Отказали ребенку в выдаче книг из-за отсутствия пакета!! Хотя возле дома стояла я(мама) с коляской , логично что ребенок не принес бы книги в руках! Отговорка типа в вдруг дождь была максимально тупая, при погоде +26 градусов ! Отвратительное отношение , буду писать жалобу вышестоящим органам.
Здравствуйте! Мне отказали в этой библиотеке в печати документа 12 сентября по причине отсутствия наличных. Женщина на детском отделе была недоброжелательна, сказала, что оплата только наличными и больше никак, альтернативы оплаты не предложила! По сути библиотека - это единственное место в Лукьяново, где можно расспечатать! Прошу лояльнее относиться к вашим клиентам и предусмотреть способ оплаты по карте! Также прошу научить ваших сотрудников культуре общения с читателями!
Очень формальный подход библиотекарей к работе. Неприветливы с детьми, нет заинтересованности в привлечении читателей,особенно юных. Печально. Возможно, только нам такая встретилась, надеюсь это единичный случай.
1
Show business's response
А
Анастасия.
Level 11 Local Expert
August 15
Отличная библиотека, все книги есть в наличии для обучения или чтения.