К сожалению((( букет прислали не совсем тот, что заказывали... Об изменениях не сообщили заранее...со согласовали.... пришлось звонить самой, всё узнавать... и, когда букет был уже в доставке, мне говорят,что состав цветов изменен... Нужен бвл именно с подсолнухами и сафари для мужчины руководителя... Собрали подсолнухи и розовые полевые цветы....Подсолнушки подвявшие, некоторые на 1/3 без лепестков. Никто не извинился за неудобства... за несоответствие.... Жаль... менять уже было поздно... т.к Юбилей сегодня...
Делала заказ из г.Ульяновска,букет для подруги на юбилей ,персонал очень приветливый и вежливый, и на звонки отвечают быстро, доставка точь в точь во время молодец парень,НО ...фото букета не совпадает с фото от полученного, очень жаль что Вы фотошоп используете
Всем по жизни нередко приходится покупать цветы - это всегда создаёт праздничную атмосферу! Но, как и все покупки цветы тоже хочется покупать "с умом". Например - пользоваться повышенным кэшбэком на покупку в категории "цветы", предоставляемую своим банком. Однако уже не в первый раз замечаю, что категория кассового аппарата в этом магазине не "цветы", а другая! Какой наффик "дом и ремонт" (МСС 5261) !??? Реальных денег покупатель лишается. На обмане в таких "мелочах" они не добавляют желания приходить к ним снова...
Огромное спасибо! Букет очень красивый, розы свежайшие,
просто суперр, очень оперативно доставили, а эмоции не передать. Заказывала для мамы. Мама в восторге, а что еще нужно для дочки)). Девочки - вы мои феи! Всем кто принимал участие от принятия заказа до вручения букета - огромное спасибо! (г. Пушкино).
Спасибо огромное за прелестный и свежайший букет кустовых роз! Получатель был в восторге! Доставка вовремя, фотоотчет был. Буду рекомендовать знакомым и еще делать заказы!🌹🌹🌹
Первый раз заказываю доставку в город Пушкино, целый квест оказалось, у одних цены по факту сборки, у других цветов нет в наличии. Эти ребята красавчики. Девушка довольна безумно и записка идёт с букетом. Буду теперь только у Вас заказывать.
Отличный магазин отличное обслуживание Отдельно хотел бы выделить флориста настоящего профессионала своего дела Марину всё рассказала обьяснила молодец обязательно зайду ещё!!!!!!!
Заказывала два букета онлайн, я осталась очень довольна оформлением букетов и свежестью цветов! Спасибо за быструю доставку и хорошие цветы! Сфоткать не успела, но пришли букеты как на картинке в интернет маназине
Очень понравилось, персонал вежливый, большой выбор цветов,букеты делают с душой очень красивые,расположение салона в удобном месте, всё супер
Show business's response
Zakharov.A
Level 19 Local Expert
December 3, 2024
Большой выбор, для местности наверное единственное подобное заведение, цены ломят, Сервис посредственный, есть к чему стремиться 100%. Главное прислушиваться к отзывам покупателей.
Все отлично! Цветы свежие, живые. Заказывала упаковку гвоздик, по количеству все правильно. Привезли в магазин, доставка бесплатная. Персонал вежливый, готовый помочь.
Отличный магазин с очень большим выбором цветов и горшечных растений флористы проффесионалы своего дела и всегда объяснят как правильно ухаживать за срезкой и посоветуют какой букет нужен для разных мероприятий ну ,а цены всегда радуют и очень большая цветовая гамма роз с разными оттенками рекомендую .
Очень достойный магазин. Большой выбор разнообразных цветов. Чистота, порядок, все очень наглядно. Вежливое обслуживание. Удобно расположен. Важно что круглосуточно. Ставл
Уже не первый раз беру в этом месте цветы и постоянно цвету вянут на следующий день, хотя все рекомендации делаем как и всегда, как и с цветами из других цветочных магазинов, но из этого магазина цветы вянут сразу через день. Вероятно цветы переморожены в магазине. Не рекомендую этот магазин.
Замечательная база цветов ! Спасибо огромное !
Огромный выбор цветов, букетов и подарков !
Прекрасная и быстрая доставка ! Очень приятное общение с персоналом . Успехов вам !!!!!
Очень оперативно приняли заказ, собрали красивый букет и доставили по адресу Большое спасибо ! 🌷Успехов вам .
И в дальнейшем тоже буду заказывать у вас
Большое спасибо за вашу работу! Приятно был удевлен соотвнтствию фотографий и доставке заказа! Поздравлял знакомую из Твеской обл. Всё вовремя и в срок! Порадовали! Спасибо огромное!
Всё очень понравилось.
Курьер принёс прекрасные розы ещё до открытия салона красоты (за 15 минут до назначенного времени).
Девушка осталась очень довольна букетом.
Заказывала цветы сестре на день рождения! Она в Королеве, я в Новосибирске. Все было без заминок) Цветы шикарные, сестра в восторге) также подписали открытку с моим текстом) спасибо большое за настроение)
К цветам претензий нет. Но персонал! Возмодно мне так не повезло в этот лень. Все настроение испортила продавец Наталья, была явно не в духе ! Благодаря таким сотрудникам больше не хочется приходить в это место и всем своим знакомым так же его не посоветую. Очень разочарована.
Понравилось, что можно оформить онлайн без лишних звонков, в течении двух часов доставили заказ, адрес не перепутали, открытку подписали как нужно, букет как с картинки, всё оперативно и без лишних вопросов. Спасибо)
Заказала через приложение, все легко и быстро. Заказала за несколько дней, каждый шаг сборки и доставки отписывались. Доставка была ровно по времени, очень довольна сервисом, цветы свежие и красивые
Брал авторский букет девушке на 14, вышло очень красиво, цветы свежие, не подмерзли по дороге, удобное расположение филиала в бутово, я доволен, что моя половина довольна
Никогда не заказывала, как говорится в слепую, боялась что привезут не то, что на картинке. Просто обалденный привезли букет!!! Заказ превзошел ожидания!!! Еще не раз обратимся к вам!
Отличный сервис по доставке цветов! Цветок хорошего качества. Все четко и быстро!
Отдельно хочу отметить вежливость и отзывчивость персонала интернет-магазина.
Здравствуйте, хотела оставить отзыв!
Заказала цветы , на мои вопросы отвечали сразу(что большой плюс в работе ).
Перед отправкой отправили фото, очень шикарный букет получился,тетя была в шоке( был сюприз)
Огромное спасибо за доставку.
Отныне я ваш клиент!
Вам процветания и побольше благодарных клиентов!
Заказывала букет в Мытищи, привезли к указанному времени, спасибо курьеру! Букет очень красивый, соответствует фото, спасибо флористам! Рекомендую! Хорошее сочетание цены и качества!
🥰Очень хорошая компания.
Заказ делала из Сибири в Московскую область. На звонок вежливо ответили и сориентировали как совершить заказ. По отправке сообщение поступило. Курьер был по словам подружки милый, симпатичный всё аккуратно доставил😊
Цветы свежие, красиво оформленный. Так де вложили открытку с моими пожеланиями.
Спасибо большое, теперь я знаю куда обращаться по любым праздникам😁
Отвратительный сервис, заменили цветы без предупреждения! Я была бы согласна доплатить или взять другой букет на свое усмотрение, но никак, чтобы решали это за меня! На горячей линии, сказали, что это абсолютно нормально и у них такая политика компании, это совершенно не клиентоориентированно!
Эта база цветов , рай да и только. Очень важно, что работают сотрудники круглосуточно. Подбирают такие классные букеты, что словами не передать. Флористы высшего уровня. Спасибо большое 🥰
Все хорошо ровно до того момента, когда начинается "плохо".
Заказывал не раз: тюльпаны, хризантемы, розы. Все норм было, единственное смущает, что на сайте написано "Фото перед отправкой в ватсап", но не ни разу фото не отправляли, говорят, что по просьбе заказчика, но как узнать эту информацию до заказа? При оформлении заказа нигде галочку "фото перед заказом" нельзя поставить/убрать.
В последний раз заказал розы 80 см, вечером пришли, утром уже бутончики вниз, дохленькие в общем совсем, хотя вечером в ведре с водой стояли, подрезали сразу же как пришли. Но на утро уже были они не в порядке. После этого, связались с магазином о замене цветов, либо частичном возврате средств, так как понятно что уже были издержки в логистике и работе сотрудника. Сказали, руководитель позвонит в 1 половине дня завтра. Вот этот завтрашний день настал, первая половина дня прошла, но даже не позвонили.
Поэтому знайте, что если у вас случится какая-то непредвиденная ситуация с этим магазином, например, перепутают, недовезут, опоздают и т.д., то в этом вам ни за что не помогут и забьют, не извинятся, не предоставят какой-то промокод и т.п.
Ну и наверняка работникам недоплачивают, потому как никакого интереса к клиенту у работников нет. Сотрудников нужно мотивировать к работе и сервису.