Отличные врачи. Современное оборудование. Хороший ремонт, кондиционер, телевизор. Удобные матрасы! Клиника на высоком уровне. Даже после выписки - на связи с врачами. Кстати, можно погулять в парке. Т.к. центр города-парковка платная.
Благодарна врачу Шпилевой И.В. Обращалась по поводу боли в голеностопном суставе. Проведено УЗИ сустава.Очень грамотный и внимательный врач.Все обьяснила понятно:почему боль в суставе.Второй раз обращалась за помощью и два раза довольна работой Ирины Владимировны.Рекомендую.
Хочу поделиться своими впечатлениями от недавнего посещения Первой городской клиники в Воронеже на Чайковского. Я приезжая, была в гостях у родичей, а тут объявление по ТВ о бесплатной консультации бариатрического хирурга. Давно мечтаю себя немного изменить. И я решилась.
Когда попала в клинику, меня встретили внимательные администраторы, предложили свою помощь. Пока оформляли документы, мне предложили чай и кофе, на выбор.
Потом проводили к кабинету доктора.
Консультация прошла хорошо. Доктор и его поддержка на консультации только укрепили моё желание стать красивее и лучше.
Такого внимания и отношения я давно не встречала, особенно у себя на родине. Спасибо всем сотрудникам Первой городской клиники за ваш профессионализм и чуткость!
Здравствуйте, хочу оставить свой отзыв, об этой клиники. Через сообщество в ВКонтакте общался с доктором Михалевой Алёной Юрьевной, так как у меня к ней возникли вопросы она меня пригласила в эту клинику на личный приём к ней. Как раз у неё были горячии часы приёма, то есть бесплатные. Первое впечатление, при посещении клиники были очень хорошии, девчата на ресепшене встретили и проводили меня к доктору. Алёна Юрьевна, меня встретила выслушала и отлично всё, объяснила мои вопросы к ней. Мне 46 лет имею троих детей, и решил себе я сделать вазэктомию. Алёна Юрьевна, осмотрела меня, написала какие анализы для операции мне сделать. Анализы и ЭКГ я всё сделал в поликлинике по месту жительства, просто мне так удобно и дешевле. Всё анализы, я отправил доктору, она мне назначила день операции. Я приехал в назначенный день, меня встретили проводили в палату, а из палаты уже в операционную. Операция проходила под местным обезболивающим. И пока шла операция со мной, постоянно общался доктор, спрашивал, как я себя чувствую. После операции меня подняли в палату. Медсестры,молодцы тоже, очень вежливые и профессиональные. После операции меня ещё осмотрел доктор и я поехал домой. После операции прошло две недели, у меня всё хорошо. В течение этого времени Алёна Юрьевна всегда на связи. Сама звонила спрашивала, как я себя чувствую и нечего меня не беспокоит. Алёна Юрьевна граматный и заботливый доктор, таких докторов к сожалению становится мало. Именно благодаря ей я сделал данную операцию в этой клиники.
Отличная клиника! Спокойствие моего вечера прервал телефонный звонок, оказалось мама сломала ногу.Я тут же позвонила в Травмопункт на Чайковского, нас тут же принял замечательный внимательный доктор Мельник Сергей Викторович, сделали рентген, вкололи обезболивающее, наложили гипс. Всё чётко и профессионально. Просторное чистое помещение,удобно подъехали прямо ко входу и пересадили маму из машины в предоставленное клиникой инвалидное кресло.От момента падения мамы до оказания медпомощи прошло 30- 40 минут, включая дорогу до клиники. Огромное человеческое спасибо!!!
Замечательная клиника, а особенно доктора, радушная обстановка, насколько видела все врачи между собой хорошо общаются, юморят. Обращалась к Звереву Валентину Сергеевичу. Отличный врач! Для него отзыв оставлю на другом сайте.
4
Show business's response
Н
Надежда Щ.
Level 2 Local Expert
May 2, 2024
Всей семьёй обращаемся в эту клинику. Нам здесь очень нравится, все сотрудники компетентные и доброжелательные, а главное заинтересованы искренне помочь.
В травмпункте клиники отказались принимать ребенка шести лет (13.08.2023). Сказали, что в этот день травматолог принимает только пациентов с 15 лет. На сайте организации указано, что в травмпункте принимают круглосуточно взрослых и детей с 5 лет. Наверное, стоит добавить хотя бы мелким шрифтом "время от времени" или "как повезет". Детей я, естественно, туда никогда больше не повезу.
Посетили первую городскую клинику на ул Чайковского 4А и очень захотелось оставить отзыв,т к эта клиника произвела на нас приятное впечатление. Сразу же скажу, что само здание в виде замка с башенками и часами уже произвело впечатление, т к в городе такого вида клиник не наблюдалось. Ну, а когда мы зашли в здание - это уже отдельная тема! У гардероба ммловидная сотрудница с улыбкой и приветствием приняла нашу верхнюю одежду, далее направив нас на ресепшен, где нас встретили администраторы, также с приветствием и улыбками. Оформили нас быстро, несмотря на большое количество анализов, что не могу сказать о других клиниках. Медсестра качественно и безболезненно, а главное чётко и быстро произвела забор крови (обычно у меня с первого раза не все медсестры попадают), что безусловно сразу охарактеризовало профессионализм сотрудника. После медсестра любезно предложила присесть на мягкие диваны и кресла, предложив водичку и спросила о самочувствии. Было очень приятно и комфортно! В фойе все сверкает чистотой и свежестью. Шикарное панно на всю стену гармонирует по цветовой гамме с убранство клиники. Всё указывает на вкус и презентабельность руководства клиники! Так же в фойе стоит кулер с водой и кофе - аппарат. Нам все очень понравилось! А когда пришли результаты анализов через короткое время смс-сообщением на телефон и отобразились в наших личных кабинетах, что очень удобно, то нашему приятному удивлению не было предела. Желаем клинике успехов и процветания! Теперь будем ходить только к вам и рекомендовать друзьям, знакомым и близким! Спасибо вам большое!
Улетела с лестницы дома ночью в полной темноте, расшибла ногу, в бесплатный травмпункт ехать максимально не хотелось, так как прочитала отзывы и это меня оттолкнуло. Попала ко врачу Звереву Валентину Сергеевичу. Прекрасен и как человек, и как врач. Сделал предположение в пользу диагноза «надрыв связок», но сказал, что если мне необходимо удостовериться, что нет перелома, то могу и рентген сделать(сам не навязывал это делать, а я решила сделать для пущей уверенности). Рентген показал всё то же самое, что и сказали ранее.
Девушки на ресепшене приятные, гардеробщица тоже милая женщина. Минусов не найдено. Могу смело рекомендовать конкретно данного врача. Надеюсь, что больше травмироваться не буду, но если это случится, то поеду только сюда.
Ужасная клиника, с которой никому не посоветую связываться. Полная некомпетентность персонала, жуткие сроки задержки самых элементарных анализов, средневековая система получения результатов. Я еще никогда не сталкивалась с таким наплевательским отношением со стороны клиники.
Когда спустя 9 дней мне так и не пришли результаты одного из самых простых анализов (который в любой клинике, кроме этой, вам сделают за 1-2 дня), я позвонила в регистратуру. Выяснилось, что часть результатов уже готова, но никаких смс мне не приходило, потому что у меня оператор не Теле2 (???), а другая часть затерялась во времени и пространстве, и никто не знает, где они. Все это время я мучилась от боли и хотела как можно скорее получить анализы, чтобы обратиться за помощью.
Дальше была эпопея длинною в час с попытками продиктовать операторам мой электронный адрес почты. Я несколько раз по буквам диктовала свой адрес, потому что сотрудницы не могли совладать с клавиатурой. В итоге отправили мои результаты на неверный почтовый адрес, что является нарушением договора о неразглашении медицинских данных. Хотя я несколько раз просила проверить правильность.
На вопрос, почему в клинике сразу не предупреждают и не просят оставить имейл, если они в курсе, что смс приходят только двум операторам, мне ответили "ну у нас вот так вот".
Два из трех анализов просто затерялись, и меня сначала отправили самостоятельно искать их в инвитро, на что я ответила, что договорных отношений непосредственно с инвитро я не имею и клиника сама должна выяснять это со своими подрядчиками.
Второй из потерянных анализов должна была сделать лаборатория самой клиники - когда я уже связалась со старшим администратором, он волшебным образом "нашелся" на бланке без печати, без даты апробации в лаборатории и без подписи сотрудника. Когда я попросила отправить мне документ в нормальном виде, мне его переслали хотя бы с датой (того же дня, то есть спустя 9 дней после сдачи), но уже с другими показателями. Это, разумеется, заставило меня сомневаться в их достоверности и на следующий же день я пересдала анализ в адекватном месте - результат был готов на следующий день. Данная клиника же делала его почти 10 дней…
Еще один анализ я просто не получила, потому что администратор при проведении оплаты ошиблась и теперь мне придется пересдавать его снова (разумеется, в нормальном месте, в эту клинику я больше ни ногой).
Самый худший сервис в медицинском учреждении, который я встречала. Как в 21 веке можно было додуматься до такой средневековой системы отправки результатов - уму непостижимо. Видимо, экономят как могут на удобстве пациентов. Потраченные время, нервы и деньги. Некомпетентность сотрудников, которые "помогали" мне с решением вопроса просто зашкаливает.
На все претензии администрация предложила мне бесплатный первичный прием косметолога, который у них в общем-то бесплатный для всех.
Сам прием врача прошел неплохо, но доктор взяла у меня анализ на цитологию при активном воспалении, что, как мне потом объяснили, некорректно, и этот анализ тоже придется переделать. 3 из 3 сданных в этой клинике анализов в мусорное ведро.
К слову, ни один из результатов, отправленных мне клиникой, не оформлен соответствующим образом - на всех отсутствует подпись врача лаборатории и печать учреждения.
Удобное месторасположение клиники, все чисто, вежливый персонал. Нет очередей, записалась на время и пошла сразу на прием))) достаточно много услуг и квалифицированные специалисты
Плюсы: хорошее месторасположение, есть небольшая парковка, что актуально. Врач-гинеколог Духанина Е.С. тоже очень понравилась. Все обстоятельно, без спешки. Провела осмотр, сделала забор анализов, ответила на все вопросы. Очень общительная. Не люблю врачей с которых каждое слово вытягиваешь.
Минусы: работа лаборатории!!! Сдала анализы 04.01.22 и сказали, что будут готовы только 14.01.22. Это как?? Биоматериал будет хранится в холодильнике такое количество времени!?
Ушла из клиники с чувством, что меня обманули.
Руководству нужно решить проблему с лабораторией!!
Для примера в НМТ (не реклама!) анализы после 16 часов этого же дня в 90% готовы за исключением тех анализов, которые по времени делаются дольше.
Некомпетентные администраторы! Минут 10 разбирались по поводу анализов на оплату. Вдвоем решали за что я должна заплатить! Это никуда не годится!
Защимил шею,обратился в данную клинику. Начнем с того что на ресепшене добрые и отзывчивые девушки, быстро оформили и довели прям до двери к доктору, чуть ли не за ручку)) за это отдельный плюсик. Врач осмотрел, потрогал и успокоил что ничего серьезного. Рассказали подробно что делать с моим недугом и даже на месте провели небольшие процедуры. В целом атмосфера в клинике уютная и позитивная, не буду лукавить от одной этой атмосферы стало легче)) Не дай бог конечно болеть, но если прихватит обязательно вернусь только сюда.
Спасибо огромное вашей клинике за оперативную помощь моей маме и лично доктору Звереву Валентину Сергеевичу, врачу от Бога🙏. Был перелом, быстрая постановка диагноза, всё быстро и оперативно, мама даже не поняла как ей наложили гипс, подход с юмором что важно для пожилого человека. Желаем вам процветания, а Валентину Сергеевичу крепкого здоровья!!!! Не представляю сколько кругов ада пришлось бы пройти в обычной травматологии.
Долго не решалась на визит к врачу со своей проблемой. Выбирала клинику, читала отзывы, смотрела цены. Но настал момент, когда сил терпеть уже не осталось и я по предварительной записи обратилась в Первую городскую клинику на Чайковского к хирургу. При записи к врачу девушка по телефону спросила, что меня беспокоит, я сказала, что подозрение на паховую грыжу. Мне подобрали удобное для меня время и озвучили, что прием будет бесплатный. Я удивилась, но уточнять не стала, т.к. была готова, что лечение будет платным. Придя в назначенный день на прием в первую очередь меня поразил персонал клиники (касаемо всех!) спокойный, улыбчивый, дружелюбный одним словом. Чисто, уютно…..сразу понимаешь, что в этой клинике заботятся и о пациентах, и о персонале! Может я где-то и ошибаюсь, но это лично мое мнение! Очередей нет, оформили быстро и сразу, без задержек, проводили в кабинет врача. Борис Владимирович качественно провел осмотр, все расспросил и уточнил. Считаю, что это очень приятный по общению человек, очень тактичный. Борис Владимирович внимательно выслушал все мои жалобы, ответил на все интересующие меня вопросы. Никакой спешки, все спокойно и понятно! Никаких недопониманий после приема не осталось! И да, консультация была действительно бесплатной. Сейчас прохожу обследования для операции, в клинике есть все для этого: новое оборудование, своя лаборатория, квалифицированный персонал, который готов ответить на любой вопрос. Впечатления самые положительные! Буду рекомендовать эту клинику всем своим знакомым! Об эффективности рано еще конечно говорить, но то, что назначил Борис Владимирович на данном этапе моего заболевания, все помогает. Хочется добавить, чтобы люди не терпели боль и сразу обращались за помощью. И клинике и доктору ставлю 5 из 5!!!
Годами не могла решиться на удаление аденоидов сыну, потому что помню в деталях, как меня в детстве держала огромная тётя, а доктор рвал кусками аденоиды и кидал прямо на меня это "мясо". Знакомые порекомендовали доктора Виталия Александровича Хитрова. Очень компетентный специалист, сразу сказал, что никакие лазеры здесь не помогут, надо удалять. Аденоид вырос огромнейших размеров, как сказал доктор "он поместился бы в ложку, ещё и с горкой", а в районной больнице нам годами говорили, что ребенок аденоиды "перерастет". Не представляю, какая должна быть голова, чтобы она переросла такой аденоид 😂
Я очень переживала, за сына, тем более ребенок эмоциональный у нас. Аденоиды поехал удалять с ним папа. Сегодня они вернулись из больницы. Ребенок счастлив, что теперь начал нормально дышать, сказал, что вообще не хотел из больницы уезжать, рассказывал о операции так, как-будто вернулся с курорта😄. Виталий Александрович волшебник! Если и удалять аденоиды, то только у него!
Также благодарим клинику за такой теплый прием! После такого обслуживания всегда думаешь, почему не везде у нас такая прекрасная медицина и такие профессиональные доктора!
Замечательная клиника! Обращались с дочкой по поводу удаления аденоидов. Начиная с ресепшн и заканчивая операционной и ПИТ только приятные впечатления. Отношение медсестер приятно удивляет, если честно: сами напоминают про обеды, ужины и завтраки, не успокоятся, пока пациент не поест, следят, чтобы соблюдался необходимый тепловой режим еды (дочке нельзя было горячее после операции), в ПИТ заботливо доливают воду в кружку, разговаривают с детишками как с родными - такого я нигде не встречала.
Наш замечательный доктор Хитров Виталий Александрович - Невероятный человек и Настоящий профессионал! Искренне благодарна ему за проведенную операцию! Дочке очень понравился )
Палаты отличные! Чистенько, аккуратно, удобные тумбочки, которые "трансформируются" в столик, мягкие кровати, чистый душ и туалет. Есть телевизор и кондиционер. Ничего лишнего с собой тащить не надо, выдают всё, начиная с посуды и заканчивая мыльными принадлежностями и полотенцами.
Дочка сказала, что не хочет "уезжать из этого прекрасного отеля" 😃😃😃
Рекомендую клинику от всей души! 👍👍👍
Делала операцию сначала маме у ортопеда, потом себе у хирурга. Приятное впечатление началось с ресепшена, продолжилось в стационаре, медсестры за несколько дней стали близкими знакомыми. Большое им спасибо))) Доктор отвечал на все вопросы и звонить ему можно было, если что-то волновало. Оценка твердая 5. Если нужна операция, то рекомендую именно сюда!
Отличная современная клиника. Профессиональные грамотные врачи. Я довольна консультацией!
5
Show business's response
И
Ислам Рухиде
Level 7 Local Expert
August 1, 2024
Плюсы? Денги на ровном месте хорошо зарабатывают😏 Предварительно позвонил, спросил могут ли снять швы после операции по замене тазобедренного сустава? Ответили утвердительно! Попросил девушку всё таки уточнить у специалиста, ответили точно смогут! В итоге не смогли 🤦♂️ А вместо профессиональной перевязки наклеили обычный лейкопластырь и сняли с меня 800 рублей 😢🤦♂️
В декабре месяце обращался в 1-ю городскую клинику на улице Чайковского 4а по поводу удаления кисты в пазухе носа, записали на операцию и обещали позвонить. Сдал все анализы и ждал звонка 2 месяца, никто не позвонил, обратился сам вновь. Для проведения операции мне порекомендовали Хитрова В.А., который по необоснованным причинам мне отказал через лечебный персонал клиники, даже не встретившись со мной, не побеседовав и не посмотрев анализы, со слов персонала, сославшись на то, что он пациентов после 50-ти лет не оперирует. Мне 55 лет, не считаю себя пожилым и анализы все в норме. Нахожусь в хорошей физической форме. Возникает вопрос: - " Как такое возможно? Может ли настоящий врач отказать пациенту в помощи, тем более в звании высшей категории? Может ли он носить это звание, да и вообще называться врачом? Мое мнение - нет. " На сайте Хитрова В.А. записано: "Ведет прием взрослых и детей. Виталий Александрович выполняет все виды хирургических операций и манипуляций в сфере отоларингологии." Так ли это, мне кажется, что он просто боится подпортить свое портфолио и избирательно подходит к пациентам. В последствии я обратился в клинику "Пересвет", где мне уже через два дня провели операцию на качественно-высоком профессиональном уровне в течении 30 минут и я отправился домой. Поэтому у кого есть такие проблемы не тратьте время и деньги, обращайтесь к настоящим специалистам и все будет у Вас хорошо. Желаю Всем здоровья и исполнения надежд.
Знакомство с клинике началось с чтения отзывов. Мое внимание привлекала акция на хирирга Емельянова Бариса Владимировича,как раз прием перед операцией был бесплатный,что являеться не мало важным плюсом. Сходив на консультацию он мне все придельно просто рассказал, договарились на дату операции. Она прошла успешно без каких либо осложнений. Врач курировал до выписки , всегда был на связи. Клиника чистая и уютная, все работают слаженно, как часы. Буду сама и ходить и советовать своим друзьям.
Хочу выразить огромную благодарность Первой городской клинике на Чайковского 4а! Очень вежливый персонал и компетентные врачи. Всем рекомендую данную клинику)
Прекрасная клиника, с новым ремонтом и квалифицированными специалистами. Хочу отметить замечательную работу Ирины Владимировны - врач УЗИ. Очень грамотный и внимательный специалист, всё рассказала и показала.
Впервые попала в эту клинику в декабре 2021 года на операцию. Для подготовки к операции сдавала здесь некоторые анализы, ЭКГ и проходила терапевта.
Приятно удивлена доброжелательным и внимательным отношение как администраторов, так и врачей и медсестёр. Отдельная благодарность именно за такое отношение!
Прекрасно, что нет никаких очередей. В клинике чисто и красиво.
Сама клиника удобно расположена, особенно хорошие виды на парк Орлёнок 😀
Цены на услуги вполне адекватные.
Хочу выразить свою благодарность врачу Демешко Н.А. за проведённую операцию, анастезиологу Екатерине Олеговне.
Недавно обратилась в Первую Городскую Клинику за консультацией по своей проблеме. Поразила внимательность, участие и желание помочь. Не было назначено никаких лишних анализов.
Самое главное,что очень располагающая атмосфера-чисто и уютно.Буду рекомендовать.
К сожалению клиника разочаровала . Начнём с главного : на ресепшен сидят некомпетентные дамы , без образования , не владеющие информацией об услугах. Вводят в полное заблуждение как оказалось . Свои срочные анализы получить не смогла ко времени, что повлекло серьёзные последствия . В процедурном кабинете мед сестра не смогла нормально взять кровь из Вены : то не попала в Вену , то уронила пробирку. При входе в личный кабинет не смогла войти трижды , тк админ на ресепшен не сменила мне фамилию , не обновила данные хотя документы ей были предоставлены и акцентировали на замене данных . По итогу всех телефонных «пинаний» ни личного кабинета , ни анализов , ни извинений не получено . При этом стоимость услуг кратно выше аналогичных в других клиниках. Не советую!и вряд ли у них что то измениться
Хотелось бы сказать огромное спасибо абдоминальному хирургу Емельянову за качественно выполненную операцию. Швы аккуратные, впечатление о враче самые наилучшие. Как говориться : " Руки у человека золотые".
Делала бариатрическую операцию в октябре 2021 года. Очень переживала, сомневалась. Но после посещения клиники для консультации с хирургом, сомнения ушли. Операция прошла прекрасно. Очень понравился стационар- уютный, как дома. Персонал относиться с большой заботой и вниманием. Отличное питание. Соотношение цена - качество просто идеальное. Сердечно Вас благодарю!
У меня сложилось впечатление, что некогда данное заведение было популярно, но сейчас там дкла идут не очень. Все хорошие специалисты покинули заведение, остались только среднестатистические, малоинициативные и все сотрудники туда приходят друг с другом пообщаться а не помочь больным людям
Отличная клиника, открылась не так давно, но уже заслужила доверие пациентов, широкий спектр услуг, квалифицированный персонал, приятная атмлсфера, очень нравится
В 1 ой городской клинике очередей нет, так как очень дорого.Обращалась по поводу колоноскопии. Эта процедура под наркозом и сдачей анализов стоит около 15 тыс руб., а в диагностическом центре 10 тыс руб. Разница в цене большая,так как в диагностическом центре нужно сдать ОАК и ЭКГ.А в 1 ой.городской клинике очень много других анализов.
Замечательная клиника. Врачи на высшем уровне, на связи в любое время, как до операции, так и после. Так же огромное спасибо и медсестрам, просто умнички!!!!
Сегодня выписалась из стационара, где проходила моя операция. Операцию выполнял Самойлов Владимир Сергеевич и его бригада. Вся бригада волшебники, с золотыми руками и огромными добрыми сердцами. Все прошло на высшем уровне. От первого шага в клинику и до выписки была, под надёжной защитой и опекой. Операция прошла хорошо и после операционный уход мс Натальей и Людмилой просто выше всяких похвал,как был организован. Девчонки, молодцы. Ну и хирурги ежедневно 2 раза смотрели, перед выпиской отличная лекция, разбор вопросов. Ну нет слов, чтобы выразить благодарность. Спасибо всем огромное. Вы подарили крылья, вперёд к новой здоровой жизни!
Татьяна.
Обратились впервые, с мамой. Всё понравилось. Оставила заявку на сайте, через 15 минут перезвонили, записали на нужное время. Приём был по времени, никаких очередей и лишних людей. Вежливые девушки на рецепшене. Спасибо, всё понравилось. Цены приемлимые. Кому нужно, рекомендую к посещению.