Хотела бы написать на ужасное обслуживание в данной гостинице. Так как летаем через Москву по 3-4 раза в год, то знаем, что есть гостиницы где размещают по любому паспорту (РФ или загран), а есть где только по паспорту РФ. Специально обзвонили гостиницы рядом с площадью трёх вокзалов где можно заселиться по загранпаспорту, так как нам было так удобно, чтобы не возить в Турцию по два паспорта. Бронировали по телефону, нам ответили что по загранпаспорту можно. Приехав в гостиницу около 3 часов ночи мы минут 15-20 звонили, стучали, нам никто не открывал. Затем позвонили по телефону и только после этого нам открыла ОЧЕНЬ недовольная сотрудница отеля. На ресепшн был ужасный запах спиртного и дыма от сигарет, где то тихо играла музыка, видимо мы невовремя приехали. Показав паспорта, она ответила что поселит нас только по российским паспортам, так как мы живём в России. На моё замечание о том, что мы этот вопрос обсуждали при бронировании, она ответила что не помнит. Добавив , что мы должны передвигаться и селиться только по российским паспортам. Мы на поезде приехали по загранпаспорту. Вот так мы, пожилые люди, остались на улице ночью. Гнать таких хамов надо!
Лично мне понравилось. Персонал вежливый и грамотный. Кровати удобные , номера чистые. Кухня отличная , вкусно))))
Завтраки включены, в номере вода. Исправный холодильник и даже сейф) Я доволен. При входе стоит красивый красный конь , внутри светло от улыбок))))
Расположение очень удачное. Номера чистые, без изысков. Обслуживание на 5. Доброжелательный персонал. Неплохая еда.
На мой взгляд , цена за проживание немного завышена.
Из плюсов: чисто, вежливый персонал.
Минус: слабо работают кондиционеры
Гена Гарака
Level 21 Local Expert
December 25, 2023
Понравилось большое количество номеров для выбора. Вежливый персонал. По телефону всё доступно объяснили, несмотря на то что я задавал много вопросов. 5 баллов
Хороший отель прямо на Ленинградском вокзале, современные номера, в номерах холодильник, сейф,телевизор, фен, большое количество вешалок, белоснежное бельё. Оформили дневной тариф(с 10.00 до 22.00) на троих 4400 руб., считаю недорого. Отдохнули, помылись ,оставили вещи в номере и на экскурсии по городу. Вечером с отеля выход прямо на перрон к поезду! Однозначно ,рекомендую!
Ожидание - реальность не совпали совершенно!
Мало того, что ждали пока нас заселят пол часа, тк за ресепшен и за баром один человек, так еще и очень грязно, волосы, пыль, страшно даже разуться! На стенах непонятные разводы-пятна, грязный ковер. Не рекомендую даже на одну ночь.
Ужасное место!!! Пришел позавтракать заплатил деньги администратор сказала иди на верх поднялся на второй этаж начал завтракать сначала у меня чек проверили 3 раза затем началось самое интересное пришла девушка вся в наколках ощущение как будто завтрак в зоне срогого режима. Я к этому времени уже почти покушал и хотел перейти к кофе с бутербродом. Вдруг эта вульгарная дама говорит чтобы я заканчивал и уходил. На что я сильно удивился сказав ей что вообщето я заплатил вам деньги на что она мне сказала что не имеет значения и чтобы я убирался у меня дар речи пропал конечно после такого хамского поведения и оскорблений со стороны девушки в наколках мне пришлось не попив чай откланятся. Дальше началось интереснее спустившись на первый этаж и сказав администратору что меня выгнали не дав окончить завтрак и что я краем глаза увидел как упал кусок колбасы из тарелки а девушка с наколками его подняла с пола и бросила его в тарелку. Администратор отреагировала на мои просьбы обычным хамством сказав мне ТУТ ТЕБЕ НЕ РЕСТОРАН. Это просто верх хамства люди не ходите туда если не хотите чтобы вам нахамили или отравили вас. На мою просьбу дать телефон руководства администратар вообще не отреагировала никак. Написав 5 раз отзыв на сайте этого заведения его просто некто не опобли ковал. БОЙТЕСЬ ЭТОГО МЕСТА.
Идеальное место, где можно остановиться на денёк - другой. Для коротких командировок весьма удобен и транспортной доступностью (такси можно вызвать глядя на неё) и уютом внутри. Персонал доброжелательный и отзывчивый, но тем, кому нужны 5 звёзд здесь делать нечего)
отель на вокзале, было удобно, т.к. экскурсии начинались очень рано от Ленинградского вокзала. Кровати и постельное белье удобные чистые. есть сплит, нормально работал. Изоляция если окна закрытые хорошая. Номера - как на картинках на сайте отеля.Но дорого - 4 тыс. за такой отель.
Мне все понравилось. Кроме шумоизоляции. Особенно в уборной. Не дёшево. Но матрас, одеяло и подушка того стоит. Вообще всё норм. Не пожалел. Дешевле бы.
Гостиница понравилась, хорошо отдохнули с дороги, привели себя в порядок. Очень хорошо, что на территории вокзала есть такое место, далеко искать не надо. Спасибо большое за приём.
Очень понравился Отель. Опоздали на поезд. Смогли переночевать тут же. Очень удобно. Отель чистый, новый. Очень предупредительный персонал. Цена за номер адекватная.
Понравилось,остановились на 12 часов с 6 утра до 18 часов,за 5 с чем то тыс очень удобно, после ночного перелета,постель чистая номер без излишеств,отдохнули и поехали дальше
Спасибо большое за гостеприимство, номер уютный, расположение лучшее.Администраторы приветливые,вежливые. По прибытию в Москву, решили м мужем останавливаться только здесь. Спасибо большое за гостеприимство!
Отличные номера. Обходительный персонал. Чисто. На удивление, хорошая шумоизоляция.
Неплохой завтрак. Даже по моей просьбе сварили за 5 минут овсянку на воде!
Show business's response
Рустам Ходжиматов
Level 5 Local Expert
May 24, 2024
Приятный опыт посещения данного отеля. ~50 номеров вроде, есть бар,есть массажное кресло, есть стирка вещей. Если буду в следующий раз здесь, то зарегаюсь на сайте и сэкономлю.
Из минусов: вода в душе не горячая, полотенца маленькие, халатов нет. Полотенцесушитель - бутафорская вешалка. Туалетный ёршик стоит без подставки!
Есть, пить, чихать тут всё за дополнительную плату.
Если собираетесь спать, то это те тот отель. Вы находитесь на ленинградском вокзале и в курсе о каждом прибывшем поезде.
Нам нужен был 2х местный номер с 1 кроватью (цена 4800/сут), во время заселения девушка на рецепшине предложила снять номер студию за 5800. Чистота, банные халаты, тапочки, кухня с мультиваркой,чистое накрахмаленное постельное белье. Мы остались довольны. Единственный минус по нашему мнению это время заезда, после14 час. для тех кто приезжает ночью или утром., было бы не плохо добавить часовую оплату к посуточной.
Не плохой привокзальный отель с хорошим персоналом. Буду иметь ввиду на случай если надо быстро где-то разместиться. Однако цена на мой взгляд всё же завышена.
Show business's response
Наталья Селезнева
Level 11 Local Expert
March 7, 2024
Мне очень понравилось! Расположение отличное, ночью было достаточно тихо, несмотря на то, что это площадь трех вокзалов. Слышать объявления диктора вокзала было даже по-своему уютно.
Show business's response
Илья Логачев
Level 8 Local Expert
June 5, 2024
Долго искал хорошее место для отдыха и нашел ГородОтель обслуживание на высоте, дизайн комнат красивый.
Очень уютный отель, удобно переночевать если большой интервал между поездами. Чистые, удобные номера. При закрытых окнах шума с улицы вообще не слышно. Есть кондиционер. Мини бар-холодильник, в коридоре кулер с холодной и горячей водой. Нормальные завтраки. Но обед и ужин за отдельную плату просто ужас. В обед вчерашние супы, гарнир, что не съели с утра, разогревают все в микроволновке с большим количеством жира. Попросила тефтели(вернее в порции одна) без томатной подливки, так её помыли под краном и дали. А ужин вообще жесть. Повар ведёт себя по - хамски. Вместо заказа, даёт что ей хочется. Нам вместо картошки принесли гречу с жареным минтаем😱. Готовят с вечера на следующий день. Супы варят тоже на несколько дней.