Голос
24 reviews
March 29
Хочу оставить положительный отзыв о управляющей компании, так как она работает очень современно. Есть удобное приложение, проводят мастер-классы для жителей, организуют конкурсы и приглашают аниматоров для детей. Я с уверенностью отпускаю ребенка играть на площадку, потому что там установлен видеомониторинг.
March 22
Процесс общения с управляющей компанией радует, нет сложностей в том, чтобы оставить заявку на вызов мастера или просто проконсультироваться по интересующему вопросу. Конечно ук не везде и всегда реагирует быстро, по некоторым вопросам нужно обратиться, как в частности в этот раз с заменой мусорного бака, но главное что не оставляют проблемы в стороне. Плата за обслуживание адекватная, жили в Ленинском районе, нам есть с чем сравнивать. Голос Комфорт цифровой оператор, реально удобно пользоваться услугами
March 21
Вокруг Голоса много хейта сейчас. Но наверное у нас соседи просто забыли, как общаются с жителями классические управляйки. Там же просто невозможно дозвониться до них, еще и обхамят. Здесь контактный центр 24/7 , чат в приложении. Все вежливо, корректно. Заявки обрабатывают, встречи организовывают с жителями. Запускают розыгрыши постоянно. Я довольна своей УК!
July 19, 2024
Добрый день! Хочу пожаловаться на качество обслуживания домов и прилегающей территории на Макеева, 34-36.
Отвратительная работа по уходу за газонами, растениями.
Растения своевременно не подрезаются, газон косили за всю весну и лето 1-2 раза если не меньше. В соседних дворах идешь и везде стоят поливалки, газоны ровные зеленые, у нас уже пожелтели. Недавно подрезали живую изгородь, судя по всему школьники, которых нанимали на лето или кто-то не совсем трезвый, все в ветках, листьях, подрезано криво. Ветки лежат уже 2-3 день, листья конечно же никто с белых камней, которыми выделены газоны, собирать не собирается, и к осени это превратится в месиво. Кстати, о дорожках белых камней, в начале лето заставили школьников выдирать траву, которой они обросли, на сегодняшний день, все опять поросло сорняками и травой, которых при правильной укладке быть не должно. Сколько это будет продолжаться, и будет ли это убираться только после большого количества претензий к УК?
Проблемы с уборкой двора
У нас множество сыпучих покрытий во дворе, ранее все, что высыпалось за зону насыпи, убиралось, сейчас просто бардак, все рассыпано вокруг и еще и с мусором вперемешку.
Скорость реагирования на заявки
Очень долго стали исполняться все заявки. Если раньше иногда не проходило и пары часов, заявка уже была исполнена и за крыта. Теперь банальное подкручивание чего-то, мелкий ремонт делается не меньше недели.
Постоянные подтопления на -1 этажах
Постоянно топит кладовые, УК на это почти не реагирует. Видим только отписки, никаких действий по решению, кроме минимальной уборки… Я думаю, все понимают, чем грозит вода для фундамента, но увы не УК…
Где планы-графики работ по дому и двору?
Есть ощущение, что работы исполняются только после напоминания собственников и то спустя рукава и очень долго. Ранее опять же все успевали. Может сократили штат, может наняли менее компетентных и замотивированных работников…
Постоянные кучи чего-либо рассыпанные в окрестностях двора.
Сначала куча земли, которую высыпали возле 6 подъезда на плитку, через которую росла травка. Ее не убирали точно больше месяца, она даже успела порасти травой, а после того, как соизволили, травка так и не выросла, потому что земля утрамбовалась… Теперь кучи щебня на парковочных местах двора, работы закончили по укладке тротуара, а убрать за были. Это опять будет лежать месяц?
Ремонт и обслуживание подъездов
Все стены обшарпанные, особенно 1 этажей. В 4 подъезде был потоп на 1 этаже на днях, снизу стены вспучились, до сих пор УК ничего не предприняла.
Даже платить за это не хочется. Не вижу смысла в повышенном тарифе за содержание дома и территории на сегодняшний день. Прошу обратить УК внимание на работу персонала и заметить, что, когда хаус-мастер лично занималась заявками и чатом двора, был порядок, чистота и быстрое реагирование. Я не предлагаю вернуть старую схему работы, но поменять текущую точно нужно! Отписки, которые собственники домов получают постоянно, типа «Мы провели беседу с персоналом или примем меры», писать не нужно. Результатов за этим не следует, как мы видим. Мы слезно просим вернуть качество предоставляемых услуг! Хочется гулять и гордится районом, а не вспоминать «добрым» словом сотрудников и руководство УК.
October 31, 2023
Работа УК с каждым годом всё хуже и хуже.Дошло до того,что прямые обязанности УК по уборке территории от снега выполняются только после многочисленных жалоб.Ни один дворник не выходит утром на уборку двора,после снегопада надеяться на то,что хотя бы тропинки и лестницы почистят можно только через дней 5-7,когда люди уже сами их протопчат.Обязанности,предусмотренные договором не выполняются,растут только тарифы.Всех неравнодушных людей из этой организации новое руководство посокращало,прочем ушли самые компетентные.
2
November 22, 2024
Хорошее УК но конечно минусы тоесть поднятие цен и т.д. Но меня все устраивает
1
May 30, 2024
Контора только стрижет деньги, вместо газонов, дворы в упадническом состоянии, оди в ужасном состоянии, доп услуги не оказываются, заявки заворачивают отписки и ничего не сделано!
March 5
Уютный офис, приятные сотрудники
June 22, 2022
С данной организацией знаком больше трех лет, т.к в ЖК Ньютон проживают мои родители. Молодцы что разработало приложение Голос, очень удобно оставлять заявки и предложения. Недавно делал заявку по поверке теплосчетчика, отработали быстро, составили все необходимые документы и включили оплату в квитанцию комунальных платежей. Так-же хочу отметить, что слесарь после установки теплосчетчика зашёл в квартиру и проверил все приборы отопления. Не одна УК в городе не даёт такой сервис.
1
2
January 19, 2023
Согласен, что это одна из отвратительных УК в городе. Порой даже слов не подобрать, чтобы дать им оценку. За год обслуживания было много обращений, но только два положительных результата и то в самом начале взаимодействия. А потом как в пропасть падать, хуже и хуже. На данный момент просто ужасно становится. Операторы не умеют грамотно составлять заявки. На все обращения (заявки, жалобы, претензии) реакция нулевая. Решать вопросы и проблемы не торопятся и не хотят. Некоторые заявки просто не выполняют и отмечают их что выполнены. Сотрудники УК в вопросах не компетентны. Они только имитируют бурную деятельность, а воз и ныне там. Постоянно приходится им звонить, ходить в УК разбираться и добиваться решения вопросов. Как говорят: «Ёжик птица гордая, пока не пнёшь, не полетит». Четкого и внятного ответа на решение проблем нет. Порой такую чушь говорят, что даже смешно становится.
Уборка территории от снега просто в плачевном состоянии. Дворники не убирают её должным уровнем, а играются. Прочистят козьи тропы, да и ладно. Снег просто сгребается на парковочные места и не вывозится неделями.
Служба охраны тоже желает оставлять лучшего. Название службы не соответствует действительности. На обращения реакция слабая, не торопятся что-либо предпринять. Решение вопроса до конца не доводят. И зачем тогда такая услуга.
Но самое интересное, что сам руководитель Моторов И.А., если так можно сказать, при общении врёт и не краснеет, причем делает это нагло. В начале декабря 2022 г. имел опыт общения с ним. Главный инженер такой же. Создается впечатление, что в УК жильцов (собственников) держат за дураков. А рыба как говорится гниёт с головы.
И это всего лишь малая часть из всех проблем и вопросов этой УК. Пока результат деятельности компании – нулевой. Нет такого слова «не могу», есть такое слово «не хочу» - скорее всего это девиз УК «НЬЮДОМ».
4
3
January 30
Приняли, все оформили, объяснили.
March 18, 2022
Начинаем разбираться. Компания после превращения из Ньютон в Ньюдом катострафмчески изменилась в худшую сторону. Есть у них приложение "Голос' в котором можно заказать услуги по домашним работам, и так как было: делаешь заявку, тебе говорят сумму, приходит спец, делает, деньги в платёжке, ты оплачиваешь. Всё. Как сейчас: делаешь заявку, тебе сумму не говорят, сначала выносят мозг по времени и по обьемам работ, затем предлагают чела за наличку и без гарантии и без документов, что даже за не качественную работу предъявить не кому было. Вывод УК: не способна держать в штате квалифицированных спецов, уходит в "черные" схемы., а это путь к деградации ЖК Ньютон, а следовательно к падению рыночных цен на жилье и убыткам для собственника и морганализации жильцов.
3
1
March 19, 2023
Самая лучшая Управляющая компания в городе Челябинске. С такой компанией хочется жить, наслаждаться и двигаться только вперёд. Так держать!
3
3
May 9, 2022
Очень приличная УК.Проблемы жителей решает,мнение изучает,красоту и чистоту наводит
2
1
March 2, 2022
Очень не удобный график работы. 95% людей работают в это же время и физически ни как не успеть попасть на прием
2
March 7, 2020
Очень отзывчивые работники. Помогут и выручат в любой бытовой ситуации. Спасибо за порядок и чистоту в микрорайоне.
6
1
February 18, 2021
Каждый раз приходится отстаивать свои права. Писать в жилищную инспекцию. Аргументировать неправомерность действий УК, особенно, что касается взимания платы за доп.услуги.
4
5
April 15, 2021
Пришла смс о том что я задолжал этой компании 19 тысяч, по коммуналке. А я к ней вообще никакого отношения не имею. Бардак!
3
2
July 6, 2020
Конечно УК хорошая, но за каждый вызов по отключению нужно платить. Правда не на руки, а в платежку за квартиру, что удобнее
4
2
July 16, 2021
Наверное одна из лучших ук города. Видно что работа постоянно ведётся
4
1
September 4, 2019
Адекватная, современная управляющая компания!!!
6
3
January 7, 2020
Не может или не хочет решать возникающие проблемы
4
5
February 16, 2020
Лучше других, но могут еще лучше
4
4
July 11, 2019
Лучшее место
7
3