Все хорошо, но хотелось бы кафе повкуснее (т.к. одно дорогое, а второе не вкусное) и простеньких горок побольше, а то либо детское, либо сильно крутое)
Просто ужасное обслуживание , не когда бы не повел туда семью .
Дорого , не вкусно ужас . Обращаются с людьми ужасно .
Дорожки сломаны , детектора не в трезвом состоянии ! Ужас!!!
На горках работают люди, которые поочередно отправляют Вас с горок, не объясняя технику безопасности, хотя бы вкратце. Если вы по пути обратили внимание на стенды, то хорошо. У бассейнов сидят спасатели и слаженно работают с спасателями наверху. Вода не имеет подогрева, подогревается естественно солнцем.
Шкафчики в раздевалке не имеют полочек, крючков, НИЧЕГО. Вы просто бросаете свои вещи на пол шкафчика. Если у вас есть пакет, то вам повезло.
Еда это отдельное нечто, пицца в виде лаваша с размазанным кетчупом четырьмя помидорами и именно каплями сыра, хотя сыром это не назвать. Нужно любить и уважать свою работу, а не относиться к людям с мыслями дадим что нибудь с 300% прибылью, а голодный потребитель это схавает. Вода 0.5л стоит 100 рублей, да на море дешевле, опять таки 300% прибыль.
Цена 1200 взрослый, в выходные 1500, детский 900 завышена, при таком потоке людей можно было бы снизить входной билет на 30%. А на территории открыть столовую, которая будет работать по адекватным ценам. Качество=прибыль.
Уже пару лет приезжаем в этот аквапарк, и с каждым разом всё наглее надсмотрщики, я понимаю это их работа, но придираться к цепочкам, серьгам, пирсингу это уже безумие,это на заметку руководству!!!! Все снять, якобы это навредит катанию, вопрос как? Ни в каком аквапарке с таким беспределом не сталкивались. В бассейн который по пояс, не пускают детей , якобы только для взрослых ,это же смешно. Приходится доплачивать 400₽ за билет,чтобы пустили. По сути, если хотите чтобы дети плавали с Вами, то покупайте им взрослый билет. На горках когда Вы мокрые в купальниках надзиратели спрашивают возраст детей, если не верит на слово, то просит свидетельство или паспорт ребенка! Это нормально вообще??!!! Носите документы в трусах и в купальниках, заилолируйте от влаги!!!! )))) Возмущению нет предела, народ в шоке был!!!! Еда на территории дорогая , всё фаст фуд. Сам аквапарк старый, требующий немалого ремонта, горки текут, покрытие в бассейнах рваное, задирается. Это единственный аквапарк в округе, были бы другие варианты, в этот бы больше не вернулись.
Отвратительное отношение к посетителям! Были сегодня! Была большая компания из 15 человек! Тенька нет( зонты запретили раскрывать! Все сотрудники значит у вас под зонтами а посетители страдайте! Все сгорели! Больше не приедем очень разочарованы таким отношениям к посетителям
В целом - неплохо, но. Если не планируете раздеваться в машине-не забудьте попросить замок для шкафчика на кассе и взять с собой наличку, чтобы оставить за него залог. Оплата на кассе - только нал или перевод (терминала нет, картой не оплатить). В раздевалке всего две скамейки на почти 200 шкафчиков (ну хотябы у противоположных стен поставили бы, раздеваться - одеваться неудобно). Шкафчики с навесным замком - прошлый век. Для детей до 10 лет - только одна горка (и та не скользкая) и пара бассейнов, в которых особо не поплаваешь из-за небольшой глубины (сантиметров 60). Пол между бассейнами выложен тротуарной плиткой - это в общем то плюс, т. к. не скользко, но местами квадратные крышки технологических люков, торчат довольно сильно над землёй, и об их края можно споткнуться или того хуже - повредить пальцы ног. Траву, пробивающуюся между плитками могли бы убрать. Информация об ограничениях по возрасту или росту размещена вверху горки, что не логично - почему не продублировали внизу у лестницы - непонятно, хотя правила безопасности внизу размещены. Из плюсов: На территории есть пара кафе. Сотрудники (спасатели или типа того) у бассейнов и горок работают ответственно - не зевают и не допускают опасных ситуаций, за это прям спасибо. Шезлонгов полно, но больше всего занятых конечно у детских бассейнов. Горки сделаны качественно - не сшибаешь лопатки и локти на стыках, как на горках в некоторых турецких отелях. В целом неплохо, но есть что улучшить по мелочам.
Город Солнца начинается со стоянки,а места найти нельзя для машины .Ключей от шкафчиков нет,места для переодевания нет,вещи оставить негде.Лежаки все заняты .На все горки очереди ,стоять приходиться долго.
Аквапарк находится на открытом воздухе, когда ветер не очень теплый , то не комфортно. Есть шкафчики, НО отдельно нужно платить залог, что бы вещи были под замком, потом залог возвращают. Хотя в других аквапарках нет никаких залогов, просто дают ключ , что бы закрыть вещи в шкаф. Побывала в кафе , не очень понравилось т.к. я веган не ем мясо заказала картошку на мангале, меня не предупредили, что будут кусочки сала жарится вместе с картошкой и готовится будет около часа.
Не понравилось. Всё уже отклеивается и пораниться очень легко, 4 горки были закрыты. На остальных горках большая вероятность захлебнуться, плитка в некоторых местах торчит и подвергнуть ногу с лёгкостью можно. В душевые не все приходят ополоснуться перед тем как залезать в бассейны, многие купались и в своих трусах обычных, сколько они до этого в них ходили не понятно. Единственный плюс так это спасатели, которые быстро реагируют, но не более. Тенечка нигде нет, прыгать в бассейн нельзя. В большой бассейн с ребёнком не разрешают, даже под присмотром взрослого. Взрослому который пришёл с ребёнком остаётся только быть в лягушатнике. Так как ребёнка без присмотра не оставить.
Советую обратить внимание владельцев на шкафчики,плитку итд , курящих инструкторов на горке,все эти ,мелочи,,производят неприятное впечатление, докупить надувные круги а так плюсы нет очереди,хорошие горки,нет ограничений по времени
Прекрасная альтернатива, где провести время в жару. Несколько бассейнов с различными горками, персонал внимательно следить за техникой безопасности. На территории есть кафе с приятными ценами.
Очень понравилось. Если нет возможности съездить на море в аквапарк то данное место не плохое.
1
Диана Люгай
Level 10 Local Expert
July 13, 2022
Хорошее место для отдыха с друзьями и семьей. По возможности конечно лучше приезжать в будние дни для более спокойного отдыха. Вполне чисто, аккуратно. Сервис приемлемый. Охрана вежливая, внимательная. Очень красивые виды. Атмосфера доброжелательная. Прошу принять во внимание, что со своей едой нельзя. Я думаю это вполне логично для поддержания чистоты и порядка. В целом место достойное.
1
Liliya
Level 14 Local Expert
July 14, 2024
Дороговато, очень жаль, что нет оборудования на прокат типа детских кругов и нарукавников. Покупать круг на один раз за 500р как-то не очень приятно)
Девушка на кассе испортила всё впечатление, сказав делайте перевод на карту и вставайте в конец очереди , и добавила : всё равно ещё раз придёте, больше некуда здесь ходить...так вот , мы ещё раз не придем . В кафе вкусно , горки царапают спину
Всё понравилось! Особенно внимание со стороны мед.персонала, и спасателей!
Благодарю за оказанную помощь, моей дочери! В воде свело судорого., у нас такое бывает, нога фиксируется в согнутом положении, болит колено.
Поставила 3 звезды потому, что аквапарк требует ремонта!!! В бассейнах ободранное покрытие, горки старые и некоторые обнимают спину и портят купальник. Спасибо внимательным и чутким спасателям.
Еда в ресторане не понравилась,заказывали дорогие блюда. Единственное достойное было Каре ягнёнка,официанты молодцы. Вопросы к повору. Карбонара хуже чем макароны из столовой. Горки и номера уставшие и неприятные,старая мебель.
Katerina.L
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Один раз сходить можно.
Из плюсов: большой бассейн для взрослых, хорошая работа спасателей.
Из минусов: мало горок, неудобные раздевалки, еда в кафе очень дорогая и невкусная, сделана на отвали
В номере было чисто, но кровать….. оставляет желать лучшего. Вернее жесткость матраса. Я понимаю, что всем не угодишь, но матрас сравним с деревом по жёсткости.😢😢😢 в ресторане минимальный выбор блюд. Утром кофе только растворимый, так как бармен отсутствует. Завтрак предоставлен трёх видов. В аквапарке понравилось. Есть где отдохнуть как взрослым, так и деткам. Единственное, что не понравилось, от бистро постоянно запах горелого масла и иногда в воду попадал крупный мусор.
Отличное место для отдыха! Горки чумавые, воды много, вид на горы шикарный. Самое главное четка и слаженно взаимодействует работа спасателей, за детей спокоен был. Очень вкусно готовят и красивая подача в кафе на территории аквапарка. Спасибо за отдых.
Очень испортился!!! В бассейнах на дня грязь, не чистят походу... Хотя второй день после открытия. А кафе которое находится на территории аквапарка, так это вообще тихий ужас... Заказ ждали час. Час ждали тарелку супа, тарелку борща и нагетсы...час... В результате лапшу так и не принесли...
Приехали 31 августа, оказалось, что у аквапарка санитарный день... Об этом не было информации не на сайте ни в Яндексе. Мы ехали час из Кисловодска. Сам аквапарк оценить не могу, но будьте готовы, что можете приехать и встретить закрытую дверь
Достаточное количество горок для взрослых и детей.Со своей едой нельзя,даже с фруктами,сумки прямо ощупывают,как будто не в аквапарк ,амв тюрьму пришли.Есть кафе на территории,недешевое.Имеется бассейн для взрослых и детей.Почему-то в бассейне для взрослых ребенка 7 лет с кругом и со мной не пустили,хотя высота и не такая большая бассейна.В целом,детям понравилось.Но ситуация с прощупыванием сумок ,конечно, напрягает.
Небольшой аквапарк в пригороде Пятигорска. Горок мало, А цена такая, как будто большой аквапарк с кучей горок и ещё закрытый есть на территории. Поесть лучше брать с собой. А то простоишь целый день в очереди за пиццей или гамбургером в ларечек. В кафешке если присесть, то цены тоже завышены. Вода в бассейнах холодная. Спасает только то, что на улице 35 градусов жары)
В наше время, не ожидаешь от таких заведений, которые позиционируя себя развлекательным место, брать оплату «ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ»…
Отвратительно… Едешь сюда, а потом еще искать, где снять деньги, не прикольно…. Уже от такого отношения клиентоориентированности, лучше дальше и не идти
Хорошее место для отдыха, много лежаков, и горок. Но очень дорогая еда, и в малом количестве. Я думаю на еду нельзя так завышать цены. Не каждому по карману, заплати за вход не малую сумму, и плюс за еду столько же. С собой еду брать нельзя. Дети в восторге, вода теплая.
Николь
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Бронировала отель заранее. На сайте не указано, что бассейн не входит в стоимость проживания, нужно платить доп 1500/ день. Цена за номер без бассейна, этого не стоит. Отель находится за городом. Завтрак ужасный - кофе в пакетиках 3в 1 - просто позор для Кавказа! Две звезды ставлю только за уют номера. Когда я поинтересовалась, можно ли сделать возврат за бронь - так как мне номер без бассейна включено, не нужен, за стоимость 4500 одноместный с подробными условиями, можно снять и лучше отель, мне ответили, что при возврате синус 15% за день. В итоге - просто развод на деньги и отсутствие информации на сайте.
Приехали из другого города,очень ДОРОГО!!! На кассе такая грубая сидела,спросить,сказать ничего нельзя было, как будто я к ней домой пришла))). Детям понравилось!!! Спасибо спасателям!!! А касса👎женщина темненькая грубая🤮👎
Место неплохое, очень вкусно, но официанты общаются так, как-будто одолжение делают. Обслуживал парень Владимир кажется. Советую попробовать у них карбонару
Все хорошо. Отлично отдохнули. Минус что оплата наличными. И вода холодная была. А ещё погуглите как должна выглядеть пицца. А то будто лаваш с колбасой принесли.
Место не плохое, ребята спасатели грубо общаются, наверное устали под конец сезона. Хотелось бы видеть доброжелательный персонал, учитывая стоимость билетов. Несоответствие цены и качества еды.
!!!!читать внимательно !!!! Кто ты и что ты там хозяин заведения
Ну начнем с того что я приехал с женой и маленькой дочкой из другого города думая что все пройдет на ура и уедим довольные домой ,но не тут то было .началось с того что на проходной два бородатых *** чипалино под названием охраны начала сходу мне грубить я не успел поздороваться ,я спросил почему вы мне грубить после чего они сказали что это их работа ,работа грубить людям ?! Кого вы взяли на работу ??? Ладно это проехали пошли дальше ,один из них чипалино этот в шапочке на бошке достал сигарету и пошел подкуривать а мое дете стоит на это все смотрит жена в шоке ,пошли дальше ни где не написано со скольки лет горки ,не написано что нельзя ходить на карусель с цепью и серьгами ,в бистро цены ппц , продукты наши забрали эти чипалины ,теперь мы с женой решили что в покоя не оставим то место ,если мы так страдаем то и другие тоже ,просто не у всех есть возможность и связи .их закрывали уже не первый раз и в этот раз закроют .ужасное место особино эти чипалины знать не знают меня а базарят как с друзьями и ржут как обезьяны ,самое стрёмное что было что где вы их вообще нашли ?
Когда есть с чем сравнивать то и оценка соответствующая. В данном аквапарке из положительного можно отметить большое количество контролеров-наблюдателей, очень яростно блюдят за порядком, вода чистая. Из явных минусов, холодная вода, "обдирка" на безопасности мол если хочешь с ребёнком в большой бассейн бери на прокат жилет, со своими не пускают. Басейны, горки, раздевалки, облезлые пошорканные реновации не было "сто лет". Зонтиков очень мало, где-то на процентов 30 лежаков.
2
леший
Level 4 Local Expert
August 1, 2024
Ещё и отзывы удаляют ,пишу повторно. Кошмар полный,старое,грязное ,ужасное все вокруг ,туалеты и раздевалки это просто ужас. Свет три раза выключали ,горки все встали у них даже генераторов нет на такой случай. Детям до 5 лет там нечего делать. Очередь за плюшками ... цена такому счастью 500руб максимум.