Отличная парикмахерская с профессиональными мастерами. Стригут очень быстро и качественно. Стригусь тут на протяжении уже 10 лет и пока не планирую стричься в других местах.
Раз на раз не приходится… Всегда ходила все было ок, а в последний раз мастер сожгла мне волосы и кожу головы биозавикой… на затылке теперь залысина, волосы выпадают, шелушится кожа головы… что делать просто не знаю(
1
Show business's response
T
tavers
Level 5 Local Expert
October 22, 2022
Салон сам по себе неплохой и недорогой. На ресепшене вежливые девушки. Хочу порекомендовать мастера-парикмахера Карена Арутюняна. Очень профессиональный, аккуратный, не навязчивый. Спас мои волосы от разноцветного пятнистого тона и без всяких смывок выровнял цвет.
Хочу поблагодарить мастера Эллу которая работает на Автозаводской . Хожу только к ней, так как просто счастлива найти мастера, который понимает твои пожелания, отлично разбирается в гамме цветов, как попросишь так и сделает, ну просто у меня такое в первый раз, такая внимательность)) спасибо Вам огромное!!!
Не понимаю откуда столько восторженных отзывов.
Сервис и клиентоориентированность просто отсутсвует. Зашла попросила просто промыть волосы и высушить без укладки. Оказалось что это все дороже если сделать стрижку. Цены не соответствуют. К цене в прайсе прибавляйте ещё 200-300 руб. в стоимость простой укладки не входить использование шампуня и бальзама, а также элементарных одноразовых полотенец за 3 копейки.
Выхода не было пришлось сделать. Мастер все делала очень не спеша, такое ощущение что она вообще не понимала как сделать проборы для простой укладки на брашинг. Объём исчез через 10 мин.
И в конце всего оплата только наличными и не на ресепшене администратору, а лично мастеру. Работая несколько лет администратором в салонах впервые слышу о таком.
Была у Снежаны. Она знает какой цвет тебе лучше и какую стрижку тебе сделать. Я доверилась ей интуитивно и попали в точку. Очень довольна. Следующий раз только к ней
Огромная благодарность мастеру Фаруху за его « золотые руки», мастерство и талант. Прирожденный художник и четкое и качественное обслуживание. Благодарю!!🙏🙏
Позитивные мастера и ресепшн!
Записали, порекомендовали и обслужили на отлично! Ресепшн и мастера работают слажено! Удачи и процветания Вам!
2
2
Г
Галина Марина
Level 4 Local Expert
November 14, 2022
Очень разочаровал мастер Фарук. Неожиданно плохое отношение за то что задержалась в пробке не дает ему право так обращаться с клиентом. Опоздала по причине не работало метро. В итоге в процессе выбора красок , не принял участие хотя мог как мастер помочь с выбором цвета, т.к. не было в наличии те цвета которые использовали на пост основе, о чем мастер прекрасно знал какой цвет нужен, ходила к нему с 2019 года. Выбрав самостоятельно 2 цвета, так как мне не помогли, Фарук сказал что не несёт ответственность за результат , я все равно осталось на своем выборе, потому как он почему то позже предложил единственный вариант это добавить из остатков в тюбиках краски от предыдущих клиентов. Естественно я отказалась. Но в процессе зачем то настояв на своём молча хотел подменить мой выбор на свой, заметив это я конечно его остановила, но в ответ его это очень смутило и разозлило. Молча продолжил работу. Выбор цвета это выбор клиента, зачем же отказавшись мне помочь изначально , после пытаться молча менять краски да еще добавить остатки тюбиков непонятных оттенков от других клиентов, от которых я изначально отказалась? К тому же ранее это уже приводило к неудачному цвету. Это я уже знала за весь период прихода в этот салон. И не ошиблась с своим выбором цвет в результате получился красивый. Но видимо Фарук за оплошность с красками , которое я заметила , и хорошо что вовремя остановила , его так обозлило что он решил просто поднять цену на 1000р , хотя я красилась у него каждые полтора месяца и ничего нового из процедур не добавлялось на этот раз. Делали тоже самое. Фарук, объяснил это тем , что раньше он делал оказывается мне скидку , то есть на протяжении 3х лет, судя по его аргументу, каждая процедура была со скидкой. Хотя цены поднимались каждый раз и без того стоимость росла как и для всех клиентов я платила одинаково. А сегодня от того что я опоздала решил не делать якобы эту «скидку», и подобная «скидка» обошлась в 1000р. Вопрос к руководству и к Фарук одновременно, с каких пор мастер салона дает себе право так поступать с клиентом по причине опоздания? Я все понимаю, опоздала я и это моя вина, но с каких пор это стало наказываться плохим обращением, злобой и поднятием цен? Прежде чем посадить меня в кресло Фарук предупредил что придется ждать в процессе когда придет следующий клиент по записи, на что я спокойно согласилась без нареканий, понимая работу мастера, но ничего сверхъестественного и не происходило, когда пришел следующий клиент Фарук заканчивал наносить краску и я пошла сидеть, за это время он покрасил следующую клиентку , после она пошла сидеть а меня взяли на смывку. Обычный процесс ничего нового. Никого не заставляли ждать всё получалось поочередно. Работа шла поочерёдно с другим клиентом как в каждый раз когда я у него красилась. Но! Были моменты и не раз когда я приходила вовремя, но Фарук был занят не закончив работу с предыдущим клиентом и я ждала не предъявляя претензий. Это ни чем не компенсировалось, так почему когда я опоздала это превратилось в нонсенс. Фарук, вы даже позволяли себе просить меня переносить запись, когда вам нужно было куда то уехать неожиданно по вашим личным делам. И об этом ни как заранее не предупреждали звонком как минимум, а по приезду к вам по записи в салон вы ставили меня перед фактом , извиняясь конечно, но просили перенести на другой день потому что вам нужно было куда уйти. Это не входило в мои планы но я вошла в ваше положение что не должна была как клиент я ведь приехала по записи. Отказать клиенту в процедуре по факту это было уже не профессионально и просить о таком тем более неуместно. Так почему же раз вы ранее такое позволили между клиентом и мастером уже подобное отношение , то отказались в этот момент лояльно отнестись когда клиент всего лишь опоздал. За 4500-5000т. которые я заплатила выбрав сама краску, я могу прокраситься и в другом салоне. Да еще с вежливым обращением а то и угощением кофе или чаем как делается в салонах для клиентов, что придает настроение , нежели вот так платить столько за нервы и стресс которые вы создали вчера. Полное разочарование. Фарук , удачи вам в своей работе. Больше не приду.
Город красоты отличается высоким уровнем обслуживания, профессиональными мастерами во всех видах услуг салона. Удобным расположением и вполне приемлемыми ценами. Серьёзный подход к работе. Радуют акции и скидки на услуги. Дизайн интерьера не оставляет равнодушным. Вообщем очень мило) боюсь перехвалить
Маникюр, как всегда, на высшем уровне!
Уютно, удобно и комфортно!
Спасибо большое Ираде, за прекрасное обслуживание и красивые ноготки!!
Обожаю к вам ходить 🥰
Была в салоне на автозаводской на маникюре. Я восстанавливала свои ногти пол года, просила обработать и покрыть лаком, итог- обработку толком не сделали, оставили заусенцы, при покрытии гель-лаком он весь (ярко красный цвет) затёк под кутикулу и его от туда не вытащить пока не отрастет ноготь, попросила все снять и бонусом - пол года восстановления коту под хвост.
Была Мастер - Мадина. Девочки, предупреждаю, не ходите к ней! Испохабит все ногти!!!!
Макияж делают на дешёвой косметике. Разница с салонами, использующими НЕ катрис и вивьен сабо, в 500 рублей. Возможно, лучше доплатить. А ещё мастер недостаточно консультируется по образу. К примеру, меня спросили о цвете помады, но не спросили о том, как красить. Я думала, априори надо красить по линии губ, а уже за границы выходить по запросу. Но нет. Губы мне увеличила раза в два и я стала похожа на непонятно кого. Пришлось переделывать
Был на чистке у косметолога Надежды, очень граммотный специалист, проконсультировала меня и по поводу выпадения волос, записался на процедуру, посмотрим на результат
Совершенный непрофессионализм, работают неопытные специалисты, маникюр делали 2,5 часа. Все криво косо, на мои возмущения администратор сказала, ну а что вы хотели по акции. Хотя бы комплимент или скидку предложили? Я не считаю, что акции делаются для того, чтобы делать услуги плохо и долго, плюс за мои же деньги ! Я пришла первый раз/ и последний! Фото прилагаю. Жалею потерянного времени/нервов.
Здравствуйте,хочу выразить огромную благодарность мастеру маникюра Анастасии,очень давно хожу к ней в этот салон. Замечательный мастер с золотыми руками.Всегда все качественно и аккуратно. Огромное спасибо!
Плохо. В салоне не применяют никаких средств для укладки после стрижки, расчёска ужасная, цепляет и тянет волосы. Попала к мастеру Ганджине, она как-будто первый день в руках фен держит. Да и шнур у фена 1 метр, натягивается, мешает
Ставлю 2 звезды за некачественные услуги, был конфликт в 2020 г. март, при стрижке насильно принудили мыть волосы, т.е. сами помыли и не высушили как подобает, все капало с волос(вода)... а также было сказано мастеру, что голову мыла день назад, на что та сказала,что это очень давно, надо помыть)))... стрижка выполнена отвратительно, мой муж лучше стрижет, также красила и корректировала брови - хной, но хна имела непонятную консистенцию или мастер опят руко.оп попалась - криво скорректировано, и окрашено отвратительно - одна бровь выше другой ассиметрично!!!!!!!!! прайс выше, чем в других сетях подобного эконом-класса! не рекомендую и сама туда не хожу! кстати на них жалобу писала в роспотребнадзор. Работаю мимо кассы, не пробивают ЧЕКИ!!!
Пол дня звонила, так и не удалось связаться с филиалом на Автозаводской, написала в соц сети попросили номер не перезвонили, зачем пиарится в соц сетях и представлять акции ,если в салоне нет даже администратора ? Больше обращаться нет желания.
Оцениваю работу косметолога Евгении на 5+.
Делала у неё чистку лица.
Из плюсов :
1. Сразу сказала сколько это будет стоить
2. Абсолютная стирилиность . Если куда-то выходит , то тут же меняет перчатки
3. Приятный собеседник
4. Не навязывает ничего лишнего(редко такое встретишь)
5. Очень аккуратная работа и тщательная .
Делали чистку где-то 2 часа . Обычно косметологи делали минут 40 и большая часть оставалась на потом . Тут же действительно постарались. Как только начинались покраснения , то Евгения переходила к другой зоне, и затем , когда покраснения спадали , то снова возвращалась в ту область .
Смогла убрать мне жировик над глазом настолько аккуратно , что и покраснения там не осталось . Хотя предыдущий косметолог пыталась его убирать после чего он только вспухал и краснел .
Я была у многих косметологов и ни к одному я снова не возвращалась , но сюда я точно буду ходить часто .
В общем, я очень благодарна Евгении за ее работу !
Пришли с ребёнком подстригаться , сидит ресепшене девушка (фото прилагаю) спросила я ее у вас сколько стрижка стоит сказала 370-450 я спрашиваю ее;какой зал 370₽ она мне говорит хамским голосом раздаивайтесь сначала)) я спросила есть мастера свободные , а она мне говорит; идите смотрите )) начальство вы куда смотрите? когда набираете колхоз на работу тем более сидит на ресепшене . Мы больше не Ногой в эту парикмахерскую, и никому не советую
Стараюсь не ходить в эту богодельню. Очень много работает не русских, очень бесит когда эти люди начинают при тебе млякать на своём языке при клиенте. Это ужасно не культурно!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отличный мастер Фарук!!! Доверяю ему на 150% могу прийти не зная какой цвет хочу, он подскажет, сам подберёт, смешает краски и всегда получается суперский оттенок! Хожу только к нему уже лет 10 . Рекомендую !!!