Gorky Flowers
21 review
September 6, 2021
Хочу поделиться восторженными впечатлентями о данном месте!
Ранее являлся клиентом многочисленных точек известной сети магазинов цветов по Нижнему Новгороду и был полностью недоволен обслуживанием и отношением к клиентам, что при посещении магазина лично, что при обращении онлайн🥵
Но придя в данный салон я был обескуражен замечательным, вежливым и чутким отношением к себе! Девушки принимают каждый заказ с самым подробным уточнением всех мелочей. Если какие-то желаемые позиции на момент заказа отсутствуют, то можно договориться, чтобы их заказали специально для моего заказа.
Заказываю регулярно через инстаграмм, даже находясь в другом городе и при отсутствии возможности самому контролировать заказ, они все равно всегда все доставляют во время и по нужному адресу!
Жалко, что на данный момент у них только одина точка в городе😔 но спасает доставка в любую часть города😍
Всем рекомендую!🔥
September 20, 2021
Нужен был букет с розовой гортензией, (в магазине не было в этот день гортензии), спросила, смогут ли помочь с подбором остальных цветов в букет, если я принесу свою веточку гортензии. Одна из двух продавцов категорически отказала, ссылаясь на то, что из чужих цветов букеты они не делают. Вторая девушка помогла мне с рекомендациями какие цветы будут хорошо смотреться в букете с гортензией, я договорилась с ней что приду попозже непосредственно с веткой гортензии для составления букета, чтобы не ошибиться с колором по сочетанию с другими цветами. Предварительно она мне посчитала сколько будут стоить те цветы, которые мы выбрали, получилось около 800 рублей. Когда через некоторое время я вернулась в этот магазин той отзывчивой девушки не было. Вторая как и прежде не была настроена на обслуживание. На мое недоумение почему она отказывается продать мне цветов на тысячу рублей, если я всего лишь прошу в букет добавить один цветок, принесённый мною с собой, она как попугай продолжала повторять, что не составляет букет из чужих цветов. Меня удивила такая политика продаж, я поинтересовалась, знает ли собственник магазина, что продавец отказывается от денег, мотивируя это какими-то собственными соображениями. Было бы интересно узнать взгляд собственника на эту ситуацию. Жду обратной связи, если она у вашего магазина существует.
2
January 14, 2022
О клиентоориентированности здесь не слышали!
Написала им в инстаграм. С учётом того, что я клиент, который точно знает что хочет задала только один вопрос про возможный цвет цветов и попросила прислать фото, на что получила ответ: "У нас нет фото". Попросила прислать пример из интернета, чтобы я понимала, как это будет выглядеть, ответили что на нужную дату этих цветов не будет, хотя дата была написала ранее. Предложить мне другой вариант или попросить меня выбрать что-то другое мне, конечно же, никто не предложил.
В общем просто "отшили".
August 25, 2021
Решила оставить отзыв после того как получила свой свадебный букет в самый важный день для меня , собрали именно то что мне нужно , услышали меня до мелочей , я рада , на согласование прислали фото и все круто , спасибо девочкам . Мой день удался .
May 1, 2021
Зашёл сегодня с очень хорошим настроением купить большой букет жене,вышел через 30секунд, нахомили, и начали смеяться, попросил помочь с выбором не помогли!
Больше сюда никогда!!!
Никому не советую!
2
June 13, 2021
Ужасное общение с клиентами, что через социальные сети, что вживую
Заказала у них букет, привезли уже почти вялые цветы
Никогда там больше покупать не буду и вам не советую
1
July 7, 2021
Всегда свежие цветы и ко времени! Не было, чтобы я приехала и цветы не готовы. Все очень нравится.
July 28, 2020
Подвели по полной программе. Заказала их букет по 100% предоплате - через flowow, так вообще пропали в день заказа, на связь не вышли, букет не доставили. В итоге назначили другого исполнителя, который собрал букет "кое как" уже в 10 часов вечера! не советую этот магазин!!!!!
3
June 9, 2019
Обрабатывают цветы на входе у кассы, мешая тем самым посетителям. Весь проход завален листьями и стеблями, несмотря на то, что работают два специалиста.
В продаже в основном розы, других цветов очень мало.
Неприветливый персонал. Не могут ни посоветовать, ни ответить на вопросы по товару.
К самим цветам тоже есть вопросы.
P.S. Мы ждали букет 15 минут и все это время специалист обрабатывал пионы на жаре. Они просто лежали на скамеечке для посетителей, сохли и ждали своей очереди.
3
1
October 3, 2020
Продавцом грубые, неприветливые.
Выбор готовых букетов плохой.
В Инстаграме представлены в актуальном цветы, на которые уже совсем другие цены. Актуальное не редактируют
3
June 24, 2020
Хороший уютный магазинчик.Иногда бывает очередь.Продавец флорист чаще всего работает одна.
January 30, 2019
Заказывал здесь букет на годовщину свадьбы. Все через инстаграмм, даже не пришлось ехать. Указал фото с нужным букетом, обозначил адрес и время доставки. Девочки молодцы, в подарок дали открытку. Стыдно признать, но даже помогли подобрать нужные слова для текста. Доставка сработала четко, опаздали буквально на пару минут. Всем рекомендую. Настоящие профессионалы
2
October 6, 2020
Заказали на юбилей, привезли цветы не в день который обговаривали, и привезли совсем не то что заказали! Не советую этот магазин
1
July 22, 2020
Прекрасный магазин, оригинальные букеты и всегда свежие цветы
February 7, 2020
Отличный магазин , всегда вежливые продавцы , большой выбор цветов .
1
January 28, 2020
Самые свежие цветы, большие букеты, низкие цены, советую 👍
1
January 30, 2020
Купил букет за 2500р - цветы как оказалось позднее гнилые, спрятали так, что сразу не видно. Не рекомендую.
3
September 18, 2019
Очень понравилось! Покупал у девочек трижды букеты цветов, один из которых сделали мне за 15 минут.
1
September 11, 2019
Боььшой выбор , есть доставка.
1
May 19, 2020
Отличный магазин цветов.
December 7, 2019
Не приветливый персонал
3
1