомендую!
отсутствие кафе на первом этаже, поэтому инвалиду нет возможности перекусить во время ТО, а время ожидания машины при техническом осмотре длится не мало времени.
Отличный автосалон. Европейский уровень. Персонал приветливый, все чисто и красиво. Сам там обслуживаюсь и рекомендую.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 2, 2021
Первое ТО у вас и очень понравилось, после проведенной работы с тобой общаются и все подробно рассказывают. Заменили масло на более низкую темпартуру вязкости, тем более сейчас в зиму самое то) Доброжелательные мастера.
Перед покупкой звонила в автосервис, где мне компетентно ответили на все интересующие вопросы и порекомендовали несколько подходящих вариантов для покупки. Приятно удивили качеством обслуживания, солидный автосалон!👍
Мне всё очень понравилось, очень обходительные , вежливые ,доброжелюбные менеджеры. Всё ясно и понятно объясняют.За ранее все документы сделали , приехал поставил подпись и забрал Авто, + кучу бонусов и подарков!!!!!!!!
Ремонт конечно может быть и не дешёвый, но зато качественный. Уезжаю от них уверенным, что в целости доеду до дома и проезжу еще долгое время. Кто понимает ценность качества - тому однозначно советую
Здравствуйте! На ТО не советую,купить авто и все !
Проходила очередное то в дек 2020 г ,в янв не запустилась машина!!! Приехала,посм ща деньги,хотя машина была еще на рантии ,сказали что акум сдох! Зарядила там же , за деньги, через месяц тоже самое. Звонила с притензиями,общалась с мастером и еше кем- то ,, ответ один,приезжайте на диагностику, если нет косяков с их стороны,а их естесственно нет и быть не может диагностика платно и + деньги за заряд аккум
Нафига,если машина на гарантии
Нет смысла платить им за то
Не советую!
Обслуживаю свой авто у них, поломки обнаруживают без лишних доп деталей, все по факту и без обмана что то дополнительно согласовывают , очень доволен советую всем.
В целом все хорошо
Отношение к клиентам. Вежливое все расскажут и покажут
Один минус когда на то ждёшь машину камеры низкого качества и не видно свою машину на экране
Рвачи, живут одним только днём в угоду наживе, покупал автомобиль в кредит, подовал заявку в wv банк через неделю позвонили с отказом но тут же предложили другой банк, спустя время выяснилось что заявка в wv банк была одобрена на хитрый менеджер перевёл меня в другой более выгодный ему но не мне как клиенту банк, больше не вернусь в этот автосалон. За наличный расчёт автомобили продавать отказывают, хотят либо трейд-ин либо кредит а лучше и то и другое, тут тебя раскрутят по полной, вообщем когда то был ещё более менее автосалон но сейчас просто тушите свет